20 дорогих ошибок, с которыми сталкиваются начинающие владельцы интернет-магазинов.

1. Александр Федянин:
20 дорогих ошибок, за которые
я заплатил в своем
интернет-магазине
www.gra.ua
Менеджмент, маркетинг, продажи 2014
29.11.14

2. Who is it ?
• 5 лет в продажах через интернет.
• Владелец www.gra.ua
• Магазин с нуля. От 16 товаров к 30 тысячам
• С 30 посетителей в сутки до 4,5 тыс в сезон
• Обслужено более 34 000 заказов
• Был всеми: курьер, продавец, контент-
менеджер, закупщик и тд.
2

3. Пролог. О любви. К магазину.
…Но иногда мне кажется,
что у всех у них тоска,
По сумасшествию такому - тоска…
(Из песни Игоря Талькова)
По-другому – количество совершенных
ошибок ничем не объяснить.
3

4. Бизнес – это для людей,
а не для себя
Буду продавать!!!
4
Реально
продается

5. Я сам. Идея – секрет. Украдут!
Сам разберусь
Заплатить за
консультации
– это дорого!
5

6. Делал всё сам
6

7. Работал из квартиры, где и жил
7

8. Помощь друзей-программистов
8

9. Купил облачный магазин, SaaS
9
Реальность
Ожидания

10. Купил самописную CMS
10

11. Не давал рекламу – это же дорого!
11

12. Нанял Seoшника и агенство
12
• Все врут (Доктор Хаус)
• Google ecommerce код
• Они не знают и не хотят знать Ваш товар
• (Обложка книги – только пример)

13. Мучался с сезонностью товара
13

14. Низкая скорость сайта -15% продаж
14

15. Кривая форма заказа в корзине
-20% продаж
15

16. Не собирал мейлы клиентов
16

17. Отсутствие плана развития, суетливая
доработка сайта
17

18. Занял денег в валюте
18

19. Верил в рост ниши по странам
19

20. Целью была не прибыль, а:
• Оборот
• Удобный сайт
• Шоб красиво было
• Ассортимент
• Классный контент
• Ух-ты, попробую
• …
• …
20

21. Не тормозить!
Но и не суетиться.
Ищите, где спросить, даже за деньги.
Не ждать чудес.
Александр Федянин
www.facebook.com/all.fedyaninboss@gra.ua
21