1   Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Pahvisairaala    eli sairaalatilojen prototypointia Tampereella                   Juha Kronqvist                      Diag...
UNOHTUNUT    ASIAKAS?3               Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
UNOHTUNUT    ASIAKAS?4               Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
TERVEYDEN-                                                                               HUOLLON                          ...
TÄSTÄ…     TERVEYDEN-HOITO   TERVEYDEN-YLLÄPITO6                                           Copyright Diagonal Mental Struc...
…TÄNNE7            Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
“Reframing health as self-management       parallels similar trends in … design           practice, where we increasingly ...
PIRKANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI             7118                    henkilökunnan määrä, josta                    62,2% hoita...
LUPAUS HYVÄSTÄ PALVELUKOKEMUKSESTA     …Potilas ja hänen läheisensä saavat hoidosta hyvän     kokemuksen, joka syntyy hoid...
Rylander 200911         Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
MITEN?12            Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
KYVYKKYYS             &     TOIMINTAKULTTUURI13                  Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserv...
OSAAMISEN LEVITTÄMINEN                   KEHITÄ                                            3.                             ...
MUOTOILU-     KULTTUURIN     ASEMOINTI                  Organisaation muotoilukyvykkyys                  Yhteinen kieli ja...
1. PILOTTI     SARKOOMAPOTILAAT     1. Kartoitimme alustavan palvelupolun     kahden lääkärin avustuksella ja     tarkensi...
2. PILOTTI       https://vimeo.com/juhak/cardboardhospital17                                                 Copyright Dia...
3. VAIHE:     TALON SISÄINEN TIIMI18                          Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
KIITOS!     KYSYMYKSIÄ? KOMMENTTEJA?     juha.kronqvist@aalto.fi     www.juhakronqvist.fi     @juhak19                    ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Pahvisairaala

473 views

Published on

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
473
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Pahvisairaala

  1. 1. 1 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  2. 2. Pahvisairaala eli sairaalatilojen prototypointia Tampereella Juha Kronqvist Diagonal Oy Kuntamarkkinat 13.9.20122 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  3. 3. UNOHTUNUT ASIAKAS?3 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  4. 4. UNOHTUNUT ASIAKAS?4 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  5. 5. TERVEYDEN- HUOLLON PARANTAMINEN Reframing Health to Embrace Design of Our Own Well-being Cover Story by Hugh Dubberly, Rajiv Mehta, Shelley Evenson, and Paul Pangaro ON “HÄIJY ONGELMA” Ei yhtä yhteisesti ymmärrettyä ongelmaa Ei valmistumishetkeä Ei helppoa tapaa arvioida ratkaisuja Ratkaisut ovat kokeiluja oikeaan suuntaan Ei selkeätä listaa vaihtoehtoisista ratkaisuista Association for Konteksti vaihtuu jatkuvasti Computing Machinery – Horst Rittel5 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  6. 6. TÄSTÄ… TERVEYDEN-HOITO TERVEYDEN-YLLÄPITO6 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  7. 7. …TÄNNE7 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  8. 8. “Reframing health as self-management parallels similar trends in … design practice, where we increasingly recognize that users manage (or design) their own experiences.” – Dubberly, 20118 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  9. 9. PIRKANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI 7118 henkilökunnan määrä, josta 62,2% hoitajia, 11,7% lääkäreitä ja 16,2% tukipalveluita 653 milj.€ budjetti vuodelle 2011 179 565 potilasta hoidettu vuodessa9 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  10. 10. LUPAUS HYVÄSTÄ PALVELUKOKEMUKSESTA …Potilas ja hänen läheisensä saavat hoidosta hyvän kokemuksen, joka syntyy hoidon lisäksi hyvästä kohtelusta ja riittävästä tiedosta ymmärrettävällä kielellä. Potilaan hyvä hoito perustuu luottamukseen ja potilaan kuunteluun. Potilas ja hänen läheisensä ovat mukana suunnittelemassa, toteuttamassa ja arvioimassa hoitoa mahdol- lisuuksiensa mukaan. Henkilökunta tukee potilaan omaa kykyä ehkäistä ja hoitaa sairauksia sekä kuntoutua. – Pirkanmaan sairaanhoitopiirin strategia 2012–201610 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  11. 11. Rylander 200911 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  12. 12. MITEN?12 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  13. 13. KYVYKKYYS & TOIMINTAKULTTUURI13 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  14. 14. OSAAMISEN LEVITTÄMINEN KEHITÄ 3. VAKIINNUTA 2. Prosessin Muotoilu- mallintaminen osaamisen lisääminen 4. KOKEILE 1. Pilotit ja Osaamisen uudet avaukset levittäminen ja kehittäminen Engine, 201114 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  15. 15. MUOTOILU- KULTTUURIN ASEMOINTI Organisaation muotoilukyvykkyys Yhteinen kieli ja sanasto Muotoiluajattelun ja -prosessien levittäminen Johdon sitouttaminen ja tiedotus Metodien ja työvälineiden muokkaaminen Osaamisen levittäminen vs. arvon luominen Bailey, 201215 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  16. 16. 1. PILOTTI SARKOOMAPOTILAAT 1. Kartoitimme alustavan palvelupolun kahden lääkärin avustuksella ja tarkensimme sitä muun henkilökunnan haastatteluilla 2. Kiersimme potilaan palvelupolun sairaalassa ja haastattelimme henkilökuntaa 3. Loimme virtakaavion tarkennetun tiedon pohjalta 4. Haastattelimme yhdeksän potilasta pelilaudaksi muotoillun palvelupolun avustuksella. 5. Analysoimme tulokset 6. Järjestimme potilaille konseptointityöpajan16 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  17. 17. 2. PILOTTI https://vimeo.com/juhak/cardboardhospital17 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  18. 18. 3. VAIHE: TALON SISÄINEN TIIMI18 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
  19. 19. KIITOS! KYSYMYKSIÄ? KOMMENTTEJA? juha.kronqvist@aalto.fi www.juhakronqvist.fi @juhak19 Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

×