Google Analytics II

567 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
567
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Google Analytics II

  1. 1. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es Google Analytics II1
  2. 2. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es Perception Technologies S.L.• Disseny (web, imatge corporativa, ...)• Internet (dominis, allotjament, programació, ...)• Consultoria (usabilitat, serveis legals, ...)• Màrqueting a Internet o Posicionament web o Pagament per clic o Newsletter 2
  3. 3. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es IntroduccióAnalítica webRecopilació, medició, avaluació iexplicació racional de les dadesobtingudes de Internet, amb elpropòsit dentendre i optimitzar lúsde la pàgina web de la organització. 3
  4. 4. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esHistoria • L’analítica web es basava en logs • Tot estava gestionat pel departament d’informàtica • El departament de màrqueting no controlava aquesta informació • Teníem estadístiques com les següents: 4
  5. 5. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esAmb els anys... • Es comença a duplicar la inversió publicitaria online • El comerç electrònic comença a funcionar • Es crea una tendència creixent a internet que s’ha de tenir en compte per treuren profit. 5
  6. 6. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Apareixen softwares d’analítica web com Urchin On Demand• Solució basada en tags• Cost de 495$ mensuals 6
  7. 7. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esQue és Google Analytics? • El 28 de març del 2005 Google da un cop defecte i anuncia ladquisició de Urchin Corporatrion y el novembre treu una primera versió de Google Analytics. • Una compra totalment estratègica ja que a partir daquell moment el mercat mundial dinversió publicitaria On Line es dispara dispara. 7
  8. 8. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esCrear un compte a Google Analytics 8
  9. 9. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es9
  10. 10. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es10
  11. 11. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es11
  12. 12. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es12
  13. 13. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es13
  14. 14. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es14
  15. 15. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es15
  16. 16. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es16
  17. 17. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es17
  18. 18. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es18
  19. 19. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esEl panel • És la pàgina principal del nostres informes. • Es mostra una ràpida descripció general dels informes més importants. • És personalitzable. Podem afer i treure els informes que vulguem. 19
  20. 20. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esDates dels informes • Des de Panel, podem personalitzar les dates dels nostres informes. o Mitjançant el calendari 20
  21. 21. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es o Mitjançant l’ordre cronològic• D’aquesta manera obtindrem un informe que s’actualitza al moment amb el rang de dates que nosaltres marquem.• L’eina de selecció de dates, també ens permet fer una comparació entre dos rangs de dates diferents. (Comparar con datos anteriores) 21
  22. 22. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esÚs dels segments per a crear informes • Des de Panel, també tenim la possibilitat d’aplicar els segments en els nostres informes. Els segments ens permeten obtenir estadístiques en funció de variables concretes. 22
  23. 23. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Un cop tenim un segment aplicat ens apareix en el nostre informe.• Podem posar fins a 4 segments en els nostres informes.• Podem crear segments personalitzats. 23
  24. 24. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esCreació de segments personalitzats 24
  25. 25. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es25
  26. 26. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Si per exemple volem crear un segment que ens permeti saber les visites que tenim entre les 00:00h i les 12:00h. 26
  27. 27. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Si per exemple volem crear un segment que ens digui quants usuaris estan més de 10 segons en el nostre web i visiten més de 2 pàgines. 27
  28. 28. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esPersonalització del Panel • Per defecte en el Panel es mostren una sèrie de informes però nosaltres en tot moment podem modificar-ho. • Podem treure un informe del Panel amb la [X] que apareix en la capçalera de cada informe. • Podem afegir un informe en el Panel amb la opció que es mostra en els informes. 28
  29. 29. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esIntelligence • Es tracta d’un sistema que ens permet programar avisos per passi algun tipus d’esdeveniment en concret. 29
  30. 30. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Per exemple si volem un avís cada dia que rebem menys de 25 visites en el nostre web. 30
  31. 31. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esInformes a nivell d’usuari • Visió general • Comparatives • Visites per ubicació • Usuaris nous i recurrents • Idiomes • Tendències del usuari o Visites o Usuari únic absolut o Pàgines vistes pels usuaris o Promig de pàgines vistes o Temps en el lloc o Percentatge de rebot 31
