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2018 エデルマン・トラストバロメーター
- 2. 2
調査概要
2018 エデルマン
トラストバロメーター
*28カ国を対象としたオンライン調査
18年間のデータ
33,000以上のサンプル
調査実施期間：
2017年10月28日～11月20日
全回答者
（知識層＋一般層）
25カ国以上7年間のデータ
18歳以上
各国1,150のサンプル
特に記載がない限り、全てのスライドは
全回答者のデータを表しています。
一般層
全回答者から知識層を除いた回答者
全調査対象の85％
知識層
20カ国以上10年間のデータ
全調査対象の15％
米国、中国で500サンプル
その他各国200サンプル
知識層の4つの基準：
25歳から64歳
大学卒
各国の同世代と比較して世帯収入が
上位25％
メディアに日常的に触れ、ビジネスに関する
ニュースに関心を持っている
28カ国のデータの許容誤差: 全回答者 +/- 0.6% (N=32,200),
知識層 +/- 1.2% (N=6,200), 一般層 +/- 0.6% (26,000+),
28カ国のオンライン全回答者の半数 +/- 0.8 (N=16,100).
各国データの許容誤差: 全回答者 +/- 2.9 (N=1,150), 知識層 +/- 6.9%
(N = min 200, 国によって異なる), 中国と米国 +/- 4.4% (N=500),
一般層 +/- 3.0 to 3.6 (N =min 740, 国によって異なる).
*27カ国と香港特別行政区を合わせたものを指す
- 4. Source: 2018 Edelman Trust Barometer.
信頼度指標（トラスト・インデックス）は国民の自国の政府、企業、メディア、
NGOに対する信頼度の平均値。全回答者、全28カ国のデータ
4
組織に対する信頼度の平均値
全回答者 2017 vs. 2018
国民の自国に対する信頼度ランキング
世界に蔓延する不信感
信頼度の変化が大きかった国
アメリカ -9
中国 +7
韓国 +6
アラブ首長国連邦 +6
イタリア -5
国民の信頼度が高い国
(60-100)
国民の信頼度が中立の国
(50-59)
国民の信頼度が低い国
(1-49)
米国における信頼度の急落は
調査史上最大レベル
2017
全回答者
2018
全回答者
調査対象国の大半で国民は自国の組織を信頼していない
28カ国中20カ国が国民の信頼度が低い国
47 全28カ国平均
72 インド
69 インドネシア
67 中国
60 シンガポール
60 アラブ首長国連邦
53 オランダ
52 メキシコ
52 アメリカ
50 コロンビア
49 カナダ
48 ブラジル
48 イタリア
48 マレーシア
45 アルゼンチン
44 香港
44 スペイン
43 トルコ
42 オーストラリア
42 南アフリカ
41 ドイツ
40 フランス
40 イギリス
38 韓国
37 スウェーデン
36 アイルランド
35 日本
35 ポーランド
34 ロシア
48 全28カ国平均
74 中国
71 インドネシア
68 インド
66 アラブ首長国連邦
58 シンガポール
54 メキシコ
54 オランダ
53 マレーシア
49 カナダ
47 アルゼンチン
47 コロンビア
47 スペイン
46 トルコ
45 香港
44 ブラジル
44 韓国
43 イタリア
43 アメリカ
41 ドイツ
41 スウェーデン
40 オーストラリア
40 フランス
39 ポーランド
39 イギリス
38 アイルランド
38 南アフリカ
37 日本
36 ロシア
- 5. 5
組織に対する信頼度の平均値
知識層 2017 vs. 2018
国民の自国に対する信頼度ランキング
知識層における信頼度は
「高い」から「中立」レベルへ
2017
知識層
2018
知識層
アメリカ -23
アルゼンチン +9
スウェーデン +9
マレーシア +8
トルコ +7
米国では信頼度が23ポイント低下
全28カ国平均で信頼度が1ポイント低下
60 全28カ国平均
80 インド
79 中国
78 インドネシア
77 アラブ首長国連邦
71 シンガポール
68 アメリカ
62 カナダ
62 オランダ
61 イタリア
61 メキシコ
57 マレーシア
57 スペイン
56 フランス
56 イギリス
55 コロンビア
54 オーストラリア
54 ドイツ
53 香港
51 アルゼンチン
51 ブラジル
50 韓国
50 トルコ
49 日本
49 南アフリカ
47 スウェーデン
45 ロシア
44 アイルランド
43 ポーランド
59 全28カ国平均
83 中国
81 インドネシア
77 インド
76 アラブ首長国連邦
70 シンガポール
67 オランダ
65 マレーシア
65 メキシコ
62 カナダ
60 アルゼンチン
57 イタリア
57 トルコ
56 フランス
56 スウェーデン
55 オーストラリア
55 スペイン
54 ドイツ
52 イギリス
51 ブラジル
50 コロンビア
50 韓国
49 香港
48 アイルランド
48 ポーランド
47 ロシア
46 日本
45 南アフリカ
45 アメリカ
国民の信頼度が高い国
(60-100)
国民の信頼度が中立の国
(50-59)
国民の信頼度が低い国
(1-49)
信頼度の変化が大きかった国
Source: 2018 Edelman Trust Barometer.
