1. 고객용
Monthly Trend Report
Payment·Mobile·E-Business·Social Media ·Technology
(2012. 10)
Inside Trend
[Payment] MoviePass 구독기반 영화 서비스와 전용 선불카드 출시 (Techcrunch)
[E-Business] P2P 자전거 대여 스타트업, Spinlister 전국으로 사업 확장 (Techcrunch)
[E-Business] 모바일워킹은 좋은 인간관계를 방해 (CNET)
[E-Business] 모바일의 숨겨진 기회: Marketplaces (Techcrunch)
[Technology] 모바일결제를 넘어 활용될 NFC의 6가지 기능 (CIO)

2. Monthly Trend Report 10월
List
Payment·Mobile
 아메리칸 익스프레스, 애플 Passbook에 연동 (제공: Venturebeat)
 MoviePass, 영화 구독기반 서비스와 전용 선불카드 출시 (제공: Techcrunch)
 Braintree, 스타트업들이 쉽게 결제를 연동 할 수 있는InstantApproval 런칭 (제공:Yahoo)
 PayPal, 중소형상정들에게 Bill Me Later 금융 결제옵션 제공 (제공: Gigaom)
 주요 모바일결제 플레이어 비교 (제공: Giagom)
 모바일 지갑 제공사 Lemon, 개발자 플랫폼 Lemonade 런칭 (제공: Techcrunch)
 포인트·마일리지를 현금으로 바꿀 수 있는 모바일지갑 PointsPay (제공: Techcrunch)
 식당 주인이 알아야 할 6가지 모바일 앱 (제공: Softwareadvice)
 소셜게이밍, 온라인 데이팅 서비스에서 휴대폰결제 많이 이용 될 것 (제공: Techcrunch)
E-Business·Social Media
 모바일 쇼핑 규모 年 $200억 (제공: CNET)
 Revel의 iPad POS용 앱 마켓플레이스 (제공: Techcrunch)
 P2P 자전거 대여 스타트업, Spinlister 전국으로 사업 확장 (제공: Techcrunch)
 패션 앱 Kaleidoscope 개인화된 쇼핑과 추천 기능 강화 (제공: Techcrunch)
 모바일워킹은 좋은 인간관계를 방해(killing relationships) (제공: CNET)
 앱알림(App notification)의 다음 단계는 위치기반 메시지 (제공: CNET)
 리워드 사이트 Swagbuck 이제 쇼핑 이용자에게도 보상 (제공: Techcrunch)
 모바일의 숨겨진 기회: Marketplaces (제공: Techcrunch)
 아이폰 전체 e커머스 웹사이트 트래픽의 5% 차지 (제공: Techcrunch)
 5명 중 한 명이 TV를 통해 Web이용 (제공: CNET)
 태블릿 소유자들, 더 많이 신문과 긴 글을 읽어 (제공: Techcrunch)
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3. Monthly Trend Report 10월
List
Technology
 모바일결제를 넘어 활용될 NFC의 6가지 기능 (제공: CIO)
 NFC, 생체인식 뱅킹(biometrics banking)과 함께 이용될 수 있어 (제공: ZDNET)
 영국, 페이스북 로그인 정보를 온라인 공공서비스 활용에 고려 (제공: ZDNET)
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4. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 아메리칸 익스프레스, 애플 Passbook에 연동 (제공: Venturebeat)
• 아멕스(아메리칸 익스프레스)카드의 일부 서비스를 최근 출시된 애플
iOS6용 모바일지갑인 Passbook에서 이용할 수 있음
• 아멕스의 관계자는 이번 애플 Passbook과의 연동이, 모바일 티켓팅,
쿠폰, 로열티카드 등 특정 상황에만 사용되는 것을 넘어, 매일 일상
생활에서 유용하게 사용될 것이라고 주장
• Passbook연동 초기에는 카드소유자에게 그들 계정상의 새로운
거래에 대해 알림이나, 현재 잔액 확인, 최근 거래 확인 및 고객서비스
접근 등을 제공 할 예정
• 실시간 알림 기능은 아멕스가 기존에는 하지 못했던, 고객과의 대화
