2. Strategii Customer Care:
Pentru companii:
• Interviuri pe site (ni s- a alaturat un nou parner, interviu cu partenerii)
• Plan de comunicare cu PR-ul pe tot proiectul, OCP ul sa tina constant legatura cu
PR-ul
• In campaniile de intalniri sa anuntam companiile si de evenimente
• Mai multa vizibilitate a partenerilor in mediul online
We are Corporate!
3. Pentru Trainee:
• Booklet cu informatii despre Craiova
• Buddy pentru fiecare trainee
• Sa- I chemam la activitatile noastre
• Sa aiba welcome party
• Sa se faca inainte de a ajunge in tara o setare de asteptari
• Sa aiba o echipa care ii asteapta cu un banner AIESEC
• La fiecare 2 saptamani sa tine un info cu statusul pe internship
• Sa ne asiguram ca exista o echipa care ii asteapta la gara
We are Corporate!
Strategii Customer Care:
4. Pentru Trainee si companii:
• Membrii care sa primeasca pregatiri pe teme precum : feedback, proactivitate,
atitudine pozitiva, produsele si viziunea AIESEC
We are Corporate!
Strategii Customer Care:
5. We are Corporate!
Cine e clientul cui, pentru cine facem
customer care:
LCP
VP VP VPVP VP VP VP
TL TL TL TL TL TL TL
MBs MBs MBs MBs MBs MBs MBs
Companies, NGOs, institutions and other clients
6. • De abordat companii multinationale sau care au parteneri internationali
• Atentie la alegerea oamenilor in pozitia de OC Corporate
• Sa avem cel putin un eveniment de showcasing impact
• De abordat alumnii
• Putem avea recomandari de la foste companii
• De incercat sa aducem nativi
We are Corporate!
Strategii Business Language
Classes:
7. • Parteneriate incat sa avem locatia asigurata pentru cursuri
• Selectie mai buna a trainee- lor
• Limita de varsta a participantilor 18- 30 de ani
• In chestionarul de inscriere sa punem si intrebari referitoare la urmatoare
evenimente
• Promovare si catre alumni
• Putem face un Global Village, poate chiar un ICPS
• Colaborare cu OGP, schimb baze de date
• Sa cerem avans participantilor in caz ca vor sa mai aducem trainee
We are Corporate!
Strategii Teaching Romanian Youth:
8. • La evenimentul de networking sa chemam si diferiti alumni care au companii
• Sesiuni speciale de telefoane doar pentru Zilele Carierei
• Sa cerem mailul chiar daca nu sunt decisi inca si sa trimitem portofoliul
• Sa facem un newsletter si sa- l trimitem catre potentiali parteneri
• Diploma pentru parteneri pe diferite categorii
• Sa avem testimoniale despre cum le- a crescut AIESEC profitul
We are Corporate!
Strategii Zilele Carierei:
9. • Matching Manias ongoing
• Sa plusam mai mult pe proiectele de ET
• Mai mult raising la alumni
• Sa avem evenimente cu alumni, parteneri si potentiali parteneri
• Manuale pentru OCP Zilele Carierei, Business Language Classes si Teaching
Romanian Youth
• Manual cu indicatii pentru Trainee Buddy
We are Corporate!
De imbunatatit: