SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Meksika Körfezi Petrol Sızıntısı
 BP ingilterenin en büyük şirketlerinden ve dünyanın 
en büyük petrol ve petro kimya gruplarından olup altı 
kıtada 100 den fazla ülkede hizmet vermektedir. 
 Gaz&Enerji ve Güneş enerjisi üretimi alanlarındaki 
faliyetlerinide genişleten BP operasyonlarını Avrupa, 
Kuzey ve Güney America ,Uzakdoğu ve Avrupada 
devam ettirmektedir.
 Çalışan Sayısı: 107 bin 
 Piyasa değeri ( 2010): 120 milyar dolar 
 Rafineri üretimi (bp): 3.2 milyon dvaril ham petrol
British Petroleum (BP) 
 Bildiğiniz üzere 20 Nisan 2010 tarihinde Meksika Körfezi’nde British 
Petroleum (BP) tarafından kiralanan ve işletilen Deep Horizon keşif 
sondaj platformunda yer alan Macondo-1 kuyusunda talihsiz bir 
patlama oldu. 
 Patlama ile birlikte yüzeye ulaşan metan gazının alev almasıyla 
platformda yangın çıktı. Patlama şiddeti ile yana doğru eğilen 78 m 
uzunluğundaki ve yaklaşık 33 bin tonluk platform, 36 saat sonra sulara 
gömüldü. Kuyudan denize ham petrol ve gaz fışkırmaya başladı. 
Yaklaşık 200 km kıyının petrolden etkilendiği açıklandı. Patlama 
sonrası denize akan petrolün ise günlük 15 milyon litre civarında olduğu 
belirtiliyor. Kuyu kapatılana dek sızan miktarın ortalama 800 milyon 
litre civarında olacağı öngörüldü. 
 Kazada 11 işçi yaşamını yitirdi, 17 kişi yaralandı.
Krizde Neler yaptılar ? 
 Bp’nin iyi bir kriz planının olmamasına o dönemdeki 
CEO Tony Hayward’ın beceriksizliği de eklenince 
şirket oldukça kötü bir kriz dönemi geçirdi. 
 BP CEO’su Tony Hayward ‘’ Çevreyi bizden daha çok 
kirletenler var.’’ ve ‘’Sorunla mücadele için gerekli 
teçhizata sahip değiliz’’ açıklamalarıyla tepki topladı. 
Açıklamayı yapan yönetici, Obama tarafından 
‘’Yüzyılın beceriksizi’’ ilan edildi.
Peki krizi aşabilmek için neler 
yaptılar.. 
 BP Başkanı Carl-Henric Svanberg ilk zamanlarda ki 
suskunluğunu bozarak basına daha ayrıntılı bilgiler 
verileceğini duyurdu. 
 BP Başkanı Carl-Henric Svanberg yaklaşık 32 milyar 
doları bulan bir bütçe ile sorunların giderilmesi için 
ellerinden geleni yapacaklarını açıkladı.
 Sızıntının olduğu yerlerde balıkçılık yapan ailelerin 
mağduriyetini gidermek amacıyla balıkçılar BP’ de işe 
alındı. Yaklaşık günlük 120 dolar kazanan balıkçılar 
günlüğü 120 dolardan çalışmaya başladı. 
 Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve 
çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı 
Merkezi’ne günde ortalama 5 bin öneri geldi. BP’ ye iki ay 
içinde Türkiye de dâhil olmak üzere tüm dünyadan farklı 
dillerde 40 bin öneri ulaştı. Bu öneriler BP tarafından 
incelendi. İncelenenler arasında öne çıkan 250 fikir, uzman 
ekipler tarafından tek tek analiz edilerek operasyonda 
kullanılıp kullanılamayacağı belirlenmek üzere test 
edildi.(Türk mühendisin önerisi geliştirilerek sızıntıyı 
durdurma çalışmalarında kullanıldı.)
 Patlama ve sızıntının olduğu yer altından canlı yayın 
hizmeti sunuldu. İlk 23 gün bu durumu reddeden BP 
yetkilileri sonradan ikna olarak yayın hizmetine onay verdi. 
CEO Tony Hayward aralarında BAE, Rusya, Azerbaycan’ın 
da olduğu ülkelere destek ziyaretinde bulundu. Özellikle 
Rusya’dan tam destek aldı. 
 