信頼度指標（トラスト・インデックス）は国民の自国の政府、企業、メディア、
NGOに対する信頼度の平均値。全回答者、全28カ国のデータ
- 6. Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 信頼度の変動性を測定。 4つの組織における年度ごとの信頼度において、変化したポイントを合算したもの (2013-2018) 。 全回答者、全28カ国のデータ
詳細はグローバルレポートのテクニカル・アペンディックス参照
6
4つの組織に対する信頼度に極端な変化があった国の数 2013 – 2018
世界は二極化へ
2013 2014 2015 2016 2017 2018
極端に
信頼度が上昇
した国の数
+
–
9
6
13
9
12
6
6
2
1
2
4
2
極端に
信頼度が低下
した国の数
- 7. 27 24 23 20 19 17 13 12 10 9 9 8 7 7 5 3 3 -1 -2 -3
-10 -10 -13 -13 -17 -17
-21
-37
中国
アラブ首長国連邦
韓国
スウェーデン
マレーシア
ポーランド
トルコ
スペイン
ロシア
アイルランド
インドネシア
メキシコ
日本
アルゼンチン
香港
オランダ
ドイツ
フランス
イギリス
カナダ
シンガポール
オーストラリア
コロンビア
インド
南アフリカ
ブラジル
イタリア
アメリカ
その他16カ国
Source: 2018 Edelman Trust Barometer.信頼度の変動性を測定。 4つの組織における前年比の信頼度において、変化したポイントを合算したもの (2017-2018) 。 全回答者、全28カ国のデータ
詳細はグローバルレポートのテクニカル・アペンディックス参照
7
4つの組織に対する信頼度の変化の合算値 2017 – 2018
信頼の分極化
極端に
信頼が上昇した
6カ国
極端に
信頼が低下した
6カ国
- 8. 53 52
41 43
53 52
43 43
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下にあげる各組織や機関について、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度その組織や機関を信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) 知識層と全回答者、全28カ国の平均値
8
各組織に対する信頼度（%）全28カ国平均 2017 – 2018
全28カ国平均で信頼は回復していない
67
65
53 53
64 64
53 53
-3 -1 0 0
0 0 +2 0
知識層
全回答者
20182017
前年比の変化− +0
企業 メディアNGO/NPO 政府
- 9. 31
41
37
32
37
42
37
32
9
各組織に対する信頼度（%）日本 2017 – 2018
日本では知識層の信頼度が低下
44
55 53
4546
52
47
37
+2 -3 -6 -8
+6 +1 0 0
20182017
前年比の変化− +0
企業 メディアNGO/NPO 政府
知識層
全回答者
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下にあげる各組織や機関について、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度その組織や機関を信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) 知識層と全回答者、日本
- 10. 2018: 狭まる信頼の格差
Source: 2018 Edelman Trust Barometer.信頼度指標（トラスト・インデックス）は国民の自国の政府、企業、メディア、NGOに対する信頼度の平均値。
知識層と一般層、日本
10
各組織に対する信頼度の平均値
知識層と一般層 2012－2018
35
41
49
46
31
38
34
36
2012 2016 2017 2018
知識層
15ポイント
ギャップ4ポイント
ギャップ
12ポイント上昇
3ポイント
ギャップ
一般層
10ポイント
ギャップ
- 12. 58 58
47 4749 48
33
42
73 74
63 64
51 54
33
42
Source: 2018 Edelman Trust Barometer.以下にあげる各組織や機関について、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度その組織や機関を信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) 知識層と全回答者、米国
信頼度指標（トラスト・インデックス）は国民の自国の政府、企業、メディア、NGOに対する信頼度の平均値。知識層と全回答者、米国
12
米国では信頼が総崩れ
-9 -10 -14 -5
-22 -20 -30 -22
20182017
43自国に対する
信頼度
45
自国に対する
信頼度
9ポイント低下
ランキングは8位から18位へ
全回答者
23ポイント低下
ランキングは6位から最下位へ
知識層
前年比の変化− +0
各組織に対する信頼度（%）米国 2017 – 2018
企業 メディアNGO/NPO 政府
- 13. 各組織に対する信頼度（%）中国 2017 – 2018
