SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Download to read offline
Il gusto del…
Marketing
Sensoriale
Relatore: Andrea Baioni
(abaioni@andreabaioni.it)
Il sapore che vende
Molecola Percezione di gusto
Cloruro di sodio (NaCl) Salato
Saccarosio (C12H22O11) Dolce
Acido citrico (C6H8O7) Acido
Caffeina (C8H10N4O2) Amaro
Glutammato monosodico
(NaC5NO4H8)
Umami
Senso del gusto
 Il gusto percepisce ma non discrimina come
l’olfatto
• Evolutivamente pochi gusti aiutano a riconoscere gli
alimenti buoni da quelli cattivi (dolce = calorico)
 Retrogusto = sensibilità retrolfattiva
• Stimolo provocato sulla membrana olfattiva dalle
molecole odorose che restano anche dopo la deglutizione
 Stimoli di natura fisica = sensibilità cinestetica
• Sensazioni geometriche o statiche (superfici degli
alimenti)
• Sensazioni dinamiche o meccaniche (intensità degli
sforzi di taglio o di compressione)
Questione di lingua
 Le terminazioni nervose della lingua sono
sensibili:
• Temperatura
• consistenza
De gustibus…
 Graditi ai consumatori
• Salato, dolce, umami
o Sale
 Aumenta la palatilità in particolare dei cibi grassi
perché ne limita la percezione dell’amaro
sviluppato durante la cottura
 Non graditi
• Acido e amaro in alte concentrazioni
Elisir della felicità!
 Grassi
• Catturano le sostanze aromatiche
• Aumentano la sensazione di cremosità
• Rilasciano endorfine in grado di scatenare il buon umore
 Zucchero
• Gusto dolce
• Rilascia la serotonina (C10H12N2O - molecola della
felicità)
Umami: il 5 gusto
 Gusto associato agli elementi che contengono
proteine:
• Carne
• Formaggi
• Pesce
 Questo gusto per molti anni sconosciuto, è uno dei
primi della vita
• latte umano con glutammato per renderlo gradevole ai
neonati
 Abbiamo convissuto con 5 gusti ma abituati a
riconoscerne 4
Analisi sensoriale dei cibi
 Analisi descrittiva
• Misure delle caratteristiche sensoriali con scomposizione
dell’alimento e descrizione specifica senza alcun
riferimento alla valutazione edonistica
• Giudici
 Analisi edonistica
• Valutazione del grado di piacere
• Panel test
Predisporre all’assaggio
 Ambiente silenzioso (concetrazione)
 Ben ventilato e senza odori con 20-24° e umidità
al 65%
 Sul tavolo un panno bianco
 Acqua naturale per “pulire” la bocca
 Non è permesso il fumo (ed il caffè)
 Orario di degustazione migliore 10 -14 (capacità
percettiva massima)
 Lavare le mani con detergente non profumato
 Non avere fretta
Ricette segrete
 Ci sono sapori capaci di suscitare dipendenza
• Coca-Cola
• Patatine fritte McDonald’s
 Aromi naturali ed artificiali sono il segreto di ogni
alimento in commercio che gli da il sapore
caratteristico
 In USA nascono circa 10.000 nuovi cibi
confezionati all’anno quasi tutti con additivi
aromatici
Bibliografia
o Marketing - Herbert F. Holtje - McGraw-Hill
o Marketing Management - P. Kotler W. G. Scott - Prentice
Hall International
o G. Abbate e U. Ferrero - Emotional assets - Finedit.
o G. Ceriani - “Dal sincretico al sinestesico: le metafore del
sensibile” in Semiotica al marketing - FrancoAngeli.
o Fabris, G. - Il nuovo consumatore verso il postmoderno -
Franco Angeli
o Ferraresi, M., Schmitt, B. - Marketing Esperienziale -
Franco Angeli
o Pine, J. B, Gilmore, J. H. - L’economia delle esperienze -
Etas
o Schmitt, B. (1999) Experiential Marketing, The Free Press,
New York.
11
Domande e Risposte
Grazie per l’attenzione
Andrea Baioni
E-mail: abaioni@andreabaioni.it
Web site: www.andreabaioni.it

More Related Content

More from Andrea Baioni

CMI College / ItaTeam 2021
CMI College / ItaTeam 2021CMI College / ItaTeam 2021
CMI College / ItaTeam 2021Andrea Baioni
 
La gestione del magazzino per ecommerce
La gestione del magazzino per ecommerceLa gestione del magazzino per ecommerce
La gestione del magazzino per ecommerceAndrea Baioni
 
Formazione Manageriale
Formazione ManagerialeFormazione Manageriale
Formazione ManagerialeAndrea Baioni
 
Magic Problem setting and Solving
Magic Problem setting and SolvingMagic Problem setting and Solving
Magic Problem setting and SolvingAndrea Baioni
 
Magic persuasion and new media
Magic persuasion and new mediaMagic persuasion and new media
Magic persuasion and new mediaAndrea Baioni
 
Introduzione al Web Marketing
Introduzione al Web MarketingIntroduzione al Web Marketing
Introduzione al Web MarketingAndrea Baioni
 
Web Application per PMI
Web Application per PMIWeb Application per PMI
Web Application per PMIAndrea Baioni
 
Formazione Efficace E Spettacolare
Formazione Efficace E SpettacolareFormazione Efficace E Spettacolare
Formazione Efficace E SpettacolareAndrea Baioni
 
Marketing Innovazione
Marketing InnovazioneMarketing Innovazione
Marketing InnovazioneAndrea Baioni
 

More from Andrea Baioni (19)

CMI College 2023
CMI College 2023CMI College 2023
CMI College 2023
 
FISM by numbers
FISM by numbersFISM by numbers
FISM by numbers
 
CMI College / ItaTeam 2021
CMI College / ItaTeam 2021CMI College / ItaTeam 2021
CMI College / ItaTeam 2021
 
