Afas Personal

2. • Probleemstelling
• Bereik budgetcoaches en schuldhulpverleners
• Behoefte doelgroep budgetcoaches en
schuldhulpverleners
• Concurrenten
• Usability huishoudboekje
• Usability website
• Inzetbare middelen

3. PROBLEEMSTELLING

4. BEREIK BUDGETCOACHES EN SCHULDHULPVERLENERS
• Individuele Budgetcoach: nieuw beroep
• Schuldhulpverleners:
• Branchevereniging Professional Organizer
• gemeenten, maatschappelijk werk,
kredietbanken, particuliere bedrijven, kleine
zelfstandigen
• zelfstandig schuldhulpverleners: NEN norm
8048 volgens KIWA certificering (Kuiper, 2012)

5. BEHOEFTE DOELGROEP BUDGETCOACHES EN
SCHULDHULPVERLENERS
• 1 juni 2012 beroepsvereniging NVBBC opgericht (NVVBC, 2012)
• Bekendheid vergroten bij de overheid, het bedrijfsleven en de
maatschappij vergroten
• competenties van de budgetcoach helpen uitbreiden en de kwaliteit van
de uitvoering verbeteren
• Doel:
“Betere dienstverlening aan mensen met problemen in de
persoonlijke financiën en administratie”
(NVVBC, 2012)

6. CONCURRENTEN

7. CONCURRENTEN

8. USABILITY HUISHOUDBOEKJE

9. USABILITY HUISHOUDBOEKJE

10. USABILITY HUISHOUDBOEKJE

11. USABILITY WEBSITE

12. USABILITY WEBSITE

13. USABILITY WEBSITE

14. USABILITY WEBSITE

15. INZETBARE MIDDELEN
Website AFAS
Personal
• Focus ligt momenteel op eindgebruiker >
toevoeging kopje “coach”
• Speciale “coaching”-pagina toevoegen waarin
het beroep budgetcoach wordt uitgelegd
• Onder het kopje gebruikerservaringen meer
onderscheidt maken in eindgebruikers en
experts
• Meer experts toevoegen bij
gebruikerservaringen en eventueel ook
contactgegevens
• Gebruikerservaringen meer naar de homepage
toehalen

16. INZETBARE MIDDELEN
Usability
Online marketing
• Het uitnodigen van meer gebruikers
moet gemakkelijker gaan
• Meer betrokkenheid onder
eindgebruikers creëren middels een
AFAS personal Facebook en Twitter
pagina

18. BRONNENLIJST
Kuiper, J. (2012). Hoe word ik schuldhulpverlener en wat zijn mijn kansen op de
arbeidsmarkt? Opgeroepen op Mei 26, 2014, van Springest.nl:
http://www.springest.nl/vraagbaak/hoe-word-ik-schuldhulpverlener-en-wat-zijn-mijn-
kansen-op-de-arbeidsmarkt
NBPO. (2014). Hoe word ik professionel organizer? Opgeroepen op 26 mei, 2014, van
NBPO: http://www.nbpo.nl/professional+organizer+worden/hoe+word+ik+een+po%27er
NUgeld.nl. (2014, April 30). nugeld.nl. Opgeroepen op Mei 26, 2014, van Nu.nl:
http://www.nugeld.nl/portemonnee/3764148/ing-schrapt-digitaal-kasboekje-tim.html
NVVBC. (2012). Nederlandse vereniging van budgetcoaches. Opgeroepen op Mei 26,
2014, van NVVBC: http://nvvbc.nl/
schuldhulpverlening, C. (sd). Cursus schuldhulpverlening. Opgeroepen op Mei 26,
2014, van http://www.cursusschuldhulpverlening.nl/
Spelier, P. (2012, November 15). Finno. Opgeroepen op Mei 26, 2014, van Finno
wordpress: https://finno.wordpress.com/2012/11/15/rabobank-verrijkt-zijn-internet-
bankieren-met-widgets/#more-6454