TIN TEN TOP - Intro

• DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI
(Khi được tài trợ >150tr)
• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH -
HOẠT ĐỘNG CHUNG
• ĐỐI TÁC, HỖ TRỢ, NHÂN SỰ
• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG
THỜI GIAN TỚI
• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP
TRONG THỜI GIAN QUA
Bạn có thể click vào từng mục và xem trực tiếp
• CÁC GÓI TÀI TRỢ ĐƯỢC KÊU GỌI
• CÁC PHỤC LỤC CHI TIẾT KHÁC VỀ HOẠT
ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM TẠI SHOP

• DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI (Khi được tài trợ >150tr)
Trở lại mục lục
Chú ý:
- Toàn bộ dự báo tài chính là quá trình kinh doanh bán lẻ online của TIN TEN TOP
- Chưa tính bán sỉ, chưa tính bán nhờ mặt bằng, chưa tính bán từ các hoạt động đi phượt và tổ chức đi phượt từ shop. Có khả năng
sẽ mở thêm 1 shop tại bùng binh Võ Thị Sáu cùng với mô hình homestay bên VietnamTui và trung bình 2 tuần 1 lần đi phượt.
- Thông số chỉ tính lượng khách hàng mới, chưa tính lượng khách cũ đặt hàng lại
Tháng Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Note Sai số
Lượt View từ SEO 30000 33000 36300
Trung bình 1000 view/ngày. Tăng 10% mỗi tháng trong 6 tháng. Tỉ lệ %
sẽ tăng lên sau 6 tháng.
Số liệu thấp hơn
thực tế
Tỉ lệ đơn hàng từ View 0.05% 0.10% 0.10%
Trung bình, tỉ lệ sẽ tăng lên đến 0.3% sau 6 tháng nhờ các chương
trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết.
thực tế
Số lượng đơn hàng 15 33 36
Lượt tiếp cận từ Social (ads) 300000 345000 396750
10.000 reach/ngày. Tăng 15% mỗi tháng trong 3 tháng.
Tỉ lệ sẽ tăng lên sau mỗi 3 tháng
thực tế
Lượt tương tác 15000 17250 19837.5 10% so với video và 5% so với post trên tổngs ố lượt tiếp cận. Số liệu thực tế
Tỉ lệ đơn hàng từ lượt tương tác 0.10% 0.20% 0.30%
Tỉ lệ sẽ tăng dẫn đều lên 0.5% trong 6 tháng nếu hoạtođộng vs content
tốt.
Phụ thuộc vào
content – 20%
Số lượng đơn hàng 15 35 60
Tổng số đơn hàng thuần 30 68 96
Tổng số hóa đơn (có ảnh hưởng
event - 300%) 90 203 287
So với việc chạy thuần ko event/ads thì việc chạy quảng cáo vs có
event sẽ tăng ÍT NHẤT 300% đơn hàng từ tất cả các kênh so với cùng
kì
so với thực tế.
Giá trung bình mỗi hóa đơn 500,000 500,000 500,000
Giá trung bình mỗi đơn hàng sẽ giảm đi cao nhất 15% vì theo
event/khuyến mãi. Trung bình là 600.000
Tổng doanh thu 45,000,000 101,250,000 143,718,750
Nhận xét: số lượng hàng bán đi <20% so với số lượng hàng nhập (chưa tính
bán sỉ và phân phối chi nhánh)
20%

• DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI
4%0%
52%
0%
19%
5%
7%
6%
3% 4%
CHI PHÍ
Ads (FB, Google) Kĩ Thuật (SEO, Social) - 0%
Hàng hóa nhập Cơ sở hạ tầng (Server/Web/App) - 0%
Hàng Hóa Sản Xuất Lương
Sản xuất content Décor
Hoạt Động Mặt Bằng

• CÁC GÓI TÀI TRỢ ĐƯỢC KÊU GỌI
Thành viên TIN
TEN TOP cấp 3 *
Nhận 10% lãi trong 6
tháng từ tháng thứ 4
Nhận 5% lãi trong 1 năm từ tháng
thứ 10
Lãi nhận được
(chưa tính gốc)
Tài trợ từ 1 triệu x x 135%
Tài trợ từ 5 triệu x x x 135%
Tài trợ từ 30 triệu Nhận 6.5% lợi nhuận trong vòng 2 năm từ tháng thứ 7. Trở thành thành viên cấp 3. 156%
Gốp vốn 50 triệu Nhận 5% lợi nhuận vĩnh viễn từ 2 shop TOP Sale từ tháng thứ 7. Nhận vào mỗi kì 6 tháng
Góp vốn 100 triệu Nhận 7% lợi nhuận vĩnh viễn từ 2 shop TOP Sale từ tháng 7. Nhận vào mỗi kì 6 tháng
Thời gian trả vốn
Tài trợ từ 1 triệu 1 năm
Tài trợ từ 5 triệu 1 năm
Tài trợ từ 30 triệu 1 năm 6 tháng
Góp vốn 50 triệu Chỉ được rút vốn sau 1 năm.
Góp vốn 100 triệu Chỉ được rút vốn sau 1 năm.
Chú ý: Giới hạn số cổ phần cổ đông <20%
Đối với các gói tài trợ, với mỗi 6 tháng dời thời hạn rút vốn.
Bạn được thêm 6 tháng nhận 5% lãi. Thời gian thêm cao nhất 1 năm.
* Thành viên TIN TEN TOP cấp 3 được giảm trựctiếp 5% trên mọi hóa đơn mua hàng!

HOẠT ĐỘNG CHUNG
1. Vấn đề, yêu cầu và cách giải quyết
2. Canvas Business Model (Có giải
thích chi tiết)
3. Mission – Vission – Core Values
4. Các hoạt động chính, nòng cốt

HOẠT ĐỘNG CHUNG 1. Vấn đề, yêu cầu và cách giải quyết
Trong vòng 5 năm trở lại đây, thị trường du lịch Việt Nam, đặc
biệt là hình thức tự đi của giới trẻ đang dần phát triển. Với sự xuất hiện
của khá nhiều nhóm phượt, đi bụi, cũng như các cá nhân nổi tiếng trong
làng du lịch bụi – phượt đã tạo một luồng phong trào khá tốt trong giới
trẻ. Ngoài ra, điều kiện sống của người Việt Nam ngày càng cải thiện về
mặt vật chất, do đó việc phát triển thiên về mặt tinh thần đang ngày
càng được quan tâm đến.
Tuy nhiên, với thời gian mới nhen nhóm và phát
triển trên. Thị trường phượt – du lịch bụi Việt Nam vẫn còn khá
non trẻ so với các nước khác trên thế giới. Cả về kiến thức – kĩ
năng – dụng cụ. Đấy cũng là lý do mà các nhóm phượt, shop
phượt, channel phượt ra đời để đáp ứng nhu cầu phát triển của
các bạn trẻ.
Trong đấy, có một vấn đề xuất hiện rất thường xuyên
và rõ rệt trong cộng đồng phượt chính là sự chia sẻ của các “ma
cũ” và việc các thành viên mới, những người mới trong mảng
phượt – du lịch bụi bập bọe bước chân vào một thế giới thú vị
này. Họ cần phải chuẩn bị gì? Kể cả kiến thức và dụng cụ lẫn kĩ
năng. Họ luôn hỏi những cung đường, những vật dụng sử dụng
cho chuyến đi, đem gì cho gọn nhẹ mà vẫn đầy đủ yêu cẩu củ
a chuyến đi?

