Zorginstellingen zoeken voor hun communicatieplatform vaak naar openheid en integratiemogelijkheden. Merkonafhankelijkheid is hierbij een veelbesproken en logische eis. Tegelijktijdig is de implementatie en het beheer van ICT zo complex, dat één aanspreekpunt meer dan gewenst is. Eén leverancier versus het beste uit de markt: een spanningsveld of absoluut haalbare situatie?

1. 1
BLIJF BAAS IN EIGEN HUIS MET ECHT OPEN KOPPELINGEN TUSSEN UW
KRITISCHE SYSTEMEN
Zorginstellingen zoeken voor hun communicatieplatform vaak naar openheid en
integratiemogelijkheden. Merkonafhankelijkheid is hierbij een veelbesproken en
logische eis. Tegelijktijdig is de implementatie en het beheer van ICT zo complex,
dat één aanspreekpunt meer dan gewenst is. Eén leverancier versus het beste uit
de markt: een spanningsveld of absoluut haalbare situatie?
Mario de Lijster
Product Markt Manager

2. Closer to the people
that really matter
Blijf baas In eigen huis met echt open koppelingen tusssen uw kritische systemen 2

3. 3

4. Secondary care processes
Verpleging bestaat uit onderbrekingen
Continuous communication needs
Break
Round
Lunch
- Arrange stand-in
- On call or “do not
disturb”
Shift handover
- Shift overlap
- Handover
- Go home
Documentation
- Transfer notes
- Record
Handover
- Assign
- Info transfer
- Reminder transfer
- Check EHR
- Confirm
Greet
patient
Maintainence
- Todo List
- Confirm
Medication
- Match
- Register
- Witness call
Away
- Temporary reassign
Relatives
- Answer requests
- Check EHR
- Do not disturb
Meds preparation
- Do not disturb
- Witness call
Ad-hoc medicine
- Check EHR
- Check “FASS”
- Register
- Calculate
- Convert
Vital sign
alerts
Patient call
Admission and discharge
- Order room cleaning
- Arrange transport
- Assign bed and nurse
Patient meal
- Order
- Check restrictions
- Receive
- Distribute
Interventions
- Check Schedule
- Reminders
- Procedures
- Take and register samples
- Lab: order, send, results
Transports
- Order
- Get confirmation
- Check status
Collaboration within unit
- Call for assistance
- Locate colleagues
- Distribute information
- Receive alerts
Memory support
- Check notes
- Take notes
- Set Reminder
Communicate externally
- Receive incoming
communication
- Make external requests

5. Closer to the
people that
really matter
NAME OF THE PRESENTATION | DATE AND CREATOR | ©2016 ASCOM 5
and
right place
To the
right person
At the
right time
The right
information

6. Connected
Data
 Message delivery
 Soft key response
 Call Back capability
 Message escalation
 Message filtering
 Smart device support
 Image support
 Clinical information
 Predictive support
 Analytics
 Machine-to-machine
Basis
Messaging
 Message delivery
 Soft key response
 Call back capability
Two-way
Messaging
 Message delivery
 Soft key response
 Call back capability
 Message escalation
 Message filtering
Advanced
Messaging
 Message delivery
 Soft key response
 Call Back capability
 Message escalation
 Message filtering
 QoS
 Smart device support
 Image support
Alarmopvolging wordt steeds slimmer
6

7. 7

8. Alleen open systemen kunnen die trend volgen
8

9. Bijvoorbeeld bij MST
• Verpleegoproep: Schrack
• Patient Monitoring: Philips
• Brandmelding:
• Wifi:
• Lokatiebepaling:
Siemens
Aruba
Ekahau
• Messaging: Ascom Unite
• Handsets: Myco(verpleging)
Samsung
9

10. Geavanceerde workflow vanuit “connected data”
• Role/competence based verpleegoproep
• Escalatiemodellen mbv buddys
• Medische alarmen obv urgentie
• Reanimatieoproep obv locatie
• Persoonsbeveiliging (patient+personeel)
• Medische devices (implementatie)
• Dwaaldetectie (in onderzoek)
10

11. TIP 1: Start op het startschot!
• VOS vanuit bouw: strak aanbesteed en
minimale specificaties
• Weinig extra functionaliteiten mogelijk, weinig
broninformatie.
• Intergratie is nog niet aan de orde.
• Denk bij de aanvang van de bouw al
functioneel!!!
• Betrek gebruikers en ons er dan al bij!
• Patiënten zijn belangrijker als NEN normen.
11

12. TIP 2: kies een echt open systeem
Daarme kunt u:
• Zelf een koppeling maken
• Leverancier een koppeling laten maken
• Derde partij een koppeling laten maken
• Per systeem de koppeling kiezen
• Update/upgrade bestendig
• Bewezen betrouwbaar
12

13. TIP 3: Turn-key bestaat niet
13
• Werkproces is leidend
• Nieuwe teams, locatie, werkwijze,
systemen vergen tijd en aandacht.
• Key-users als ambassadeur.
• Laat het ervaren.
• Na ingebruikname finetunen.

14. Ook al ben je de baas, blijvend
succes bereik je samen!
Hoe graag de CIO het ook wil, het
aantal systemen zal blijven groeien
Samengevat

15. 15

16. Mario der Lijster
Ascom Benelux
Savannahweg 31-35
Utrecht
030-2409297
16
www.ascom.com/ws
Stand
B110