Google Analytics 網站分析: 學習心得分享
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Google Analytics 網站分析: 學習心得分享 Google Analytics 網站分析: 學習心得分享 Presentation Transcript

  • 網站分析:學習⼼心得分享 Bob Chao / bobchao@gmail.com
  • BobChao 柏強: Mozillian, Creative Commoner PM@KKTIX | 箭靶@COSCUP ⼤大概有 1/4 技術⼈人⾎血統 ⾮非專業網站分析師 blog.bobchao.net
  • 「找⼈人講 GA,有興趣嗎︖?」
  • 好啊 ...等等,你有想清楚嗎?
  • 回憶過去
  • 內容︖?
  • 我不是專職網站分析師 你們應該也不是 ~ 不然這裡就是 Web Analysts Party ~
  • 讓我們專⼼心解決⼯工作問題吧
  • 訪客來源與轉換率
  • 常⾒見:了解到底值不值、︑或哪個比較值
  • 常⾒見:了解到底值不值、︑或哪個比較值 需要定義 • 停留時間? • 點擊了某個東⻄西? • 完成了某件事情?
  • 設定完 Funnel Steps 就可以看⾒見
  • 結合訪客來源(與其他資料) 不同 Landing Page 造成的效果有什麼差別? 在 Yahoo 廣告進來的⼈人到底有沒有真的買東⻄西? Facebook 粉絲⾴頁操作這麼久,到底有多少效益?
  • in-app, 其他你可以控制連結的來源 當成廣告就對了(⾃自家產品也是) GA URL Builder Browser Tools Snip-n-Tag
  • 比對好物:進階區隔
  • ⼼心電圖 企劃後截取對的資料,並加以分析 試圖組合、⽐比對不同區隔的數據, 發現意想不到的事
  • Google Analytics 的 帳號層級應⽤用
  • Account Property Property View View ViewView … … …
  • Account 帳⼾戶 ⼀一個 Google Account 可以管理很多 Account… 啥? 其實想做是「客⼾戶」⽐比較容易理解⼀一點
  • Property 資源 每個客⼾戶的不同網站、不同 APP 都屬於 Property, 可以放進同⼀一個 Account。 每個 Property 會有⼀一組 Tracking ID (UA-XXXXXX-XX)
  • View 查看 … 我們切到英⽂文版來⽤用好不好? 每個 Property(網站、App)的追蹤資料,可以依據 filter 來「篩」成不同的檢視⽅方式
  • 不同⺫⽬目錄 不同⼦子網域 不同屬性
  • 常⽤用的 filter 搜集跨⼦子網域的資料,所以要列出完整 URL
  • 常⽤用的 filter 搜集跨⼦子網域的資料,所以要列出完整 URL 問題 1: 分辨不出到底是誰的 / 問題 2: 把相同的 / 混在⼀一起後,數據有誤
  • 常⽤用的 filter 把獨⽴立的⺫⽬目錄拉出來
  • 常⽤用的 filter 把獨⽴立的⺫⽬目錄拉出來 好處 1: 可以更⽅方便閱讀(不⽤用切進階區隔) 好處 2: 可以僅開放部分資料給合作夥伴
  • 幾個要點 ⼀一定要保留最原始的 View,因為 GA 無法「重算」 跟「進階區隔」的差別 進階區隔有些功能 filter 辦不到,反之亦然 獨⽴立設定 filter ⽐比較好使⽤用 不同的 View 可以給不同⼈人看
  • 事件參數設定慣例
  • ga('send', 'event',
 'outgoing', 'download', 'firefox'); ga('send', 'event',
 'download', 'firefox', 'windows');
  • ga('send', ‘event',
 'button',
 'click',
 'nav buttons',
 4
 );
  • ga('send', ‘event',
 'button',
 'click',
 'nav buttons',
 4
 );
  • ga('send', ‘event',
 'button',
 'click',
 'nav buttons',
 4
 ); Category 事件分類,不要想太多, 就是個分類⽽而已。
  • ga('send', ‘event',
 'button',
 'click',
 'nav buttons',
 4
 ); Action
  • ga('send', ‘event',
 'button',
 'click',
 'nav buttons',
 4
 ); Label (Optional)
  • ga('send', ‘event',
 'button',
 'click',
 'nav buttons',
 4
 ); Value Optional,GA 內其實默默覺 得越⼤大代表越好。
  • 「那好像... 沒有標準答案︖?」
  • ga('send', 'event',
 'movie', 'play', 'Back to the Future');
  • ga('send', 'event',
 'outgoing', 'download', 'firefox'); ga('send', 'event',
 'download', 'firefox', 'windows');
  • A/B Test
  • DOTCH?
  • 步驟 做好兩個以上的網⾴頁,每個網⾴頁都有相同的⺫⽬目的 設定 Experiments,將提供的程式碼放進「原始⾴頁」 等吧你!
  • 幾個想法 物件相互影響,⼀一次不⾒見得真只能測⼀一個? 或許⾛走道測試是讓你先有點信⼼心⾛走下⼀一步的做法。
  • 我平常拿 GA 看的
  • Bounce Rate (看趨勢,是否改版前後有落差等) 站外/內搜尋關鍵字(了解使⽤用者需求) 進站網⾴頁(有獨⽴立宣傳能⼒力的熱⾨門活動) 廣告效果(搭配外站廣告) 進站次數 轉換率
  • Question? Bob Chao / bobchao@gmail.com