HOẠT ĐỘNG CHUNG 1. Vấn đề, yêu cầu và cách giải quyết
Sẽ luôn có những bài viết từ các đàn anh tư vấn họ
cách tạo một bộ đồ đi phượt cho mỗi mục đích khác nhau cùng
với hình ảnh của họ. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa có shop phượt
nào có thể đáp ứng điều này cho họ. Chua có shop nào có thể
thiết kết những bộ đồ đi phượt để leo núi, hay đi hang, hay lội
rừng… một cách gọn nhé, tối ưu nhất cho các phượt thủ mới
hoặc thậm chí là cũ.
Vì vậy, TIN TEN TOP ra đời để giải quyết vấn
đề này của các bạn trẻ.
TIN TEN TOP sẽ là nơi mà các bạn trẻ có thể kết nối,
giao lưu chia sẻ kinh nghiệm với nhau qua các bài viết kinh
nghiệm. Hoặc thậm chí những chuyến đi thực tế cùng với shop,
nhân viên shop để trải nghiệm thực tế về sản phẩm. Và tại TIN
TEN TOP, bất kì ai khi bước vào shop hoặc gọi điện tổng đài, bạn
sẽ đều được tư vấn và mua những dụng cụ thật sự cần thiết cho
chuyến đi – mục đích của mình và thật sự hợp với sở thích, con
người bạn nhất. Bạn sẽ luôn có một chuyến đi tốt hơn – dễ hơn –
lâu hơn như tagline của TIN TEN TOP: “Travel Better, Easier,
Longer” với những bộ kit phượt, combo phượt thật gọn nhẹ,
tiện dụng và tối ưu nhất.

HOẠT ĐỘNG CHUNG 2. Canvas Business Model (Có giải
thích chi tiết)

thích chi tiết)
Giải thích:
KEY PROPOSITION: Sản phẩm đặc thù của TIN TEN TOP chính là các
bộ dụng cụ đi phượt được thiết kế theo một nhóm mục đích gọi là
kit hoặc combo; và các chương trình tư vấn, quan hệ khách hàng
CUSTOMER SEGMENT: phân khúc khách hàng chính của TIN TEN TOP
là các bạn phượt thủ mới, những người thích du lịch bụi hoặc
những người cần tư vấn về dụng cụ và cách sử dụng các dụng cụ
đi phượt cho các mục đích cụ thể
CUSTOMER RELATIONSHIP: các mối quan hệ giữa TIN TEN TOP vs
khách hàng sẽ thông qua các chương trình khách hàng thân thiết,
các cộng đồng phượt thủ cùng các hoạt động đi phượt thực tế.
CHANNEL: TIN TEN TOP sẽ kết nối với khách hàng qua website riêng
và các kênh social media (Youtube, facebook, zalo…)

thích chi tiết)
KEY PARTNER: các đối tác chính của TIN TEN TOP chính là các
phượt thủ, kể cả phượt thủ mới và các phượt thủ kinh nghiệm. Và
các dụng cụ dùng trong phượt. Đây là các đối tượng chính đóng vai
trò rất quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm, kinh doanh
của TIN TEN TOP
KEY ACTIVITIES: các hoạt động chủ chốt của shop chỉ tập trung vào
bán lẻ online và cung cấp hàng cho các hệ thống như hệ thống
Station của VietnamTui
KEY RESOURCE: nguồn cung ứng cho sự phát triển cả sản phẩm và
khách hàng của TIN TEN TOP đến từ các cộng đồng phượt, du lịch
bụi và các nhà cung cấp dụng cụ du lịch đa dạng trong và ngoài
nước

thích chi tiết)
COST STRUCTURE: chi phí phát triển cho TIN TEN TOP hầu hết sẽ tập trung và
+ Ads: quảng cáo trên các phương tiện truyền thông online. Bao gồm: facebook ads,
google adwords…
+ Media: sản xuất content bao gồm các bài viết chia sẻ về kinh nghiệm đi, sử dụng
sản phẩm… các bài viết về sản phẩm, video sản phẩm, các thủ thuật, hình ảnh sản
phẩm và sử dụng trong content…
+ Kho bãi
+ Lương nhân sự
+ Sản xuất hàng hóa: một số hàng hóa được sản xuất mới, đặc thù sử dụng cho
khách hàng của TIN TEN TOP.
REVENUE STREAM: dòng thu chính của TIN TEN TOP chính là từ sự chênh lệch lợi
nhuận trong sản phẩm.

HOẠT ĐỘNG CHUNG 3. Mission – Vission – Core Values
No backpacker after leaving the TIN TEN TOP
shop will be feel confused in preparing tools for
their trips.
TIN TEN TOP will be the early bird in supplying
ideas about traveling things by kits to help every
backpacker feeling confident and convenient when
backpacking.

Consultant team will be always enthusiastically, friendly, pleasure when
consulting to you. With the smile always on face, responsibility in
thinking, passion in heart…
Felling confident in difference is what you
will see in our products, service
we will always give you real useful information about products, activities… in our channel:
website, youtube… by pictures, video, text content. Moreover, we will always try to give
you the best advices with high trusty in real life that follows your personal purpose.
Feeling freshly and want to move on a trip
absolutely after taking our product/services
Not only comfortable, convenient… we will always design for you the
products/services that feeling safety when participating in.

