群馬県渋川市IT販促セミナー３回講座その１inしぶかわ商工会１

1. イーンスパイア(株) 代表取締役 横田秀珠
別名：電脳アイデア泉人
『３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを惜しみなく
手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』
イーンスパイア株式会社は、全国の
ネットビジネスを行う企業に対して、
３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを教えます。
電話１本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、
他のＩＴ企業と違い、 リアルビジネスどころか
人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。

2. ２０１１年のセミナー講演実績（３４都道府県・１３０本）
(新潟県)燕市 (新潟県)上越商店街組合 (北海道)岩見沢商工会議所
(新潟県)柏崎市 (新潟県)経営指導員 (北海道)札幌市
(新潟県)新潟市 (新潟県)国土交通省 北陸整備局 (北海道)函館産業振興財団
(新潟県)上越市 (和歌山県)広域商工会くろしお協議会 (山形県)酒田市
青森
(新潟県)胎内市 (和歌山県)湯浅町商工会 (福島県)いわき商工会議所
(新潟県)村上市 2012年5月 ( 城県)美浦村商工会
(岡山県)岡山市
(新潟県)新潟すし組合 秋田 ( 城県)水戸市
(広島県)福山市
(新潟県)新潟南ロータリー (山口県)和木町商工会 2012年5月 (群馬県)高崎市新町商工会
(新潟県)新井商工会議所 (山口県)山口市 (長野県)小諸商工会議所
(新潟県)糸魚川青年会議所 (山口県)県商工会連合会 (東京都)マインドック
岐阜
(新潟県)新発田商工会議所 (富山県)滑川商工会議所
(香川県)高松商工会議所
2012年2月 栃木
(新潟県)加茂商工会議所 (愛媛県)伊予商工会議所 (石川県)金沢市
(新潟県)五泉商工会議所 2012年2月
(石川県)加賀商工会議所
(愛媛県)鬼北町商工会
(新潟県)三条商工会議所 (福岡県)門司港 埼玉 (石川県)金沢商工会議所
(新潟県)神林商工会 (福井県)福井市
(福岡県)大牟田商工会議所 2012年5月
(新潟県)白根商工会 鳥取 (福井県) 江商工会議所
(新潟県)大潟商工会佐賀 東京 千葉 (福井県)勝山商工会議所
2012年1月
(新潟県)横越商工会2012年7月 2012年2月 2012年2月(福井県)敦賀商工会議所
(新潟県)岩室商工会 (熊本県)熊本市 (福井県)産業支援センター
(新潟県)荒川商工会 (大分県)県商工会連合会 (愛知県)名古屋市
大阪
(新潟県)豊栄商工会 (大分県)別府商工会議所 (滋賀県)草津商工会議所
(新潟県)六日町商工会
2013年3月 (宮崎県)西都商工会議所 (滋賀県)長浜商工会議所
(新潟県)関川村商工会 (鹿児島県)いちき串木野商工会議所 (大阪府)大阪市
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3. YouTube動画800本、再生回数18万回、合計300時間、１日400回再生
http://www.youtube.com/ShurinYokota
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4. 全３回セミナーのカリキュラム
１日目
【リアルとネットを融合させたマーケティング】
・ニーズとウォンツで異なるキーワード集客
・フロントエンドとバックエンドの構築手法
・HP、チラシとソーシャルメディアの相関性
・地方だからこそ価値ある時代が目前！
・Google→Facebook を経て古き良き時代に戻る
２日目
【ソーシャルメディアをビジネスに繋げる秘訣】
３日目
【０円で出来る！ソーシャルメディアを活用したFacebook 対策】
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5. 何を！
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6. リアルビジネスで起きている問題点と課題
http://www.youtube.com/watch?v=V1osmOb2aqc
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7. 先日に発表されたアメリカの衝撃的な数字
・スマートフォンのユーザは前年比47%増
アメリカのモバイル人口の45.6%
・Androidのスマートフォン市場のシェアは51%
前年同期では35%だった
・2014年にはモバイルのインターネットユーザが
デスクトップのユーザを超える！
・リアル店舗で下見をしてネットで買った人は35%
”ショウルーム的利用”
・”ショウルーム的利用”をする50%が25-34歳の層。
電子製品とアパレルが犠牲
http://jp.techcrunch.com/archives/20120614comscore-us-internet-report-yoy-pinterest-
up-4000-amazon-up-30-android-top-smartphone-more/
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8. ⑤
2010年6月、Amazonフォト検索は、書籍の表紙の写真で探せる
iPhone http://itunes.apple.com/jp/app/id374254473?mt=8
android https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.amazon.mShop.android
フォト検索の機能だけはandroid版に入っていない
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9. ⑤
2010年6月、バーコード検索で商品を探せる「ショッピ」リリース
iPhone http://itunes.apple.com/jp/app/id388929800?mt=8
android https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.shoppi
iPhone/Androidを合わせて70万ダウンロードを突破（2012年8月現在）。
商品のスキャン回数も月間10万回を超える。