CEO Tony Hayward patlama sonucu hayatını 
kaybedenlerin cenaze törenlerine katılarak üzüntüsünü 
dile getirdi. Ayrıca ailelere gerekli desteğin verileceği 
garantisini verdi. Çevre temizleme çalışmaları sonrası 
bölgeyi eski haline getirebileceklerine inandığını belirtti.
Şirket İçinde Neler Yaşandı 
 BP sızıntıyı önleme çalışmalarında yeni ve farklı 
yöntemler denedi. 
CEO Tony Hayward’ın görevine son verildi. 
Hayward’ın yerine sızıntıyla mücadele operasyonlarını 
devralan ve Amerikan basınıyla başarıyla başa çıkan 
ABD’li Bob Dudley şirketin yeni CEO’su oldu. 
 Dudley, BP tarihinde İngiliz olmayan ilk yöneticisi. 
Bob Dudley’in ilk sözleri: ‘BP bu krizden daha 
küçülmüş ama daha verimli halde çıkacak
 Şirketin Başkanı Carl-Henric Svanberg ise BP’nin son 
kayıplara rağmen hala ‘iyi durumda’ olduğunu belirtti. 
 Sızıntının temizlenmesi için 32 milyar dolarlık bir fon 
oluşturan BP, son çeyrekte şirket açısından rekor 
niteliğinde olan bir zarar açıkladı.(17,2 milyar dolar) 
Son yüzyılın en büyük çevre felaketi olarak görülen 
sızıntıya neden olan kuyu Ekim’de tamamen kapatıldı.
BP nerede yanlış yaptı ? 
 İlk bir hafta neredeyse basına hiç bilgi verilmedi. Bu 
suskunluk spekülasyonların artmasına neden oldu. Kriz 
dönemine olumsuz bir hamleyle başlanıldı. Oysa ilk gün 
sızıntı hakkında bilgiler verilerek sorumluluğun BP’ye ait 
olduğu söylenmeliydi. Kriz dönemlerinde hatayı 
kabullenmek önemli bir adımdır. 
 Kamuoyuna verilen sızıntı rakamlarının az gösterilmesi ve 
yayınlanan fotoğraflarda rütuşların olduğunun fark 
edilmesi şirketi zor durumda bıraktı
BP neleri doğru yaptı . 
 Her ne kadar geçte olsa patlamanın olduğu kuyudan 
canlı yayın sunmak kamuoyunun durum hakkında 
bilgilendirilmesi açısından olumlu bir hamle oldu. 
 Temizlik faaliyetleri için kullanılacak araçlardan 
bazıları Kevin Costner’ın sahip olduğu şirketten satın 
alındı. Ünlü birisini de çalışmaya da dahil ederek güven 
kazanmak istendi.
 Bp, iletişim kaynaklarını oldukça iyi kullandı. Facebook, 
Twitter üzerinden bilgiler verildi .Bp.com’da Meksika 
Körfezi için ayrı bir sayfa hazırlandı her türlü haber ve 
görsel burada yayınlandı. Youtube’dan 
kanal satın alarak videolar güncel bir şekilde yayınlandı. 
 Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve 
çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı 
Merkezi’ne binlerce öneri geldi. Bp önerilere kulak 
tıkamadı aksine kamuoyunu çözümün bir parçası yapmak 
istedi. 
 Her ne kadar ortada bir sorun olsa da gerekli tüm 
imkânların seferber edilerek zararın tazmin edileceğinin 
kamuoyuna duyurulması bir nebze insanları rahatlattı.
Sonuç... 
 Bp krizden küçülerek çıktı. Yaklaşık % 20’lik bir değer 
kaybı yaşandı. Mal varlıklarının bir kısmı satıldı. Şu açık ki 
Bp yöneticileri krizi iyi yönetemedi. Bu dönemde değer 
kaybeden Bp, Rus GAZPROM şirketi ve Libya lideri Kaddafi 
tarafından satın alınmak istendiyse de sonuçsuz kaldı. 
Bp’nin kriz döneminde ülkemizde sorun yaşadığını 
söyleyemeyiz. 
 Bakıldığında sosyal medyalarda kurulan birkaç boykot 
grubundan öteye giden bir etkinlik olmadı. Yeni yeni 
kendini toparlayan Bp’nin yıl sonunda yeniden büyüme 
oranlarında artış olması bekleniyor.
 Teşekkürler... 
 Birkan CINGIR