Better: when using the kits, customer will feeling better than the single
ones. Cus the shop made them by experiences that follow the requirement
of the trip or the individual purpose of customers: money, their need…
hence, it will make them feel more comfortable, convenient, confident…
Easier: customer will be consulted directly the ways to use the products
by experienced persons in shop, or video in own channel of shop, or text
content and picture in shop’s website. Moreover, every real life activities
from the shop with travel communities will help them easily use their kit.
Longer: the kits of shop will be used longer in real trips by customer cus
their meaning, right way using… follows the specific instruction by shop
and its purpose. Also, shop will always create and keep relationship with
customer by programs that go along with loyalty customer

HOẠT ĐỘNG CHUNG 4. Các hoạt động chính, nòng cốt
• Kinh doanh các sản phẩm phượt theo dạng kit, combo
• Tư vấn theo nhu cầu “tiềm năng” của khách hàng
• Trải nghiệm thực tế cùng phượt thủ
• Giữ khách cũ, tốt hơn tìm khách mới
• Luôn giúp tươi mới – phá cách sáng tạo trong sản phẩm

• Kinh doanh các sản phẩm phượt theo dạng kit, combo
o Các sản phẩm chính của shop sẽ tập trung và phát triển theo dạng kit, combo –
là những bộ dụng cụ được phục vụ cho một mục đích cụ thể trong phượt – như
kit hay combo cho đi phượt đường dài, đi phượt bằng xe máy, đi rừng núi…
Ngoài các bộ kit, combo do chính shop tạo ra theo kinh nghiệm phượt. Các
hoạt động kinh doanh và quan hệ khách hàng sẽ lắng nghe ý kiến khách hàng
để cải thiện và phát triển sản phẩm theo sát với nhu cầu của phượt thủ.
o Ngoài ra, TIN TEN TOP cũng sẽ thiết kế và tạo ra những đồ vật
phục vụ cho mục đích đa năng đi phượt. Đấy có thể là những
bộ dụng cụ có thể thay thế nhiều dụng cụ đơn lẻ khác hoặc
thay thế cho cả một combo.
o Khách hàng cũng có thể mua các sản phẩm lẻ theo hãng hoặc
mục đích riêng của mình tại shop TIN TEN TOP.

• Tư vấn theo nhu cầu “tiềm năng” của khách hàng
o Vì mô hình kinh doanh chính là các bộ kit vs combo. Vì vậy, khách hàng tại TIN TEN
TOP sẽ luôn được tư vấn chu đáo và sát với nhu cầu của mình mỗi khi đến shop
hoặc liên hệ tư vấn online. Đến với TIN TEN TOP, khách hàng không chỉ có thể kiếm
được một vài món mình đang muốn, mà sẽ mang về những món mà khách hàng
đang và sẽ cần cho chuyến đi sắp tới.
o Thay vì tư vấn chức năng sản phẩm, giá cả sản phẩm. Nhân viên tại TIN
TEN TOP đều sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm thật sự cần cho
chuyến đi của họ và thích hợp với sở thích cá nhân cũng như con người
họ. Nhân viên phải hiểu rõ mục đích của khách hàng đến với shop trước
khi tư vấn một sản phẩm nào đấy để có lời khuyên tốt nhất cho khách
hàng.

• Trải nghiệm thực tế cùng phượt thủ
o Trải nghiệm trong các chuyến đi: TIN TEN TOP sẽ thường xuyên tổ chức
các chuyến đi phượt cùng với khách hàng hoặc các bạn trẻ phượt thủ
trong các đồng phượt nhằm mục đích trải nghiệm thực tế các chuyến đi
để có thể tư vấn tốt nhất cho khách hàng. Tất cả nhân viên trong shop
trước khi trở thành chính thức đều phải có ít nhất 1 lần đi trải nghiệm
thực tế. Các trải nghiệm như thế này sẽ gắng kết TIN TEN TOP với khách
hàng hơn và rất quan trọng trong việc giữ và phát triển khách hàng.
o Trải nghiệm sản phẩm: phải yêu và hiểu rõ sản phẩm trước khi tư vấn
cho khách hàng đấy là tiêu chí hàng đầu của nhân viên tại TIN TEN TOP.
Ngoài mục đích trải nghiệm phượt thực tế, những chuyến đi sẽ giúp
cho nhân viên có thể cảm nhận thực tế được giá trị thực thụ của các
công cụ sẽ mang đến cho các bạn phượt thủ. Việc này sẽ giúp khách
hàng có một cái nhìn khác về nhân viên tại TIN TEN TOP, họ là những
người có kinh nghiệm và có thể tin tưởng giao phó trách nhiệm an toàn
cho họ được. Và việc này sẽ giúp cho mức độ tin tưởng TIN TEN TOP sẽ
tăng lên và giữ mai theo thời gian.

• Giữ khách cũ, tốt hơn tìm khách mới
o Giữ một vị khách cũ luôn khó hơn tìm một vị khách mới. Nhưng
giữ một vị khách cũ thì họ sẽ giúp bạn tìm đến 10 vị khách mới
khác. Vì vậy, ngay từ đầu khi khách hàng tiếp cận TIN TEN TOP,
đội ngũ nhân viên và kĩ thuật phải có thái độ phục vụ nhiệt tình
và đúng đắng nhất có thể . Để khách hàng có thể vui vẻ và lưu
giữ hình ảnh tốt về con người tại TIN TEN TOP.
o Luôn tạo ra những ưu đãi tốt nhất cho khách hàng thân thiết: đối với các
khách hàng cũ và mua nhiều lần, có số tiền tích lũy đóng góp nhiều cho
TIN TEN TOP. Cần có các chương trình, chế độ ưu đãi tốt cho họ để họ có
thể hiểu được sự quan tâm của TIN TEN TOP đến với họ. Ngoài ra, cần có
các hoạt động quan hệ khách hàng, tưởng nhớ các ngày quan trọng hoặc
tặng quà khách hàng trong các dịp lễ cá nhân hoặc lớn.
o Giữ mối quan hệ gắng khít với khách hàng cũ và kết nối họ với shop nhiều hơn qua
các chương trình khách hàng thân thiết. Cần tạo các chương trình kích thích hoạt
động tương tác giữa TIN TEN TOP bằng khách hàng qua các hoạt động tích lũy
điểm hoặc event. Hoặc có thể tăng tương tác chủ động bằng các thông báo cho
khách hàng qua các phương tiện khác nhau: mail, số điện thoại, facebook… để
khách hàng có thể nắm bắt tốt tình hình và thông tin hiện tại của TIN TEN TOP.

• Luôn giúp tươi mới – phá cách sáng tạo trong sản phẩm
Phá cách trong sản phẩm: ngoài sự phá cách trong sự sáng tạo combo, kit. TIN TEN
TOP còn thiết các dụng cụ đặt thù phục vụ các nhu cầu thực tế của các phượt thủ
trong các chuyến đi để giúp các bạn cảm thấy tiện lợi và thích nghi dễ dàng hơn với
môi trường phượt.
Tươi mới trong cùng một dòng sản phẩm: mặc dù là cùng một bộ combo hoặc cùng một kit.
Tuy nhiên, với đa dạng về sản phẩm trong từng chi tiết sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy tươi
mới và sáng tạo hơn khi lựa chọn cho chính họ. Vì vậy, TIN TEN TOP luôn có sự đa dạng trong
sản phẩm ở từng mục để giúp khách hàng có thể lựa chọn theo như sở thích của mình.
o Truyền đạt tốt: để cho khách hàng có thể hiểu và dễ dàng sử
dụng sản phẩm theo nhiều cách khác nhau. TIN TEN TOP sẽ
phát triển mạnh truyền thông về hình ảnh và video trong việc
hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Việc này sẽ luôn giúp khách
hàng cảm thấy mới lạ mỗi khi sử dụng sản phẩm mà không
cảm thấy buồn chán.