통로를 늘리는 것인데 아래와 같은 새로운 채널을 생성할 수 있음
- 폰의 위치기반으로 인근상점 할인제안 확인. 아멕스는 신용카드회사 중 이런 영역에 리딩 기업
- 아멕스 fraud 시스템은 이용자 휴대폰번호로 실시간으로 의심되는 거래 건에 알림을 보내며, 이용자는
PIN번호를 입력해서 확인할 수 있음 (또는 휴대폰이 상점과 같은 위치에 있으면 자동으로 확인 가능)
이것은 부정확한 fraud알림으로 인한 피해를 없애고, 사기를 줄일 수 있음
- 실시간 리뷰, 누군가 식당에서 결제가 거절되었다면, 알림을 통해 거래내역을 확인 할 수 있음
- 실시간 멤버쉽 리워드 포인트 상환, 거래가 발생 할 때, 이용자에게 현금대신, 해당 포인트로 결제
하라고 알림
- 거래 리뷰 데이터, 실시간 거래 정보를 시각장애인에게 전달할 수 있으며, 이들은 승인된 거래 금액을
확인 할 수 있음
출처: http://venturebeat.com/2012/09/21/amex-launches-integration-with-apples-passbook/
 MoviePass, 구독기반 영화 서비스와 전용 선불카드 출시 (제공: Techcrunch)
• 영화업계가 극장이용료 상승과 질 낮은 영상의 범람으로 방문객이 감소하는
어려움을 겪고 있는 가운데 MoviePass라는 스타트업은 영화를 좋아하는
사람들을 위한 새로운 비즈니스 모델을 런칭
• MoviePass는 이용자들이 매번 극장 이용을 위해 $10를 지불하고 티켓을
프린트하며 극장에 제시는 대신에, All-You-Can-Eat이라는 모바일앱
기반의 구독기반(subscription)서비스를 이용하도록 하고 있음
• 이용방법은 다음과 같음
- 이용자가 우선 MoviePass에 선불로 구독(subscription)료를 납부 (선불 납부한
이용자는 1개월간 원하는 영화를 마음껏 볼 수 있음, 단 1일 한편의 2D영화로 제한됨)
- 지역에 따라 구독료는 다른데, 시골이나 교외 지역에 사는 사람은 월 $24.99를 뉴욕
이나 LA에 거주 하는 사람은 $39.99임 (평균은 월 $29.99)
• 구독자가 영화를 보기 위해 극장에 도착하면, 우선 MoviePass앱을 실행하고, 원하는
영화를 선택, 그러면 자동적으로 영화티켓을 구매하는데 이용되는 MoviePass 직불카드로 자금이 이동됨
출처: http://techcrunch.com/2012/10/02/moviepass-debit-cards/
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5. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 Braintree, 스타트업들이 쉽게 결제를 연동 할 수 있는InstantApproval 런칭 (제공: Yahoo finance)
• 온라인과 모바일 커머스에 있어 빠르게 성장하고 있는 결제 플랫폼 Braintree는
신생 스타트업들이 보다 쉽게 결제를 연동 할 수 있도록 새로운 instant approval
서비스와 가격정책을 발표
• 상점은 계약심사(underwriting)나 상점계정(merchant account)을 위해 기다릴
필요 없이 수분안에 결제를 연동 할 수 있음 (미국에서는 신용카드 결제 서비스를
위해 merchant account를 개설해야 하는데, 발급 하려는 사람의 Credit History가
좋아야 함)
• Braintree Instant 이전에 상점들은 페이팔과 같은 회사를 이용하거나 상점 계정을
신청 했어야 했는데, 결제회사들이 비록 빠른 연동서비스를 제공했지만, 일부 기능만
지원 했으며, 거래량의 증가에 따른 문제가 있었음. 그리고 거래량이 큰 경우에 상점
계정을 이용하는 것이 바람직하나, 상점계정발급은 일반적으로 긴 시간이 필요
• Braintree Instant를 이용하면, 즉시 결제를 연동하고, 거래량이 증가해도 원하는 기능을 이용할 수 있음
• HotelTonight의 관계자는 Braintree 모바일솔루션의 원클릭 결제와 빠른 예약 프로세스 등이 해외로 확장
하는데 많은 도움을 주고 있다고 말함
• Braintree Instant는 단지 거래당 2.9% + $0.3의 수수료가 부과되고(월 기본 수수료는 없음), 상점은 2일
내로 정산 받을 수 있음.
