Successfully reported this slideshow.
Інноваційні комунікації в Інтернеті Максон Пуговський Журнал  InternetUA Могилянсь ка Школа Журналістики Blogobig.com
Інноваційні комунікації <ul><li>Соц іальні  медіа  і  web 2.0   </li></ul><ul><li>Блоґосфера  </li></ul><ul><li>Дії  марке...
Jeans.com.ua / invaders.com.ua
1. Соціальні медіа <ul><li>Веб-сервіси і платформи, де спілкуються люди  </li></ul><ul><ul><li>Обмін думками і досвідом </...
Види соціальних медіа <ul><li>Форуми </li></ul><ul><li>Соціальні мережі </li></ul><ul><li>Блоґи   (щоденники) </li></ul><u...
Концепція  Web 2.0 <ul><li>Інтернет-компанії створюють платформи, користувачі наповнюють їх контентом – усе зберігається в...
28dnej.com.ua
2. Блоґосфера
Бло ґери в Україні <ul><li>LiveJournal.com –  55 000 </li></ul><ul><li>Dnevnik.bgmir.net –  20 500 </li></ul><ul><li>I.UA,...
Що таке блоґ <ul><li>Тип сайта і публіцистичний жанр </li></ul><ul><ul><li>Авторський твір від першої особи </li></ul></ul...
Соціальнй феномен <ul><li>Блоґосфера (синергія - більше, ніж сума складових) </li></ul><ul><ul><li>Блоґи взаємопов'язані в...
Вплив блоґосфери <ul><li>Споживачі отримали рупор і важіль впливу </li></ul><ul><ul><li>Схвалення “хороших” компаній </li>...
3. Що робити маркетологам <ul><li>Пасивний моніторинг </li></ul><ul><li>Відповідь </li></ul><ul><li>Починати діалог першим...
Що моніторити в онлайні <ul><li>Назва компанії та продуктів ув усіх написаннях </li></ul><ul><li>Хто посилається на сайт <...
Засоби моніторингу <ul><li>Перегляд тематичних блоґів і спільнот </li></ul><ul><ul><li>Наприклад, медицина -  kiev-med-bw....
Відповідь <ul><li>Коментувати записи у блоґах </li></ul><ul><li>Зареєструватися на форумах і спільнотах, де обговорюють ко...
Microsoft  – більше не “імперія зла” <ul><li>Channel 9 ( квітень 2004 ) </li></ul><ul><ul><li>channel9.msdn.com </li></ul>...
Як розпочинати діалог <ul><li>Звернення до блоґерів зі своїми приводами ( pitching ) </li></ul><ul><li>Спілкування у спіль...
Корпоративний блоґ <ul><li>Почати з внутрішнього блоґа  </li></ul><ul><li>Корпоративний блоґ  </li></ul><ul><ul><li>події ...
Розвиток блоґа <ul><li>Незалежного блоґера найняти спікером (для великих компаній) </li></ul><ul><li>Блоґ окремого продукт...
Що дає блоґ <ul><li>Поширення повідомлення серед цільових груп учасниками діалогу </li></ul><ul><li>Імідж інноваційної ком...
Блоґи працівників <ul><li>Вивчити ставлення працівників до блоґів </li></ul><ul><li>Сприятлива атмосфера у компанії </li><...
Блоґова політика <ul><li>Збірка порад і правил для працівників, які ведуть блоґи. Без обмеження прав.  </li></ul><ul><ul><...
Нові функції маркетологів <ul><li>Моніторити блоґосферу і соціальні медіа </li></ul><ul><li>Вступати у діалог </li></ul><u...
Змінити спосіб мислення <ul><li>Відкритість – можемо показати, що відбувається </li></ul><ul><ul><li>Radical transparency ...
Що робити? <ul><li>Соціальні медіа дуже різноманітні –треба вивчати і знати </li></ul><ul><li>Потрібно починати взаємодію ...
Етика у блоґосфері <ul><li>Етичні принципи </li></ul><ul><ul><li>Не приховуйте свою особистість </li></ul></ul><ul><ul><li...
Блоґи про маркетинг і  PR <ul><li>Як соціальні медіа трансформують  PR </li></ul><ul><ul><li>micropersuasion.com </li></ul...
