SlideShare a Scribd company logo
1 of 76
Download to read offline
Мастерство
Коммуникации
1
3-е занятие
Врата Сортировки
Врата Сортировки

1-2 ВС максимально
«открыты»
2-3 ВС «приемлемы»
2-3 ВС «закрыты»
Упражнение "Подстройка под ВС"

В тройках: Оператор, Клиент, Режиссер.
Режиссер из-за спины Оператора показывает
Клиенту карточки ВС. Клиент говорит пару фраз в
заданных Режиссером ВС. Задача Оператора – все
время быть подстроенным под "текущие" ВС
Клиента.
Режиссер должен находиться показывать карточки
Клиенту таким образом, чтобы Оператор не видел
их даже боковым зрением.
Режиссер так же калибрует, насколько хорошо
Клиент демонстрирует заданные ВС.
Калибровка бывает:

пассивная
активная
Упражнение "Я слишком..."
Я слишком ...
Упражнение "Я слишком..."
Я слишком ....
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Зато...
Утка или кролик?
Рамкой (frame)
в НЛП называют способ восприятия
ситуации.

С английского слово reframe можно
перевести множеством разных
способов: это и замена рамки у
картины, и наоборот, замена картины
в рамке.
Факт и смысл
Разговорный рефрейминг

– Я испытываю Х, когда Y
– Это значит…

– Я слишком Z
– Зато…
Рефрейминг контекста

При рефрейминге контекста мы помещаем
действие в такую ситуацию, где оно уже
имеет другую оценку.
Рефрейминг смысла

При рефрейминге
смысла мы
напрямую заявляем,
что «факт»
обозначает что-то
совсем другое.
Примеры рефреймингов
Неестественное поведение - вот главное
отличие человека от животного
Плохо думать о ближних - грех, но едва ли
ошибка
Трус - это человек, адекватно оценивший
ситуацию
- Вы не скажете, почем стоит это мясо
- Почему не скажу?! Мы с вами разве
поссорились?
Муж: - Ты мне изменяла?
Жена: - Никогда!
Муж: - Не по-людски как-то.
Работающий

рефрейминг –
это

разрыв
шаблона.
Выход за привычные рамки
Рефрейминг смысла и контекста

Рефрейминг смысла

Рефрейминг контекста
Переоценка
Свобода

Равенство

Смерть

Грех

Счастье

Справедливость

Жадность

Недоверие

Гармония

Уверенность

Злоба

Неуверенность

Семья

Стабильность

Ненависть

Беспечность

Любовь

Развитие

Трусость

Безразличие

Истина

Личностный рост

Обман

Предательство

Достоинство

Любопытство

Ложь

Заблуждение

Достаток

Принятие

Зависть

Подлость

Патриотизм

Комфорт

Гордыня

Распутство

Честь

Здоровье

Презрение

Измена

Вера

Дружба

Корысть

Жестокость

Удовольствие

Радость

Цинизм

Эгоизм

Согласие

Довольство

Глупость

Нетерпимость
Эпитеты
Авантюрист

Жадина

Напористый

Педант

Альтруист

Живчик

Неженка

Победитель

Бабник

Игрок

Необузданный

Позёр

Беспутный

Изверг

Новичок

Понимающий

Баловень

Импровизатор

Неустрашимый

Посредственный

Бывалый

Клоун

Обольститель

Протеже

Выскочка

Исполин

Однолюб

Реалист

Высокий

Красотка

Общительный

Скептик

Графоман

Кудесник

Озорник

Стукач

Гурман

Кумир

Опытный

Тормоз

Демократ

Личность

Оригинал

Фанатик

Дилетант

Мизантроп

Отличник

Фантазер

Дипломат

Мямля

Паразит

Щеголь
Оценочные слова
Жалкий

Эгоистичный

Хороший

Весёлый

Доверчивый

Плохой

Искренний

Независимый

Нужный

Усидчивый

Тупой

Не нужный

Злой

Умный

Важный

Злобный

Скромный

Не важный

Дружественный

Застенчивый

Правильный

Настырный

Добрый

Не правильный

Крутой

Нежный

Приятно

Обидчивый

Сильный

Не приятно

Ловкий

Хамоватый

Правильно

Авторитарный

Гениальный

Не правильно

Властный

Интеллигентный
Как делается рефрейминг
СМЫСЛА

Популист
Пиарится

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Бескорыстно
помогающий другим
людям

РЕФРЕЙМИНГ

Альтруист

Заглаживает вину

Мешает людям брать
ответственность за свою
жизнь
Убивает мотивацию чтолибо менять

КОНТЕКСТА
Три оценки

В тройках.
1-й отстаивает позицию «ЗА»,
2-й – «ПРОТИВ»,
3-й – «НЕЙТРАЛЬНО»

легализация проституции
легализация эвтаназии
обязательное преподавание религии в школах
запрет ЕГЭ
разрешение однополых браков
легализация лёгких наркотиков
запрет смертной казни
полный запрет курения
...
Преимущественно передаются
Эмоции: реакция и иллюстрация
Эмоции: реакция и иллюстрация
Элементы воздействия

Жесты

Мимика

Поза

Голос
ПОЗЫ
Позитив - негатив
Важность
Уверенность – сомнение
Активность - пассивность
Превосходство
Подчинение - превосходство
ЖЕСТЫ
Визуальные и кинестетические жесты
Жесты о
Манипуляторы
Манипуляторы

Семён Фарада: - Надо
подумать.

