Emerce persuasion tactics

553 views
476 views

Published on

Tijdens het Emerce conversion event heeft Raymond een presentatie gegeven over persuasion tactics. Hoe overtuig ik mijn bezoeker zonder gebruik te maken van misleiding of dwang?

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
553
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Emerce persuasion tactics

  1. 1. persuasive design tactics
  2. 2. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen
  3. 3. online design company sinds 1999 13 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam eigenaar Concept7
  4. 4. eigenaar Concept7
  5. 5. denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen? eigenaar Concept7
  6. 6. Derren Brown start youtube film
  7. 7. hoe beslissen we eigenlijk? eigenaar Concept7
  8. 8. Centrale route Indirecte route aandacht geen aandacht bewust minder bewust wikken en wegen oppervlakkig elaboration likelihood model als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
  9. 9. wat is persuasion? eigenaar Concept7
  10. 10. persuasion een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding eigenaar Concept7
  11. 11. BJ Fogg Stanford university
  12. 12. wat is de beste bezorgdag voor een mailing?
  13. 13. hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden willen we!
  14. 14. ability haal drempels weg en vergroot de kans op 6 bronnen conversie tijd mentale inspanning fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  15. 15. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  16. 16. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  17. 17. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  18. 18. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  19. 19. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  20. 20. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  21. 21. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  22. 22. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  23. 23. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamerikt handgrond.n vaker dan op  de doeke Dan eid van onze gastnieuweru en geb krijgt. an in de D e meerderhzorgen wij dateje anddoeken? Leg ze d uw h één keer. Wil je toch nie grond. ba dkamer op  de
  24. 24. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  25. 25. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  26. 26. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  27. 27. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  28. 28. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  29. 29. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  30. 30. motivatie neem onzekerheid weg, motiveer mensen en vergroot de kans op conversie
  31. 31. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
  32. 32. Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
  33. 33. Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding
  34. 34. Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!
  35. 35. Tunneling focus!
  36. 36. Conditioning motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
  37. 37. Tailoring maak het persoonlijk!
  38. 38. Tailoring maak het persoonlijk!
  39. 39. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  40. 40. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  41. 41. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  42. 42. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  43. 43. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  44. 44. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  45. 45. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  46. 46. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  47. 47. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  48. 48. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  49. 49. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  50. 50. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  51. 51. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  52. 52. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  53. 53. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  54. 54. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  55. 55. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  56. 56. over de schreef? eigenaar Concept7
  57. 57. ethiek? de designer bepaalt! eigenaar Concept7
  58. 58. uiteindelijk trek je aan het kortste eind... eigenaar Concept7
  59. 59. DESIGNERS zo kan bedankt voor jullie aandacht het ook Let op! Dit is geen leesboek. Dit boek is een inspiratiebron voor iedereen die gelooft dat bezoekers het succes van een website bepalen. ~ door Raymond en Stefan van Concept7 ~

×