Deelnemers zijn op 4 oktober tijdens de relatiemiddag van de GHOR-academie uitgenodigd met elkaar te sparren over het belang van snelheid, interactie en deelmogelijkheden voor de voorbereiding en uitvoering van de publieke en acute gezondheidsprocessen. In deze workshop krijgt u tot slot het antwoord op de vraag: zijn of worden sociale media ook vrienden van de GHOR?

1. Sociale media, vrienden
van de GHOR?
Relatiedag GHOR Academie

2. Meten is weten is bijsturen!
2

3. 3
Wat kan de werkwijze van Google
betekenen voor de GHOR?

4. Met elkaar bespreken we…
Sociale media, ter bevordering van de continuïteit van
zorg aan burgers onder alle omstandigheden!
Is de GHOR vrienden met sociale media?

5. Sociale media
Delen van combinaties van:
- Tekst (….)
- Video (…)
- Foto (…)
- Audio (…)
gemaakt met input van gebruikers
 online gedeeld
 in een sociale omgeving
 waardoor een conversatie kan ontstaan.
(Infopunt Veiligheid, Veilig omgaan met sociale media, 2011)

6. Functie 1: communicatiekanaal
Functie 2: Informatiebron!

7. Sociale media geven de mogelijkheid tot:
1. meer snelheid,
2. meer interactie en,
3. meer deelmogelijkheden!

8. Wat wil je als “GHOR” weten? Waarom?

9. Wat bedreigt de continuïteit van zorg
en hoe erg is dat?

11. Stapje verder met elkaar: wat willen
jullie weten (om te meten)?
 Wat zijn de zoektermen die voor het monitoren van
zorgcontinuïteit relevant zijn?
 En vooral: waarom?

12. Welke GHOR of zorginstelling heeft dit
uitgewerkt in een document?
 Wie verzorgt op welke moment de monitoring van
sociale media bij jullie?
 Wie verzorgt op welke moment de communicatie op
sociale media bij jullie?

13. Je moet weten waar je moet zoeken!
Bovendien: hoe je kijkt maakt wat je ziet!

14. Het haalt de buitenwereld naar binnen
met als doel operationele processen
bij te sturen; in tegenstelling tot de
gewone omgevingsanalyse die primair
de communicatiestrategie als
perspectief heeft.

15. Functie II: organisatiebelang GHOR
monitoren
Sociale media geven de mogelijkheid om real time
informatie te volgen, waarmee dit input is voor de:
 risicoanalyse (wat bedreigt de zorgcontinuïteit & hoe
erg is dat?)
 capaciteitsanalyse (wat moet de GHOR dan kunnen &
wat heeft ze daarvoor nodig?)
Functie I: realtime zorgcontinuïteit monitoren

16. Samenvattend:
Sociale media, ter bevordering van
Benut deze 3 vragen:
1.Wat bedreigt de zorgcontinuïteit
en hoe erg is dat?
2.Wat moeten GHOR dan kunnen en
wat heeft ze daarvoor nodig?
3.Wie doet dan wat en wie informeert
wie?

17. Kennen jullie nog andere elementen
om sociale media te benutten?

18. 4-
Wat bedreigt de zorgcontinuïteit en hoe erg is
dat? (continuïteits)problemen melden

19. Wat moeten GHOR dan kunnen en wat heeft ze
daarvoor nodig? Informatie delen en ophalen

20. Wie doet dan wat voor wie?
Contact onderhouden met elkaar & het netwerk!

21. Mijn conclusie: Sociale media, nog
geen vrienden van de GHOR, maar…
GHOR
Veiligheidsregio

22. www.ifv.nl
Bedankt!
Roy Johannink
Training Advies en Onderzoek
@hemmelhoes
06-4675 8926
roy@royjohannink.nl