SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
Яна Кириллова
Аккаунт директор
Коммуникационное агентство «АГТ - Юг»,
входит в AGT Communications Group, PROI Worldwide
апрель, 2014 г.
Коммуникационная
стратегия в социальных
сетях
Коммуникационная группа АГТ – один из крупнейших
коммуникационных холдингов России
Коммуникационное агентство АГТ – агентство полного цикла;
АГТ-Телеком – специализированное агентство полного цикла;
MediaLine – специализированное издательство корпоративной прессы;
Imagine – креативное бюро: графический дизайн, организация мероприятий;
Bemobi – IT-компания (полный спектр IT и Интернет-услуг);
Смыслография – аналитическое агентство (в т.ч. мониторинг и анализ СМИ);
Geo Tour – бизнес-туризм
Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group
Профессиональные
сообщества
Региональные офисы представлены во всех федеральных
округах России, а также в странах ближнего зарубежья
Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group
Работа в социальных сетях
– это частный случай PR-работы и инструмент
продвижения
Социальные сети – это новая коммуникационная
реальность
Работа в социальных сетях – это не дешевый способ
легкого контакта с потребителем,
это Social Network Relations (SNR)
Вы уверены, что Вам нужно идти
в социальные сети?
1. Будьте максимально открыты. Даже больше, чем следует
2. Говорите только правду. Или не говорите ничего
3. Помните, что тайное не просто станет явным, а принесет колоссальный
обратный эффект
4. Не бывает незначительных пользователей или сообщений
5. Тут каждый пользователь – лидер общественного мнения
6. Самые ценные отклики – негативные. С ними можно работать. Ваши лучшие
друзья – вчерашние враги
7. То, что казалось диким в классическом PR, окажется поразительно полезным
в SNR
8. Бойтесь быть скучным. Не бойтесь смеяться над собой
Основные принципы SNR
Точно в цель?
Social Media Marketing (SMM)
Если Вас нет в социальных сетях, это
не значит, что там о Вас не говорят
Тенденция:
переход бюджетов из
традиционных СМИ в
Internet.
80% всех
пользователей
российского сегмента
Интернета ежедневно
пользуются
социальными сетями
Концепция продвижения
24
Facebook Vkontakte
Twitter
Youtube
website
Объединение
offline
и
online
Instagram
Стратегия
комплексного
продвижения
Бренда:
с потребителем
24 часа
foursquare
Одноклассники
1. Кто эти люди? Целевые аудитории бренда
2. Куда идем? Цели и задачи
3. Какой информацией вы готовы делиться? Контент-
залог успеха
4. Как дела с ресурсами? Выберите главное и найдите
свой скрытый потенциал
5. KPI – любая работа должна быть эффективна
Коммуникационная стратегия
foursquare
Одноклассники
СТРУКТУРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕОДНОРОДНА
различаются
Каналы коммуникации
Форматы потребления информации
Коммуникационные потребности
foursquare
Если можете быть везде
будьте
Победа one channel
foursquare
Одноклассники
Комплексный подход – мы всегда рядом
foursquare
Одноклассники
В классическом PR важно сегментировать коммуникации по
информационному поводу и СМИ
Думаете, при прямом диалоге с потребителем это не так?
Читайте, что пишут на заборах, – это крик души.
Первый президент республики Казантип
Просто и со вкусом
foursquare
Одноклассники
1.Будьте в тренде и задавайте моду.
кстати, а у вас есть хэштег?
2. Заставьте offline работать на вас
- мероприятие – это повод продлить
коммуникацию.
- кстати, социальных сетей много :)
3. Посмотрите, какие еще ресурсы у вас есть
- сотрудники тоже люди
- а продукт и торговые точки – это
тоже рекламные носители
Эффективность и KPI
foursquare
Одноклассники
цельВводные
данные проект
Ядро
Вовлеченность
Лояльность
Активисты и амбассадоры
бренда
Численность
Лайки/классы/комменты
Охват
Обращения/продажи
Переходы на сайт
Отзывы
Наполнение
информационного поля
А что важно для вас?
Для дорогих продуктов тоже работает
Одноклассники
Продажа
ипотеки
Тематическое
сообщество для ЦА
Живое общение,
сбор
заинтересованных
пользователей
Продвижение
бренда «между
строк»
Важные составляющие:
1)Актуальная проблема
2)Lifestyle от героя
3)Уместная коммуникация
Нет времени объяснять – иди к потребителям в социальные сети!
СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
Коммуникационное агентство
«АГТ – Юг»
Тел.: +7 (863) 300-11-81
Факс: +7 (863) 300-11-29
y.kirillova@agt-agency.ru
www.agt-holding.ru