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10. 比較されやすい商品は、モールで価格とサービス合戦に！
http://search.rakuten.co.jp/search/mall/AVCD%EF%BC%8D23650/-/
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11. ⑤
2013年実用化？テレビ画面にスマホをかざすだけで買えるアプリ
テレビ画面をスマートフォン（多機能携帯電話）で撮
影するだけで番組ホームページのアドレスやクーポン
券など様々な情報を読み取れる技術を富士通研究所が
開発した、と４日発表した。視聴者がメモを取る手間
が省けるようになるという。
ＣＭや番組などの映像に、人の目では気づかないほど
わずかな明暗の変化を付けることで「情報」を送信す
る。視聴者はスマホに取り入れた専用アプリを選択、
自動的に起動されるカメラでテレビ画面を撮ると、数
秒で情報を読み取り、指定されたホームページにアク
セスできる仕組みだ。
たとえば旅番組の画面から宿やレストランの予約サイ
トを読み取ったり、飲食店や量販店などのＣＭから割
引クーポンを受け取ったりできるようになる。広告会
社などにサービスを提供して２０１３年度中の実用化
を目指す。
http://www.asahi.com/business/update/0604/TKY201206040466.html
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12. マイナスからの脱却＝ニーズ、プラスへの欲望＝ウォンツ
マス広告・バナー広告
メルマガ・チラシ ウォンツ
プッシュ型 ８０％
・欲求
・欲望
・夢
・潜在意識
・あ！これこれ！
・どちらかといえば
・アパレル、美容、健康食品
ダイエット、雑貨、グルメ
±０
電話帳・検索エンジン
ニーズ
人に聞く・ＳNＳ
２０％ プル型
・緊急性
・苦痛
・必要性
・顕在意識
・今すぐ！
・指名買い
・水漏れ、データ復旧
歯医者、自己破産
ニーズの方が人は動きやすく、購買行動に移しやすい
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13. 歯科医院に行く理由は大きくは２つ
痛くない治療 先
ニ 着
｜ 歯 ・
ズ が 割
今 痛 引
す い ・
ぐ 限
！ 定
歯の予防
ウォンツ＝あ！これこれ！
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14. 顧客導線に合わせたソーシャルメディアの活用を考える
店長ブログ（人柄・ひとけ・信用）
HP 購入
Facebookページ（盛り上がり・口コミ）
ニ 共有
｜ キ
| Ｓ
YouTube動画(雰囲気・五感・誘導) 成約
USTREAM生映像(リアルタイム・証拠)
ワ
ズ Ｅ ツ メ イ ・ ・ ・・
| イ ル ベ 懸 オ プ先
Ｏ
ド
対 ッ マ ン 賞 フ レ着
広
今 告
策
モール
タ ガ ト 会 ゼ＋
| ン限
す ・楽天市場
PC・モバイル検索 ・ぐるなび
｝ディスプレイ広告 ト定
ぐ ・Yahoo! ・じゃらん
・Google ソーシャルメディア ホームページ
！ ・ブログ
・mixi ｝Googleコンテンツ広告
・Facebook Facebook投稿・広告 Facebookページ
ウォンツ＝あ！これこれ！
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15. 検索エンジン集客はSEOとキーワード広告
SEO（検索エンジン最適化）オーガニック検索・自然検索
キーワード広告
（キーワード検索連動型広告）
Yahoo!リスティング・Googleアドワーズ
PPC広告・リスティング広告・有料検索
キーワード毎に１
クリックいくらで
課金される広告。
ライバルと比べク
リック単価や内容
などで掲載順位が
決まる。
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16. マス媒体のプッシュ広告 検索・電話帳のプル広告
客 今すぐ買う気がない人 客 今すぐ買うべきと焦る人
↓ ↓
店 買うならばと仮定した 客 自発的に検索して問題を
広告でプッシュの提案 解決しようとする
↓ ↓
客 潜在的なニーズである 店 思わず反応するような
ウォンツを刺激される ニーズが叶う広告を出す
↓ ↓
店 更に今すぐ買うように 店 更にウォンツを刺激する
ニーズの必要性を訴求 提案をプッシュする
↓ ↓
客 ニーズが高まり購買へ 客 ウォンツが高まり購買へ
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17. 駅のホームは「なら広告」OK キーワード広告で「なら広告」はNG
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18. れる情報の渦と処理能力に奮闘する人間
http://www.soumu.go.jp/main_content/000124276.pdf
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19. 2005年に後300年、2008年に後200年と答えたGoogleが、2010年には失望
GoogleのCEO（最高経営責任者）Eric Schmidtは米国時間8日、アリゾナ州フェニックスで開催された
「Association of National Advertisers」の年次総会で講演したが、そのなかで同氏は、全世界の情報をインデックス
化し、これを検索可能にするには300年かかる可能性があるとの予測を示した。
Schmidtは、Googleが使命を果たすのに何年かかるかとの質問に対し、「われわれが計算してみたところ、300年と
いう答えが出た。つまり、かなりの時間がかかる、というのが答えだ」と述べた。
同氏によると、全世界に存在する約500万テラバイトの情報のうち、これまでにインデックス化されたのは約170テ
ラバイトに過ぎないという。
Schmidtによると、インターネットやケーブルテレビを通じた広告は増加しており、新聞や雑誌の広告は微増もしくは
横ばいだという。「売上高あたりのコストは、オンライン広告配信システムのほうが、オフライン広告よりも大幅に低
い」（Schmidt）
米国では推定で2830億ドルの広告費が使われているが、そのうちインターネット広告には113億ドルが流れており、
Googleの売上は全体の約1％に過ぎないと、Schmidtは述べた。
紙媒体の広告は伸び率が減少傾向にあるが、Googleでは、自社のユーザー層を絞り込む技術を使いながら、顧客の雑