• Braintree의 주요 가맹점은 Rovio, Uber, Fab.com, Airbnb 등이며, API는 7가지 언어로 제공되고 있음
출처: http://finance.yahoo.com/news/braintree-launches-instant-approval-product-140000075.html
 PayPal, 중소형상정들에게 Bill Me Later 금융 결제옵션 제공 (제공: Gigaom)
• PayPal은 중소형 상점들에게 $99이상의 구매 건에 대해 6개월간 무이자로 금융을 제공해주는 Bill Me
Later 서비스를 제공하기로 함(6개월 이상은 19,99% 의 이자를 부과) 그 동안 Bill Me Later대형 상점이나
기업고객에 제한되어 사용되었었음
• Bill Me Later는 중소형상점들의 판매율을 높이고, 홀리데이 시즌에 주문을 증가시킬 것으로 기대
• Bill Me Later이용 상점은 결제과정에서 이용자들이 Bill Me Later를 직접 이용하게 하거나
PayPal을 통해서 이용하게 할 수 있음
• 이용자들이 Bill Me Later이용 상한은 제한이 없으며, 이용자들의 이용가능 여부는(승인) 1분 안에 결정
• PayPal은 또한 Bill Me Later 이용을 부각하기 위해 상점들의
홈페이지 또는 결제페이지에 쉽게 삽입될 수 있는18개 다른
형태의 배너광고를 제공
• Bill Me Later옵션은 이용자들에게는 경제사정이 안 좋아 비싼 상품 구매를 망설이는
이용자들에 유용하며, 상점에게는 고가 상품 판매기회를 확대 할 수 있음
• Forrester Research는 조사를 통해 Bill Me Later를 통한 판매의 43%가 일반적인
온라인 상품이며, Bill Me Later가 평균적으로 주문 규모를 75%가량 확대시켰다고 밝힘
출처: http://gigaom.com/2012/10/16/paypal-offers-small-businesses-simple-bill-me-later-financing-option/
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6. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 주요 모바일결제 플레이어 비교 (제공: Giagom)
• 모바일결제는 굉장한 이슈였고, 올해 스타벅스와 스퀘어의 파트너쉽 체결과 같이 대형 모바일결제 시스템
이 손보일 예정임
• 아직 모바일폰(모바일지갑이라 불리는)을 이용해서 결제를 이용하는 사람이 많지 않으며, 스타벅스를 제외
하곤 대다수의 모바일 결제 서비스 제공 회사도 이용 현황자료를 공개하고 있지 않음 (스타벅스는 작년에
모바일 결제를 통해 2,600백만 거래 건을 처리.
• 가트너는 올해 북미에서 3,280만 명의 사람들이 모바일결제를 할 것으로 예상하고 있지만, 기존의 현금과
플라스틱 신용카드와 비교해서 아직 이용자들에게는 큰 혜택을 주고 있지는 않으며, 보안 문제가 있음
• 그렇지만 현재 모바일 결제 전쟁은 시작 됐으며, 여기 주요 모바일결제 플레이어와 그들의 현황을 공개
출처: http://gigaom.com/2012/10/04/mobile-payments-comparing-the-players-table/
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7. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 모바일 지갑 제공사 Lemon, 개발자 플랫폼 Lemonade 런칭 (제공: Techcrunch)
• 아이폰 및 안드로이드용 모바일지갑앱 개발사 Lemon은 Lemonade라 불리는
개발자 플랫폼을 런칭
• Lemon의 새로운 API를 이용하면, 앱개발사와 상점, 브랜드사들은 월렛플랫폼을
이용, 카드서비스 제공에 있어 고객들과 더 낳은 방법으로 연결 될 수 있음.