• Các đối tác liên quan đến nguồn hàng
• Các đối tác liên quan đến tiêu thụ hàng
• Các đối tác liên quan đến phát triển sản phẩm, khách hàng.
• Nhân sự

• Các đối tác liên quan đến nguồn hàng
Công TY XNK
TITE
Sala Fashion – Nguồn cung cấp
các mặt hàng may mặc với giá
cả cạnh tranh nhất cho Shop.
Các mặc hàng lấy tại Sala bao
gồm áo khoác, áo da, áo
phông… hiện đang có xu hướng
tốt trên thị trường.
Xưởng may riêng – Hiện tại
TIN TEN TOP đang kết hợp với
xưởng may riêng để có thể sản
xuất ra các mặt hàng mới - cũ,
phù hợp với phượt thủ Việt
Nam với giá cả cạnh tranh nhất
Chợ Nga tại Campuchia – là
nơi cung cấp các mặt hàng
chính hãng, chất lượng tốt
nhưng giá cả rất tốt. Điều này
có thể giúp TIN TEN TOP có
mức giá rất cạnh tranh so với
thị trường tại Việt Nam.
Cty XNK TITE – là nơi độc
quyền cung cấp các mặt hàng
đa dạng xuất xứ từ khắp nơi
trên thế giới để phục vụ cho
nhu cầu đa dạng của khách
hàng TIN TEN TOP.

• Các đối tác liên quan đến tiêu thụ hàng • Cộng đồng phượt thủ VietnamTui
• Các trạm VietnamTui Center
Station trên khắp 3 miền
• Cộng đồng du khách trên VietnamTui
• Các cửa hàng nhượng quyền của
TIN TEN TOP trên 3 miền
• Các cửa hàng, đối tượng cá nhân
cần hàng giá tốt nhất trên Việt Nam.
Chú ý: hiện tại ở TP HCM TIN TEN TOP đã có một mặt bằng tại bùng binh Võ Thị Sáu để mở chi
nhánh 2 khi có điều kiện.
Ngoài ra, tại Đà Nẵng, Hà Nội… đã có các bạn yêu cầu mở chi nhánh. Tuy nhiên, TIN TEN TOP
cần phải hoạt động thật tốt tại TP HCM trước khi mở rộng!

• Các đối tác liên quan đến phát triển sản phẩm, khách hàng.
Nhu cầu và hoạt động trong cộng
đồng VietnamTui sẽ là nơi giúp cho
TIN TEN TOP phát triển sản phẩm
mình ngày càng đa dạng và thiết
thực. Viết gắng kết với cộng đồng
VietnamTui là một lợi thế lớn của
TIN TEN TOP để phát triển không
những chỉ khách hàng mà còn ý
tưởng cho các sản phẩm hữu ích
cho dân phượt.
Vì luôn phải hiểu nhu cầu “tiềm
năng” của bất kì một khách hàng
nào. Vì vậy việc nắm bắt nhu cầu và
sở thích của khách hàng là điều cực
kì dễ dàng đối với TIN TEN TOP.
Không chỉ mỗi tư vấn online, các chi
nhánh TIN TEN TOP offline sẽ là nơi
hiểu khách hàng tốt nhất và có thể
giúp cho toàn bộ TIN TEN TOP phát
triển các sản phẩm một cách tôt nhất
và tiện lợi nhất cho khách hàng.
Luôn hoạt động trải nghiệm thực tế
cùng các phượt thủ là hoạt động chủ
chốt của TIN TEN TOP. Vì vậy, TIN
TEN TOP sẽ tận dụng được các buổi
đi chơi tập thể đấy để nắm bắt được
nhu cầu của các bạn phượt thủ một
cách tốt nhất và đưa ra các dịch vụ,
sản phẩm tuyệt vời nhất.

• Nhân sự
Điều hành chung/kinh doanh: Phạm Lê Quốc Đạt
Quan điểm: “TẬP TRUNG vào từng điều ĐƠN GIẢN” chính là câu chú của tôi
mỗi sáng thức dậy. Và bất kì một việc nào, đặc biệt trong kinh doanh tôi luôn
muốn cân bằng giữa tầm nhìn xa và thực tiễn hiện tại, một thứ có thể giúp
chung ta đi xa – một thứ có thể giúp chung ta sống để đi đến nơi xa đấy. Do
đó tôi luôn dành 50% để phát triển sản phẩm – khách hàng và 50% còn lại vì
lợi nhuận để cả 2 cùng đi lên thật tốt!
Với kinh nghiệm hơn 10 kinh doanh, cùng kinh nghiệm marketing hơn 5 năm. Qua nhiều
lần thất bại và thành công lớn nhỏ đã cho tôi những kinh nghiệm đầy xương máu trong cách nhìn
nhận thị trường và sản phẩm cũng như nhu cầu thật sự của khách hàng.
Đặc biệt, với mảng đồ phượt – đi phượt – du lịch bụi, là một người am hiểu tương đối về
nó, sống cùng nó và phát triển cùng nó, cũng như chúng tôi đang thực hiện một dự án về phượt
Việt Nam đã cho chúng tôi ưu điểm hơn hẳn nhiều đối thủ khác trong việc phát triển TIN TEN TOP.
Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ TIN TEN TOP hiện tại chính là những anh em cùng chúng tôi đi
trên con đường phát triển VietnamTui – một dự án cộng đồng để giúp cộng đồng du lịch Việt Nam
lớn mạnh – họ là những con người, dám nghĩ, dám làm nhưng có kinh nghiệm và kĩ năng rất tốt
trong vị trí mà họ đảm nhiệm hiện tại. Việc này một lần nữa chính là điểm mạnh của TIN TEN
TOP so với các shop khác.

• Nhân sự
SEO/Web: Lê Hữu Huy Phong

• Nhân sự
Web: Nguyễn Minh Hải

• Nhân sự
Social: Đặng Nam Dũng

THỜI GIAN TỚI
2016
Các mốc thời gian cần chú ý trong thời gian tới!

