patiënt 2.0. Interactieve beleidsontwikkeling van onderop in cure en care. patIentenbeweging nieuwe stijl: het NIEUWE ZORGBELANG

1. PATIËNT 2.O
presentatie WOZ
ETTEN-LEUR
20 SEPTEMBER 2011
DRS. COCK VERMOLEN

2. http://www.ted.com/talks/wael_ghonim_inside_the_egyptian_revolution.html
Wael Ghonim: Inside the Egyptian revolution

3. Waar gaat deze presentatie over?
• Wat doet Zorgbelang?
• Wie is de patiënt 2.0?
• Wat is health 2.0?
• Cure 2.0
• Care 2.0
• Interactieve multimediale communicatie
• Hoe U mee kunt doen

4. Welkom bij
Zorgbelang is van
en voor de brabanders
die ‘iets hebben’.
Zorgbelang Brabant is de organisatie van
en voor patiënten, mensen met een
lichamelijke, verstandelijke of zintuiglijke
beperking en ouderen met een zorgvraag.
Bij Zorgbelang Brabant zijn meer dan150
Brabantse PGO-organisaties aangesloten.
*PGO = Patiënten, Gehandicapten en Ouderen

5. Meer dan 150 aangesloten organisaties
Alle150 aangesloten organisaties
worden op onze website vermeld.
U kunt op regio en op doelgroep
zoeken naar informatie over de
aangesloten organisaties.
Na een korte introductie volgen de
contactgegevens; zo worden „de
Brabanders die iets hebben‟ nog
zichtbaarder!

6. 13 zorgbelangorganisaties
brancheorganisatie

7. Wat doet
Zorgbelang
nu eigenlijk?

8. twee dingen:
1. Sterker maken van de patiënt/cliënt
2. Verbetering van de kwaliteit van de zorg
in het perspectief van de patiënt/cliënt

9. Wie is die patiënt?

10. 17 - 10 - 5
17 - 10 - 5

11. Je hebt 17 jaar gestudeerd;
tijdens een consult van 10 minuten
komt er een patiënt binnen
met 5 uitdraaien van Google
in zijn hand, die zegt:
„Dokter, ik weet wat ik heb.
En als u mij die pillen geeft ben ik weg en
kunt u lekker verder met uw spreekuur.

13. Bell curve

14. innovators helemaal vooraan in het proces,
‘nerds, geeks’
early adopters vooroplopers ; invloed op early majority,
„sneezers’
early majority voorlopers van de grote meerderheid
late majority „tweede wave‟ doet mee als iets al groot is
laggerds bang voor nieuw technologie,
tevreden met wat ze hebben

15. Cellphone equipped with an RFID reader
and pill bottles with RFID labels.
A mobile application alerts patients at appropriate times,
explaining what they should take and what it is for, while
providing a walkthrough succession of steps for elderly users.
http://www.emedonline.com
Radio-frequency identification (RFID) is a technology that uses radio
waves to transfer data from an electronic tag.

16. remote diagnostics

17. welness tracking (1)
The FitBit is a small device that users wear to
monitor their levels of activity throughout the
day. The device tracks data with motion
sensors andwirelessly transmits the results
online whenever it is within 15 meters of a
base station.
http://www.fitbit.com

18. welness tracking (2)
DailyBurn‟s FoodScannner application leverages a database
of over 200,000 foods to provide users with on-the-go
nutrition information. Users simply scan product bar codes
using their phone‟s camera to pull up relevant entries and
submit through the app to catalog their eating habits.
http://dailyburn.com/foodscanner

19. Bike Powered Phone Charger
A 10-minute journey at six miles per hour produces around 28
minutes of talk time or 37 hours of standby time.
http://www.conversations.nokia.com

20. bio-medical printing (1)
Printing Medicine Directly Onto Pills
A collaboration between the University of Leeds, Durham
University and GlaxoSmithKline is looking at “printing” pills to
order to create safer, faster acting medicines. The method
makes it possible to print several drugs onto one pill, reducing
the number of tablets swallowed by patients requiring
multiple medicines.
http://www.leeds.ac.uk

21. bio-medical printing (2)
Researchers at Wake Forest University are developing a new
bio-printer that sprays skin cells onto the wounds of burn
victims. A laser reads the depth and shape of the injury, the
device sprays a precise layer of skin cells onto the wound.
The process can heal infection-prone wounds in just three
weeks.
www. wfubmc.edu/Research/WFIRM
/Military-Applications/Printing-Skin

22. detecting potential
skin cancer
indicators at home
diagnose disease
through sound

23. picturing health (1)
The Bant app for the iPhone enables users to visually track
their bloodglucose levels throughout the day. After recording
glucose levels at points throughout the day, users are then
able to view their levels as a trend graph of daily, weekly and
monthly views, sharing them with others as needed.
http://bantapp.com

24. picturing health (2)
Sleep Cycle for iPhone that monitors and visualizes a user‟s
sleep patterns. Through monitoring factors such as movement,
snoring levels and other ambient data, the applications provides
visualizations in the forms of graphs.
This gives user‟s an understanding of their sleep patterns that
helps them make changes to their sleeping habits.
http://www.mdlabs.se/sleepcycle

25. picturing health (3)
foto: Mieke Raeijmaekers

26. picturing health (4)

28. implications (1)
wider access to web-based information has
empowered people to make more informed
decisions in many aspects of their lives.
Will a combination of ease of use and reliable
results help individuals take a more active role
in managing their personal health?

29. implications (2)
“The ability for people to test themselves
effectively will change the healthcare industry.
Focus will be taken away from in-clinic testing
and placed upon self-analysis.”