73
81
86
7776
85 89
80
61
67
76
6566
74
84
71
13
中国では信頼が28カ国中最上位まで上昇
+5 +7 +8 +6
+3 +4 +3 +3
20182017
7ポイント上昇
ランキングは3位から1位へ
4ポイント上昇
ランキングは2位から1位へ
83
自国に対する
信頼度
74自国に対する
信頼度
前年比の変化− +0
全回答者
知識層
企業 メディアNGO/NPO 政府
Source: 2018 Edelman Trust Barometer.以下にあげる各組織や機関について、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度その組織や機関を信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) 知識層と全回答者、中国
信頼度指標（トラスト・インデックス）は国民の自国の政府、企業、メディア、NGOに対する信頼度の平均値。知識層と全回答者、中国
- 18. Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下の 各記述にどの程度賛成あるいは反対するかを、1は「強く反対」、9は「強く賛成」を表す、1～9までの範囲でお答えください。(Top 4 Box, Agree)
サンプルの半数が回答、全回答者、全28カ国のデータと日本
18
虚偽の情報やフェイクニュースが
武器として利用される可能性を
心配している人の割合（％）
世界中で、フェイクニュースが
武器として使われることを危惧している
ローマ法王は
フェイクニュースの蔓延を批判
南アフリカでは
フェイクニュースが選挙を妨害
ドイツでは
フェイクニュースを削除しない
ソーシャルメディア会社に
罰金を科す法律が可決
シンガポールでは
フェイクニュースと戦うための
法律を導入する計画を発表
危惧している
62%
カナダの保守的指導者の
キャンペーンマネージャーは、
フェイクニュースを使って対抗馬を
一掃
55-60 61-65 66-70 71-75 76-80
フランス
スウェーデン
オランダ
カナダ
アイルランド
日本
ドイツ
イタリア
シンガポール
南アフリカ
アラブ首長国連邦
イギリス
オーストラリア
香港
ポーランド
トルコ
ブラジル
インド
コロンビア
マレーシア
韓国
アメリカ
中国
ロシア
メキシコ
アルゼンチン
スペイン
インドネシア
約
7割
全28カ国平均
日本では
が
- 19. 43
30 31 32 32 32 33 33 34 35 35
39 40 42 42 43 43 43 44 45 47 48 49
52
55 56
61
68
71
全28カ国平均
トルコ
オーストラリア
日本
スウェーデン
イギリス
フランス
アイルランド
ポーランド
ロシア
南アフリカ
アルゼンチン
韓国
ドイツ
アメリカ
ブラジル
コロンビア
香港
スペイン
イタリア
マレーシア
メキシコ
カナダ
シンガポール
オランダ
アラブ首長国連邦
インド
インドネシア
中国
19
メディアに対する信頼度（％） 2017 – 2018
メディアへの不信は調査対象国で蔓延している
信頼されている中立信頼されていない
28カ国中22カ国で信頼されていない
l llllllllllllllllllllllllllll0 +5 -1 0 -1 0 0 +4 +3 +4 -4 -1 0 0 -5 -5 -2 +1 0 -3 +5 +1 +4 -2 +1 +12 -5 +1 +6
前年比の変化− +0
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下にあげる各組織や機関について、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度その組織や機関を信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) 知識層と一般層、全28カ国の平均値
- 21. Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 一般的なニュースや情報を探す際に、次の各情報源がどの程度信頼できるかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。(Top 4 Box, Trust) サンプルの半数が回答、全回答者、日本
ジャーナリズムは、トラディショナルメディアとオンラインメディアの平均値 プラットフォームは検索エンジンとソーシャルメディアの平均値
21
一般的なニュースや情報に関する情報源への信頼度（％）
日本 2012 – 2018
ジャーナリズムに対する信頼は引き続き上昇
プラットフォーム
+1
ジャーナリズム
+5
検索エンジンとソーシャルメディアのプラット
フォームに対する信頼度の平均値
トラディショナルメディアとオンラインメディア
に対する信頼度の平均値
42
36
39
33
32
36
41
34
30
33
31
33
36 37
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
メディア | ジャーナリズム | プラットフォーム
- 22. 33 33 35 36 37
40 40 42 43
46 47 47 48 49 51 53 53 54 54 55
58
62 62 64