Контакт <ul><li>Максон  Пуговський </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogobig.com </li></ul...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Innovate Communicate

2,004 views

Published on

In Ukrainian Language.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Innovate Communicate

  1. 1. Інноваційні комунікації в Інтернеті Максон Пуговський Журнал InternetUA Могилянсь ка Школа Журналістики Blogobig.com
  2. 2. Інноваційні комунікації <ul><li>Соц іальні медіа і web 2.0 </li></ul><ul><li>Блоґосфера </li></ul><ul><li>Дії маркетологів у нових умовах </li></ul>
  3. 3. Jeans.com.ua / invaders.com.ua
  4. 4. 1. Соціальні медіа <ul><li>Веб-сервіси і платформи, де спілкуються люди </li></ul><ul><ul><li>Обмін думками і досвідом </li></ul></ul><ul><ul><li>Профайл – створення “віртуальної” особистості </li></ul></ul><ul><li>Особливості спілкування </li></ul><ul><ul><li>Довіра </li></ul></ul><ul><ul><li>Швидке поширення інформації </li></ul></ul><ul><ul><li>Емоційний зв'язок між учасниками </li></ul></ul><ul><ul><li>Різноманітна мотивація участі </li></ul></ul>
  5. 5. Види соціальних медіа <ul><li>Форуми </li></ul><ul><li>Соціальні мережі </li></ul><ul><li>Блоґи (щоденники) </li></ul><ul><li>Подкасти (аудіо) </li></ul><ul><li>Відеоблоґи </li></ul><ul><li>Вікі (енциклопедії) </li></ul><ul><li>Масові онлайнові ігри , кіберсвіти </li></ul><ul><li>Громадянська журналістика </li></ul>
  6. 6. Концепція Web 2.0 <ul><li>Інтернет-компанії створюють платформи, користувачі наповнюють їх контентом – усе зберігається в онлайні </li></ul><ul><ul><li>Фото і відеохостинг </li></ul></ul><ul><ul><li>Закладки, файли, календарі </li></ul></ul><ul><ul><li>Рецензії, блоґи, списки колекцій </li></ul></ul><ul><ul><li>Спеціалізовані сервіси і мережі </li></ul></ul><ul><ul><li>Mash-ups ( комбіновані сервіси ) </li></ul></ul><ul><li>Користувачі коментують, оцінюють, класифікують, створюють новий контент </li></ul>
  7. 7. 28dnej.com.ua
  8. 8. 2. Блоґосфера
  9. 9. Бло ґери в Україні <ul><li>LiveJournal.com – 55 000 </li></ul><ul><li>Dnevnik.bgmir.net – 20 500 </li></ul><ul><li>I.UA, Meta.ua, Online.ua відкрили блоґи </li></ul>Липень 2006
  10. 10. Що таке блоґ <ul><li>Тип сайта і публіцистичний жанр </li></ul><ul><ul><li>Авторський твір від першої особи </li></ul></ul><ul><ul><li>Неформальна, жива мова </li></ul></ul><ul><ul><li>Діалогічність </li></ul></ul><ul><ul><li>Технологічні веб-стандарти </li></ul></ul><ul><li>Блоґи і щоденники </li></ul><ul><ul><li>Щоденник – особисте життя людини </li></ul></ul><ul><ul><li>Тематичний блоґ – увага певній сфері </li></ul></ul>
  11. 11. Соціальнй феномен <ul><li>Блоґосфера (синергія - більше, ніж сума складових) </li></ul><ul><ul><li>Блоґи взаємопов'язані в “екосистему” безліччю лінків </li></ul></ul><ul><ul><li>Інструмент підсилення ( empowerment ) – кожен може висловитися і бути почутим </li></ul></ul><ul><ul><li>Вплив – активізм, координація зусиль, поширення інформації, визначення порядку денного ( agenda setting ) для ЗМІ, перевірка ЗМІ </li></ul></ul><ul><ul><li>Формування громадської думки, її моніторинг </li></ul></ul><ul><ul><li>Обговорення подій – спалахи активності </li></ul></ul><ul><ul><li>Обговорення товарів, послуг, компаній, брендів, людей </li></ul></ul>
  12. 12. Вплив блоґосфери <ul><li>Споживачі отримали рупор і важіль впливу </li></ul><ul><ul><li>Схвалення “хороших” компаній </li></ul></ul><ul><ul><li>Нищення репутації “поганих” компаній </li></ul></ul><ul><li>Створіть що-небудь класне – люди самі про це розкажуть </li></ul><ul><li>Коли сталося щось погане – вступайте у діалог, щоб зменшити негативні наслідки </li></ul>