誌広告掲載を支援するキャンペーンを試行している。
Schmidtは、インターネットと広告は切っても切れない関係が今後も続くとしながら、少額決済など別の何らかのコス
ト負担方法を採用した「広告のないサブセット」も考えられるとの予測を示した。
質疑応答では、聴衆のなかから社会的、倫理的、法的な話題に関する質問が出された。そのなかには、Googleと
Yahooが、中国政府の検閲に協力したことに対する批判に言及したものもあったが、これに対してSchmidtは、「技術は
中立であり、良い目的にも邪悪な目的にも応用できる。それでも、圧倒的に、技術は前向きなメッセージをもたらしてい
る」と述べた。 http://japan.cnet.com/news/media/20088538/
サイトへのアクセスは①リアルやブックマークから②検索から③ソーシャルメディアから
と３つあるが、Facebookの台頭によりGoogleへの依存が減っている。
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20. 人が検索する回数は５年で１０倍に増えている
http://www.netratings.co.jp/news_release/2010/05/Newsrelease20100527.html
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21. 「検索は買い物に利用」8割、でも「ほしい情報が見つからない」6割
マクロミルによる調査は6月に行われ、日本国内の30代から40代のインターネットユー
ザー500名から回答を得た。検索エンジン利用者のうち約6割が「検索したキーワードで
ほしい情報が見つからない」と答えており、「検索結果が多すぎて、どこをみてよいか
わからない」と答えた人は3割を超えている。
検索の目的として、8割強のインターネット利用者が買い物の意思決定に利用してい
ると回答。しかし、その6割が「検索したキーワードでほしい情報が見つからない」と
不満を持っている。また、約6割以上の女性が検索エンジンを「グルメ」「レシピ」
「医療」「健康」の情報を求めて利用しているが、4割近くの女性がどんなキーワード
で検索すればよいかわからず迷っている。30代、40代のネットユーザーといえば検索な
どお手のもののように思えるが、「満足か？」と問われると、うなづけないのが現状の
ようだ。
また、男女合わせて3人に1人が「テキスト検索以外にクチコミの検索を行っている」
と回答しており、買い物に少しでも参考になるような情報を求めていることがわかる。
http://markezine.jp/article/detail/10809
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22. キーワードを検索する意図を考えよう
普通名詞 固有名詞
・「塩麹」 ・「たまごっち」
ジャンル・カテゴリ名 商品名検索
商品
・「フケ対策」 ・「DN-2USB」
購入意思つきの動詞 品番検索
・「新潟 HP制作」 ・「夢ハウス」
地域名で絞り込み 指名買い
企業
・「プロバイダ 比較」 ・「東横イン」
吟味する 購入方法探し
http://ameblo.jp/enspire/entry-11305518072.html
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23. 検索エンジン集客の問題点
・ライバルが丸見えであること
検索ユーザーを無視した過剰なSEO対策
キーワード広告のクリック単価の高騰
・検索ユーザーが店を選びきれない事
価格以外で比較できない程、甲乙つけ難い
・検索する前にソーシャルメディアで聞いている
友達に聞いた方が正しい情報を得られやすい
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24. フロントエンドとバックエンドの組み合わせ
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25. 検索エンジン集客の解決方法
本業は収益を得るべきなので
検索エンジンで集客しない
本業へ繋ぐフロントエンドを
ニーズのある物から見つける
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26. 検索は友達への背信行為であり、SNSの参加は復縁を迫る行為
・人は知っている人（＝友達）から商品やサービスを買っていた
↓
・知っている人を思い出さない場合は知り合いに聞いた
↓
・電話の普及で、電話帳で知らない人から買えるようになった
↓
・マスメディアで、知らない人を知っている人と擦り込まれた
↓
・検索を覚え、「誰から」でなく「何を」探すようになった
↓
・「何を」検索しても「誰から」買って良いか分からなくなった
↓
・口コミ評価サイトで判断するも、やらせ問題など信用ガタ落ち
↓
・Facebookで友達に聞いた方が安心できる答が返って来ると実感
http://ameblo.jp/enspire/entry-11383212191.html
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27. 信頼度の高い媒体は、ネットの口コミ・友人からの紹介
出典： Nielsen Global Online Consumer Survey、2009 年4 月
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28. Googleで人の記憶は変質する―米心理学者が発表
米Googleが提供するようなネット上の検索エンジンの台頭により、人間の脳が情報を記憶する方法は変わってきている――。コロ
ンビア大学の心理学者、ベッツィー・スパロウ氏は7月14日（現地時間）、「Google Effects on Memory: Cognitive Consequences of
Having Information at Our Fingertips（Googleが記憶に及ぼす影響：指先に情報を保持することの認知的所産）」と題する論文を米
Science誌で発表した。
同氏によると、人間の脳は、友人や家族、同僚などに尋ねれば答えが分かることについては記憶しようとしないもの（このよう
に他者の記憶に頼る方法を心理学では「交換記憶（Transactive Memory）」と呼ぶ）だが、インターネットに対しても同じように頼
るようになっているという。情報そのものではなく、“どこで”情報を得られるかを記憶するようになっている。
この論文は、次のような実験の結果に基づいている。