More Related Content

What's hot

Sosyal Medya ve Kriz Yönetimi
Sosyal Medya ve Kriz YönetimiSosyal Medya ve Kriz Yönetimi
Sosyal Medya ve Kriz YönetimiRamazan Güneş
 
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇nursenaunalan
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Selin Saldıray
 
Coca cola swot analizi
Coca cola swot analiziCoca cola swot analizi
Coca cola swot analiziayetkuru
 
Benetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz YönetimiBenetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz Yönetimiserhandaltekin
 
DİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLUDİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLUdilekmnc
 
Media training & bridging techniques
Media training & bridging techniquesMedia training & bridging techniques
Media training & bridging techniquesVincent Rhodes
 
Deepwater Horizon oil spill case
Deepwater Horizon oil spill caseDeepwater Horizon oil spill case
Deepwater Horizon oil spill caseCaterpillar Inc.
 
BP Gulf of Mexico Oil Spill Summary
BP Gulf of Mexico Oil Spill SummaryBP Gulf of Mexico Oil Spill Summary
BP Gulf of Mexico Oil Spill SummaryGlenn Fay
 
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet KuruCoca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuruayetkuru
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiAngel3548
 
Kurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum DizaynıKurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum DizaynıMerve Şahin
 
"Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010"
"Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010""Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010"
"Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010"İstanbul Üniversitesi
 

What's hot (20)

Basin bülteni̇ 29
Basin bülteni̇                          29Basin bülteni̇                          29
Basin bülteni̇ 29
 
Danone sunum
Danone sunumDanone sunum
Danone sunum
 
Sosyal Medya ve Kriz Yönetimi
Sosyal Medya ve Kriz YönetimiSosyal Medya ve Kriz Yönetimi
Sosyal Medya ve Kriz Yönetimi
 
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
 
Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!
 
Krizler ve markalara etkileri
Krizler ve markalara etkileriKrizler ve markalara etkileri
Krizler ve markalara etkileri
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
 
BP case study
BP case studyBP case study
BP case study
 
Coca cola swot analizi
Coca cola swot analiziCoca cola swot analizi
Coca cola swot analizi
 
Benetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz YönetimiBenetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz Yönetimi
 
DİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLUDİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLU
 
Media training & bridging techniques
Media training & bridging techniquesMedia training & bridging techniques
Media training & bridging techniques
 
Deepwater Horizon oil spill case
Deepwater Horizon oil spill caseDeepwater Horizon oil spill case
Deepwater Horizon oil spill case
 
BP Gulf of Mexico Oil Spill Summary
BP Gulf of Mexico Oil Spill SummaryBP Gulf of Mexico Oil Spill Summary
BP Gulf of Mexico Oil Spill Summary
 
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet KuruCoca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum DizaynıKurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
Kurum Felsefesi ve Kurum Dizaynı
 
UL İKT
UL İKTUL İKT
UL İKT
 
The bp oil spill
The bp oil spillThe bp oil spill
The bp oil spill
 
"Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010"
"Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010""Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010"
"Hazır Giyim Sektöründe Marka Duyarlılığı Pazar Analizi İKÜ 2010"
 