  32. 32. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Fidelització de l’usuari o Fidelització o Freqüència o Duració de la visita o Número de pàgines per visita• Opcions del navegador o Navegadors o Sistemes Operatius o Navegadors i sistemes operatius o Colors de pantalla o Resolució de pantalla o Versions Flash o Compatibilitat amb Java 32
  33. 33. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Propietats de la xarxa o Proveïdors de serveis o Noms de host o Velocitat de connexió• Mòbil o Dispositius mòbils o Operadora de telefonia mòbil• Definides per l’usuari• Variables personalitzades 33
  34. 34. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esInformes de fonts de tràfic • Visió general • Tràfic directe • Llocs web de referència • Motors de cerca • Totes les fonts de cerca • Adwords o Campanyes d’adwords o Posicions de les paraules clau • Paraules Clau • Campanyes • Versions dels anuncis 34
  35. 35. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esInformes de contingut • Visió general • Contingut principal • Contingut per títols • Detalls del contingut • Pàgines de destí principals • Principals pàgines de sortida • Analítica de la pàginaObjectius 35
  36. 36. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esInformes personalitzats • A part de tots aquests informes que podem veure un a un, Google Analytics ens permet crear els nostres propis informes i programar el seu enviament periòdic a un o N correus electrònics. 36
  37. 37. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Per defecte Google Analytics ens crea un informe mitjançant les dades que hi ha en el Panel. Aquest informe es podrà exportar en PDF i en XML.• Aquest informe es pot enviar per correu: 37
  38. 38. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• I també es pot programar el seu enviament: 38
  39. 39. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Altrament podem crear els nostres propis informes personalitzats: 39
  40. 40. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es40
  41. 41. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Per exemple simple, farem un informe on hi hagi les visites noves en el nostre web ordenades per mesos, setmanes i dies. 41
  42. 42. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esCreació de Filtres • Els filtres ens permeten personalitzar la disposició dels nostres informes. • Per exemple, anem a crear un filtre que exclogui la IP del Perception Technologies S.L. dels nostres informes. 42
  43. 43. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esErrors Comuns • No etiquetar les campanyes ni definir objectius. • No treballar amb redireccionaments (embuts) • URL’S i títols massa curts • Estructura i nomenclatura dels directoris • No tenir ben fets els breadcrumbs • No registrar l’activitat de smartphones • No vincular el compte de Google Analytics amb el de Google Adwords • No registrar els enllaços trencats i pàgines d’error • No segmentar la informació • No fer testing dels continguts 43
  44. 44. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esPunts que has de tenir en compte l’analítica web • Tingues clara la teva proposta de venta. Mereixes que comprin el teu producte i no el de la teva competència? Crea el teu compte de resultats en base a la teva presencia on-line • Identifica els teus clients potencials. • Analitza la teva competència abans de començar (Posicionament a Google, paraules claus,...). • És molt important orientar el disseny de les pàgines de destí a la consecució de objectius. • Defineix objectius (Defineix que vols que faci l’usuari). • Utilitza redireccionaments (embuts), veuràs el que no funciona. • Aconsegueix tràfic (newsletter, PPC, ...) • Audita el que funciona i el que no. • Escolta que diuen sobre els teus productes i marques. 44
  45. 45. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.es• Orienta les teves campanyes offline a conversions online, genera continguts,...• Optimitza la teva oferta mitjançant les pàgines de destí.• Divideix i segmenta la informació 45
  46. 46. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esOptimitzar la nostra pàgina de destí • Els servei de Google Website Optimizer ens permet d’una ullada veure el comportament de cada combinació del nostre web i els corresponents resultats. • Google Website Optimizer ens permet fer testos A/B i valorar quina de les versions del nostre web té millor rendiment en funció dels resultats modificar el nostre web. 46
  47. 47. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esCasos d’èxitwww.persifranq.com Evolució de les visites: Abril 2007: 80 visites Abril 2008: 1.200 visites Abril 2009: 2.000 visites Gener 2011: 2.250 visites 47
  48. 48. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esCasos d’èxitwww.ainacar.cat Evolució de les visites: Febrer 2007: 81 visites Setembre 2007: 727 visites Setembre 2008: 1.994 visites Setembre 2009: 2.527 visites 48
  49. 49. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esCasos d’èxitwww.stoksdidactic.com Evolució de les visites: Desembre 2006: 600 visites Desembre 2007: 6.000 visites Desembre 2008: 12.000 visites Desembre 2009: 12.500 visites 49
  50. 50. Jordi Moragas Garcia jordimg@perception.es (+34) 93.846.68.93 – www.perception.esDurant el maig i el juny • Màrqueting digital • Duració: 60 h • PVP: 400 € - Curs Bonificable a través de la Fundació Tripartita • OBJECTIUS: o Conèixer com ens pot ajudar el màrqueting digital a superar accions de màrqueting tradicional i augmentar les vendes. o Dissenyar un pla de contactes i comunicacions amb els clients o Dissenyar prospectes i elements de comunicació amb mitjans digitals. o Conèixer casos dèxit de noves formes de relació com comunitat, xarxes socials i eines 2.0 50

×