まず、被験者は一連の難しい雑学知識の質問に答えさせられる。その直後に基本的な色名テスト（ストループ課題）を受ける。
GoogleやYahoo!といった検索エンジンに関連する単語への反応時間（が短いこと）は、難しい質問に答えた際に情報入手方法として
検索エンジンについて考えていたことを示す。
次の実験では、被験者は文を読まされ、その後で文を覚えているかどうかテストされる。文が後で（例えばインターネットで）確
認できると知らされた被験者は、削除されたと知らされた被験者よりも記憶テストの結果が悪かった。
3つ目の実験では、被験者は読まされる複数の文が、ネットで広く確認できるもの、特定の場所に保管されるもの、削除されるも
のの3種類あると知らされると、削除される文を最もよく覚えた。
4つ目の実験では、被験者は雑文を入力させられ、それが5つのフォルダのうちの1つに保存されると信じさせられる。保存後に被
験者にフォルダの名前と文の内容を思い出させたところ、フォルダの名前の方をよく覚えていた。この結果から、人は情報自体より
も、情報がどこで入手できるかを覚えていることが分かるとしている。
スパロウ氏は、検索エンジン時代の記憶方法についてより深く理解することには、教育や学習の方法を変える可能性があるとい
う。教育者は記憶力ではなく、理解力や思考方法に重点を置くようになり、学習者は既成事実の把握ではなく、理解することに集
中するようになるだろうと同氏は述べる。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1107/15/news062.html
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29. Twitter中毒、 Twitter疲れ、そして文章力の低下に注意
滝井秀典さん 秋武政道さん
竹内謙礼さんメルマガ
松尾茂起さん
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30. 検索やSNSに依存せず、自分の脳を鍛えよう
http://www.asahi.com/international/update/0131/TKY201201310469.html
↓
その通りだと思います。自分の脳を信じて、自分の脳へ記憶に刻み、自分の脳に問いかける事が出来ない人間
から、ひらめき（イーンスパイア）なんて生まれない。FacebookのサーバーやGoogleのサーバーにあるデー
タに頼っている人間から、革新的なアイデアは生まれない。もっと自分の脳を信じろ。もっと自分の脳へ刻
め。もっと自分の脳に聞け。 https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/357195887625645
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31. ネットビジネスでも決してAmazonの一人勝ちではない
めざましテレビより
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32. 誰から！
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33. どちらからポンジュースを買いますか？
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34. インターネットが無い時代は、誰から買っていたか？
・知らない人より、知っている人から買う。
・知っている人より、顔が分かる人から買う。
・顔が分かる人より、会ったことある人から買う。
・会ったことある人より、使ったことある人から買う。
・使ったことある人からより、使ったことある物を買う。
人は安心して物を買いたい。
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35. ソーシャルメディアとホームページの違い
固有名詞
誰から←ソーシャルメディア ←
検索
普通名詞
何を ←ホームページ ←
検索
買うのか？
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36. 普通名詞と固有名詞の集客は全く異なる
普通名詞 固有名詞
・ネットビジネス ・横田秀珠
・Facebookセミナー ・横田しゅうりん
・新潟 ネットビジネス ・イーンスパイア
・新潟 コンサルタント ・イーンスパイア株式会社
・音楽コンサルタント ・新潟ネットビジネス研究会
・岡本達彦 ・ネットビジネス研究室
・出村邦彦 ・電脳アイデア泉人
・YouTube 長渕剛 ・３年ネット太郎
・iPhone webカメラ ・よこたん
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37. 2100年に日本の人口１億２千万が半分になる事ご存知ですか？
出典：国土交通省 http://www.mlit.go.jp/singikai/kokudosin/kaikaku/8/shiryo2sankou.pdf
http://ameblo.jp/enspire/entry-11340699393.html
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38. 割り算による｢何を｣のファン 足し算による｢誰から｣のファン
市場規模
÷
見込客
÷
既存客
÷
固定客
http://ameblo.jp/enspire/entry-10865877439.html
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39. 「何を？」でなくて、「誰から？」買うのかが大事
チョコレートを
買うなら？
誰から買うのか？
お笑い好き AKB好き マイホームパパ 恐妻家 ボランティア エコ
コンビニ スーパー ネットショップ チョコ専門店 食料品 ドラッグ
田中さん 荒木さん 鈴木さん 佐藤さん 山田さん 高橋さん
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40. マーケティングの４Pを産んだアメリカに欠けていた事
③Price(値段・決済)
④Promotion（販促・広告宣伝） ②Place(場所・物流)
①Product(商品・サービス)
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41. 農耕民族のビジネスと狩猟民族のビジネスの違い
農耕民族＝縁と人柄から始まる三方よし 狩猟民族＝産業革命以後の欧米的商売
（誰から） 初めてのお客様に （何を） 初めてのお客様に
人柄や社風を 商品やサービスを