30. implications (3)
Consumer electronics such as mobile
phones can be used by people to detect
early warning signals related to illness
and other medical conditions using
simple biomedical inputs.
By periodicallychecking their personal
wellness, users are able to better manage
their own health before visiting or
consulting a doctor.

31. implications (4)
• At-Home Convenience
Access to self-administered tests encourages better health
awareness.
• Empowering Citizens
People can rely less on outside help for managing illnesses and
ask more informed questions during routine checkups.
• Increased Choice
Interactive experiences can walk patients through diagnosis and
treatments.
• More Efficient Healthcare
Decreased time spent diagnosing noncritical illnesses at home
enables health facilities to focus on more pressing cases

34. We leven in een wereld waar communicatie centraal staat.
De mogelijkheden van het internet en andere
communicatietechnologieën hebben de burger machtiger
gemaakt.
Er zijn weinig mensen die zichzelf nog herkennen in de
beelden en modellen die de vroegere instituties van hen
hebben.

35. Patiënt 2.0
in de cure
Ook in de care?

36. nieuwsbrieven
Zorgbelang Brabant geeft een aantal nieuwsbrieven uit
waarop u zich gratis kunt abonneren.
In uw mailbox ontvangt u dan regelmatig het laatste
nieuws uit de wereld van zorg en welzijn binnen Brabant.
U kunt zich aanmelden voor
de E-nieuwsbrieven :
• Nieuwsbrief Zorgbelang Brabant
• Nieuwsbrief Burgerparticipatie Wmo
• Nieuwsbrief Participatiewerkplaats Jeugd
• Nieuwsbrief Platform Q-koortspatiënten

37. E-panel
Ook úw mening telt! Laat ons weten
wat u vindt van de zorg in Brabant.
Met de resultaten kunnen we uw
belangen beter behartigen. En ons
sterk maken voor het verbeteren
van de gezondheidszorg in uw
regio.
Als panellid krijgt u enkele malen
per jaar een vragenlijst. Die kan
gaan over uw ervaringen of over uw
mening over de zorg. Met uw
antwoorden kan Zorgbelang
Brabant bijdragen leveren om zorg
en welzijn te verbeteren.

38. Deeljezorg.nl
Deeljezorg.nl is een sociaal netwerk
voor iedereen met een hart voor
goede zorg in Nederland.
Op Deeljezorg.nl
maak je kennis met ervaring.
Je kunt hier je mening geven,
oproepen plaatsen, informatie
verzamelen en in contact komen met
anderen. Met een foto, video of
bestand kun je je bijdrage extra kracht
bijzetten.

39. http://www.youtube.com/watch?v=yYfqddgIXfo&feature=mfu_in_order&list=UL

40. verbetering (kennis)positie
van gebruikers van zorg (1)
• 2002: introductie www.kiesmetzorg.nl
– AWBZ
– Keuzeondersteunende informatie vanuit
cliëntenperspectief
– Mogelijkheid ervaringen te melden op
instellingsniveau (gestructureerd)
– Bij voldoende aantallen teruggeplaatst op site

41. verbetering (kennis)positie
van gebruikers van zorg (2)
• 2006: start E-panels
– Direct en actief contact
– Ook met niet georganiseerde zorggebruikers
– Inzetten voor verbetering van zorg
– Halen en brengen

42. verbetering (kennis)positie
van gebruikers van zorg (3)
• 2010: start Deeljezorg.nl
– Contact met en tussen
(on)georganiseerde
zorggebruikers
– Dialogen op gang brengen, ook
tussen zorgverleners en -
gebruikers
– Ongestructureerde ervaringen
plaatsen, evt. gekoppeld aan
instellingen
– User generated content

43. kenmerken web 2.0
(social web)
• Gebruikers die actief samenwerken
• Die informatie delen, maken en beoordelen
• In online omgevingen die open zijn
• Vaak in sociaal netwerken
• Met als gevolg: nieuwe kennis(positie)

44. patiënten gebruiken
internet steeds intensiever

45. =

46. RVZ enquête (juni 2009)

47. RVZ enquête (juni 2009)

48. tijdelijke communities

49. voorbeelden buitenland
E-health: Patienteslikeme.com

50. startpagina

51. koppeling met database
kiesBeter.nl

52. lotgenotencontact

53. ontwikkeling
• Officiële start einde februari 2010
• 529 actieve deelnemers, waarvan
• 73 groepen, met 1 tot 60 deelnemers (totaal ±550 leden)
• ±24.500 bezoeken,
Herkomst bezoekers
• 163.000 pp. bekeken
• 6.75 pp per bezoek
• 4,2 min p. bezoek
• Tussen 100 en 200 bezoeken p/d
• 4 Deelsites
• ActieDeelsite van Crisis naar Kans

54. toekomst
• Groeien
• Blijven aanpassen en uitbreiden n.a.v. wensen deelnemers
• Uitbreiding netwerk en mogelijkheden Deelsites
• Koppeling met E-panels, deelnemers actief benaderen
• Verder verbinding met activiteiten Zorgbelangorganisaties
• Samenwerking aangaan met andere partijen,
structureel/incidenteel
– Belangenbehartigers
– Zorgaanbieders
– Koepels
–…

55. Kom kennis met ons maken

56. Patiënt 2.0 magazine (dia 62)
Klik op plaatje in het midden voor het openen van het magazine in PDF

57. bijna tot slot:
beetje geschiedenis
http://www.youtube.com/watch?v=eAUH1lX54z8&feature=related
Health 2.0
response to The Machine is Us/ing Us

58. Lage Witsiebaan 2b
5042 DA Tilburg
Tel. (013) 594 21 70
info@zorgbelang-brabant.nl
Heeft u nog vragen of wilt u meer
informatie? Neem dan gerust
contact met ons op!