إن أي مؤسسة في بيئة الأعمال اليوم، ترغب في تجاوز توقعات الجمهور واحتياجات البقاء وفق تنافسية خطة استراتيجية طويلة المدى. يجب أن تكون هذه الخطة هي خطة إستشرافية البصيرة وقابلة للتحقيق، بينما في الوقت نفسه تسعى من خلالها المؤسسة نحو التحسين المستمر للعمليات الداخلية والخارجية والتي تعتبر عمليات رئيسية للمؤسسة . يجب على المؤسسة أن تعرف واقعها ، وأن تسعى لتطويره والحفاظ على هذا التطوير "بكلتا يديها بحيث تسابق عجلة الزمن " للمضي قدما بنجاح