  13. 13. 3. Що робити маркетологам <ul><li>Пасивний моніторинг </li></ul><ul><li>Відповідь </li></ul><ul><li>Починати діалог першими </li></ul>
  14. 14. Що моніторити в онлайні <ul><li>Назва компанії та продуктів ув усіх написаннях </li></ul><ul><li>Хто посилається на сайт </li></ul><ul><li>Тематичні спільноти, форуми, розсилки, блоґи вашої індустрії </li></ul><ul><li>Блоґи ваших працівників </li></ul><ul><li>Те саме щодо основних конкурентів </li></ul>
  15. 15. Засоби моніторингу <ul><li>Перегляд тематичних блоґів і спільнот </li></ul><ul><ul><li>Наприклад, медицина - kiev-med-bw.livejournal.com (170 читачів) </li></ul></ul><ul><li>Пошук у бло ґах </li></ul><ul><ul><li>blogs.yandex.ru ( підписка ) </li></ul></ul><ul><ul><li>blogsearch.google.com ( підписка ) </li></ul></ul><ul><ul><li>technorati.com ( підписка ) </li></ul></ul><ul><li>Пошук і тренди </li></ul><ul><ul><li>b logpulse.com </li></ul></ul><ul><li>Приклади платних послуг </li></ul><ul><ul><li>buzzlogic.com, cymfony.com, nielsenbuzzmetrics.com </li></ul></ul>
  16. 16. Відповідь <ul><li>Коментувати записи у блоґах </li></ul><ul><li>Зареєструватися на форумах і спільнотах, де обговорюють компанію </li></ul><ul><li>Зважено і оперативно відповідати на критику </li></ul><ul><ul><li>Дозволить загасити пожежу </li></ul></ul><ul><li>Визначитися – коли відповідати, а коли ні </li></ul><ul><li>Мати заготовлену стратегію для кризи </li></ul><ul><li>Важливо : </li></ul><ul><ul><li>Діяти за правилами спільноти – придивитися спочатку до стилю спілкування </li></ul></ul><ul><ul><li>Спілкуватися живою мовою, представившись </li></ul></ul><ul><ul><li>Не нападати на критиків </li></ul></ul><ul><ul><li>Дотримуватися етичних правил – розкриття </li></ul></ul>
  17. 17. Microsoft – більше не “імперія зла” <ul><li>Channel 9 ( квітень 2004 ) </li></ul><ul><ul><li>channel9.msdn.com </li></ul></ul><ul><li>Robert Scoble </li></ul><ul><ul><li>scobleizer.com </li></ul></ul><ul><li>4 500 бло ґерів </li></ul>
  18. 18. Як розпочинати діалог <ul><li>Звернення до блоґерів зі своїми приводами ( pitching ) </li></ul><ul><li>Спілкування у спільнотах і на форумах </li></ul><ul><li>Знайти “євангелістів” і озброїти їх новими засобами </li></ul><ul><li>Стрижень комунікації – корпоративний блоґ </li></ul>
  19. 19. Корпоративний блоґ <ul><li>Почати з внутрішнього блоґа </li></ul><ul><li>Корпоративний блоґ </li></ul><ul><ul><li>події компанії </li></ul></ul><ul><ul><li>внутрішнє життя, історії живих людей </li></ul></ul><ul><ul><li>погляд на індустрію, новини індустрії </li></ul></ul><ul><ul><li>Поручити інтернет-грамотній людині </li></ul></ul><ul><ul><li>Відкрити блоґ директора </li></ul></ul><ul><li>Не кожна компанія може вести блоґ </li></ul><ul><ul><li>Здорова атмосфера </li></ul></ul><ul><ul><li>Певний рівень відкритості </li></ul></ul><ul><ul><li>Швидке прийняття рішень і самостійність блоґера </li></ul></ul>
  20. 20. Розвиток блоґа <ul><li>Незалежного блоґера найняти спікером (для великих компаній) </li></ul><ul><li>Блоґ окремого продукту, бренду, тенденції </li></ul><ul><li>Блоґ події чи періоду </li></ul><ul><li>Конкурси для читачів </li></ul><ul><li>Подкасти </li></ul><ul><li>Відеоблоґ </li></ul><ul><li>Вікі – база знань </li></ul>
  21. 21. Що дає блоґ <ul><li>Поширення повідомлення серед цільових груп учасниками діалогу </li></ul><ul><li>Імідж інноваційної компанії </li></ul><ul><li>Ріст корпоративної культури, покращення внутрішніх комунікацій </li></ul><ul><li>Додатковий іфнопривід для ЗМІ </li></ul><ul><li>Привід для обговорень у соціальних медіа </li></ul><ul><li>Сильна позиція у кризах </li></ul>
