Your SlideShare is downloading. ×
Crossmedia Communication
Upcoming SlideShare
Loading in...5

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Crossmedia Communication


Published on

In this presentation, held for inHolland college, I presented my view on crossmedia communication and cromedia consumers. I used a very recent practical example of myself gathering news on the …

In this presentation, held for inHolland college, I presented my view on crossmedia communication and cromedia consumers. I used a very recent practical example of myself gathering news on the Afghanistan conference.

Published in: Business, Technology

1 Comment
1 Like
No Downloads
Total Views
On Slideshare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

No notes for slide


  • 1. Crossmedial communication 2009 Total Active Media © TOTAL IDENTITY Martijn Arts 1
  • 2. Total Identity Areas Activities Consultancy Positioning Design Profiling Publishing Interaction Founded PR 1963 TOTAL DESIGN Campaign 2000 changed name Earnings TOTAL IDENTITY 2005 10,7 mln 2006 11,9 mln Group 2007 14,2 mln TOTAL IDENTITY 2008 13,4 mln - Amsterdam - The Hague Network partners TOTAL ACTIVE MEDIA Antwerp VERMEULEN Bolzano ALLCOMMUNICATION © TOTAL IDENTITY Bremen SOFTWARE Dubai Hamburg No staff Lisboa 112 Madrid 2
  • 3. Martijn Arts Lives in Amsterdam Born in 1973 MsC Delft Tech. University Total Active Media Managing Director. Total Identity Shareholder Board of directors © TOTAL IDENTITY Social Networks LinkedIn Hyves Twitter (arts118) 3
  • 4. crossmedial consumer © TOTAL IDENTITY 4
  • 6. some day last week... © TOTAL IDENTITY 6
  • 7. 7 © TOTAL IDENTITY WEB 4.0
  • 8. a few days later... © TOTAL IDENTITY 8
  • 9. WEB 4.0 © TOTAL IDENTITY 9
  • 10. © TOTAL IDENTITY 10 WEB 4.0
  • 11. © TOTAL IDENTITY 11 WEB 4.0
  • 12. next morning... © TOTAL IDENTITY 12
  • 13. © TOTAL IDENTITY 13 WEB 4.0
  • 14. © TOTAL IDENTITY 14 WEB 4.0
  • 15. worked too hard... © TOTAL IDENTITY 15
  • 16. © TOTAL IDENTITY 16 WEB 4.0
  • 17. © TOTAL IDENTITY 17 WEB 4.0
  • 18. © TOTAL IDENTITY 18 WEB 4.0
  • 19. © TOTAL IDENTITY 19 WEB 4.0
  • 20. © TOTAL IDENTITY 20 WEB 4.0
  • 21. © TOTAL IDENTITY 21 WEB 4.0
  • 22. went to bed... © TOTAL IDENTITY 22
  • 23. © TOTAL IDENTITY 23 WEB 4.0
  • 24. Afghanistan conference • Heard of it from the customer (minBUZA) last week • Saw the news monday driving on A4 - police and black cars • Went to and to special conference site • Scanned the METRO in the subway • Followed some news on BNR radio in my car on tuesday • ... worked too hard ... • msn (adium) from friend: Verhagen Twittert on conference • Went to and twitter • Went to and saw P&W • Went to and watched fragments © TOTAL IDENTITY • ... went to bed ... • maybe saturday I willl read my saturday NRC 24
  • 25. © TOTAL IDENTITY 25 online
  • 26. WEB 1.0, 2.0, 3,0, … © TOTAL IDENTITY 26
  • 27. © TOTAL IDENTITY 27 WEB 1.0
  • 28. © TOTAL IDENTITY 28 WEB 2.0
  • 29. © TOTAL IDENTITY 29 WEB 3.0
  • 30. WEB 4.0 © TOTAL IDENTITY 30
  • 31. WEB 1.0 • 1997-2005 • “Everyones first time” • Network as broadcasting channel fort text and images • Paper publishing done on screen — no new concepts • One-size-fits-all or broadcasting • Contentmanagement • “the web of documents” — page based internet • Internet seen as antisocial • Internet as speciality • Use only on workstation © TOTAL IDENTITY 31
  • 32. Just words... • world wide web — www • hyperlink • chatten • forum • newsgroups • Gopher • animated gif • imagemap • HTML • e-mail • homepage © TOTAL IDENTITY • banner • zoekmachine — googelen 32
  • 33. WEB 2.0 • 2005-2009 • Hype or marketing term — possibilities were always there • Network as distribution channel — applications as modules • Users own data — user generated content • Best practices and archetypes have evolved in websites • WIKI’s, RSS and webservices — website as mashup • Open architectures invokes semantic web and free structures • Social-networks and social communities florish • Internet as part of everyones business • Use at different places and moments — information based © TOTAL IDENTITY 33
  • 34. Just words... • User generated content • WIKI • Blogging — moblog, weblog • VOIP • RSS • AJAX • Profiling • Mashup • Open source • Tagging • Widgets © TOTAL IDENTITY • Social bookmarks 34
  • 35. WEB 3.0 • 2009-2010 • Transformation to a more seamless and interoperable whole • Network as platform — integration of modules and channels • Distributed databases — the ‘World Wide Database’ • Open service business models — Webservice interoperability • Transformation to a more seamless and interoperable whole • Open X — OpenID, -APIs, -data formats, -source, DataLicense • “People are part of the web” • Internet is not mentioned anymore • Everywhere anytime — ubiquitous connectivity, X-chanel © TOTAL IDENTITY 35