ＳNＳ セールスレター
Facebookやブログで HPやチラシで伝えて
＜継続性＞ 伝えて信頼を得る
＜即効性＞ 買ってもらう
誰から 何を 何を 誰から
（何を） 信頼してくれた方に （誰から） 買ってくれたお客様へ
商品やサービスを 人柄や社風を
HP・チラシ ニュースレター
FacebookやHPで DMやメルマガで伝えて
＜速攻性＞ 伝えて買ってもらう ＜継続性＞ 更に買ってもらう
http://ameblo.jp/enspire/entry-11321584637.html
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42. 買ってもらうお客様へ「誰から」を伝える手法
農耕民族＝縁と人柄から始まる三方よし
出村 邦彦さん
（誰から） 初めてのお客様に 楽しい有限会社 代表取締役
回転すし すし八 店長
人柄や社風を
ＳNＳ 気づきドットコム 代表
Facebookやブログで
http://tegaki-demura.com/
＜継続性＞ 伝えて信頼を得る
https://www.facebook.com/kunihiko.demura
飾らずに手書きで本当の
誰から 何を 自分を見せる事が物を
売って行く最も近道であ
る。 綺麗なチラシではな
く、お客様と私たちの心
（何を） 信頼してくれた方に を紡ぐ大事なものである
べき。 お客様は的（ター
商品やサービスを
HP・チラシ ゲット）ではありませ
FacebookやHPで ん。お客様も自分も同じ
＜速攻性＞ 伝えて買ってもらう 人間なんです。
http://www.amazon.co.jp/dp/4938907534/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11321584637.html
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43. 買ってくれたお客様へ「誰から」を伝える手法
狩猟民族＝産業革命以後の欧米的商売
木戸 一敏さん
営業コンサルタント。 （何を） 初めてのお客様に
研修・セミナー講師。
商品やサービスを
モエル(株)代表取締役。 セールスレター
HPやチラシで伝えて
http://moeljyuku.jp
＜即効性＞ 買ってもらう
https://www.facebook.com/kazutoshi.kido
設立したての会社が
やるノウハウではな 何を 誰から
く、「設立3年経っ
た会社」だからこそ
できる集客しないで
売り上げを９倍にし
（誰から） 買ってくれたお客様へ
４５分で作るツール
人柄や社風を
を使って３ヶ月先ま ニュースレター
で売り上げが立つ！ DMやメルマガで伝えて
引き寄せ営業法 ＜継続性＞ 更に買ってもらう
http://www.amazon.co.jp/dp/4804717102/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11321584637.html
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44. 人間は「個人」と「会社」の顔を使い分けて生きている
フジテレビ「とくダネ！」2012.10.1放送より
http://ameblo.jp/enspire/entry-11370841331.html
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45. プライベート（個人）の顔 仕事の顔
海外と違い、日本人はプライベートと仕事の顔を切り分けない
http://ameblo.jp/enspire/entry-11370841331.html
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46. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
会社の顔(20%) 共感した 個人の顔(20%)
動画 広島出身
ブログ・ セミナー 縁で繋がる ４０歳・ 水泳
会員制・ 講演・コンサル 既婚・住所・O型
共感 共感 共感 共感
広島 動画 ブログ
41歳
出身
個人の顔(80%) 会社の顔(80%)
共感 共感 共感 共感
共感 セミ
O型 住所 共感 講演 共感
共感 ナー
コン
水泳 既婚 会員制
サル
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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47. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
友達や知り合い 商品やサービス
の自動車屋さん を気に入ってい
や保険屋などに るのに契約が取
仕事を頼む事が れず最後の手段
あるのは何故？ にする事は？
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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48. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
個人の顔で 会社の顔で
共感する人は 共感する人に
信頼していて 個人の顔から
会社の顔へ 信用を得て
依頼が来る 決めてとなる
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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49. 皆さんも、こんな経験ありませんか？
・楽天のレビューに多い傾向とは？
・旅館のHPが気に入って実際に行くと…
・友達が行っている店に行きたくなるのは？
・友達のよく行く店に行くと、意外な感想が…
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50. HP・チラシとソーシャルメディアの相関性
物の期待値が上がっていないので
購入後に満足度が高く口コミを呼ぶ
商品・サービス 商品・サービスの口コミ
１ 表現 ↓ ③反映
人を決めて物を買う
↑ ②口コミ
（何を） （誰から）
HP・チラシ 誰から何を買うのか？ ＳNＳ
＜速攻性＞ 物を選んで人で決める ＜継続性＞
２ 口コミ
↓ ３ 反映
↑ ①表現
人柄・社風の口コミ 人柄・社風
物の期待値が上がらないと買わない。
購入後に満足度が高いのは人の評価