More Related Content

What's hot

Наталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятий
Наталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятийНаталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятий
Наталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятий
web2win
 
Начало продвижения в социальных сетях
Начало продвижения в социальных сетяхНачало продвижения в социальных сетях
Начало продвижения в социальных сетях
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Пример развернутой самопрезентации пиар агенства
Пример развернутой самопрезентации пиар агенстваПример развернутой самопрезентации пиар агенства
Пример развернутой самопрезентации пиар агенства
Dian Stella
 

What's hot (20)

Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 1. Соцсети в России и мире.
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 1. Соцсети в России и мире.Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 1. Соцсети в России и мире.
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 1. Соцсети в России и мире.
 
Agency One
Agency OneAgency One
Agency One
 
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
 
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 3/4. SMM-стратегия.
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 3/4. SMM-стратегия.Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 3/4. SMM-стратегия.
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 3/4. SMM-стратегия.
 
EQS Corporate Communications: case-study BASF Social Media Toolkit & Consulting
EQS Corporate Communications: case-study BASF Social Media Toolkit & ConsultingEQS Corporate Communications: case-study BASF Social Media Toolkit & Consulting
EQS Corporate Communications: case-study BASF Social Media Toolkit & Consulting
 
СОЦИАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ВАШЕГО БРЕНДА ИЛИ SMM 2.0
СОЦИАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ВАШЕГО БРЕНДА ИЛИ SMM 2.0СОЦИАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ВАШЕГО БРЕНДА ИЛИ SMM 2.0
СОЦИАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ВАШЕГО БРЕНДА ИЛИ SMM 2.0
 
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 5. Системы автоматизации в SMM.
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 5. Системы автоматизации в SMM.Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 5. Системы автоматизации в SMM.
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 5. Системы автоматизации в SMM.
 
Наталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятий
Наталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятийНаталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятий
Наталья Перова. Интернет как альтернативная площадка проведения Pr мероприятий
 
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В: СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2016
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В: СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2016КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В: СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2016
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В: СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2016
 
Подходы к social media стратегиям
Подходы к social media стратегиямПодходы к social media стратегиям
Подходы к social media стратегиям
 
Publishers and socail media cases
Publishers and socail media  casesPublishers and socail media  cases
Publishers and socail media cases
 
Партизанский маркетинг в социальных сетях
Партизанский маркетинг в социальных сетяхПартизанский маркетинг в социальных сетях
Партизанский маркетинг в социальных сетях
 
Начало продвижения в социальных сетях
Начало продвижения в социальных сетяхНачало продвижения в социальных сетях
Начало продвижения в социальных сетях
 
Все умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останетсяВсе умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останется
 
PR технологии в индустрии моды 2013
PR технологии в индустрии моды 2013 PR технологии в индустрии моды 2013
PR технологии в индустрии моды 2013
 
Why pr partner_smm
Why pr partner_smmWhy pr partner_smm
Why pr partner_smm
 
Startup weekend 2015 Minsk - преимущества использования комплексных стратегий...
Startup weekend 2015 Minsk - преимущества использования комплексных стратегий...Startup weekend 2015 Minsk - преимущества использования комплексных стратегий...
Startup weekend 2015 Minsk - преимущества использования комплексных стратегий...
 
