Kaupunkimuotoilun kohtauspaikka, Kirsikka Vaajakallio-Meidän iltsi

1. Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
“Meidän iltsi”
Helsingin kaupungin iltapäiväkerhojen kehittämishanke
Kirsikka Vaajakallio /Diagonal
8.9.2014

2. Tausta ja ongelmakenttä
Tarvitaan yksityisiä palveluntarjoajia osaksi Helsingin
iltsitoimintaa
!•Iltapäiväkerhoikäisten lasten määrä kasvussa. •Erityisesti 2-luokkalaiset vaarassa jäädä toiminnan
ulkopuolelle. •Tarve tiivistää kerhojen, iltapäivätoiminnan ja
harrastusten yhteistyötä ja siten helpottaa lasten
iltaohjelmaa: Opetusviraston toiveena on, ettei lapsen
tarvitsisi käyttää iltaa harrastuksiin, vaan että
harrastukset olisivat osa iltapäivää. Näin voitaisiin
rauhoittaa illat perheen yhteiselle tekemiselle.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

3. HJK Snelmannin ala-aste
!
Kuvan lähde tarvittaessa
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Asiakas-ja käyttäjäkeskeinen prosessi
Karviaistien koulu
Vartiokylän seurakunta
MLL Konala

4. Yhteistyömme tulokset
1. Iltapäiväkerhon palvelulupaus ja keinot sen
saavuttamiseksi
2. Laadun itsearvioinnin työkalu
3. Kumppanuussopimus
4. Palvelumalli ja prosessikuvaus yksityisten toimijoiden
mukaan ottamiseksi
5. Kuusi pääasiallista kehitystarvetta
6. Kahdeksan konkreettista kehitysideaa
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

5. Uusi palvelulupaus helsinkiläisille perheille
”Helsingin tarjoama
iltapäiväkerhotoiminta tarjoaa
turvallisen paikan ja ohjattua toimintaa
lapselle sekä tukea perheen
arjen sujumiseen.
–
Meidän iltsi on monipuolista, turvallista,
osallistuvaa, inspiroivaa vuorovaikutusta
lasten ja ohjaajien kesken.”
5 Copyright Copyright Diagonal Diagonal Mental Mental Structure Structure Oy. Oy. All All rights rights reserved.
reserved.

6. !
1. Kapulanvaihto
2. Tutustumisjakso
3. Ohjaajien koulutus
4. Vaihtoehtoja
pienryhmätoimintaan ja
osallistumisen kokemus
!
6 Copyright Copyright Diagonal Diagonal Mental Mental Structure Structure Oy. Oy. All All rights rights reserved.
reserved.
Laadun varmistaminen
Hyvä iltsi on:
monipuolista, turvallista,
osallistuvaa ja inspiroivaa
vuorovaikutusta lasten ja
ohjaajien kesken

7. Uusi kumppanuussopimus
7 Copyright Copyright Diagonal Diagonal Mental Mental Structure Structure Oy. Oy. All All rights rights reserved.
reserved.
Uusi kumppanuussopimus
Kumppanuus
tarkoittaa
yhteisiä
pelisääntöjä

