• Save
Joost Verbiesen - Power to you!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Joost Verbiesen - Power to you!

  • 1,850 views
Uploaded on

The Vodafone Way is het interne cultuurprogramma van Vodafone. Ter ondersteuning van dit programma startte The Vodafone Way Café, het interne sociale netwerk voor Vodafone Nederland. Dit is......

The Vodafone Way is het interne cultuurprogramma van Vodafone. Ter ondersteuning van dit programma startte The Vodafone Way Café, het interne sociale netwerk voor Vodafone Nederland. Dit is inmiddels een onmisbaar kanaal waar medewerkers discussiëren over onderwerpen die te maken hebben met het cultuurprogramma. Of over andere zaken die ze interessant vinden. Door de combinatie met offline activiteiten en zoveel mogelijk te integreren met de andere kanalen komt The Vodafone Way tot leven. Aan de hand van voorbeelden laat Joost zien hoe deze nieuwe kanalen gebruikt worden, maar hij zal ook ingaan op de uitdagingen. Hoe integreer je een nieuw kanaal in de bestaande structuren? Hoe zet je deze middelen zo effectief mogelijk in en hoe zorg je dat de hele organisatie betrokken raakt?

More in: Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,850
On Slideshare
1,850
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Joost Verbiesen ‘ Intern netwerk voor cultuurverandering’ Een congres van: Hoofdsponsor:
  • 2. The Vodafone Way Café Intern sociaal netwerk voor cultuurverandering Joost Verbiesen Vodafone CommOnline 2011 The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 3. Inhoud
    • Introductie
    • The Vodafone Way
    • Het interne online landschap
    • In de IC middelenmix
    • The Vodafone Way café
    • Waar we staan
    • Voorbeelden
    The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 4. Introductie
    • @joostverbiesen
    • Internal Communications (Corporate Affairs)
      • Internal web manager
        • Channels: Intranet | Digital Signage | Interne social media platform
        • Projecten: myRhythm | Social media working group | Intranet working group
    • Voorheen
      • Online services unit
        • ECRM/Online Marketing/User experience
        • Nieuwe media + Bedrijfskunde
    The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 5. Vodafone wereldwijd... The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
    • 31 landen, 5 continenten
    • 72,000 werknemers
    • 343 miljoen klanten
    • Partner netwerken in 40 landen
  • 6. Vodafone in Nederland... The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
    • 2,500 medewerkers
    • 4,8 miljoen klanten
    • 86 Vodafone winkels
    • Kantoren in Maastricht, Amsterdam, Zaltbommel, Son
  • 7. The Vodafone Way The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 8. The Vodafone Way
    • The Vodafone Way Hero Programme:
    • Belonen en erkennen van Vodafone Way gedrag
    • Delen van ‘Speed, Simplicity & Trust’ voorbeelden
    • Nominatie van en door collega’s
    • Ambassadors
    • Create admiration
    • Waarom the Vodafone Way Café?
    • Plek om gedachten te delen, verbeteringen en oplossingen aan te dragen.
    • Communicatieplatform voor alle Vodafone Way gerelateerde onderwerpen
    • Informeel netwerk (onafhankelijk van tijd, plaats, locatie)
    • Snel, direct, ‘plat’, buiten bestaande team/afdelingstructuren om
    • Gewenste functionaliteiten niet beschikbaar op (globale) intranet
    • Snelle implementatie
    The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 9. Het interne online landschap… The Vodafone Way Cafe May 11, 2011 Local Global Informal/unsupported Intranet/Sharepoint Digital Signage The Vodafone Way café Portals & applications … .. Intranet/Sharepoint Wiki’s/blogs SAP/other Portals & applications … . Yammer Jives … .
  • 10. IC middelenmix
      • Vodafone Way Hero nominatie, shortlist en verkiezing
      • Per campagne bekijken hoe het café ingezet kan worden
      • Automatische koppeling met interne narrowcasting
      • Verwijzingen vanuit email nieuwsbrief/intranet
      • Filteren van interessante discussies
    The Vodafone Way Cafe May 11, 2011 Community management Empowerment Filteren Faciliteren Stimuleren Monitoren
  • 11. The Vodafone Way Café
    • Winkwaves kenniscafé
    • Profielen
    • Collega’s/experts vinden
    • Groepen aanmaken (open of gesloten)
    • Thoughts, kennis en documenten delen
    The Vodafone Way Cafe May 11, 2011 >150 groepen 25% is actief 10% post > 2000 profielen
  • 12. Waar we staan The Vodafone Way Cafe May 11, 2011 Vereenvoudigde versie Maturity model voor interne social media, op basis van bestaande modellen, 2010 Rapid Circle Phase Pre- ESM Experiment Growth Integrate Connected company No internal tools/platforms Pilots Centralized Integrated with other platforms Networks inside & outside connected Employees Individual use of social media tools from web Early adopters internal social media 50% uses tools, management starts 90% can be found & shares knowledge Employees & stakeholders connected Organization/communication explore Monitor behavior Community management Part of KPI’s Everybody participates in NPS Management realization Buy-in Management participation visible Management by inspiration Success dependant on position in networks Technology IT Policy In- or externally hosted Integration of tools, multi platform Integrated environment for communication & knowledge Open networked platform Customers WebCare Follow conversations Experiment with internal & external social media Follow & participate based on internal tools Brand, customers, fans and employees are 1
  • 13. Admiration The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 14. Customer obsessed The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 15. Innovation hungry The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 16. Ambitious & Competitive The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 17. One company, local roots The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 18. Speed The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 19. Simplicity The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 20. Trust The Vodafone Way Cafe May 11, 2011
  • 21. Vragen? The Vodafone Way Cafe May 11, 2011 @joostverbiesen [email_address]