A vast number of slides regarding technology, development and in the longer run marketing...intended for internal use and discussion. Heavily influenced by and some sort of summary of a great number of different seminars and presentations during the last year or so.

1. It’s a brand new world – Marketing
2.0
Marketing and Corporate Communications
Part Two
Cinnober Business Training
27 mars, 2015

2. Part Two?
Skippa backspegeln och full fart framåt!!

3. Tänkt agenda/disposition?
1. Omvärld och allmänt – it’s a brand new world
2. Marketing 2.0 – new deal

4. It’s a brand new world
Marketing 2.0
Ett tappert försök till
introduktion och summering

5. Nothing is new
– everything changes
Stolen with pride

6. Någonting hände I

7. Någonting hände II

8. Minns du?

9. Disruptiva innovationer

10. Nya uppfinningar, gamla perspektiv

11. Gradvisa förändringar
Lorum ipsum

12. Träffat denne man?
• Man
• 28 år
• Hankines
• Högerhänt
• Kristen
• Ingen bil
• Inget bankkonto
• Tjänar under $12 000/år
• Äger en mobiltelefon

13. Träffat denna kvinna?
• Maria Johansson
• 42 år
• 2 barn, Simon & Emma
• Bor i mellanstor stad
• Tillgång till fritidshus
• Har katt
• Kör ljusgrå Volvo V70 (99:a)
• Läser deckare, gärna Läckberg
• 70% fredagsmyser
• Fritidsintresse: fota sina katter
• Äger en mobiltelefon

14. Phono Sapiens
The Economist, 28 februari 2015

15. Allt fler i storstäder – blir
megastäder
Idag 50% - inom 30 år över 70%

16. Resursutnyttjande?
55 dagar per år i bilköer?

17. Gräva där vi står
Skatepark Rålambshovsparken

18. Teknik ger hopp
Hitta och lås upp bil med din smartphone – betalningslösning integrerad

19. Teknik ger hopp
Bitlock

20. Teknik ger hopp
Internet of Things

21. Teknik ger hopp
Internet of Things - Big Belly

22. Teknik ger hopp
Global implementering av Internet of Things inom jordbruk, industri och fastighet?

23. Tillbaka till företag och marketing?

24. Why?
Andelen konsumenter som anser att företag har lika stort ansvar som regeringar att
driva på en positiv samhällsutveckling
75%

25. Går anmärkningsvärt snabbt
2009 2013
87%56%
Andelen konsumenter som anser att företag behöver lägga minst lika stor vikt på
samhällets intressen som på företagets

26. Från värdekedja till värdenätverk
Fokus på användarupplevelse! Engagement Marketing!!
>>>

27. Samtidigt...
Andelen marknadsförare som
anser att kundengagemang är
den viktigaste frågan framåt
86%
vs
5%
Andelen europeiska konsumenter
som tycker att varumärken gör någon
meningsfull skillnad i deras liv

28. Syftet kan göra hela skillnaden?

29. Vad är Nike idag?
Förflyttat sig ”från adjektiv till verb”
>>>

30. Fokus på vad kunder
vill köpa av företaget
Fokus på vad användare
vill göra genom företaget>>>
Årligen Månatligen Dagligen

31. “Pay as you save”
50-70% lägre energikostnad?

32. Framtidens
intäktsgenerering?
Framtidens köpbeteende?
Framtidens teknik?

33. Teknik förändrar

34. Teknik förändrar
Robotisering Digitalisering
Artificiell intelligens
AUTOMATISERING

35. “53% av jobben
automatiseras inom 20 år”
Rapport från svenska
Stiftelsen för Strategisk
Forskning

36. Automatisering & rationalisering?
Handlar inte längre om regnkläder till Bangladesh

37. “75% av alla 18 miljoner säljare i
USA kommer inte behövas år 2020”
IT-analysföretaget Gartner Group