68 68
71 73
アイルランド
スウェーデン
オーストラリア
イギリス
日本
フランス
ドイツ
アメリカ
カナダ
南アフリカ
ロシア
オランダ
韓国
香港
ポーランド
イタリア
スペイン
アルゼンチン
シンガポール
トルコ
マレーシア
コロンビア
アラブ首長国連邦
ブラジル
中国
メキシコ
インドネシア
インド
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 一般的なニュースや情報を探す際に、次の各情報源がどの程度信頼できるかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。(Top 4 Box, Trust) サンプルの半数が回答
あなたは普段どのようにニュースを得ていますか？ (callout is net of codes 2, 5 and 7) サンプルの半数が回答、全回答者、全28カ国のデータ
プラットフォームは検索エンジンとソーシャルメディアの平均値
22
検索エンジンとソーシャルメディアのプラットフォームに対する信頼度の平均値 2017 – 2018
プラットフォームに対する信頼は28カ国中21カ国で低下
65% が
ソーシャルメディアの
フィードや検索、ニュース
アプリのようなプラット
フォームを得ている
llllllllllllllllllllllllllll-8 -4 -8 -4 +1 -3 -4 -11 -1 -8 -1 -3 0 -1 -1 -5 -6 -6 +2 +4 +2 -5 +6 -5 +6 -1 -4 -5
メディア | ジャーナリズム | プラットフォーム
米国では
調査対象国の中で
信頼度が最も低下
前年比の変化− +0
- 23. プラットフォームに
対する信頼度
（％）
51 40 33 33 47 43 35 40 36 53 54 42 68 54 46 53 49 37 47 48 51 73 62 71 62 64 58 68 55
全28カ国
ドイツ
アイルランド
スウェーデン
オランダ
カナダ
オーストラリア
フランス
イギリス
イタリア
シンガポール
アメリカ
中国
アルゼンチン
南アフリカ
スペイン
香港
日本
ロシア
韓国
ポーランド
インド
コロンビア
インドネシア
アラブ首長国連邦
ブラジル
マレーシア
メキシコ
トルコ
ジャーナリズムに
対する信頼度
（％）
59 61 53 52 66 61 52 57 53 67 66 53 77 62 54 61 55 41 51 52 54 74 62 71 62 63 57 65 42
c cccccccccccccccccccccccccccc
23
信頼度のギャップ ジャーナリズム vs. プラットフォーム
21カ国においてジャーナリズムはプラットフォームよりも
信頼されている
ジャーナリズムのほうが信頼されている国
プラットフォームのほうが
信頼されている国
8
21 20 19 19 18 17 17 17 14 12 11 9 8 8 8 6 4 4 4 3 1 0 0 0
-1 -1 -3
-13
ギャップ
メディア | ジャーナリズム | プラットフォーム
検索エンジンとソーシャルメディアのプラット
フォームに対する信頼度の平均値
トラディショナルメディアとオンラインメディア
に対する信頼度の平均値
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 一般的なニュースや情報を探す際に、次の各情報源がどの程度信頼できるかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。(Top 4 Box, Trust) サンプルの半数が回答、全回答者、全28カ国のデータ
ジャーナリズムは、トラディショナルメディアとオンラインメディアの平均値 プラットフォームは検索エンジンとソーシャルメディアの平均値
- 26. 人々が好むメディアの条件とは
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. このメディアソースのどのような点が気に入っていますか？ そのメディアのどのようなニュースの届け方や扱い方に最も魅力を感じますか？
以下の各記述について、このメディアソースを気に入っている理由としての重要度を、0は「このメディアソースに全く当てはまらない」、1は「このメディアソースに当てはまるが、気に入る理由
としては全く重要でない」、5は「このメディアソースに当てはまり、気に入る理由として非常に重要である」を表す、0～5までの範囲で評価してください。サンプルの半数が回答、全回答者、
全28カ国の平均値と日本
26
以下の要因がそのメディアソースを気に入る理由として重要であると回答した人の割合（％）
日本、28カ国平均共に
トップ3は同じ結果
51
41
46
52
49
29
19
23
28
23
日本と海外では、メディアの好みに大きな違いがある
ギャップが大きい要因トップ5
1. いつでも、どこからでもアクセスできる
2. 簡潔で分かりやすい形で情報を提供している
3. 事実を正しく掴んでいる
コメンテーター、ジャーナリスト、番組司会者に熱意を感じる
ジャーナリストやコメンテーターが自分のようで共感できる
一般の人々の個人的な体験にスポットを当てている
簡単にリポーターやコメンテーターと直接やり取りできる
自分の価値感や政治的目的を率直に伝えている
ギャップ