THỜI GIAN TỚI Giai đoạn chuẩn bị
Trong thời gian này. Đội ngũ TIN TEN TOP sẽ phải hoàn thành:
- 10 video hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc các mẹo sử dụng các
dụng cụ đi phượt hoặc các vật phẩm khác (bcs, bvs…)
- 50 bài viết giới thiệu sản phẩm lẻ
- 20 bài viết giới thiệu các combo phượt
- 10 bài viết giới thiệu, chi sẻ các kit phượt
- 10 bài viết về các lợi ích của sản phẩm trong kit phượt
- Tiếp tục phát triển các kênh social của TIN TEN TOP bằng các bài
viết chia sẻ để kéo user về fanpage vs website.
- Thiết kế 2 chương trình – sự kiện cho thời gian sau khi hàng về
đến cuối tháng 3.2016
- Thiết kế và tạo bao bì thương hiệu
- SEO các từ khóa theo yêu cầu phát triển trong vòng 3 tháng
- Đẩy hoàn toàn các hàng tồn còn lại của shop
- Thiết kế và đặt may các đồ dùng, trang phục tại VN
Nếu số vốn góp đủ 149tr sớm thì thời gian nhập hàng và
nhận hàng sẽ sớm hơn (quãng thời gian nhập là 3 tuần!)
Trong thời gian này, đội ngũ TIN TEN TOP sẽ phải hoàn thành:
- Thống kê lại toàn bộ sản phẩm sau khi sản phẩm đợt mới về
- Tính toán lại chi phí và giá cả cho các sản phẩm
- Chụp hình lại toàn bộ các sản phẩm mới
- Bắt đầu chạy bài viết trên website và các kênh xã hội
- Chụp mẫu toàn bộ các bộ kit và combo

THỜI GIAN TỚI Chung cho các giai đoạn
Địa điểm đi
- Đi rừng, núi
- Đi đường dài 2-3 ngày
- Đi trek
- Fansipan
- Tây Bắc
- Hà Giang
- Nam Du
- Phan Thiết
- Núi Chứa Chan
- Bà Đen
- Các địa điểm đang hot được các
trang như foody, webtretho,
phuotvn… có bài viết review về
nó…
Cụ thể
Nhu cầu dụng cụ
- Các dụng cụ đi núi, đi rừng
- Các dụng cụ, trang phụ đi
đường dài
Thông tin
- Cách đi và cung đường đi
- Các bài viết mô tả đặc điểm
đặc thù riêng của các địa điểm
- Dụng cu thiết bị trang phục cần
thiết theo từng chức năng: đi
rừng, đi đường dài, đi moto…
- Dụng cụ trang phục thiết bị và
bài viết chia sẻ đi đến các địa
điểm đấy một cách cụ thể.
Đẩy mạnh SEO các từ khóa về các
kit phượt vs combo phượt: đường
dài, moto, đi rừng, đi núi,
trekking, cung đường địa điểm
theo tháng, địa điểm – cung đường
nổi bật hiện tại, địa điểm – cung
đường thường xuyên – phổ thông…
Đẩy mạnh phát triển content cho
các từ khóa trên theo các lĩnh vực:
- Chia sẻ dụng cụ
- Chia sẻ kiến thức, kĩ năng
- Chia sẻ thông tin địa điểm cung
đường
- So sánh địa điểm, cung đường
theo vùng – mùa
- Liệt kê địa điểm, cung đường
theo mùa, vùng.
- Luôn tìm hiểu và đẩy mạnh các
nhu cầu sử dụng kit và combo
phượt cho khách hàng.
- Tổ chức các chuyến đi phù hợp
theo từng thời điểm mùa
- Tổ chức trưng bày các sản
phẩm và tìm hiểu tư vấn sản
phẩm phù hợp theo mùa.

THỜI GIAN TỚI Giai đoạn tết Dương Lịch
Mùa du lịch?
Đây là thời điểm cuối năm tết
dương lịch, người Việt chỉ được
nghỉ giới hạn số ngày. Do đó, các
bạn trẻ thường tận dụng các
chuyến đi ngắn 2-3 ngày.
Địa điểm!
- Các địa điểm quen thuộc, thườn
đi và dễ đi ở 3 miền
- Các địa điểm hot do các kênh như
Foody Travel giới thiệu
SEO/Social/Content
- Đẩy mạnh các bài viết “đi đâu
cuối năm”, “phượt đâu vào kì
nghỉ Tết”, “làm gì khi có vài
ngày rảnh”…
- Đẩy mạnh thông tin về các cung
đường quen tại 3 miền
- Tự review các địa điểm mới
trên hệ thống của các trang
như Foody
Hoạt động
- Kêu gọi đến các địa điểm quen
thuộc cuối năm và tham gia
- Kêu gọi mọi người chia sẻ các
địa điểm đi vào cuối năm, đi
theo và viết bài review trước
- Tham gia các hoạt động của
các nhóm phượt vào cuối năm
tại các địa điểm dễ và thường
xuyên – đơn giản.
Sản phẩm – Dịch Vụ
- Luôn tập trung và quan tâm tư
vấn cho khách hàng xoáy sâu
vào các xu hướng đi hiện tại –
đặc biệt là các vùng lân cận
phổ biến trong giới phượt.
- Hàng hóa cần thiết kế rõ và
tậpr tung vào các kit, combo đi
ngắn ngày, đi rừng, leo núi
- Các chương trình (nếu có) cần
phải theo sát nhu cầu cần thiết
của phượt thủ như trên.

THỜI GIAN TỚI Giai đoạn tết Âm Lịch
Mùa du lịch?
Theo phong tục và văn hóa người
Việt. Thì tết âm lịch là thời điểm
các bạn trẻ thường về quê để tụ họp
cùng gia đình. Đây không phải là
chuyện lạ đã từ xưa, tuy nhiên việc
này được báo chí và truyền thông rộ
lên trong thời điểm 5 năm trở lại
đây. Và đặc biệt, một số bạn trẻ tận
dụng thời gian nghỉ tết để xuyên
Việt, ngao du vì không có điều kiện
đi trong năm là phong trào đang rộ
lên những năm vừa qua.
Địa điểm!
- Làng quê
- Các lễ hội Tết
- Vùng núi Tây Bắc
- Mộc Châu
SEO/Social/Content
- Đẩy mạnh các bài viết về phong
trào xuyên Việt, về quê bằng xe
máy của giới trẻ và đồ nghề aần
chuẩn bị.
- Re-post, re-up, hâm nóng lại
các bài viết về các dụng cụ đi
phượt đường dài, lâu ngày, cho
các chuyến đi xuyên Việt…
- Tạo và liên kết các bài viết
trên với các bài địa điểm du
lịch ngày Tết hoặc các lễ hội,
cản đẹp làgn quê…
Hoạt động
- Tạo các event về Tết cho các
đối tượng khách hàng có thể
tham gia trong suốt quá trình
ăn Tết của mình – ví dụ như
chia sẻ hình ảnh quê hương,
các lễ hội ở quê.
- Tổ chức một đoàn xuyên Việt
và các chiến dịch chia sẻ hình
ảnh Tết Việt Nam suốt 3 miền.
- Tham gia các hoạt động phát
quà từ thiện ngày Tết cùng với
một vài tổ chức từ thiện…
- Tập trung gợi và tư vấn cho
khách hàng các sản phẩm liên
quan tới du lịch đường dài,
những chuyến đi về quê Tết…
- Các sản phẩm bảo hộ và các sản
phẩm tiêu biểu cho các chuyến
đi đường dài, xuyên Việt sẽ
được nổi rõ tại shop.