Social Insight Launch Presentation (Russian)
Social Insight Launch Presentation (Russian)Social Insight Launch Presentation (Russian)
Social Insight Launch Presentation (Russian)
 
Реклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетяхРеклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетях
 
Пример развернутой самопрезентации пиар агенства
Пример развернутой самопрезентации пиар агенстваПример развернутой самопрезентации пиар агенства
Пример развернутой самопрезентации пиар агенства
 

Viewers also liked

Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
OWOX
 
Таргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в социальных сетяхТаргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в социальных сетях
Russian Promo
 
Smm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамSmm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажам
IQBuzz
 
Аналитика СМИ для всех и каждого
Аналитика СМИ для всех и каждогоАналитика СМИ для всех и каждого
Аналитика СМИ для всех и каждого
Julia Suvorova
 

Viewers also liked (20)

Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджетЭффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
 
Эффективная реклама.Лекция для ВУЗов
Эффективная реклама.Лекция для ВУЗовЭффективная реклама.Лекция для ВУЗов
Эффективная реклама.Лекция для ВУЗов
 
Секреты таргетированной рекламы в Фэйсбук
Секреты таргетированной рекламы в ФэйсбукСекреты таргетированной рекламы в Фэйсбук
Секреты таргетированной рекламы в Фэйсбук
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
 
Таргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в социальных сетяхТаргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в социальных сетях
 
PromoZub
PromoZubPromoZub
PromoZub
 
Таргетированная реклама как инструмент коммуникации
Таргетированная реклама как инструмент коммуникацииТаргетированная реклама как инструмент коммуникации
Таргетированная реклама как инструмент коммуникации
 
Smm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамSmm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажам
 
Александр Рысь: Контент в email маркетинге
Александр Рысь: Контент в email маркетинге Александр Рысь: Контент в email маркетинге
Александр Рысь: Контент в email маркетинге
 
Как совместить Agile на уровне engineering с традиционным планированием бюджетов
Как совместить Agile на уровне engineering с традиционным планированием бюджетовКак совместить Agile на уровне engineering с традиционным планированием бюджетов
Как совместить Agile на уровне engineering с традиционным планированием бюджетов
 
Lean change management - управляем изменениями как стартапом
Lean change management - управляем изменениями как стартапомLean change management - управляем изменениями как стартапом
Lean change management - управляем изменениями как стартапом
 
Никита Фоминов. Эффективное размещение мобильной рекламы
Никита Фоминов. Эффективное размещение мобильной рекламыНикита Фоминов. Эффективное размещение мобильной рекламы
Никита Фоминов. Эффективное размещение мобильной рекламы
 
Таргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и в ВконтактеТаргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
 
Виктория Абед: E-mail маркетинг в B2B
Виктория Абед: E-mail маркетинг в B2BВиктория Абед: E-mail маркетинг в B2B
Виктория Абед: E-mail маркетинг в B2B
 
Las dificultades específicas de aprendizaje ensayo
Las dificultades específicas de aprendizaje ensayoLas dificultades específicas de aprendizaje ensayo
Las dificultades específicas de aprendizaje ensayo
 
л.гроховскй 8p
л.гроховскй   8pл.гроховскй   8p
л.гроховскй 8p
 
Недвижимость в кармане. Как использовать то, что у 99% ваших клиентов есть см...
Недвижимость в кармане. Как использовать то, что у 99% ваших клиентов есть см...Недвижимость в кармане. Как использовать то, что у 99% ваших клиентов есть см...
Недвижимость в кармане. Как использовать то, что у 99% ваших клиентов есть см...
 
Таргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в социальных сетяхТаргетированная реклама в социальных сетях
Таргетированная реклама в социальных сетях
 
Аналитика СМИ для всех и каждого
Аналитика СМИ для всех и каждогоАналитика СМИ для всех и каждого
Аналитика СМИ для всех и каждого
 
Анализ конкурентов (интернет-маркетинг для b2b)
Анализ конкурентов (интернет-маркетинг для b2b)Анализ конкурентов (интернет-маркетинг для b2b)
Анализ конкурентов (интернет-маркетинг для b2b)
 

Similar to Яна Кириллова "Социальные сети"

Коммуникационное агентство "ЛАМПА"
Коммуникационное агентство "ЛАМПА"Коммуникационное агентство "ЛАМПА"
Коммуникационное агентство "ЛАМПА"
Olesia Zhuravleva
 
Коммуникационное агентство People Talk
Коммуникационное агентство People TalkКоммуникационное агентство People Talk
Коммуникационное агентство People Talk
Sergey Andriyashkin
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
Andrey Markin
 
1 Pro Media2009
1 Pro Media20091 Pro Media2009
1 Pro Media2009
Vadim102
 
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиаЭффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Techart Marketing Group
 
сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014
сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014
сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014
The Skolkovo Foundation
 
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологииImfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Юрий Аникин
 
О компании
О компанииО компании
О компании
MBC_Company
 

Similar to Яна Кириллова "Социальные сети" (20)

Коммуникационное агентство "ЛАМПА"
Коммуникационное агентство "ЛАМПА"Коммуникационное агентство "ЛАМПА"
Коммуникационное агентство "ЛАМПА"
 
Отрытая лекция Галины Устиновой в Школе новых медиа
Отрытая лекция Галины Устиновой в Школе новых медиаОтрытая лекция Галины Устиновой в Школе новых медиа
Отрытая лекция Галины Устиновой в Школе новых медиа
 
Communication service pr presentation 2011
Communication service  pr presentation 2011Communication service  pr presentation 2011
Communication service pr presentation 2011
 
Коммуникационное агентство People Talk
Коммуникационное агентство People TalkКоммуникационное агентство People Talk
Коммуникационное агентство People Talk
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Коммуникационная стратегия для Coral Travel
Коммуникационная стратегия для Coral TravelКоммуникационная стратегия для Coral Travel
Коммуникационная стратегия для Coral Travel
 
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительномСеминар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
 
Анализируй это. Тренды Big Data (Серебряный Меркурий 2017)
Анализируй это. Тренды Big Data (Серебряный Меркурий 2017)Анализируй это. Тренды Big Data (Серебряный Меркурий 2017)
Анализируй это. Тренды Big Data (Серебряный Меркурий 2017)
 
Intervale studio smm presentation
Intervale studio smm presentationIntervale studio smm presentation
Intervale studio smm presentation
 
1 Pro Media2009
1 Pro Media20091 Pro Media2009
1 Pro Media2009
 
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиаЭффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
 
Pharma
PharmaPharma
Pharma
 
Digital futurology. Blohin
Digital futurology. BlohinDigital futurology. Blohin
Digital futurology. Blohin
 
Mtiс 2009
Mtiс 2009Mtiс 2009
Mtiс 2009
 
Communications. today&tomorrow
Communications. today&tomorrowCommunications. today&tomorrow
Communications. today&tomorrow
 
сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014
сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014
сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014
 
Progression trends 2015
Progression trends 2015Progression trends 2015
Progression trends 2015
 
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
 
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологииImfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
Imfluence - веб-сервис анализа социальных сетей в маркетинге и социологии
 
О компании
О компанииО компании
О компании
 

More from Insight_Russia

More from Insight_Russia (6)

Лев Мельников - "Пользовательский интерфейс и его влияние на эффективность ин...
Лев Мельников - "Пользовательский интерфейс и его влияние на эффективность ин...Лев Мельников - "Пользовательский интерфейс и его влияние на эффективность ин...
Лев Мельников - "Пользовательский интерфейс и его влияние на эффективность ин...
 
Никита Подлипский - "Доступность и рентабельность новых технологий для малого...
Никита Подлипский - "Доступность и рентабельность новых технологий для малого...Никита Подлипский - "Доступность и рентабельность новых технологий для малого...
Никита Подлипский - "Доступность и рентабельность новых технологий для малого...
 
Кирилл Евдаков - "Стратегия Интернет-коммуникаций для региональных брендов"
Кирилл Евдаков - "Стратегия Интернет-коммуникаций для региональных брендов"Кирилл Евдаков - "Стратегия Интернет-коммуникаций для региональных брендов"
Кирилл Евдаков - "Стратегия Интернет-коммуникаций для региональных брендов"
 
Родион Арсеньев - "Сопереживай или до свидания"
Родион Арсеньев - "Сопереживай или до свидания"Родион Арсеньев - "Сопереживай или до свидания"
Родион Арсеньев - "Сопереживай или до свидания"
 
Doodah Designe "История о Wире"
Doodah Designe "История о Wире"Doodah Designe "История о Wире"
Doodah Designe "История о Wире"
 
Александр Стребков "Таргетируй, но помни!"
Александр Стребков "Таргетируй, но помни!"Александр Стребков "Таргетируй, но помни!"
Александр Стребков "Таргетируй, но помни!"
 