26
24
23
22
22
全28カ国平均
日本
- 28. 34
31
21 21
18 17 16 15 15 14 14
企業内技術者
学者/専門家
自分のような人
CEO
NGO/NPO代表者
成功している起業家
ジャーナリスト
金融/産業アナリスト
政府高官/
規制当局者
企業の取締役員
一般社員
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下の 異なる職種の人についてうかがいます。一般的にある企業について意見を形成する際、その職種の人から聞いた企業に関する情報を、あなたはどの程度信頼しますか？
「極めて信頼できる／非常に信頼できる／ある程度信頼できる／全く信頼できない」でお答えください。(Top 2 Box, Very/Extremely Credible)
サンプルの半数が回答、全回答者、日本
28
各スポークスパーソンを極めて/非常に信頼できると回答した人の割合（%）
日本 2016 – 2017
権威に対する信頼が回復
-2 +5 -4 +3 +3 -1 +4 +1 +2 +1 -6
− 前年比の変化+0
- 29. 72
57 57
60 60 62 64 65 66 68 68
71 71 71 71 72 72 72 73 74 75 76
79 80 81 82 83
86
90
全28カ国平均
日本
韓国
アルゼンチン
フランス
トルコ
ロシア
スペイン
アイルランド
香港
ポーランド
ドイツ
南アフリカ
スウェーデン
イギリス
ブラジル
イタリア
マレーシア
シンガポール
オーストラリア
カナダ
アラブ首長国連邦
アメリカ
メキシコ
オランダ
中国
コロンビア
インド
インドネシア
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下にあげる各組織や機関について、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度その組織や機関を信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) 全回答者、全28カ国のデータ
Source: 2016 Edelman Trust Barometer Q525-526. あなたがお勤めの会社および同じ業界に属する他の企業を、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度信頼しているかをお答えください。
1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください (Top 4 Box, Trust) サンプルの半数が回答、全回答者、全28カ国のデータ
29
自分が働いている会社に対する信頼度（%） 2016から2018の変化
28カ国の大多数で雇用主への信頼が上昇
l llllllllllllllllllllllllllll+7 +17 +2 -18 +12 -2 +16 +2 +6 +9 +12 +9 -1 +21 +14 -5 +14 -4 0 +20 +11 0 +15 -9 +19 +3 -2 +3 +13
2016から2018の変化− +0
信頼されている中立信頼されていない
- 30. Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下の記述にどの程度賛成あるいは反対するかをお答えください。 (Top 4 Box, Agree) サンプルの半数が回答
CEOについて、以下の記述にどの程度賛成あるいは反対するかをお答えください。(Top4 Box, Agree) サンプルの半数が回答、全回答者、全28カ国の平均値と日本
30
以下の記述に賛成する回答者の割合（%）
企業は長期的なコミットメントを
示さなければならない
60%
自分たちと自分たちの利益の
ことしか考えていない企業は
長期的に見れば破綻する
39%
CEOは世界をよりよくしたい
という気持ちよりも私欲に
駆られて行動している
56%
全28カ国平均
60%
全28カ国平均
- 31. Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 以下の各業界を、正しい行いをするという点において、あなたがどの程度信頼しているかをお答えください。 1は全く信頼していない、9は「大いに信頼している」を表す、
1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust) サンプルの半数に産業を表示、全回答者、日本
31
各産業に対する信頼 日本 2014 – 2018
産業別の傾向
金融サービスに対する信頼は回復
テクノロジーと自動車産業に対する信頼は低下
2014 2015 2016 2017 2018
産業 2014 2015 2016 2017 2018
5年間の
傾向
食品 56 54 52 59 62 +6
テクノロジー 68 63 62 63 60 -8
電気通信 60 54 52 59 59 -1
一般消費財 56 51 51 51 58 +2
自動車 71 62 58 60 53 -18
エネルギー 48 44 46 50 51 +3
金融サービス 42 39 47 47 50 +8
娯楽 47 40 40 47 48 +1
ヘルスケア - - 44 46 48 -
2014から2018の変化− +0