Bp kriz yonetimi

  • 1. Meksika Körfezi Petrol Sızıntısı
  • 2.  BP ingilterenin en büyük şirketlerinden ve dünyanın en büyük petrol ve petro kimya gruplarından olup altı kıtada 100 den fazla ülkede hizmet vermektedir.  Gaz&Enerji ve Güneş enerjisi üretimi alanlarındaki faliyetlerinide genişleten BP operasyonlarını Avrupa, Kuzey ve Güney America ,Uzakdoğu ve Avrupada devam ettirmektedir.
  • 3.  Çalışan Sayısı: 107 bin  Piyasa değeri ( 2010): 120 milyar dolar  Rafineri üretimi (bp): 3.2 milyon dvaril ham petrol
  • 4. British Petroleum (BP)  Bildiğiniz üzere 20 Nisan 2010 tarihinde Meksika Körfezi’nde British Petroleum (BP) tarafından kiralanan ve işletilen Deep Horizon keşif sondaj platformunda yer alan Macondo-1 kuyusunda talihsiz bir patlama oldu.  Patlama ile birlikte yüzeye ulaşan metan gazının alev almasıyla platformda yangın çıktı. Patlama şiddeti ile yana doğru eğilen 78 m uzunluğundaki ve yaklaşık 33 bin tonluk platform, 36 saat sonra sulara gömüldü. Kuyudan denize ham petrol ve gaz fışkırmaya başladı. Yaklaşık 200 km kıyının petrolden etkilendiği açıklandı. Patlama sonrası denize akan petrolün ise günlük 15 milyon litre civarında olduğu belirtiliyor. Kuyu kapatılana dek sızan miktarın ortalama 800 milyon litre civarında olacağı öngörüldü.  Kazada 11 işçi yaşamını yitirdi, 17 kişi yaralandı.
  • 5. Krizde Neler yaptılar ?  Bp’nin iyi bir kriz planının olmamasına o dönemdeki CEO Tony Hayward’ın beceriksizliği de eklenince şirket oldukça kötü bir kriz dönemi geçirdi.  BP CEO’su Tony Hayward ‘’ Çevreyi bizden daha çok kirletenler var.’’ ve ‘’Sorunla mücadele için gerekli teçhizata sahip değiliz’’ açıklamalarıyla tepki topladı. Açıklamayı yapan yönetici, Obama tarafından ‘’Yüzyılın beceriksizi’’ ilan edildi.
  • 6. Peki krizi aşabilmek için neler yaptılar..  BP Başkanı Carl-Henric Svanberg ilk zamanlarda ki suskunluğunu bozarak basına daha ayrıntılı bilgiler verileceğini duyurdu.  BP Başkanı Carl-Henric Svanberg yaklaşık 32 milyar doları bulan bir bütçe ile sorunların giderilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını açıkladı.
  • 7.  Sızıntının olduğu yerlerde balıkçılık yapan ailelerin mağduriyetini gidermek amacıyla balıkçılar BP’ de işe alındı. Yaklaşık günlük 120 dolar kazanan balıkçılar günlüğü 120 dolardan çalışmaya başladı.  Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı Merkezi’ne günde ortalama 5 bin öneri geldi. BP’ ye iki ay içinde Türkiye de dâhil olmak üzere tüm dünyadan farklı dillerde 40 bin öneri ulaştı. Bu öneriler BP tarafından incelendi. İncelenenler arasında öne çıkan 250 fikir, uzman ekipler tarafından tek tek analiz edilerek operasyonda kullanılıp kullanılamayacağı belirlenmek üzere test edildi.(Türk mühendisin önerisi geliştirilerek sızıntıyı durdurma çalışmalarında kullanıldı.)
  • 8.  Patlama ve sızıntının olduğu yer altından canlı yayın hizmeti sunuldu. İlk 23 gün bu durumu reddeden BP yetkilileri sonradan ikna olarak yayın hizmetine onay verdi. CEO Tony Hayward aralarında BAE, Rusya, Azerbaycan’ın da olduğu ülkelere destek ziyaretinde bulundu. Özellikle Rusya’dan tam destek aldı.  CEO Tony Hayward patlama sonucu hayatını kaybedenlerin cenaze törenlerine katılarak üzüntüsünü dile getirdi. Ayrıca ailelere gerekli desteğin verileceği garantisini verdi. Çevre temizleme çalışmaları sonrası bölgeyi eski haline getirebileceklerine inandığını belirtti.
