Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Läkarföreningen i Kalmar län

838 views

Published on

Presentation för läkarföreningen i Kalmar, 22 januari, om skitsystemen i hälsovården, och o

Published in: Healthcare
  • Be the first to comment

Läkarföreningen i Kalmar län

  1. 1. JÄVLA SKITSYSTEM Jonas Söderström, InUse • Läkarföreningen i Kalmar län • 22 jan 2015
  2. 2. Foto: Richard Gatarski
  3. 3. Foto: Richard Gatarski
  4. 4. sep 2011 – sep 2012 2 757 timmar övertid ”Personal kan få räkna med fel under hela 2013 eftersom det tar tid för de nya rutinerna att sätta sig”
  5. 5. E-journaler: ”A disease in search of a cure”
  6. 6. Problem i den digitala arbetsmiljön 3400 2012 M T O T F
  7. 7. Läkare Läkarsekr. SSK -56 min/dag -42 min/dag -35min/dag 2010Vård-IT-kartan
  8. 8. 1. Internet (långsamma system) 2. Datorn 3. Printern 4. Chefen 5. Möten Största källan till frustration på jobbet? 1077 YouGov/Canon 2012
  9. 9. För många system
  10. 10. Vi trodde vi hade 15–20 system ... ... när vi räknade var det 73! Landstingsombud Vision Norrbotten 2012
  11. 11. Systemen är olika 11.11.12 11-11-12 2012-11-11 12.11.11 1959-03-21-1273 590321-1273 19590321-1273 195903211273
  12. 12. Ctrl-O 1) Beräkna 2) Stäng och spara inte
  13. 13. Karolinska Universitetets Bibliotek, 18 feb 110 personer 117 system
  14. 14. Lina jobbar med två system: i ett ska hon använda punkt, i det andra komma 1.5 tim 1,5 tim
  15. 15. 1.5 tim 1,5 tim Vad händer om hon råkar skriva komma i systemet som kräver punkt? 1,5 tim
  16. 16. Systemet ignorerar kommatecknet och registrerar 15 timmar, utan felmeddelande! 15 tim
  17. 17. / Flickr DITT NYA SYSTEM
  18. 18. Min miljö
  19. 19. Snabbt & okoordinerat införande
  20. 20. Landstinget Dalarna ➡ IP-telefoni ➡ Pascal ➡TakeCare ➡ ICF ➡ Ny funktionalitet på SITHS-kort M T O T F M T O T F ML S L S Försommaren 2013
  21. 21. Vaksamhetens börda
  22. 22. javlaskitsystem.se: Varför vaggar doktorn musen? Foto: Henrik Ahlén
  23. 23. Digital taylorism
  24. 24. Styr arbetet ”på ett onödigt och besvärande sätt” 1000 Unionen, 2012
  25. 25. IT command & control +
  26. 26. Konsekvenserna: Kognitiv belastning på en helt ny skala
  27. 27. Två års utbildning
  28. 28. Två dagars utbildning
  29. 29. Arbetsmiljölagen 2 kapitlet
  30. 30. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
  31. 31. Maskiner, redskap och andra tekniska anordningar skall vara så beskaffade och placerade och brukas på sådant sätt, att betryggande säkerhet ges mot ohälsa och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
  32. 32. IT-systemen är en arbetsmiljöfråga
  33. 33. Digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, tillförlitlighet Anpassat till människor & uppgift Påverkan på arbetet
  34. 34. God digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, uptime God använd- barhet Påverkan på arbetet enkelt, intuitivt lätt att hitta, svårt att göra fel, bra feedback, utbildning, införande stabilt, inga krascher flexibilitet, enklare administration, fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
  35. 35. Dålig digital arbetsmiljö ”Teknik- strul” Dålig använd- barhet Påverkan på arbetet servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk orimligt många klick, svårt att hitta, lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på flexibilitet
  36. 36. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin egen arbetssituation samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
  37. 37. IT-rond
  38. 38. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
  39. 39. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare 70 problem
  40. 40. ID Problem Totalt antal klin 13 Labsystemet 5 9 Remisshantering 5 2 Domänvandring 4 15 Kovis oöversiktligt 4 11 Integration Op. IVA system 3 14 Översiktsfunktion saknas 3 23 Kunna ange tilltalsnamn 3 Resultat
  41. 41. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU Verksamhetschef IT-ansvarig på olika nivåer Systemleverantör Läkare(/ssk/sekr)
  42. 42. Hur skapar man bra produkter?
  43. 43. Foto: Richard Gatarski Observera användarna
  44. 44. Har alla i teamet under de senaste sex veckorna observerat verkliga användare göra sitt jobb under minst två dagar?
  45. 45. Som konsumenter...
  46. 46. 1 2 3 4 Nästa > Adress Frakt Betala Bekräfta
  47. 47. Hur betala fakturan?
  48. 48. En till från Arbetsmiljölagen
  49. 49. Arbetsmiljön skall vara tillfredsställande med hänsyn till arbetets natur och den sociala och tekniska utvecklingen i samhället. Kapitel 2, § 1
  50. 50. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 15 år
  51. 51. Kräv ”consumer- grade usability”
  52. 52. ”Every day, hundreds of millions of people go to work and
  53. 53. hate the piece of shit software they have to use to perform their jobs.” Singapore-based entrepreneur Yongfook
  54. 54. Sverige kan bli världsledande inom digital design
  55. 55. Men dessutom
  56. 56. Tack!Mejl: jonas.soderstrom@inuse.se Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: javlaskitsystem.se Speakerdeck: Jonas Söderström

×