信頼されている中立信頼されていない
- 32. 32 32 34 36
43
50 50 50
56 57
60 61 62 63 65 66 68
インド
メキシコ
ブラジル
中国
韓国
アメリカ
イタリア
スペイン
フランス
イギリス
日本
オランダ
ドイツ
オーストラリア
スウェーデン
スイス
カナダ
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 次に、特定の国に本社のあるグローバル企業についてうかがいます。以下の国に本社のあるグローバル企業を、正しい行いをするという点において、
あなたがどの程度信頼しているかをお答えください。 1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust)
サンプルの半数に国を表示、全回答者、全28カ国のデータ
32
本拠地別のグローバル企業に対する信頼度（%） 2017 - 2018
17カ国中9カ国で、国ブランドに対する信頼が低下
l l l l l l l l l l l l l l l l l
アメリカブランドに対する
信頼は大幅に低下
− 前年比の変化+0
-1 +1 +2 +1 -1 -5 +2 +1 +1 -4 -1 0 -2 -1 -3 -1 0
信頼されている中立信頼されていない
- 33. 7
12
18
24 24
36
40
47 48 48 49
51
53
55 55
57
66
中国
韓国
メキシコ
ブラジル
インド
スペイン
イタリア
フランス
イギリス
アメリカ
オーストラリア
オランダ
カナダ
ドイツ
スウェーデン
スイス
日本
33
日本人における本拠地別のグローバル企業に対する信頼度（%） 2017 - 2018
日本企業を信頼している日本人は3人に2人
海外ブランドが日本で成功を収めるチャンス
l l l l l l l l l l l l l l l l l+1 0 0 +5 -3 +6 +5 +1 +1 -3 +5 +8 +4 -3 +4 +6 +2
前年比の変化− +0
信頼されている中立信頼されていない
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 次に、特定の国に本社のあるグローバル企業についてうかがいます。以下の国に本社のあるグローバル企業を、正しい行いをするという点において、
あなたがどの程度信頼しているかをお答えください。 1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust)
サンプルの半数に国を表示、全回答者、日本
- 34. 37 38
44 46 47 48 48 49
52 53 53 54 56 57 58 60 61 62
66 66
72 74 75 77 79
82 83
86
ロシア
ドイツ
韓国
アイルランド
イギリス
中国
南アフリカ
フランス
オーストラリア
スウェーデン
オランダ
アメリカ
ポーランド
スペイン
カナダ
イタリア
トルコ
香港
アルゼンチン
日本
マレーシア
コロンビア
ブラジル
シンガポール
メキシコ
アラブ首長国連邦
インド
インドネシア
llllllllllllllllllllllllllll
34
日本企業に対する信頼度（%） 2017 – 2018
日本企業に対する信頼は28カ国中18カ国で低下 前年比の変化− +0
-7 -1 +9 -4 -2 +3 -4 0 -2 +4 -2 +3 -2 -5 +5 -3 -2 -2 -2 +2 -4 -3 -5 0 +1 +3 -2 -1
韓国では
9ポイント上昇
信頼されている中立信頼されていない
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. 次に、特定の国に本社のあるグローバル企業についてうかがいます。以下の国に本社のあるグローバル企業を、正しい行いをするという点において、
あなたがどの程度信頼しているかをお答えください。 1は「全く信頼していない」、9は「大いに信頼している」を表す、1～9までの範囲で信頼度を評価してください。 (Top 4 Box, Trust)
サンプルの半数に国を表示、全回答者、全28カ国のデータ
- 36. 企業が主導することを期待されている
Source: 2018 Edelman Trust Barometer. CEOについて、以下の記述にどの程度賛成あるいは反対するかをお答えください。(Top 4 Box, Agree) サンプルの半数が回答
以下は、会社CEOに期待することのリストです。 グローバルCEOであるか、特定の国を統括するCEOであるかを問わず、CEO全般について考えた場合、それぞれの項目について
どのように思うかを1～3までの範囲で評価してください。(Most important responsibility, code 3) サンプルの半数が回答、全回答者、全28カ国の平均値と日本
36
以下の行動がCEOに期待する最も重要な行動の一つであると回答した人の割合（％）
CEOは政府から変革を迫られるまで
待つのではなく、自ら変革を主導する
べきであると答えた回答者の割合
58
59
59
72
信頼を構築することがCEOにとって最も重要な仕事
53%
会社を代表して公然と意見を述べる
会社が信頼されるように努める
高い倫理基準を設定する
会社の利益を向上させて、株価を上げる
64%
全28カ国平均
69%
全28カ国平均
