Prezentacja z konferencji Mediarun Academy: Mobile Marketing Mix. Jak mądrze wykorzystać potencjał mobile dla swojego biznesu: - Human Centered Marketing: dostępność, wartość dla konsumenta i funkcjonalność. - Odejście od tworzenia zasięgu, na rzecz generowania konwersji.

1. MOBILE DLA KAŻDEGO.
APLIKACJE
NIEKONIECZNIE.
Arek Urban
Head of Mobile

3. MOBILE TO:
• BLISKOŚĆ
/ INTYMNOŚĆ
• PERSONALIZACJA
/ REAL TIME
• FUNKCJONALNOŚĆ
• TOUCHPOINT
I WARTOŚĆ DLA KONSUMENTA
NAJBLIŻSZY DECYZJI ZAKUPOWEJ

4. ALE MOBILE TO NIE:
• 30sec
SPOT (90sec TEŻ NIE)
• GENEROWANIE
• APLIKACJE
ZASIĘGU
DLA NAS SAMYCH
• BEZNADZIEJNE
GRY FLASH-STYLE

5. MOBILE = PROBLEM?

6. MOBILE LITTLE FACTS:
• >80%
posiadaczy smartfonów najpierw na nich sprawdza
pocztę (~50% kasuje lub zamyka niezoptymalizowane maile)
czasu ładowania strony o 100ms obniża potencjał
konwersji o 1%, a 57% userów wyłączy Twoją stronę, jeśli czas
jej ładowania przekroczy 5 sekund.
• Wydłużenie
• 30%
użytkowników porzuca proces transakcyjny jeśli
experience nie jest dopasowany do ich oczekiwań wobec
mobilnej rzeczywistości

7. MOBILE LITTLE FACTS:
• 52%
userów tabletów preferuje przeglądanie ofert i
kupowanie na tym ekranie, niż na PC
• >70%
• 80%
posiadaczy cross konsumuje TV i mobile
przegląda oferty na więcej, niż jednym ekranie, a 84%
zaczyna proces zakupowy na jednym, a finalizuje na innym

8. STRATEGIA:
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
WSZYSCY TO ZNAMY? TYLKO PO CO?

12. STRATEGIA:
ZMIANA PARADYGMATU:
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
CONSUMER
COST
CONVENIENCE
COMMUNICATION
WANTS AND NEEDS
COST TO SATISFY/FULFILL
EASE OF BUYING
MANY TO MANY

13. NAJWAŻNIEJSZE:
STRATEGIA
HUMAN CENTERED DESIGN
HUMAN CENTERED MARKETING

14. POSTRZEGANIE MOBILE:
aplikacja
m.ads
m.serwis

15. PRAWDZIWY KRAJOBRAZ:
mailing RWD
inne aplikacje
m.ads
m.serwis
aplikacja
social media
m.search

16. SKALOWANIE:
m.serwis
mailing RWD
m.search
m.ads
social media
APLIKACJA

17. Kategorie aplikacji najczęściej uruchamiane przez
użytkowników
100%
75%
50%
79%
61%
55%
49%
47%
47%
41%
25%
0%
Browser Maps&GPS
Mail
Weather Calendar
Games Social Media

18. SERWIS MOBILNY
•
Zagospodarowanie mobilnego wyszukiwania (400% wzrost y/y)
•
Korzyści z lokalnego searchu
•
Skalowalność pomiędzy platformami
•
Niski (relatywnie) koszt wejścia
•
Ominięcie wyzwań tzw. “Ekonomii appstore’ów”
•
Możliwość szybkiego reagowania

19. APLIKACJA MOBILNA
•
Dowolny User Experience
•
Szybkość działania
•
Zaangażowanie 4x większe, niż na m.stronach
•
Dostępność offline
•
Integracja ze specyficznymi funkcjami urządzenia
•
Lojalność i powracalność

20. FIRST THINGS FIRST:
• STRONA
MOBILNA (RWD = Level UP) i SEARCH
•
LOKALIZACJA
•
RESPONSYWNY MAILING
• SOCIAL
• inne
MEDIA
mobilne touchpointy

21. KOLEJNE KROKI:
kolejność losowa ;)
•
RWD
•
INTEGRACJA Z INNYMI KANAŁAMI KOMUNIKACJI
•
BUDOWANIE KONTENTU
•
RICH MEDIA ADS I NIESTANDARDOWE CROSS
CHANNEL’OWE AKTYWACJE
•
APLIKACJE

22. ourmobileplanet.com
Total Apps
Apps used in last 30 days
Paid apps
40
30
29
10
0
28
23
20
33
17
16
6 2,2
PL 2012
7 4
PL 2013
8 6
UK 2012
10 8
UK 2013
11
12
6
US 2012
US 2013
REALNA LICZBA APLIKACJI
Korea: 40/11/3, Global Average: 20/8/6
7

23. Aplikacja
24
Web
23,9
18
12
12,7
6
5,8
4,5
0
Smartfon
Tablet
KONSUMPCJA MOBILE
2013: czas sesji (min)

24. Strona Mobilna
Aplikacja
UX
OGRANICZONE
BOGATE
Grafika i Efekty
OGRANICZONE
BOGATE
Funkcjonalności
OGRANICZONE
BOGATE
Połączenie Internet
WYMAGANE
NIEWYMAGANE
Aktualizacje
BŁYSKAWICZNE
ZALEŻY :)
Koszty
NISKIE
WYSOKIE
Czas realizacji
KRÓTKI
DŁUGI
Dostępność
WYSOKA
OGRANICZONA

26. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
i zapraszam do kontaktu
Arek Urban
arek@welikecaps.com
@arekurban
W W W. W E L I K E C A P S . CO M