CMI College 2019
CMI College 2019CMI College 2019
CMI College 2019
 
La gestione del magazzino per ecommerce
La gestione del magazzino per ecommerceLa gestione del magazzino per ecommerce
La gestione del magazzino per ecommerce
 
Team cooking
Team cookingTeam cooking
Team cooking
 
Formazione Manageriale
Formazione ManagerialeFormazione Manageriale
Formazione Manageriale
 
Magic Problem setting and Solving
Magic Problem setting and SolvingMagic Problem setting and Solving
Magic Problem setting and Solving
 
Time Management
Time ManagementTime Management
Time Management
 
Management & Sport
Management & SportManagement & Sport
Management & Sport
 
Magic for business
Magic for businessMagic for business
Magic for business
 
Magic persuasion and new media
Magic persuasion and new mediaMagic persuasion and new media
Magic persuasion and new media
 
Introduzione al Web Marketing
Introduzione al Web MarketingIntroduzione al Web Marketing
Introduzione al Web Marketing
 
Web Application per PMI
Web Application per PMIWeb Application per PMI
Web Application per PMI
 
Magic persuasion
Magic persuasionMagic persuasion
Magic persuasion
 
Viral marketing
Viral marketingViral marketing
Viral marketing
 
Expediting
ExpeditingExpediting
Expediting
 
Formazione Efficace E Spettacolare
Formazione Efficace E SpettacolareFormazione Efficace E Spettacolare
Formazione Efficace E Spettacolare
 
Marketing Innovazione
Marketing InnovazioneMarketing Innovazione
Marketing Innovazione
 

Marketing Sensoriale - Il gusto

  • 1. Il gusto del… Marketing Sensoriale Relatore: Andrea Baioni (abaioni@andreabaioni.it)
  • 2. Il sapore che vende Molecola Percezione di gusto Cloruro di sodio (NaCl) Salato Saccarosio (C12H22O11) Dolce Acido citrico (C6H8O7) Acido Caffeina (C8H10N4O2) Amaro Glutammato monosodico (NaC5NO4H8) Umami
  • 3. Senso del gusto  Il gusto percepisce ma non discrimina come l’olfatto • Evolutivamente pochi gusti aiutano a riconoscere gli alimenti buoni da quelli cattivi (dolce = calorico)  Retrogusto = sensibilità retrolfattiva • Stimolo provocato sulla membrana olfattiva dalle molecole odorose che restano anche dopo la deglutizione  Stimoli di natura fisica = sensibilità cinestetica • Sensazioni geometriche o statiche (superfici degli alimenti) • Sensazioni dinamiche o meccaniche (intensità degli sforzi di taglio o di compressione)
  • 4. Questione di lingua  Le terminazioni nervose della lingua sono sensibili: • Temperatura • consistenza
  • 5. De gustibus…  Graditi ai consumatori • Salato, dolce, umami o Sale  Aumenta la palatilità in particolare dei cibi grassi perché ne limita la percezione dell’amaro sviluppato durante la cottura  Non graditi • Acido e amaro in alte concentrazioni
  • 6. Elisir della felicità!  Grassi • Catturano le sostanze aromatiche • Aumentano la sensazione di cremosità • Rilasciano endorfine in grado di scatenare il buon umore  Zucchero • Gusto dolce • Rilascia la serotonina (C10H12N2O - molecola della felicità)
  • 7. Umami: il 5 gusto  Gusto associato agli elementi che contengono proteine: • Carne • Formaggi • Pesce  Questo gusto per molti anni sconosciuto, è uno dei primi della vita • latte umano con glutammato per renderlo gradevole ai neonati  Abbiamo convissuto con 5 gusti ma abituati a riconoscerne 4
  • 8. Analisi sensoriale dei cibi  Analisi descrittiva • Misure delle caratteristiche sensoriali con scomposizione dell’alimento e descrizione specifica senza alcun riferimento alla valutazione edonistica • Giudici  Analisi edonistica • Valutazione del grado di piacere • Panel test
  • 9. Predisporre all’assaggio  Ambiente silenzioso (concetrazione)  Ben ventilato e senza odori con 20-24° e umidità al 65%  Sul tavolo un panno bianco  Acqua naturale per “pulire” la bocca  Non è permesso il fumo (ed il caffè)  Orario di degustazione migliore 10 -14 (capacità percettiva massima)  Lavare le mani con detergente non profumato  Non avere fretta
  • 10. Ricette segrete  Ci sono sapori capaci di suscitare dipendenza • Coca-Cola • Patatine fritte McDonald’s  Aromi naturali ed artificiali sono il segreto di ogni alimento in commercio che gli da il sapore caratteristico  In USA nascono circa 10.000 nuovi cibi confezionati all’anno quasi tutti con additivi aromatici
  • 11. Bibliografia o Marketing - Herbert F. Holtje - McGraw-Hill o Marketing Management - P. Kotler W. G. Scott - Prentice Hall International o G. Abbate e U. Ferrero - Emotional assets - Finedit. o G. Ceriani - “Dal sincretico al sinestesico: le metafore del sensibile” in Semiotica al marketing - FrancoAngeli. o Fabris, G. - Il nuovo consumatore verso il postmoderno - Franco Angeli o Ferraresi, M., Schmitt, B. - Marketing Esperienziale - Franco Angeli o Pine, J. B, Gilmore, J. H. - L’economia delle esperienze - Etas o Schmitt, B. (1999) Experiential Marketing, The Free Press, New York. 11
  • 13. Grazie per l’attenzione Andrea Baioni E-mail: abaioni@andreabaioni.it Web site: www.andreabaioni.it