Presentation vid Upphandling24 i Stockholm, 7 maj 2015.

1. Peak IT?
Judith/Flickr
Närmar vi oss

2. eller

3. Tänk om IT
slutar
leverera
värde?
Jonas Söderström • InUse Experience
Upphandling24 • 7 maj 2015

4. @jonas_blind_hen
@inuse_swe
#peakIT
#upphandling24
twitter

5. User Experience, Service Design & Innovation
Stockholm • Göteborg • Malmö

7. FRAM-
TIDEN(Tillbaka till)

11. Nu

15. vernhart/Flickr

16. vernhart/Flickr

17. En stark
metafor för
vad som händer:

19. Moores
lag

20. Moore
himself!

21. A new chip!

23. Men låt oss
återvända
till 60-talet...

24. De lovade oss inte
bara flygande bilar,
utan välstånd ...

25. 196924 ”toppexperter”: professorer, företagsledare...

26. 3 mån semester
60.000 SEK/mån
4 tim arbetsdag

27. 60.000 SEK/måni 1969 års penningvärde

28. 482.226 SEK/måni 2014 års penningvärde

29. Men, eh...

32. Financial Times Oct 26, 2014

33. Produktivitet
saktar in

34. A slowdown in technical
progress is the reason
usually given for this
progressive deceleration
in productivity growth.
”
”Financial Times Oct 26, 2014

35. ? We don’t
really see any
hint of this.

36. Economist,Oct 4, 2014

38. Aftenposten 12 feb 2015
Økning i produksjon pr. arbeidstime
(prosent pr. år i 20 rike land)

39. Kurvan på
omslaget
pekar
optimistiskt
uppåt – men i
själva verket
faller
produktivitets-
tillväxten i
Sverige

40. 0 %
1 %
2 %
3 %
4 %
95-2005 2006-13
ITs bidrag
Totalt
OECD 90-95, SCB 95-2013
Produktivitetstillväxt i Sverige faller

41. Alla sektorer investerar
visserligen i ny teknik
men än så länge syns
produktivitetsvinsterna
nästan uteslutande inom
IKT-sektorn.
”
”
Digitaliseringens bidrag till tillväxt och
konkurrenskraft i Sverige”, Rapport 2014:13
”

43. Den flackt
s-formade
kurvan

45. Lagen om
avtagande
marginalnytta

46. Law of
diminishing
returns

47. Antibiotika Resistans
Motorvägar
TrafikinfarkterGödnings-
medel
Toxicitet

48. After 5 years of
construction to widen
I-405, traffic is slightly
slower than before
The "fundamental rule" of traffic. Vox, Oct 23, 2014

49. Peak X

50. Har vi nått
PEAK IT?

51. Huschvåt
kandeva?
”
”

52. ...till exempel,
ett löne-
system?

53. (Not: vi har haft
digitala lönesystem
i 40 år.)
Men nu:

54. 2013

55. 2012
2 757 tim övertid

56. 2011

57. 1997 – 2010

58. 2014

59. 1999 – 2014

61. 2013

62. 2014

63. Och det är ju inte
bara lönesystem.

65. Nyligen:
Tre av de största
svenska bankerna
har avslutat sina försök
att bygga om sina interna system,
med förluster på flera
miljarder SEK.

66. Varför?

67. Alt 1: Alla är idioter

68. Alt 2:
vi underskattar
exponentiellt
ökande komplexitet

69. 4 6

70. +1

71. 5 10
+4+1

72. +1

73. 6 15
+5+1

75. Karolinska Institutet
Biblioteket, 18 feb 2014
110 anställda
117 system

77. 117 118
+1 +6903

78. §
EU
löne-
systemet

79. Metcalfes lag ONDA TVILLING

80. skillnaden mellan
teori och
verkligt resultat

81. avtagande effekt
pga systemefekter

82. / Flickr
BÖRJAN
AV KURVAN

83. PEAK

84. Men vad är
drivkraften?

85. Digitalisering
möjliggör
komplexitet

86. Byråkrati 2.0
(Mer om detta i
andra
presentationer.)

87. sätter INTE konkreta
effektmål för ett
nytt affärssystem
85 %
ComputerSweden 2010

88. ”Ingen klar orsak eller
vision bakom IT-system”
8000 2012

89. 40 %
övergesf.ex. Chaos studies, Standish Group

90. ”förenkla”

91. Vi använder inte IT
för att förenkla längre

92. Programming the ENIAC, late 1940ies
Vi gjorde det...

93. Joneal Williams-Daw at the UNIVAC 1, 1953

94. Norc, Columbia University’s Watson Lab, 1954

95. men sedan ...

96. 145 ➡313 klick
Vi använder IT för
att göra nya saker

97. Många är goda
och nyttiga.
En del är dåliga ...

99. ... och nästan alla
adderar någon
komplexitet.

100. ?Framtiden?

101. Har vi nått
PEAK IT?

102. Myndighet?
Bank?
Cool
startup!

103. Vad ska vi göra?

104. avtagande effekt
pga systemefekter

105. design
byråkrati
komplexitet

106. är som att försöka
få tandkrämen
tillbaka in i tuben
Att bekämpa byråkrati

107. Gör rätt nu

108. Sök efter
de verkliga
effekterna... inte ”funktioner”!

109. Användbarhet
är att underlätta
rätt
arbetsuppgifter

110. Ta hjälp

114. Minska (över-)
användningen
(jfr antibiotika)

115. Treserva (socialförsäkringssystem)
WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet)
Giraff (internfakturering)
Horisonten (bokföring)
Prognosprogram (ekonomi)
Winst (inköpsportal)
Rappet (klientrapporter)
Personec (HR rapporter)
Time Care (arbetsschema)
Winlas Webb (vikarieschema)
Time Care pool (vikariepool)
Lisa (felrapportering)
Adato (rehabiliteringsprocesstyrning)
Offentliga jobb (rekrytering)
Telefonens sjäv-servicesystem
Lotus Notes (mejl)

116. För varje nytt
it-system
2016
avveckla ett

117. För varje nytt
it-system
2017
avveckla två

118. People think focus means saying
yes to the thing you've got to
focus on. But that's not what it
means at all. It means
saying no to the hundred
other good ideas that there
are. You have to pick carefully.
I'm actually as proud of the
things we haven't done as the
things I have done. Innovation is
saying no to 1,000 things.
”

119. MVP,
Minimum Viable
Product

120. Inga fler
motorvägarBygg mindre saker

121. New York High Line

122. Copenhagen bicycle bridge

123. Tack!
Mejl:
jonas.soderstrom@inuse.se
Twitter:
@Jonas_Blind_Hen
Sajt:
inuse.se
javlaskitsystem.se
Slideshare:
Jonas_inUse