38. Minskade säljkårer
Säljyrken (störst sannolikhet)
1. Telefonförsäljare (99%)
2. Eventsäljare (94%)
3. Butiksäljare (92%)
4. Försäkringsmäklare (92%)
5. Fastighetsmäklare (86%)
6. Säljare, grossist och tillverkning (85%)
7. Annonssäljare (54%)
8. Säljare, tekniska produkter (25%)
Källor:
Stiftelsen för Strategisk Forskning 2014, “Vartannat jobb automatiserat inom 20
år”
Frey & Osborne 2013, ”The future of employment”
Henrik Larsson-Broman , forskare och numera Prosales

39. Köplogik
Som vanligt; don’t get stuck in the middle...

40. Köplogik
Vem vill bli världsmästare på värdeskapande försäljning?

41. Vilken skillnad kan vi göra?
Källa:
Henrik Larsson-Broman , forskare och numera Prosales
Kreativitet
Visioner
Inspiration Idéer
Relationer
Nytänkande
Innovation Känslor
Komplexa sammanhang
Nätverkande

42. Traditionell vs värdeskapande
>>>
Identifiera en
beslutsfattare med
befogenhet att köpa
Identifiera kundens
behov och utmaningar
Kommunicera värdet
av lösningen relativt
konkurrenterna
Tillför nya kreativa
idéer och perspektiv
om kundens marknad
Får access till
beslutspåverkare och
kundens strategi
Utbildar kunden och
hjälper att undvika
fallgropar och risker
Källa:
Henrik Larsson-Broman , forskare och numera Prosales

43. Teknik ger hopp

44. Trading från traktorhytten?
Patrick Young över en kaffe på Kungsgatan

45. Förarlösa transporter
”Moldaviska långtradarchaffisar” en parentes i historien?

46. Världen är för stor för oss.
För mycket händer, för många brott, för mycket våld och
spänning.
Hur mycket du än försöker, kommer du efter i
utvecklingen. Det är en ständigt ökande press för att
orka med tempot... man förlorar fotfästet.
Vetenskapen gör nya upptäckter i en takt som gör att
man hopplöst famlar efter i häpnad.
Den politiska kartan ändras i en hastighet så man tappar
andan i försök att hålla reda på vem det är som styr.
Allt går för högtryck. Mänskligheten klara inte mycket
mer.
The Atlantic Journal, 16 juni, 1833

47. Bensträckare

48. New Deal
Marketing 2.0
Generell påverkan och drivkrafter

49. Fem trender inom
intäktsgenerering
1. Online
2. Tveksamhet att engagera sig
3. Allt komplexare köpprocesser
4. B2C-världen (och värden) påverkar B2B
5. Mäta, mäta, mäta

50. 1. 60-80% av köpprocessen avklarad

51. 2. Context is king

52. 3. Rather 70 points of contacts...

53. 4. B2C sätter nivån för enkelhet

54. 5. Mäta, mäta, mäta – utmaningen

55. Outbound vs Inbound
Bolag hittar kund
vs
Kund hittar bolag

56. Then versus now
MARKETING 1.0 / OUTBOUND MARKETING 2.0/INBOUND
Interruptive, push model Permission-based, pull model
Batch-and-blast messaging Segmented, targeted and personlized
messaging
Expensive, hard-to-track outbound techniques Targeted mix of inbound and outbound
techniques
Marketing leads the awareness air war. Sales
prospects, qualifies, nurtures, consults and
closes
Marketing does lead gen., lead nurturing, lead
scorin, and routes truly qualified leads to
Sales
Manual processes Automated and manual processes