THỜI GIAN TỚI Giai đoạn sau Tết
Mùa du lịch?
Là thời điểm mà dư âm Tết vẫn còn
khá nhiều. Đặc biệt là các lễ hội
mùa xuân lẫn các mùa hoa mùa
xuân luôn là điểm thu hút các phượt
thủ nhất.
Địa điểm!
- Fansipan
- Cao Nguyên Trắng bắc hà
- Mùa hoa Đỗ Quyên
- Mùa Hoa Mộc Châu
SEO/Social/Content
- Đẩy mạnh các bài viết liên quan
đến các địa điểm Tây Bắc đặc
biệt là các mùa Hoa
- Review các địa điểm đẹp ngày
xuân trên web của shop và các
kênh như Foody
Hoạt động
- Tiếp nối các event Tết
- Tổ chức các chuyến đi mùa
Xuân đến các lễ hội hoặc những
nơi
- Tổ chức review các địa điểm ăn
chơi 3 ngày Tết 7 ngày xuân
nhận quà.
- Mở các event tại shop chúc Tết
– lì xì khách hàng đầu năm.
- Tạo không khí Tết và ngày xuân
bằng cách trang trí tại shop
- Đội ngũ nhân viên phải luôn
chúc tết cho khách hàng trong
ít nhất 1 tuần sau Tết.
- Các sản phẩm được trình bày
trang trí thêm với không khí
ngày Tết tại các chi nhánh
shop.
Đặc biệt: là giai đoạn VietnamTui xây dựng và hoàn thiện các Center Station mẫu. Do đó cần có các
hoạt động chi tiết cụ thể kết hợp với VietnamTui để phát huy khả năng ảnh hưởng truyền thông.

THỜI GIAN TỚI
Định hướng chung năm 2016
Sản phẩm
Tập trung giữ đúng concept của TIN
TEN TOP là những bộ kit phượt và
combo phượt.
Hoạt động
Tập trung vào các hoạt động tương
tác trực tiếp với khách hàng tại các
cộng đồng, đặc biệt là cộng đồng
VietnamTui. Ngoài ra, cần tạo các
event, chương trình để các phượt
thủ có thể nhận thức được giá trị
của các bộ kit phượt, combo phượt.
Marketing
SEO vs Social Marketing là 2 điểm
mạnh hiện tại của TIN TEN TOP so với
đa phần các đối thủ khác. Do đó, cần
phải đầu tư mạnh vào SEO, Social
Media với các bài viết chia sẻ, bài viết
thông tin, các video chia sẻ về sản
phẩm hoặc mẹo vặt… để khách hàng
có thể truyền miệng cho TIN TEN TOP
một cách hiệu quả nhất.
Đối với các khách hàng mua lẻ, cũng
cần phải tạo nhận thức cho khách
hàng về các bộ kit và combo cũng
như lợi ích của nó. Đồng thời trong
quá trình tư vấn mặc dù là mua lẻ
nhưng cần phải cho khách hàng biết
được các món hàng đấy hiện hữu
trong các bộ kit và combo của TIN
TEN TOP thiết kế.
Kết hợp với cộng đồng VietnamTui,
cũng như các cộng đồng phượt thủ
khác trực tiếp tham gia các hoạt
động đi phượt hoặc từ thiện ý nghĩa
để phát triển hình ảnh TIN TEN TOP
nổi bật. Đặc biệt là việc tài trợ trang
phục, vật dụng trong các event lớn.
Hình ảnh sản phẩm phải luôn được rõ
nét từ online cho đến tại shop. Nên
thay đổi cách trình bày một số bộ nổi
bật theo từng mùa, từng tháng, từng
thời gian hoặc theo xu hướng hiện tại
tại shop.
Cần nghiên cứu và tổ chức các hoạt
động theo từng giao đoạn, từng mua
trước khi mùa đấy đến và đẩy mạnh
khi đến mùa. Như việc phượt tại các
địa điểm mỗi tháng hoặc tư vấn cho
lời khuyên cho các phượt thủ.
Theo dõi nhu cầu và vấn đề của
khách hàng trong các hoạt động để
có thể thiết kế các sản phẩm mới
phù hợp với nhu cầu thị trường.
Kết hợp bán sỉ, cung ứng hàng số
lượng lớn giá tốt cho các shop
phượt khác để xoay vòng vốn.

• Hoạt động kinh doanh/bán hàng
• Marketing
 SEO
 Social
• Sản phẩm
• Kỹ thuật
 Content (Text, Pic, Video)

TRONG THỜI GIAN QUA • Hoạt động kinh doanh/bán hàng
Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10
Tình trạng hoạt động Khảo sát thị trường qua
SEO/Social, cộng đồng phượt,
lên danh sách hàng hóa và
nhập hàng.
Setup địa điểm shop mới và
bán hàng.
Đẩy mạnh bán hàng bằng các
chương trình và chạy
SEO/Social
Do phải chịu nhiều chi phí,
chưa thể nhập thêm hàng.
Các hoạt động quảng bá được
tạm thời ngưng.
Hàng hóa Chưa có Đủ để phát triển theo
concept của shop
Không đủ hàng bán theo
concept. Chỉ có thể bán lẻ tẻ.
Nhân viên Chưa có Tự bán Tuyển 2 nhân viên và hoàn
thành training theo yêu cầu
của shop
Doanh số 11.000.000 VND/20 đơn hàng 7.000.000 VND/30 đơn hàng
(chương trình giảm giá)
Tình hình bán hàng Trung bình +500.000 VND trên
mỗi đơn hàng và bán theo
concept tốt
Số lượng đơn hàng tăng lên
tuy nhiên giá mỗi đơn hàng
giảm xuống do phải hạ giá đẩy
hàng lẻ còn tồn.
Đối tác/nguồn hàng Nguồn hàng giá còn cao, nhập
cho đủ mẫu theo concept
shop
Có nguồn tốt. Tuy nhiên thiếu
điều kiện tài chính đển hập

TRONG THỜI GIAN QUA • Hoạt động kinh doanh/bán hàng
550
220
360
0
100
200
300
400
500
600
Số tiền trung bình khách hàng chi cho mỗi đơn hàng
Số tiền trung bình khách hàng chi cho mỗi đơn hàng
Tháng 9 Tháng 10 Cả giai đoạn
Chú ý: một số đơn hàng khong lưu trên website vì lý do hệ thống khi đặt đơn hàng sẽ tự xử lý giảm 10% so
với đơn hàng đầu tiên và tích lũy điểm. Tuy nhiên do một số chương trình khuyến mãi khách hàng sẽ không
được giảm giá thêm nên phải lưu bên ngoài.

TRONG THỜI GIAN QUA • Sản phẩm
Sản phẩm Số lượng dự định Số lượng hàng có Hình ảnh sản phẩm Content sản phẩm
Lẻ 69 69 69 23
Combo 18 5 5 17
Kit 14 1 1 4
Couple 0 0 0 0

TRONG THỜI GIAN QUA  SEO
Thiết kế - Lập trình website:
Tối ưu hóa website:
SEO

 Xây dựng website vệ tinh: mục đích làm bàn đạp đẩy website chính (tintentop.com)
o Website Wordpress: http://tinten.top/
o Website Haravan: https://tintentop.myharavan.com/
 Xây dựng các shop online hỗ trợ khách hàng đặt hàng
o Webtretho Store: http://zaodich.webtretho.com/forum/f2488/ao-co-do-sao-vang-hcm-2215587/
o 5giay Store: https://www.5giay.vn/threads/ao-co-do-sao-vang.8208625/?enableiframe=true
o Facebook Store: https://www.facebook.com/TINTENTOP/?sk=app_702970143167423
 SEO
 Cải thiện thứ hạng website trên Alexa:
o Thứ hạng trên thế giới website Tintentop.com lúc chưa cải thiện là
6.500.000
o Thứ hạng ở Việt Nam của website Tintentop.com chưa cải thiện là
200.000
o Thứ hạng trên thế giới website Tintentop.com sau cải thiện là 204.823
o Thứ hạng ở Việt Nam của website Tintentop.com sau cải thiện là 945
 Tạo kênh video Youtube để SEO từ khóa: hiện tại chỉ dùng 1 video là áo cờ đỏ sao vàng hcm:
https://www.youtube.com/watch?v=aeOKQAhTGFw
o Áo cờ đỏ sao vàng hcm: Top 17
o Áo cờ đỏ sao vàng: Top 22
o Từ khóa áo cờ đỏ sang vàng là một từ khóa khá hot có lượt search trung bình là 880 lượt tìm
kiếm hàng tháng và cao nhất là 1600 lượt search vào tháng 9/2015 gần đây.

Một số từ khóa mà Tin Ten Top đã SEO (chỉ report 1 số từ
khóa, bao gồm cả từ khóa khó chứ không report toàn bộ, sẽ
report thêm nếu có yêu cầu)
Từ khóa Thứ hạng từ khóa có dấu Thứ hạng từ khóa không dấu Lượt search hàng tháng
Áo cờ đỏ sao vàng
69 61 880
Găng tay Oakley
Full ngón
6 8 90
Găng tay Oakley hở
ngón
3 3 90
Khăn đa năng 44 68 2400
Giáp chân tay
Madbike
8 8
Giáp bảo vệ tay
chân Madbike
2 3
Găng tay 5.11 hở
ngón
3 1
Mũ bảo hiểm Andes
¾
38 90
Cách kiểm tra:
- Mở trình duyệt. Nhấn Ctrl + Shift + N
- Vào google.com.vn và search các từ khóa trên

TRONG THỜI GIAN QUA  Social
Thông tin chung:
- Giai đoạn từ đầu tháng 9 đến 13.10.2015 là giai đoạn có chạy quảng cáo với tổng số tiền 200.000 VND. Số tiền được
chia chạy 3 ngày 1 lần với chi phí chưa tới 50.000 VND (quảng cáo sẽ được tắt nếu thấy hiệu ứng không tốt!).
- Giai đoạn tháng 10 trở về sau. Các hoạt động hoàn toàn không được đẩy mạnh mà chỉ đánh lẻ. Lý do: không đủ hàng
theo đúng concept của shop đề ra, chỉ có hàng lẻ. Việc dừng concept lại và tháo dỡ một số thông tin xuống sẽ tránh
được tình trạng khách hàng đến mua hàng nhưng không có hàng. Việc này sẽ dẫn đến tình trạng khách hàng
comment không tốt trên các kênh truyền thông làm ảnh hưởng hình ảnh shop.
- Giai đoạn tháng 9 hoàn toàn không có hoạt động SEO cho website vì phải xây dựng web vệ tinh. Giai đoạn SEO là từ
6.10 – 22.10.2015 rồi dựng lại. Xem thêm về kết quả SEO tại file này. Ngoài ra, hoạt động trên web không được kéo
vào facebook, do đó các thông số dưới đây hoàn toàn là dựa vào năng lực hoạt động của Social Media Marketing.
261 267
377 365
503 529 559 578
628
1-SEP
3-SEP
5-SEP
7-SEP
9-SEP
11-SEP
13-SEP
15-SEP
17-SEP
19-SEP
21-SEP
23-SEP
25-SEP
27-SEP
29-SEP
1-OCT
3-OCT
5-OCT
7-OCT
9-OCT
11-OCT
13-OCT
15-OCT
17-OCT
19-OCT
21-OCT
23-OCT
25-OCT
Tổng lượng like fanpage mỗi tuần
Net Like
Ý nghĩa thông số:
- Lượng like tăng trung bình theo tuần với tỉ lệ
15%/tuần trong cả giai đoạn.
- Trong giai đoạn tháng 9: lượng like tăng 92%
so với cùng kì
- Trong giai đoạn tháng 10: lượng like tăng
51% so với cùng kì