  • 36. Just words... • the intelligent web • Grid and cloud computing • Open Data License • Roaming portable reputation • Semantic web — folksonomy • Autonomous agents • Statement-based datastores • Machine reasoning • Twitteren • e-Ink © TOTAL IDENTITY Jan Chipchase (Nokia) 36
  • 37. WEB 4.0 • 2010-? • Web-based information / -applications integrate in real world • Technology is becoming invisible — it really is a vehicle • Integrated streaming media — flow of emotions • Open media communication — psychology of machines • Location, information and time interoperate — the Borg • Any media is searchable / integratable — visual search etc. • Augmented reality — extensions to everything we know • Everything is touchable, communicative etc. • Beyond channels and semantics — rich content / rich media © TOTAL IDENTITY 37
  • 38. Just words... • pocketable — wearables • extreme rich media • real time associations • associative learning • augmented reality • technology literacy • blurring boundaries • invisible, social cues • ambient technology • contextual profiling • serial-solitary © TOTAL IDENTITY 38
  • 39. crossmedial communication © TOTAL IDENTITY 39
  • 40. NOT! crosschannel multimedia multichannel © TOTAL IDENTITY 40
  • 41. © TOTAL IDENTITY 41
  • 42. Crossmedia (also known as Cross-Media, Cross-Media Entertainment, Cross-Media Communication) is a media property owned , service, story or experience distributed across media platforms using a variety of media forms. It refers to the journey or linkages across devices and through forms and is most evident in branded entertainment, advertising, games and quest based forms such as Alternate Reality Games where there are a range of dependencies between the media © TOTAL IDENTITY placed across devices and fragments there-of. 42
  • 43. © TOTAL IDENTITY 43
  • 44. What’s next? Krant: Wat betekent deze crisis voor de lezer? Why? Site: Uitleg aard van de problemen Krant: Nieuws + Reconstructie overname ABN Video: Technische analist en Fortisbeleggers in Belgie Site: Overzicht koersontwikkelingen financiële instellingen Depth What? SMS: Fortis in problemen © TOTALACTIVE MEDIA SMS: Koers Fortis Keldert SMS: Staat neemt belang 49% SMS: Fortis genationaliseerd 24 48 72 96 Productiontime and publication time (hrs) SOURCE: Pieter Kok – crossmedia publishing Volkskrant 44
  • 45. What’s next? film documentary Dossier knowledgebase / -archivearticle Scientific vakblad book Why? radio jaarverslag business movie corporate brochure (online) corporate brochure podcast thematical portal weblog magazine E-magazine paper brochure webradio glossy leafletorganisational portal Depth Newspaper PDF-newspaper Campaigning website What? E-mail newsletter papieren nieuwsbrief E-card © TOTALACTIVE MEDIA Mobile website mail report Mail-signature T-mobile Orange mail alert i-mode SMS-alert GoogleGadget Vodafone live! RSS bannerNarrow-casting Productiontime and publication time (hrs) 45
  • 46. Total Identity © TOTAL IDENTITY 46
  • 47. We make seemingly simple things tough in order to make them simple again but correct © TOTAL IDENTITY 47
  • 48. Identity & Change Branding Corporate identity ontwikkeling Kwalitatieve opinieanalyse Stap 1 Strategische merkadvisering Merkidentiteit Merkontwikkeling Stap 1 Merkendesgin Communicatieprogramma Onderzoek van (recente) publiciteit van de organisatie Merkenregie Identiteits- en imago-analyse van het merk Interne communicatie Onderzoek naar externe percepties van c.q. standpunten gerelateerd aan de producten en diensten van de organisatie Analyse van de markt en de competitie 1/hpb Stakeholder analyse Page 1/hpb Vaststellen van trends en issues Page Kwantitatief imago onderzoek Sensibiliseren topmanagement Stap 2 Beschrijving van de status quo van het merk Management communicatie: Extern en intern onderzoek via likert-schaal methodiek Topmanagement van communicatieve bewust maken Merk begrijpen Beschrijving van het imago Beschrijving van het krachtenveld maart 2009 Merkpositionering Maart 2009 Krachtenveld kennen Stap 2 Datum Organisatie v. workshop(s) ‘positionering’ Visuele merkidentiteit Datum Marktrelevante visie Inhouds- en begripsanalysen / discussieplatform voor (top)management Stap 3 Stap 3 Stap 4 Thema’s en issues in relatie tot de ambitie van de organisatie Definitie van de brand essence Analyse en stapsgewijze ontwikkeling van kernwaarden Ontwikkeling van toekomstscenario (organisatie ontwikkelmatirx) Identity & Change Involveren van focus- en klankbord-groepen Definitie van de brand essence Kwalitatieve diepte interviews van management en medewerkers t.b.v. draagvlak ontwikkeling Participatieprocessen langs de lijnorganisatie Bepaling van organisatie bepalende denkbeelden door de tijd heen Ontwikkeling van de brand story Project Branding Beschrijving van de bedrijfsbrede innovtieopgave met Beschrijving van de identiteit met bestuurders, directies en managers Beschrijving van het merk Gedetaileerde beschrijving van het merk bestuurders, directies en managers (visie, missie, organisatiestrategie en profiel) Project Ontwikkelperspectief zien Behoefte kennen en belofte uitdragen Het gehele Identity & Change traject Vaststellen kernwaarden Stap 5 Merkarchitectuur kan op verschillende gronden worden uitgewerkt. Stap 4 Elke stap is optioneel en kan op verschillende manieren Analyse en stapsgewijze ontwikkeling van kernwaarden invulling krijgen: Portfolio analyse van de bestaande merken of op gronden van een werkbijeenkomst Rituelen, helden en symbolen van de organisatie of op grond van een apart deelproject. toetsen aan kernwaarden Ontwikkeling van strategische opties voor merkarchitectuur Uitwerking van een relevante argumentatie van de kernwaarden voor de zaken van elke dag Visualisatie van de optimale merkarchitectuur Identiteit begrijpen Beschrijving van merkenfunctie Communicatie scan Merkenbeleid Individuele merkproposities Organisatiestrategie vertalen in onderscheidende merkenfunctie Afstand tussen identiteit en imago per stakeholder vaststellen (merkenstrategie, merkenarchitectuur en portfoliobeleid) Stap 7 Stap 6 Merkdesign programma Naamgeving Stap 6 Stap 5 Consequenties voor het communicatieprogramma in kaart brengen Inventarisatie en eisenlijst Naamcreatie Beschrijving van het communicatieopgave Beschrijving van merkenfunctie en van het communicatief vermogen Definitie van de centrale merksymboliek (icoon / wat) Linguïstische check Positionering innemen en merkstijl (mood / hoe) Conceptontwikkeling Juridische check en inschrijving in merkenregister Communicatie en design programma Programma ontwikkeling Stap 9 Stap 8 Merken in compactste vorm Stakeholders analyse en definitie boodschappenspectrum Vertaling van het strategie discours in een Leading concept meeslepende corporate story Ontwikkeling van een nut gerelateerde argumentatie voor Scan naar het communicatief vermogen van de organisaite Ontwikkeling en optimalisatie van merknamen en merkteken Communicatie programma het veranderproces Stap 7 Bepaling van de centrale issues, motieven en mededelingen van Ontwikkeling deelconcepten Definitief ontwerp van alle communicatieve sleutel elementen Strategieontwikkeling de interne communicatie Doorvertaling voor de verschillende communicatiekanaalen (design elements, key visuals, acoustics, etc.) Opbouw van presentaties, Q&A, elementen van speaches en Realisatie van een representatieve set middelen, Communicatie- / media-planning (masterplan) Conceptontwikkeling tekstbouwstenen beschrijving merkdesign management concept en communicatiemanagement Realisatie v. corporate publishings- / kennismanagement-programma Doorvertaling voor de verschillende communicatiekanaalen Communicatie training met bestuurders en directies Voorbereiding (o.a. nieuwsbrief, magazine, brochures, website, etc.) Communicatieplanning (masterplan) Verankering van de identiteit in de top van de organisatie en communicatiemanagement Motivatie campagnes (internal branding) Implementatie Leiderschap tonen Overdracht van communicatieprogramma aan © TOTAL IDENTITY diverse verantwoordelijke binnen en buiten de organisatie Realisatie v. corporate publishings- / kennismanagement-programma Management communicatie (o.a. nieuwsbrief, magazine, brochures, website, etc.) Stap 10 Design management programma Realisatie integrale communicatiefunctie Overdracht van communicatieprogramma aan Ontwikkeling v.h. communicatief vermogen v.h. management diverse verantwoordelijke binnen en buiten de organisatie (workshops, trainings, coaching) Merkpresentie gerealiseerd Introductie campagnes Identificatiemodellen voor de communicatie van Integraal ontwerp van de communicatiefunctie TOTAL IDENTITY nieuwe business modellen en strategieën Marketing en communicatie Omgeving bespelen Internal branding Perceptie management progrogramma Motivatie campagnes TOTAL IDENTITY Propositie in de markt Living-the-Brand-activiteiten Communicatie audit Verankering van de identiteit in de gehele organisatie Scan naar het communicatief vermogen van de organisaite Overdracht Corporate Branding Identiteit verinnerlijkt Strategieontwikkeling 48
  • 49. offline 2009 Total Active Media © TOTAL IDENTITY Martijn Arts 49