57. Klar trend inom marknadsföring
90/10 75/25 50/50

58. The revenue marketing journey
Källa: The Pedowitz Group – The Revenue Marketing Group

59. Den nya marknadsmixen
SEO/SEM
ContentChannels

60. Visitkortet med stort V

61. Vaddå “sales funnel”?
BREDDMARKNADSFÖRIN
G
• TV
• Print
• Event
• Annons
• Banners
• Youtube
• Display
• Sponsring
SÖK
• SEO
• PPC
• Rekommend.
• Socialtr
INNEHÅLL
• Guider
• Case
• Socialt
• Nyheter
SKAPA KONTAKTER
• Nyhetsbrev
• Registrera
• Tävlingar o
tester
BEARBETA LEADS
• Sälj • Kundklubbar
MARKNADSFÖRIN
G
FÖRSÄLJNING
DÅ
MARKNADSFÖRINGFÖRSÄLJNING
NU
UPPTÄCKA
LÄRA
KÖP

62. KPI:er?
Antal Antal Antal ROI
Genererade
leads?
Kvalificerad
e leads?
Affärs-
möjligheter?
Antal leads
per kanal?
Kostnad per
lead?
Antal leads
som blir
affärsmöjligh
eter?
Total intäkt?
Ej längre endast typ ”antal webbesökare”
utan hur många blir affärsmöjlighet?

63. Att veta vad som betalar sig
SE
O
Förmåga att generera leads

64. The
Conversation
Prism

65. “Marketing – more IT than IT?”
Gartner Group

66. Marketing IT?
CMS
• Drupal
• Wordpress
Marketing
Automation
• Saknas
CRM
• Sales Force
(?)

67. Dagens stammar?
Native Digital
Immigrant
Digital
Native

68. Definition av “digital native”?

69. New deal B2B?
Marketing 2.0
Mer specifika fluffigheter kring B2B

70. Success is not final, failure is
not fatal: it is the courage to
continue that counts.
Winston Churchill

71. Rätt info till rätt person i rätt tid
Latent
behovsfas
Utvecklat
behovsfas
Definierat
behovsfas
Sponsor X
Teknik X
Ekonomisk X
Beslutsfattar
e
X
Ex. whitepapers Ex. case
studies
Ex. produktblad

72. Hur bygger man en kund online?
Google
Landnin
gs-sida
Konvert
erar
Automat
iserad
kommun
ikation
Larm
Prospekt
– lead –
kund!

73. Färsk rapport från Google
kring B2B marketing
Fem myter med B2B marketing?

74. Myt #1
”Beslutsfattarna inom B2B är äldre”
Källa:
Google / Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
46%
18-34
22
%
35-44
19
%
45-54
13
%
45-54
2014
27%
18-34
29%
35-44
26%
45-54
18%
45-54
2012

75. Myt #2
Marknadsföring B2B ska riktas till chefer”
Källa:
Google / Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
0
10
20
30
40
50
60
70
Final Authority Heavy
Influencer
Some Influence Influence
Employee Influence
C-suite Non C-suite
81%
utanför C-nivån har
inflytande

76. Myt #3
”Det söks mest på varumärken inom B2B”
Källa:
Google / Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
12stsökningar görs i
genomsnitt innan de
interagerar med ett
varumärke
71
%börjar sin research
med en generisk
sökfråga

77. Myt #4
”Mobilen används sällan i B2B”
Källa:
Google / Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
42
%av de som gör
research inom B2B
använder mobilen
någon gång i
processen
91
%ökning av
användning av
mobiltelefonen
genom hela
köpprocessen

78. 2 blog
posts
Landing
page
12 social
36 social
media
Video
Webinar
Slide-
share
Landing
page
Youtube
Landing
page
5 nurture
mails
6 blog
posts
Web
copy
Info-
graphic
Video
Presenta
-tion
Content – inte bara EN grej...
WHITEPAPE
R

79. Effective distribution of B2B content
Källa: emarketer.com

80. Morgondagens marknadsförare
• Tekniskt, digitalt och finansiellt kunniga
• Levererar kvalificerade leads
• Mäter avkastning
• Producerar förträffligt innehåll
Bara att kavla upp ärmarna då...

81. Härlig utmaning för Cinnober
Marketing 2.0
B2B och intäktsgenerering
Nothing is new – everything changes