LINE@ adalah suatu layanan dari LINE yang ditujukan untuk para bisnis UKM seperti online shop, blogger, freelancer, toko atau bisnis offline, dan lain lain. Berikut adalah panduan untuk online shop melingkupi langkah dan tips untuk sukses di LINE@.

1. LINE@ SUCCESS TOOLS
FOR ONLINE SHOP
Official dari LINE Indonesia

2. Aplikasi manajemen bisnis pertama dengan cara
komunikasi dan promosi yang inovatif dan kreatif
Cara mudah berbisnis
melalui handphone
Sistem manajemen
yang rapi & canggih
Pusat bisnis dengan
semua kontak
pelanggan
Promosi gratis ke
52juta pengguna LINE
GRATIS
Tanpa Biaya
LINE@ HADIR UNTUK ONLINE SHOP

3. FITUR DAN MANFAAT LINE@
1. Unlimited Followers : semua kontak pelanggan disatu
tempat dan mudah dijangkau.
2. Broadcast Message : kirim promosi (text+photo)
langsung ke handphone semua pelanggan anda.
3. 100 Admin : manajemen rapi dengan satu akun
4. Reply Mode : 3 pilihan komunikasi yang bisa dipilih
sesuai kebutuhan
5. Timeline Sharing : Cara mudah dan gratis untuk
mendapatkan followers baru
6. Statistics : Ukur dan analisa performa toko anda
SPECIAL :
ü Diskon pengiriman 20% dengan kurir SICEPAT
ü Barang kiriman di pick up dari tempat anda
ü Nomor resi di SMS langsung ke nomor pembeli
ü Berkesempatan menjadi online shop resmi
rekomendasi LINE

4. LINE@, SOLUSI ONLINE SHOP
Kurangnya media promosi
untuk berjualan.
Promosi mudah dan gratis tanpa
batas ke 52juta orang pengguna
LINE dengan fitur Timeline Sharing
dan Broadcast Message.
Waktu yang terbuang karena
banyak pertanyaan dari
pelanggan.
Komunikasi cepat dan efisien dengan
fitur Keyword Reply dan Profile
Introduction yang lengkap.
Kurangnya kepercayaan
terhadap para online shops.
Dukungan penuh untuk
meningkatkan kepercayaan
pelanggan dengan menjadi partner
resmi LINE.
SITUASI SEKARANG SOLUSI ONLINE SHOP

5. SUDAH SIAP JADI ONLINE SHOP
SUKSES DAN TOP?
@KINGSANDWICH
Jualan : Makanan/cemilan
Media sebelumnya : Instagram
HASIL LINE@ : 70,176 PELANGGAN DALAM 3 BULAN
@LOVEABLE
Jualan : Casing dan aksesoris gadget
Media sebelumnya : Instagram
HASIL LINE@ : 49.000 PELANGGAN DALAM 5 BULAN
@HERBALSTOREID
Jualan : Obat herbal kecantikan
Media sebelumnya : Instagram
HASIL LINE@ : 48.000 PELANGGAN DALAM 4 BULAN
*Kisah nyata para online shop pengguna LINE@*

6. SUDAH SIAP JADI ONLINE SHOP
SUKSES DAN TOP?
@DISTRIBUTORCONV
Jualan : Sepatu
Media sebelumnya : Instagram
HASIL LINE@ : 27.000 PELANGGAN DALAM 2 MINGGU
@TOKOKOE
Jualan : Dompet dan aksesoris pria
Media sebelumnya : Kaskus
HASIL LINE@ : 2.700 PELANGGAN DALAM 1 MINGGU
@MYCUTECLAY
Jualan : Frame foto custom
Media sebelumnya : Instagram
HASIL LINE@ : 4.700 PELANGGAN DALAM 2 MINGGU
*Kisah nyata para online shop pengguna LINE@*

7. 52.000.000
CALON PELANGGAN MENANTI ANDA!
1 10
1 pengguna LINE maksimal
meng-add 10 akun LINE@
*hasil riset
GABUNG LINE@ SEKARANG,
JANGAN SAMPAI
KETINGGALAN DAN
KEHILANGAN KESEMPATAN
UNTUK SUKSES!
Ikuti tips dan langkah-langkah sukses berikut untuk menjadi LINE@ TOP SELLER

8. LANGKAH 1 : GABUNG LINE@
• Download LINE@ dari Apple AppStore atau Android PlayStore dengan mencari
keyword ‘LINEAT’
• Isi nama toko dan upload foto profil anda.
• Pilih Perdagangan & Ritel sebagai Main Business, dan pilih kategori jualan anda.

9. LANGKAH 2 : LENGKAPI PROFIL ANDA
Lengkapi profil anda secara detail untuk memberikan penjelasan ke pelanggan tanpa
perlu menjelaskan berulang kali.
• Cara & Format Order
• Hari & Jam Kerja
• Info Ongkir
• Ketentuan Refund
Cony
Store
Product
Catalog
• Katalog Produk
• Promosi Berlangsung
• Lowongan Admin / Staff
• Syarat & Ketentuan lainnya (bisa custom)
• Alamat Toko (lengkap hingga map & petunjuk jalan)
Hematwaktu
transaksi&
komunikasi
dengan
pelanggan
*Dilengkapi tombol share untuk pelanggan anda merekomendasikan
ke temannya dengan mudah

10. LANGKAH 3 : SET GREETING MESSAGE
Greeting Message adalah fitur pesan yang terkirim otomatis ke pelanggan yang baru
meng-add anda.
Manfaatkan fitur ini untuk proses transaksi lebih cepat dan promosi lebih mudah.
Promosi + Photo Cara & Format Order
Proses
transaksi lebih
cepat