  22. 22. Блоґи працівників <ul><li>Вивчити ставлення працівників до блоґів </li></ul><ul><li>Сприятлива атмосфера у компанії </li></ul><ul><li>Заохочувати працівників вести блоґи </li></ul><ul><ul><li>Посилання і огляд блоґів працівників на корпоративній сторінці </li></ul></ul><ul><ul><li>Дозволяти приділяти робочий час блоґам (?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Бонуси чи конкурси для працівників-блоґерів </li></ul></ul><ul><ul><li>Створення спільнот у соціальних мережах </li></ul></ul>
  23. 23. Блоґова політика <ul><li>Збірка порад і правил для працівників, які ведуть блоґи. Без обмеження прав. </li></ul><ul><ul><li>Персональна відповідальність і особиста думка. Можливо, disclaimer. </li></ul></ul><ul><ul><li>Не видавати секретів і поточних справ </li></ul></ul><ul><ul><li>Не критикувати колег, начальство, партнерів, конкурентів </li></ul></ul><ul><ul><li>Поточн і правила компанії, законність </li></ul></ul><ul><ul><li>Не обговорювати теми на прохання компанії. Радитись з PR- відділом. </li></ul></ul><ul><li>Альтернатива – “відкрита політика” </li></ul>
  24. 24. Нові функції маркетологів <ul><li>Моніторити блоґосферу і соціальні медіа </li></ul><ul><li>Вступати у діалог </li></ul><ul><ul><li>Виробити набір правил, задати напрямок </li></ul></ul><ul><li>Завести корпоративний блоґ </li></ul><ul><li>Заохочувати працівників вести блоґи </li></ul><ul><li>Створювати спільноти </li></ul><ul><li>“ Складні” медіа: подкаст, відеоблоґ, вікі </li></ul>
  25. 25. Змінити спосіб мислення <ul><li>Відкритість – можемо показати, що відбувається </li></ul><ul><ul><li>Radical transparency </li></ul></ul><ul><li>Тональність – живою мовою </li></ul><ul><li>Оперативність – відповідати одразу </li></ul><ul><li>В компанії усе добре – сильна позиція </li></ul>
  26. 26. Що робити? <ul><li>Соціальні медіа дуже різноманітні –треба вивчати і знати </li></ul><ul><li>Потрібно починати взаємодію вже зараз </li></ul><ul><ul><li>Моніторинг соціальних медіа </li></ul></ul><ul><ul><li>Внутрішній блоґ </li></ul></ul><ul><ul><li>Корпоративний блоґ </li></ul></ul><ul><ul><li>Урізноманітнення комунікацій </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Початок – особиста практика </li></ul></ul></ul><ul><li>Дотримуватися етичних норм </li></ul>
  27. 27. Етика у блоґосфері <ul><li>Етичні принципи </li></ul><ul><ul><li>Не приховуйте свою особистість </li></ul></ul><ul><ul><li>Говоріть те, що насправді думаєте </li></ul></ul><ul><ul><li>Не підкуповуйте блоґерів </li></ul></ul><ul><ul><li>Дотримуйтеся правил конкретної спільноти </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Самододавання ( selfposting ) найчастіше заборонено </li></ul></ul></ul>
  28. 28. Блоґи про маркетинг і PR <ul><li>Як соціальні медіа трансформують PR </li></ul><ul><ul><li>micropersuasion.com </li></ul></ul><ul><li>Блоґ про корпоративні блоґи </li></ul><ul><ul><li>corporateblogging.info </li></ul></ul><ul><li>Маркетинг у соціальних медіа </li></ul><ul><ul><li>Сustomerevangelists.typepad.com </li></ul></ul><ul><li>“ Споживачі завдають удар у відповідь” </li></ul><ul><ul><li>consumerist.com </li></ul></ul><ul><li>В2В маркетинг </li></ul><ul><ul><li>b2blogger.com </li></ul></ul><ul><li>Як вести блоґи </li></ul><ul><ul><li>problogger.net </li></ul></ul>
  29. 29. Контакт <ul><li>Максон Пуговський </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogobig.com </li></ul></ul><ul><ul><li>m4x0n.livejournal.com </li></ul></ul><ul><ul><li>www.linkedin.com/in/maxon </li></ul></ul>

×