Gia đoạn này
Hiện tại
Like tự nhiên Like từ quảng cáo
5
1
10
0
SO SÁNH NGUỒN LIKE FANPAGE
(TRUNG BÌNH HÀNG NGÀY)
Gia đoạn này Hiện tại
- So sánh giữa nguồn like fanpage và số lượng
hàng ngày trong các giai đoạn.
• Chỉ số trên cho biết được đa phần là từ like tự
nhiên, trong khoảng thời gian đang được xét
đến số lượng like tà 5. Hiện tại là 10. Chứng tỏ
chất lượng content của page rất tốt, tiếp cận
được đúng đối tượng cần mà chưa cần sử dụng
đến quảng cáo quá nhiều trong cả giai đoạn
đang xét và hiện tại.
Nhận xét về like:
- Trong vòng 3 tháng đầu, với tỉ lệ 15%/tuần và hoàn toàn tăng tự nhiên không phải từ ads là tỉ lệ tương đối tốt. Với tỉ lệ này, chỉ cần có sự hỗ trợ của
việc chạy quảng cáo sẽ giúp cho post/video của fanpage tiếp cận tốt hơn và đúng đối tượng hơn. Tỉ lệ like sẽ tăng cao hơn theo cấp số nhân trong
tương lai. Vì với 1 post hoặc 1 clip có tính viral sẽ được chính người dùng share ra mà không cần phải chạy quảng cáo.
- Tỉ lệ like cùng kì cuối tháng 10 thấp hơn so với tháng 9 lý do là vì tháng 9 chi phí chạy ads ~ 200k tuy nhiên tháng 10 chi phí chỉ được chi 65k. Suy ra
hầu hết quá trình tăng like đều nhờ chính nội lực của page chứ không thông qua quảng cáo quá nhiều. Và từ thông báo nguồn like fanpage từ bên
dưới có thể đưa ra kết luận rằng tương tác content của fanpage với người xem đang đúng định hướng và sẽ phát triển tốt hơn nữa nếu có sự hỗ trợ
từ quảng cáo để “kích thích” bước đầu.
Hiện tại, nguồn like trung bình fanpage đã tăng gấp đôi so với thời kì này. Điều này chứng tỏ người dùng đang và sẽ rất gắng kết với page. Hiện tại, các
hoạt động về bài post, video, content, hình ảnh trên fanpage hầu hết đang phát triển theo concept chứ chưa đụng đến sản phẩm. Đấy cũng là một lợi
thế thu hút người dùng khá tốt

Gia đoạn này
Tiếp cận tự nhiên Tiếp cận từ quảng cáo
636
566
SO SÁNH NGUỒN TIẾP CẬN FANPAGE
Gia đoạn này
- Biểu đồ so sánh lượng tiếp cận bình quân
hàng ngày trong giai đoạn trên từ tự
nhiên và thông qua quảng cáo.
- Biểu đồ cho thấy được sự tiếp cận tự
nhiên vẫn cao hơn so với từ quảng cáo
khá nhiều. Nó khẳng định chất lượng của
content có thể làm cho fanpage có thể tự
viral rất tốt và đúng đối tượng nhắm tới.
Gia đoạn này
Hiện tại
Comment Share
5
107
2
SO SÁNH LƯỢT HOẠT ĐỘNG CỦA THÀNH VIÊN
Gia đoạn này Hiện tại
- Lượng comment hiện tại tăng khá nhiều so với quá khứ. Chứng
minh được tần suất hoạt động của thành viên thân thiết cả
fanpage đã tăng lên.
Tuy nhiên lượng share giảm xuống, trong đó có lý do ảnh hưởng
trực tiếp từ quảng cáo. Khi người dùng xem quảng cáo họ có thể
share ngay nhưng không like page hoặc comment trong đấy nếu
video đấy hấp dẫn.

4537
2078
TỔNG SỐ LẦN XEM
THỐNG KÊ SỐ LẦN XEM CLIP CỦA
FANPAGE - Theo thời gian
3s Xem Clip 30s Xem Clip
Ý nghĩa các thông số trên:
- Thông số trên cho biết được số lần xem clip của
fanpage từ các đối tượng nhắm đến. Kể cả tự
nhiên và thông qua quảng cáo.
Tỉ số clip được xem qua 30s trên số lần clip được xem
3s là 45%. Điều này chứng tỏ rằng những clip cho
social team post nhắm và có ảnh hưởng tốt đến
người dùng.
Nhận xét chung về tiếp cận:
- Các hoạt động tương tác trực tiếp với fanpage hiện tại tăng cao hơn hẳn so với thời kì đang được xét, tuy nhiên mức độ tiếp cận lại
thấp hơn. Việc này là do ảnh hưởng trực tiếp từ chạy quảng cáo. Vì vậy, nếu lượng quảng cáo chi đều hàng ngày với chi phí 100k/ngày
và với khả năng định hướng khách hàng tốt của team social có thể kéo các chỉ số tăng thêm cam kết được ít nhất 300% so với hiện tại
trong vòng tháng đầu tiên. Bao gồm mức độ like page, mức độ tương tác, hành động của người dùng trên fanpage.
- Trong thời gian 2 tháng, số đơn hàng có được là 50 đơn hàng trên tổng 50000 lượt tương tác với fanpage. Tức là mức độ hiệu quả ở
mức 0.1%, là nằm ở mức thường so với một fanpage bán hàng. Cần phải có các hoạt động chương trình khuyến mãi, promotion tập
trung để tăng chỉ số này lên thay vì chỉ tăng số lượng khách hàng. Với chương trình khuyến mãi có thể tăng chỉ số lên 0.5% trong vòng
6 tháng.

TRONG THỜI GIAN QUA  Content (Text, Pic, Video)
Nội dung Số lượng ý
tưởng
Số bài viết hoàn
thành
Số bài viết
đã post
Hình ảnh Video
Tin tức None 3 3 None None
Kinh nghiệm 6 None None
Chức năng của
combo và kit
56 (Kit)
17 (Combo)
4 (Kit)
17 (Combo)
1
0
None None
Mẹo Phượt 20 0 0 0 3
Kinh nghiệm về địa
điểm
None 0 0 0 0
Review địa điểm
của các bài host từ
các kênh khác
(Foody,
diadiemanuong…)
None 0 0 0 0

TRONG THỜI GIAN QUA • Kỹ thuật
Hoàn thiện chức năng thống
báo và thống kê đơn hàng
cho nhân viên, quản lý!
Nhân viên có thể chỉnh sửa
đơn hàng trực tiếp cho
khách hàng

• Kỹ thuật
Quản lý thông tin khách
hàng sử dụng trong các việc
quan hệ khách hàng.
Ngoài ra, với đơn hàng đầu
tiên. Khách hàng sẽ được tự
động giảm giá 10% khi đặt
hàng.
Và khách hàng đã có thể
tích lũy điểm từ các đơn
hàng của mình.
Hoàn thiện chức năng tự
tính toán chi phí giao hàng
cho khách hàng

• Tiêu Chuẩn vs Quá trình training Nhân Viên Bán Hàng
• Quan hệ khách hàng
• Logistic
• CÁC PHỤC LỤC CHI TIẾT KHÁC VỀ HOẠT
ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM TẠI SHOP
• Các chức năng website
• Quy trình bán hàng/tư vấn khách hàng chung
• Phát trình kinh doanh, phát triển sản phẩm

TIN TEN TOP - Intro

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (16)

Similar to TIN TEN TOP - Intro

Similar to TIN TEN TOP - Intro (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (7)

TIN TEN TOP - Intro