Інформація для початківців

1. Facebook
в системі бібліотечних
інтернет-комунікацій
© Світлана Воробель, 2016

2. Користь
• Стрічка друзів, новини
• Спілкування, обговорення тем, вирішення конкретних
проблем
• Заочна участь у заходах
• Ініціювання проектів
• Участь в дискусійних групах
• Залучення експертів
• Організація подій

3. Очікування:
• Налагодити комунікацію з читачем?
• Збільшити кількість читачів?
• Популяризувати нові послуги?
• Протестувати нову послугу - опитати читачів?
• Розширити спектр послуг для постійних читачів?
• Збільшити книговидачу?
• Знівелювати існуючий негатив?
• Сповістити про новини - зміну графіка, нововведення?..
• Розповісти про вашу бібліотеку та її події?

4. Щовибрати? Особистий профіль
Сторінка
Спільнота

5. Комунікаційна модель
Увага
Залученість
Вплив
Дія

6. Чи є у Вас профіль
у Facebook?
Так є
НІ, Як це зробити?
Зайти у свій аккаунт для
продовження знайомства з
соціальними мережами
Набрати в адресному
рядку:
o facebook.com
o Зареєструватися:
• Логін – адреса е-пошти / номер
телефону
• Пароль (щоб зручно було
набирати в телефоні) і т.д.

7. Створюємо сторінку

8. Оформлення сторінки
• Ясна, впізнавана назва
o Не рекомендується використовувати:
• незрозумілі абревіатури
• загальні назви
• Коротка адреса, назва сторінки (і спільноти)
• В інформації - розшифрувати повну назву, офіційний сайт тощо
• ОБОВ'ЯЗКОВО:
o Вказати місто
• Адреса
• Телефон
• Час роботи

9. Пора запрошувати друзів?
Не поспішайте
• Наповніть сторінку змістом:
o Дата створення бібліотеки
o Важливі події
o Останні проведені виставки з фотографіями (фотоальбом)
o Кілька записів про нові надходження
o Кілька архівних тематичних записів на тему, яку Ви вирішили
зробити головною для своєї сторінки

10. Контент
емоційний
іміджевий
тематичний

11. Запросіть колег
• Запросіть колег
• Внесіть зміни за їх порадами
• Попросіть відзначити лайками деякі пости
• Постарайтеся зацікавити їх своєю сторінкою і стати
вашими співавторами
• Розділіть між собою ролі і зони відповідальності

12. Фактори ефективності
1. Наявність працівників, що мають досвід, бажання і
бачення
2. Згода керівництва - рішення про необхідність такої
діяльності
3. Формування стратегії роботи в соц.медіа (і включеність в неї всіх
співробітників)
4. Наявність опрацьованого чіткого регламенту (терміни,
процедури, календар, принципи реагування і т.п.)

13. Що використовувати для звітності?
• Для зовнішніх (реклама, керівництво і т.п.)
o Відмітки «мені подобається»
o Охоплення в місяць
o У 6-нк нічого не відображається
• Для оцінки власної ефективності
o Коментарі
o Перепости (особливо – коли з коментарем)
o Лайки публікацій
o Охоплення
Показники, що не обчислюються:
Оперативність відповіді, реакція на кожне повідомлення, атмосфера, настрій
аудиторії тощо

14. Список використаних джерел
• Как работает Фейсбук? Что должен знать каждый менеджер страниц [Електронний ресурс] // Про
СММ. - Режим доступу: http://www.pro-smm.com/how-does-facebook-work/
• Будьте обережні. Будьте дуже обережні, працюючи з Фейсбуком [Електронний ресурс] //
ТЕКСТИ.ORG.UA. - Режим доступу:
http://texty.org.ua/pg/news/devrand/read/32464/Budte_oberezhni_Budte_duzhe_oberezhni_pracu
juchy_z
• Facebook. Інструкція для початківців [Електронний ресурс] // iPress. - Режим доступу:
http://ipress.ua/ljlive/facebook_instruktsiya_dlya_pochatkivtsiv_2326.html
• Що таке сторінки Facebook та як створити сторінку Facebook для свого блога [Електронний
ресурс] // Українська блогосфера. - Режим доступу: http://blogosphere.com.ua/2010/10/06/how-
to-create-facebook-page
• Шибаева, Е. Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачем [Електронний ресурс] / Е.
Шибаева // Slideshare . - Режим доступу: http://www.slideshare.net/shikate/131109-social-
mediaseminarshikate
• Як працювати з Facebook? [Електронний ресурс]: 12 порад редакторам новинних видань // День. –
Режим доступу: http://www.day.kiev.ua/uk/article/media/yak-pracyuvati-z-facebook