8. 1. MAKSUERÄ ALUSTAVAN
AVUSTUSPÄÄTÖKSEN
MUKAAN ELOKUU
KESÄKUU
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
8
Vuosittainen
keskustelu kaikkien
palveluntuottajien
kanssa*
OT TAA
YHTEY T TÄ
OPEV:oon
VASTAUS
OPEV:sta
TAPA AMINEN
OPEV:ssa
ILTSI
PAIKKOJEN
HAKEMUSTEN
KÄSIT TELY
HAKEE
AVUS T USTA
TAPAAMINEN
KOULULLA
TOIMIT TA A
ESIT TEEN
OPEV:lle
PALVELU-SOPIMUKSEN
TEKO
SA A
AVUSTUS-PÄ
ÄTÖ KS EN
VAHVIS-TETAAN
LASTEN
MÄÄR Ä
TOIMINTA
K ÄYNNISTYY
Back Stage Front Stage
Vastaanottaa
avustus-hakemukset
Käsittelee ja
tekee
päätökset
avustuksista
Ilmoittaa
avustus-päätöksestä
Vastaanottaa
ja käsittelee
ip-hakemukset
Peruutus-ilmoitukset
tulevat
Päivitetään
viraston ja
palvelun-tuottajan
välinen
sopimus alle-kirjoitettavaksi
*Lakisääteisten velvoitteiden
tarkistus, tilat ja aluetarve
*Jatkossa keskusteluissa
mukana myös laadun
itsearvioinnin työkalu
Uudet mahdolliset
palveluntuottajat
tapaavat alue-koordinaattorin
ja
rehtorin**
Aluekoordinaattori
ja Leena/Sami
käyvät läpi uudet
palveluntarjoajat.
Jos potentiaalisia,
niin ehdottavat
tapaamista.
PALVELUN
TUOTTAJAT
Line of
interaction
OPETUSVIRASTO
VANHEMMAT
Hakemukset käsitellään
yhdessä kyseisen
palveluntarjoajan ja
opetusviraston yhteisessä
tapaamisessa
Tehdään
mahdolliset
muutokset
tukiin
lapsimäärän
perusteella
Saa kouluun
ilmottautumisen
yhteydessä
hakupaperit
iltapäiväkerhoon
Tekee lopulliset
päätökset
seuraavan
vuoden
palvelun-tarjoajista
17.4
ALUSTAVA
AVUSTUSPÄÄTÖS
TOUKO/KESÄKUU
LOPULLINEN
AVUSTUSPÄÄTÖS
SYYSKUU
VIIMEISET
MUUTOKSET
ELO/SYYSKUU
MUUTOKSET
AVUSTUKSEEN
TOTEUTUVAN
LAPSIMÄÄRÄN
MUKAAN SYYSKUU
AVUSTUKSEN HAKU
TAMMI/HELMIKUU
**Rehtoria kuullaan jos
useampi hakija samaan
paikkaan
TARKISTAA MM.
LAKISÄÄTEISET
VELVOITTEET
• Palveluntarjoajaa pyydetään
täyttämään laadullinen
itsearviointi sekä
Iltapäivätoiminnan edellytykset
palveluntuottajille -lomake
Tiedotetaan
esitteissä kaupungin
palveluista ja
sovittujen yrittäjien
palveluista
• Laadun itsearviinti ja
Iltapäivätoiminnan
edellytykset
palveluntuottajille -lomake
käydään läpi tapaamisessa
Arviointi-keskustelu
vanhojen
kanssa ja
tavataan uudet
ehdokkaat
SYYS/
MARRASKUU
SYYS/
MARRASKUU
Aluekoordi-naattorit
(4kpl)
tekevät alue-esitteet
MARRAS/
JOULUKUU
SYYS/MARRASKUU
JOULU/
TAMMIKUU TAMMIKUU
Front Stage
• Perheet saavat alue-esitteet
ja yksityisten
palveluntarjoaja
kumppaneiden
esitteet
Jättää
hakupaperit
haluamaansa
iltapäiväkerhoon
(paikan päälle)
Mahdollisuus tutustua
iltapäiväkerhoihin
vanhempainillassa / info
tilaisuudessa.Lapsi aloittaa
huoltajan valitsemassa
toiminnassa
Osa vielä
peruuttaa
alkuperäisen
paikan esim.
muuton takia
VOI
ESITTÄYTYYÄ
KOULULLA
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Visualisoitu prosessi

9. Mutta…
9 Copyright Copyright Diagonal Diagonal Mental Mental Structure Structure Oy. Oy. All All rights rights reserved.
reserved.
Mutta…

10. http://writingball.blogspot.fi/2014/04/elgin-collegiate.html
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

11. On kivaa, että ohjaajat
on tuttuja. Ei ne sais
vaihtua kesken vuoden. ”
Akuutti resurssipula:
Tahtotila muutokselle on, muttei resursseja sen toteutukseen.
1
11 Copyright Copyright Diagonal Diagonal Mental Mental Structure Structure Oy. Oy. All All rights rights reserved.
reserved.

12. Kouluun hakiessa voisi olla
suoraan semmoinen ruksi,
että haluaako tähän
iltapäiväkerhoon, koska
suurin osa ekaluokkalaisista
kuitenkin tulee.”
2
Iltsi 10-vuotta:
Pitäisi arvioida nykytilanne uudelleen ja luoda joustavampi laki,
esim. palveluseteleiden käytön salliminen.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

13. Asiakasymmärrys keskiöön:
Perheiden tarpeiden ja erilaisten elämäntilanteiden huomioiminen.
3
Iltapäivätoiminnan
pitää olla vapaampaa,
että lapset saa rentoutua
koulupäivän jälkeen.
Leikki on lasten työtä. ”
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

14. 4
Kaupungin rahoitus
tulee lapsi- eikä
ohjaajamäärän
mukaan. Jos on vajaa
ryhmä, siitä tulee meille
tappiota. ”
Palvelut yhteistyönä:
Perheiden tarpeet huomioiva monipuolinen ja joustava
palvelukokonaisuus rakennetaan verkostojen yhteistyönä.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

15. Leena, Sami & muu opetusviraston porukka &
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Kiitos!
yhteistyökumppanit
Mukana yhteiskehittämisessä mm.