Яна Кириллова "Социальные сети"

  • 1. Яна Кириллова Аккаунт директор Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group, PROI Worldwide апрель, 2014 г. Коммуникационная стратегия в социальных сетях
  • 2. Коммуникационная группа АГТ – один из крупнейших коммуникационных холдингов России Коммуникационное агентство АГТ – агентство полного цикла; АГТ-Телеком – специализированное агентство полного цикла; MediaLine – специализированное издательство корпоративной прессы; Imagine – креативное бюро: графический дизайн, организация мероприятий; Bemobi – IT-компания (полный спектр IT и Интернет-услуг); Смыслография – аналитическое агентство (в т.ч. мониторинг и анализ СМИ); Geo Tour – бизнес-туризм Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group Профессиональные сообщества
  • 3. Региональные офисы представлены во всех федеральных округах России, а также в странах ближнего зарубежья Коммуникационное агентство «АГТ - Юг», входит в AGT Communications Group
  • 4. Работа в социальных сетях – это частный случай PR-работы и инструмент продвижения Социальные сети – это новая коммуникационная реальность Работа в социальных сетях – это не дешевый способ легкого контакта с потребителем, это Social Network Relations (SNR)
  • 5. Вы уверены, что Вам нужно идти в социальные сети?
  • 6. 1. Будьте максимально открыты. Даже больше, чем следует 2. Говорите только правду. Или не говорите ничего 3. Помните, что тайное не просто станет явным, а принесет колоссальный обратный эффект 4. Не бывает незначительных пользователей или сообщений 5. Тут каждый пользователь – лидер общественного мнения 6. Самые ценные отклики – негативные. С ними можно работать. Ваши лучшие друзья – вчерашние враги 7. То, что казалось диким в классическом PR, окажется поразительно полезным в SNR 8. Бойтесь быть скучным. Не бойтесь смеяться над собой Основные принципы SNR
  • 7. Точно в цель? Social Media Marketing (SMM) Если Вас нет в социальных сетях, это не значит, что там о Вас не говорят Тенденция: переход бюджетов из традиционных СМИ в Internet. 80% всех пользователей российского сегмента Интернета ежедневно пользуются социальными сетями
  • 9. 1. Кто эти люди? Целевые аудитории бренда 2. Куда идем? Цели и задачи 3. Какой информацией вы готовы делиться? Контент- залог успеха 4. Как дела с ресурсами? Выберите главное и найдите свой скрытый потенциал 5. KPI – любая работа должна быть эффективна Коммуникационная стратегия foursquare Одноклассники
  • 10. СТРУКТУРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕОДНОРОДНА различаются Каналы коммуникации Форматы потребления информации Коммуникационные потребности foursquare
  • 11. Если можете быть везде будьте
  • 13. Комплексный подход – мы всегда рядом foursquare Одноклассники
  • 14. В классическом PR важно сегментировать коммуникации по информационному поводу и СМИ Думаете, при прямом диалоге с потребителем это не так? Читайте, что пишут на заборах, – это крик души. Первый президент республики Казантип
  • 15. Просто и со вкусом foursquare Одноклассники 1.Будьте в тренде и задавайте моду. кстати, а у вас есть хэштег? 2. Заставьте offline работать на вас - мероприятие – это повод продлить коммуникацию. - кстати, социальных сетей много :) 3. Посмотрите, какие еще ресурсы у вас есть - сотрудники тоже люди - а продукт и торговые точки – это тоже рекламные носители
  • 16. Эффективность и KPI foursquare Одноклассники цельВводные данные проект Ядро Вовлеченность Лояльность Активисты и амбассадоры бренда Численность Лайки/классы/комменты Охват Обращения/продажи Переходы на сайт Отзывы Наполнение информационного поля А что важно для вас?
  • 17. Для дорогих продуктов тоже работает Одноклассники Продажа ипотеки Тематическое сообщество для ЦА Живое общение, сбор заинтересованных пользователей Продвижение бренда «между строк» Важные составляющие: 1)Актуальная проблема 2)Lifestyle от героя 3)Уместная коммуникация
  • 18. Нет времени объяснять – иди к потребителям в социальные сети!
  • 19. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Коммуникационное агентство «АГТ – Юг» Тел.: +7 (863) 300-11-81 Факс: +7 (863) 300-11-29 y.kirillova@agt-agency.ru www.agt-holding.ru