Леонид Парфёнов: - Ну и
вопрос!
Жесты для понимания
Позитив - негатив
Важность
Важность

В
К
В+К
Важность как размер
Согласие – несогласие
Несогласие
Уверенность
Сомнение
Искренность и открытость
МИМИКА
Позитив - негатив
Важность
Уверенность – сомнение
Активность - пассивность
Три реакции
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие

More Related Content

Viewers also liked

Тренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 деньТренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 деньАлександр Любимов
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 деньТренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 деньАлександр Любимов
 
Разговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиРазговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиАлександр Любимов
 

Viewers also liked (20)

Мастерство Коммуникации 2.7
Мастерство Коммуникации 2.7Мастерство Коммуникации 2.7
Мастерство Коммуникации 2.7
 
Мастерство Коммуникации 2.5
Мастерство Коммуникации 2.5Мастерство Коммуникации 2.5
Мастерство Коммуникации 2.5
 
Мастерство Коммуникации 2.2
Мастерство Коммуникации 2.2Мастерство Коммуникации 2.2
Мастерство Коммуникации 2.2
 
Мастерство Коммуникации 2.8
Мастерство Коммуникации 2.8Мастерство Коммуникации 2.8
Мастерство Коммуникации 2.8
 
Мастерство Коммуникации 2.3
Мастерство Коммуникации 2.3Мастерство Коммуникации 2.3
Мастерство Коммуникации 2.3
 
Мастерство Коммуникации 2.4
Мастерство Коммуникации 2.4Мастерство Коммуникации 2.4
Мастерство Коммуникации 2.4
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 деньТренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 день
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 деньТренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 день
 
Раскрутки
РаскруткиРаскрутки
Раскрутки
 
Модальности
МодальностиМодальности
Модальности
 
Мастерство Коммуникации 3.3
Мастерство Коммуникации 3.3Мастерство Коммуникации 3.3
Мастерство Коммуникации 3.3
 
Мастерство Коммуникации 3.4
Мастерство Коммуникации 3.4Мастерство Коммуникации 3.4
Мастерство Коммуникации 3.4
 
Мастерство Коммуникации 3.5
Мастерство Коммуникации 3.5Мастерство Коммуникации 3.5
Мастерство Коммуникации 3.5
 
Мастерство Коммуникации 3.6
Мастерство Коммуникации 3.6Мастерство Коммуникации 3.6
Мастерство Коммуникации 3.6
 
Мастерство Коммуникации 3.2
Мастерство Коммуникации 3.2Мастерство Коммуникации 3.2
Мастерство Коммуникации 3.2
 
Мастерство Коммуникации 3.1
Мастерство Коммуникации 3.1Мастерство Коммуникации 3.1
Мастерство Коммуникации 3.1
 
Тренинг "Успешное Мышление 1"
Тренинг "Успешное Мышление 1"Тренинг "Успешное Мышление 1"
Тренинг "Успешное Мышление 1"
 
Якоря
ЯкоряЯкоря
Якоря
 
Разговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиРазговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточки
 
Управление Эмоциями.2
Управление Эмоциями.2Управление Эмоциями.2
Управление Эмоциями.2
 

More from Александр Любимов

Метасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показатьМетасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показатьАлександр Любимов
 

More from Александр Любимов (20)

Моделирование.1
Моделирование.1Моделирование.1
Моделирование.1
 
Моделирование.9
Моделирование.9Моделирование.9
Моделирование.9
 
Моделирование.8
Моделирование.8Моделирование.8
Моделирование.8
 
Моделирование.7
Моделирование.7Моделирование.7
Моделирование.7
 
Моделирование.6
Моделирование.6Моделирование.6
Моделирование.6
 
Моделирование.5
Моделирование.5Моделирование.5
Моделирование.5
 
Моделирование.3
Моделирование.3Моделирование.3
Моделирование.3
 
Моделирование.2
Моделирование.2Моделирование.2
Моделирование.2
 
Моделирование.4
Моделирование.4Моделирование.4
Моделирование.4
 
НЛП-кино:12 разгневанных мужчин
НЛП-кино:12 разгневанных мужчинНЛП-кино:12 разгневанных мужчин
НЛП-кино:12 разгневанных мужчин
 
НЛП-кино: Здесь курят
НЛП-кино: Здесь курятНЛП-кино: Здесь курят
НЛП-кино: Здесь курят
 
НЛП-кино: Дикая орхидея
НЛП-кино: Дикая орхидеяНЛП-кино: Дикая орхидея
НЛП-кино: Дикая орхидея
 
Метасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показатьМетасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показать
 
Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4
 
Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4
 
Повседневный Гипноз 2.3
Повседневный Гипноз 2.3Повседневный Гипноз 2.3
Повседневный Гипноз 2.3
 
Повседневный Гипноз 2.2
Повседневный Гипноз 2.2Повседневный Гипноз 2.2
Повседневный Гипноз 2.2
 
Повседневный Гипноз 2.1
Повседневный Гипноз 2.1Повседневный Гипноз 2.1
Повседневный Гипноз 2.1
 
Вебинар "Простой селф-коучинг"
Вебинар "Простой селф-коучинг"Вебинар "Простой селф-коучинг"
Вебинар "Простой селф-коучинг"
 
Вебинар "Мотивация"
Вебинар "Мотивация"Вебинар "Мотивация"
Вебинар "Мотивация"
 

Тренинг "Мастерство Коммуникации 1". 3-е занятие