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51. 狩猟民族と農耕民族それぞれに合ったアプローチを考えよう
お客様
狩猟民族 農耕民族
狩 検索 比較サイト SNS FBイベント
猟 ポータル系 オファーHP
民
企 族 SEO,PPC(HP) 広告,イベント集客
業 農 検索 SNS,ブログ SNS FBグループ
耕 FBページ コメント交流
民
族 ブランディング マインドシェア
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52. ヒトの知性、６千年前ピーク？ 米教授「狩りやめ低下」
朝日新聞デジタル 11月20日(火)16時49分配信
【中村浩彦】人類の知性は２千∼６千年前ごろをピークに
ゆっくりと低下し続けているかもしれない――。こんな説を
米スタンフォード大のジェラルド・クラブトリー教授が米科
学誌セルの関連誌に発表した。
教授の論文によると、人類の知性の形成には２千∼５千と
いう多数の遺伝子が関係しており、ランダムに起きる変異に
より、それらの遺伝子は、働きが低下する危険にさらされて
いる。
一瞬の判断の誤りが命取りになる狩猟採集生活を送ってい
たころは、知性や感情の安定性に優れた人が生き残りやすい
という自然選択の結果、人類の知性は高まっていった。
http://www.asahi.com/science/update/1120/TKY201211200426.html
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53. 何故トヨタに営業がいて、しかも営業成績に差が出るのか？
・世界品質No１の自動車を作っている
・決して他社と比べて同レベルで高くはない
・テレビでもCMをバンバン流している
・トヨタの車が良いって口コミは起き安全神話が根付く
・トヨタに勤めたいっていう希望も多い
・アフターケアも他社に負けずバッチリである
・世界最高峰の技術者が集まり、日々技術革新が進む
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54. 人間の脳には生命維持の為の「本能」が７つ存在する
脳神経細胞に由来する本能 生きたい
①生きたい
宗教 科学
②知りたい
③仲間になりたい 仲間になりたい
文化
知りたい
↓↓↓
脳の組織に由来している本能 ソーシャルメディアは、情報のやり取りを通じて、他者
と繋がるので、「文化」を生みだす本能の働きと一致。
④自己保存
（生物が自分の生命を保存し
発展させようとすること。）
「赤信号、皆で渡れば恐くない」「多数派の意見
⑤自我 （性的本能を抑圧し、自我を
社会的環境に適応させる本能。）
は正しい」と考えがちなので、ソーシャルメディ
アに加担することは危険である。匿名で情報の真
⑥統一・一貫性 （整ったもの、秩序立ったもの、
筋が通ったものを好む性質。）
偽が確かめられないのは危険であり、中高生から
使いリアルのコミュニケーション能力が発達しな
くなるのも危険である。アメリカでは高校生の
脳の組織連合に由来する本能 Facebook利用が禁止されるケースも。
⑦違いを認めて共に生きる 引用 http://www.advertimes.com/20120525/article68749/
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54

55. ６番目の欲求
「他己実現」
人の為に！
夢を叶えたい
ソーシャル
認められたい
褒められたい メディアで
グループに入りたい
求められる
コミュニティに入りたい
友達になりたい
多くの商品は
これらの段階
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56. お互いが好き同士のモノがあると、相手も好きになる法則
スポーツカー サッカー 温泉
①「サッカー好き」 ②「私も！」
⑤「木原さん好きかも？」
⑥「横田さんタイプかも？」
横田秀珠 木原香織
③「ギター最高！」 ④「いいね！」
地図 ギター ボーリング
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57. 人の縁を繋ぎ、復活させるFacebook（腐れ縁もw）
血縁 地縁 知縁
家族、親戚 町内会、同郷 学閥、同窓会、研究団体
業縁
復縁 志縁
取引先、同業、同僚、顧客 F
Facebookで復活する8つの縁 宗教、政治、趣味
物縁 情縁 人縁
カーシェアリング、ルームシェア 知識、情報、思考、感情のデータ 著名人から始まる縁
http://ameblo.jp/enspire/entry-11276188933.html
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58. Facebookでは3.74人の隔たり(2008年では4.28人)で繋がる
Facebookでフィード購読する
① ② ③
Facebook Facebook Facebook Facebook
友達 友達 友達 友達
Twitter
Twitterでフォローする フォロワー
① ② ③
② ④ ④
①
６次の隔たりとは、６人を介せば世界中の人と出会える事。
６
44 =7,256,313,856人となり、地球の総人口6,453,581,351人を上回る。
③
Facebookではアクティブユーザが7億2100万人の時で計算すると、
ユーザを結ぶ690億の繋がりで特定の２人が3.74人で繋がる事になる。
http://japanese.engadget.com/2011/11/24/facebook-3-74/ http://ameblo.jp/enspire/entry-11194598649.html
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59. どこで！
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60. 地方だからこそ価値ある時代が目前である
「セカイカメラ」iPhoneアプリ http://itunes.apple.com/jp/app/sekaikamera/id320987601?mt=8
androidアプリ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tonchidot.sekaicamera
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61. 位置情報サービスが地方都市に与える影響
コロニーな生活☆PLUS(コロプラ) http://colopl.jp