  • 9. Şirket İçinde Neler Yaşandı  BP sızıntıyı önleme çalışmalarında yeni ve farklı yöntemler denedi. CEO Tony Hayward’ın görevine son verildi. Hayward’ın yerine sızıntıyla mücadele operasyonlarını devralan ve Amerikan basınıyla başarıyla başa çıkan ABD’li Bob Dudley şirketin yeni CEO’su oldu.  Dudley, BP tarihinde İngiliz olmayan ilk yöneticisi. Bob Dudley’in ilk sözleri: ‘BP bu krizden daha küçülmüş ama daha verimli halde çıkacak
  • 10.  Şirketin Başkanı Carl-Henric Svanberg ise BP’nin son kayıplara rağmen hala ‘iyi durumda’ olduğunu belirtti.  Sızıntının temizlenmesi için 32 milyar dolarlık bir fon oluşturan BP, son çeyrekte şirket açısından rekor niteliğinde olan bir zarar açıkladı.(17,2 milyar dolar) Son yüzyılın en büyük çevre felaketi olarak görülen sızıntıya neden olan kuyu Ekim’de tamamen kapatıldı.
  • 11. BP nerede yanlış yaptı ?  İlk bir hafta neredeyse basına hiç bilgi verilmedi. Bu suskunluk spekülasyonların artmasına neden oldu. Kriz dönemine olumsuz bir hamleyle başlanıldı. Oysa ilk gün sızıntı hakkında bilgiler verilerek sorumluluğun BP’ye ait olduğu söylenmeliydi. Kriz dönemlerinde hatayı kabullenmek önemli bir adımdır.  Kamuoyuna verilen sızıntı rakamlarının az gösterilmesi ve yayınlanan fotoğraflarda rütuşların olduğunun fark edilmesi şirketi zor durumda bıraktı
  • 12. BP neleri doğru yaptı .  Her ne kadar geçte olsa patlamanın olduğu kuyudan canlı yayın sunmak kamuoyunun durum hakkında bilgilendirilmesi açısından olumlu bir hamle oldu.  Temizlik faaliyetleri için kullanılacak araçlardan bazıları Kevin Costner’ın sahip olduğu şirketten satın alındı. Ünlü birisini de çalışmaya da dahil ederek güven kazanmak istendi.
  • 13.  Bp, iletişim kaynaklarını oldukça iyi kullandı. Facebook, Twitter üzerinden bilgiler verildi .Bp.com’da Meksika Körfezi için ayrı bir sayfa hazırlandı her türlü haber ve görsel burada yayınlandı. Youtube’dan kanal satın alarak videolar güncel bir şekilde yayınlandı.  Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı Merkezi’ne binlerce öneri geldi. Bp önerilere kulak tıkamadı aksine kamuoyunu çözümün bir parçası yapmak istedi.  Her ne kadar ortada bir sorun olsa da gerekli tüm imkânların seferber edilerek zararın tazmin edileceğinin kamuoyuna duyurulması bir nebze insanları rahatlattı.
  • 14. Sonuç...  Bp krizden küçülerek çıktı. Yaklaşık % 20’lik bir değer kaybı yaşandı. Mal varlıklarının bir kısmı satıldı. Şu açık ki Bp yöneticileri krizi iyi yönetemedi. Bu dönemde değer kaybeden Bp, Rus GAZPROM şirketi ve Libya lideri Kaddafi tarafından satın alınmak istendiyse de sonuçsuz kaldı. Bp’nin kriz döneminde ülkemizde sorun yaşadığını söyleyemeyiz.  Bakıldığında sosyal medyalarda kurulan birkaç boykot grubundan öteye giden bir etkinlik olmadı. Yeni yeni kendini toparlayan Bp’nin yıl sonunda yeniden büyüme oranlarında artış olması bekleniyor.
  • 15.  Teşekkürler...  Birkan CINGIR