11. LANGKAH 4 : UPLOAD JUALAN ANDA
Upload detail jualan anda seperti photo, penjelasan, dan harga ke Photo Gallery atau
Timeline untuk menghemat waktu menjelaskan ke pelanggan berulang kali.
Photo Gallery
(judul bisa dicustom)
Timeline
Proses
transaksi lebih
cepat

12. LANGKAH 5 : KUMPULKAN PELANGGAN
A) JADIKAN LINE@ SEBAGAI KONTAK UTAMA
LINE@ memiliki fitur UNLIMITED FOLLOWERS, sehingga anda dapat mengumpulkan
semua kontak pelanggan tanpa khawatir batas maksimal.
Masukan LINE@ sebagai kontak utama untuk mempermudah manajemen. Dengan
fitur admin s/d 100 member, anda akan lebih mudah dan rapi berkomunikasi.
1. Klik Tell a Friend 3. Paste URL dan masukan ID
LINE@ anda
2. Copy URL

13. LANGKAH 5 : KUMPULKAN PELANGGAN
B) UNDANG DARI KONTAK LINE ANDA
Undang pelanggan yang anda miliki untuk add LINE@ anda secara mudah dengan
mengirimkan invitation via LINE.
1. Klik Tell a Friend 2. Klik Send Invitation on LINE 3. Pilih kontak/pelanggan anda,
kemudian klik Send

14. LANGKAH 5 : KUMPULKAN PELANGGAN
C) UNDANG DARI KONTAK APLIKASI MESSENGER ATAU SMS ANDA
Jika anda menggunakan aplikasi messenger selain LINE, anda juga dapat
mengundang dengan mudah melalui cara berikut
1. Klik Tell a Friend 2. Copy URL 3. Kirim ke pelanggan/kontak
anda secara banyak

15. LANGKAH 6 : SIAP TERIMA ORDER
Kini anda sudah siap menerima order dari para pelanggan! Saatnya mengaktifkan
1:1 Chat untuk komunikasi.
Dengan mengaktifkan 1:1 chat, anda akan menerima chatting dari para pelanggan.
Terimaorder
tanpawaktu
lama
menjawab
pertanyaan
berulangkali
Cara mengaktifkan 1:1 Chat
1. Klik Reply Mode
2. Aktifkan 1:1 Chat
1 2

16. Manfaatkan fitur SHARING yang ada pada Timeline. Share informasi atau postingan
yang menarik bagi para pelanggan anda sehingga mereka akan merekomendasikan
toko anda ke semua teman LINE-nya. [GRATIS TANPA BIAYA]
Kasus terbaik : akun @berdakwah mendapat 8.000 followers perhari dgn fitur ini
Tombol share & like yang jelas, memberikan proses share yang sangat
mudah bagi pelanggan anda
TIPS
1. Share promosi yang menarik bagi pelanggan anda
2. Share informasi yang sesuai dengan karakteristik
pelanggan anda
3. Masukan sumber informasi terpercaya
4. Minta para pelanggan anda untuk mengklik share
TIPS 1 : DAPATKAN PELANGGAN BARU

17. Kini anda telah memiliki semua kontak pelanggan anda dalam 1 tempat, sehingga
memudahkan anda untuk berpromosi.
Manfaatkan fitur broadcast untuk menyebarkan promo, produk baru, atau lainnya.
Kasus terbaik : akun @loveable menaikan penjualan 70% dengan fitur ini
TIPS
1. Masukan foto produk anda yang menarik perhatian
2. Masukan informasi jelas beserta harga dan ajakan
untuk order
3. Broadcast pada hari dan jam terbaik disaat
pelanggan anda dalam keadaan santai
4. Maksimal 2x seminggu adalah jumlah broadcast
yang disarankan
• Anda dapat membroadcast TEXT dan PHOTO secara bersamaan
• Fitur Time Setting membuat anda dapat mengatur waktu
broadcast untuk kemudian hari
TIPS 2 : TINGKATKAN PENJUALAN

18. Nikmati akhir minggu atau liburan anda dengan tenang tanpa perlu khawatir
pelanggan yang komplain karena tidak direspon.
Aktifkan fitur Auto Reply dan Keyword Reply saat anda sedang tidak sempat.
Agan dan Sis,
Mohon maaf kita
sedang close dan
akan buka kembali
pada Senin pukul
9.
Terima kasih!
Auto Reply adalah balasan pesan
yang otomatis terkirim ke pelanggan
yang mengirim pesan/chat ke anda.
Keyword Reply adalah balasan pesan
otomatis yang disesuaikan dengan
keyword yang diketik oleh pelanggan anda.
TIPS 3 : LIBUR DENGAN TENANG

19. LINE sangat mendukung perkembangan para online shops, sehingga kami selalu
menghadirkan promosi-promosi bermanfaat untuk membantu kemajuan online shops.
• Add @lineatindonesia untuk pengumuman dan informasi promosi resmi LINE@
• Tim CS yang selalu siaga menjawab pertanyaan anda
https://contact.line.me/serviceId/10829
*Contoh dukungan resmi LINE
Broadcast Recommended Seller ke 4,7juta
pengguna LINE melalui Official Account
LINE SHOPPING
DUKUNGAN RESMI DARI LINE

20. TERIMA KASIH
TELAH MEMBACA
Official dari LINE Indonesia
MARI SUKSES BERSAMA LINE@!
Dokumen ini dibagikan secara gratis dengan tujuan berbagi informasi tanpa pungutan biaya