2010年12月時点のコロプラのユーザーは155万人で比率は86.6%が成人で13.4%が未成年。
細かい内訳は20代が42.8%、30代が33.6%、40代が8.8%、50代が1.1%、60歳以上が
0.3%と、他の携帯向けゲームと比べ圧倒的に”大人”のユーザーが多数を占めている。
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62. コロプラを採用する（糸魚川）加賀の井酒造さん
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63. 実店舗誘導型ビジネスに注目の４つのサービス
Facebookスポット（チェックインクーポン） Yahoo!ロコ（ほぼ自社HPが出来る）
http://www.facebook.com/pages/ローソン-新潟駅南店/224742754219214?sk=deals&filter=226380934055396&pvsig=1861522560
http://locoplace.jp/t000048219
Googleプレイス（おみせフォト・おみせメモ） ぐるなび
http://r.gnavi.co.jp/t293400/
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64. iPhoneアプリ｢Google音声検索｣のSEO対策
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65. GoogleプレイスはSEO対策としても重要
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66. Googleプレイスは無料で登録できます
Googleプレイス http://www.google.co.jp/places
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67. Googleがスマートフォンの使用状況を調査
スマートフォン普及率 ２０％
６８％がスマートフォンで毎日検索
６３％が１日１回以上SNSにアクセス
５３％がテレビを見ながらスマートフォン
４７％が検索結果を１ページしか見ない
９１％がスマートフォンで地域情報を検索
その７９％が結果を元に行動
http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_japan_ja.pdf
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68. スマホと緊急性の地域ビジネスは検索エンジンと相性が良い
キーワード広告で集客。 Googleプレイスで集客。 とやの整体院さま
今すぐ電話できる。 今すぐ電話できる。 顔出し、営業時間あり。
今すぐ電話も出来るし
新潟ではゼロ 外科以外では？ 今すぐ経路案内で行ける。
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69. Google+で注目すべきは地域ビジネスの展開
使い慣れているGoogleマップと連携している
周辺タブから友達以外のチェックインが分かる
周辺のチェックインスポットを検索で探せる
Googleプレイスの口コミが充実する
GoogleプレイスがGoogle+ページと連携したら？
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70. Google+で注目すべきは「周辺」から地域ビジネスの展開
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71. 地域のGoogle+ページはGoogleプレイスやGoogleマップと連携？
Google検索結果
に表示されたら？
Google
Googleプレイス マップと
と連携したら？ 連携したら？
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72. まちツイにTwitterを登録し地域のユーザーと繋がる
http://machi.userlocal.jp/
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73. 自分がいる駅の近くでツイートしている人を調べるアプリ「ツブエキ」
iPhone http://itunes.apple.com/jp/app/id419842429?mt=8
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74. グルメ写真を共有し、実店舗へ誘導できるアプリmiil（ミイル）
iPhone https://itunes.apple.com/jp/app/id472973118?mt=8
android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frogapps.miil
写真を写した店が表示
気になる写真を
タップする
地図へ移動する
今いる近くにある
グルメ写真を表示
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75. チェックイン情報を友達だけでなく他人とも共有するソーシャルメディア Foursquare
iPhone https://itunes.apple.com/jp/app/id306934924?mt=8
android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.joelapenna.foursquared&hl=ja
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76. 友達が行っている場所が気になって行ってしまう
https://www.facebook.com/questions/233716886685039/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11187005316.html
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77. Facebookチェックインの都道府県別ランキング(新潟)
http://map.userlocal.jp/map/niigata/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11187005316.html
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78. 地域や世の中に役立つコミュニティのFacebookグループで共有
https://www.facebook.com/groups/225550104154996/
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79. グローカル
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80. グローカル（＝グローバル＋ローカル）の時代へ
・オリジナルやオーダーメイド商品を作る
検索しても自社のみの状態を作る
グローバル
＋
・お客様の元へ出向く（行商の復活）
ネットへも、どこへも行く前に売る
ローカル
・Facebookでビジネスへ繋げる
古き良き時代は必ず戻って来る ||
グローカル
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81. 人間関係もグローカル（＝グローバル＋ローカル）の時代へ
ローカル + グローバル
物理的に近い 精神的に近い ネットを通し
距離にいる人 距離にいる人 知り合った人
リアルから始まった Facebookを通し交流し TwitterなどのSNSで
繋がりは最も大切に マインドシェアを 新たな出会いを
リアル + インターネット
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82. サザエさんの三河屋サブちゃんこそ必要とされる世の中へ
サブちゃんの
ご用聞き
ちわーっす。
三河屋です。
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83. 古き良き時代の象徴が近江商人の「三方よし」
http://ameblo.jp/enspire/entry-11289213582.html
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84. 古き良き時代の商売「三方よし」とは？
最寄りの豆腐屋やタバコ屋などの商店街で地産地消できる
駄菓子屋には子供が集まり、商店街・地域で子供を育てる
父の日の相談を受けた傘屋は、近くの酒屋を紹介する
八百屋に来た奥さんへ人参１本つけたり、まけたりする
商店街として野球、ボランティアや祭りなど積極的に行う
今日の客が、明日は相手の客になり、持ちつ持たれつ
商売の秘訣は「縁」と「人柄」だよね！と言われている
http://ameblo.jp/enspire/entry-11289213582.html
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85. 連絡手段の変遷とジェネレーションギャップ
西暦 通信手段 1971年生 1978年生 1986年生 1995年生
1978年 留守番電話が全国化
1989年 ダイヤルQ２開始 １８歳
1993年 ポケットベル普及 ２２歳 １５歳
1994年 携帯電話の利用者増 ２３歳 １６歳
1995年 電子メールの普及 ２４歳 １７歳
1996年 携帯ショートメール ２５歳 １８歳
2004年 mixiサービス開始 ３３歳 ２６歳 １８歳
2008年 Twitter･Facebook日本へ ３７歳 ３０歳 ２２歳 １３歳
2008年 スマートフォン誕生 ３７歳 ３０歳 ２２歳 １３歳
2012年 LINEブレイク ４１歳 ３４歳 ２６歳 １７歳
http://ameblo.jp/enspire/entry-11382344681.html
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86. Facebookがソーシャルメディアを超えインフラになる日
・デジタル人間、アナログ人間の問題でない
・ハガキ、電話、FAX、Facebookを同じに捉える
・まだ携帯電話を持っていない人いないですよね？
・電話帳に実名や社名を載せるのとFacebookも同じ
・お客様が店で声を掛けられても無視しますか？
・常にネット接続、ブラウザ起動、身近にPCを置く
http://ameblo.jp/enspire/entry-11163007165.html
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87. 本気でFacebookしたかったらレジの前にも置け！
(山形県鶴岡市) うどん市朝暘店 https://www.facebook.com/udonichi
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88. 部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている
企業（商品・サービス）
企業（商品・サービス）
× 部外者の売り込みが
効かなくなってくる
Facebook
友達 友達
希薄で匿名のネット世界
マス広告 チラシ 携帯電話 スマートフォン パソコン
検索エンジン
リアル
リアル
友達
友達
友達 友達
友達 友達
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89. Google Facebookを経て古き良き時代に戻る
古き良き時代 Google時代 Facebook時代
縁で繋がる 検索で繋がる Facebookで繋がる
客 客
客 店 客
店 店
客 客 地元の店が、Facebookを
客
客 始めると遠い店の繋がりは 客
店 薄くなり、やがて切れる
客 店 客
客 客
客 自社 客 客客 客 自社 客
客 店 店 客 客 客
客 客
店 客 客 自社 客 店 客
客 客 店 客 客 客 客
客
昨日、買いに来てくれた客の店へ 「客は客」、「自分は自分」だが グローバルに拡がるが
今日は自分が買いに行く 全員がHPを持つようになると インフラになった時点で
お互いに地元客を取り合うだけ 古き良き時代に戻る
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90. ご清聴ありがとうございました。
mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com
イーンスパイア株式会社 （Enspire Co.,ltd） 代表取締役
ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 ３年ネット太郎
横田 秀珠（よこた しゅうりん）
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