Lemonade는 웹싸이트와 인앱(in-app)형태로 이용할 수 있는데, 현재는
소형 사업자들만 참여하고 있지만, 추후 기프트카드 제공자, 대형상점, 신용카드
회사들이 참여 할 수 있음
• Lemonade 개발자 데쉬보드는 인구통계, 소비습관, 상환내역 분석 등의 정보를
제공해 카드 제공사들은 이용자들의 행동을, 국가, 통화, 선호하는 상점, 나이,
성별, 구매목록 등의 변수기준으로 이해 할 수 있음
• 그리고 스마트카드 위자드를 이용해 개발자들은 카드의 기능과 디자인을 커스트
마이징 할 수 있는데, 예를 들어 신용카드를 Gold나 Platinum에서 하나로 선택 되게
하거나, 이용자의 신용 점수를 녹색 또는 노란색으로 표기할 수 있고, 기프트카드의
현재 잔액(balance)을 표기 할 수 있음
• 또한 카드 제공사와 이용자가 의사 소통할 수 있는 메커니즘을 제공, 이용자는
메시지를 발송하고 설문에 응답하거나, 제안이나, 할인 등을 할 수 있고, 다른 부가
기능으로 로열티프로그램, 쿠폰 tracking tools, 가격비교 기능, 티켓 기능이 있음
(실제지갑의 전체 기능을 대다수 제공할 수 있는 Lemon의 기능은 애플의 패스북과는 차별 점이 존재)
• Lemon의 이용자는 현재 2백 만 명 이상이며, 앱에 평균 5개의 카드(이중 2개가 지불카드)를 저장하여 사용
출처: http://techcrunch.com/2012/10/03/mobile-wallet-provider-lemon-launches-lemonade-developer-tools-for-building-smarter-cards/
 최초로 포인트·마일리지를 현금으로 바꿀 수 있는 모바일 기반의 지갑 PointsPay (제공: Techcrunch)
• 스위스의 Loylogic Holdings의 자회사인 PointsPay는 이용자들이 그들이 보유한 포인트나 마일리지를
전세계 3000만개 이상의 오프라인·온라인 상점에서 사용 가능한 현금으로 바꿔주는 모바일지갑앱을 출시
• 로열티 프로그램에 참여하는 이용자들은 그들의 포인트나 마일리지를 PointsPay 앱이나 PointsPay 선불
카드(Visa, MasterCard 브랜드 카드 및 가상카드 기능 포함)에 저장(load)할 수 있는데, 이용자들은
두 단계의 결제 프로세스를 특징으로 하는 모바일지갑 솔루션을 이용하여,
원하는 금액을 가상·선불 카드에 적재(load)하거나 150개국의 통화로
변환하여 현금처럼 결제 할 수 있음
• PointsPay의 관계자는 많은 로열티 프로그램 제공사가 있고, 어렵게
얻은 포인트, 마일리지를 상환이나 사용(소비)하는 것도 너무 어렵기
때문에 포인트, 마일리지를 어떤 통화로든지 변환 할 수 있는 로열티
솔루션이 필요하다고 했으며, PointsPay의 특별한 차별점으로
이용자들이 포인트상환 및 소비처를 찾아야 하는 수고를 덜 수 있다는
점을 언급
출처: http://www.pointspay.com/index.php/news-press-releases-and-media-coverage/press-releases/39-pointspay-launches-first-mobile-based-wallet-to-convert-loyalty-points-and-
miles-into-cash
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8. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 식당 주인이 알아야 할 6가지 모바일 앱 (제공: Softwareadvice)
• National Restaurant Association(NRA)의 보고서에 따르면, 45세 이하의 많은 소비자들이 음식 주문과
식당 (Restaurant)예약에 모바일앱을 이용하길 원하고 있으며, 젊은 세대에 어필할 수 있는 기술강조 뿐만
아니라 식당 운영 방식도 강화해야 한다고 강조
• 여기 수많은 앱 중에서 식당의 운영을 활성화하고 차별화 시킬 수 있는, 6가지
모바일앱을 소개 (얼마나 식당운영에 도움이 되는지를 조사 했으며, 가장 많이
이용되는 OpenTable 앱은 제외)
1. ChowNow
ChowNow는 온라인 주문시스템으로 이용자는 식당의 웹사이트, 페이스북
페이지, ChowNow 모바일앱 상의 메뉴로 접근 할 수 있음.
주문내역은 이용자 모바일 기기부터 식당의 태블릿PC로 전달되며, 식당
직원이 주문을 접수하고, 음식준비가 완료되면, 이용자에게 통보. Chow
Now 이용 시 이용자들은 줄을 설 필요가 없는데, 상점은 다든 곳에 비해
차별 점을 가져갈 수 있음
2. Tabbedout
스마트폰 금융정보를 입력한 후, PIN비밀번호 이용과 Tap을 클릭 하는
것으로 주문과 결제를 할 수 있으며, 팁, 분담결제 설정을 할 수 있음.
사용하기 쉽고, 이용자와 상점 간에 투명한 거래를 할 수 있으며, 상점의
직원은 손님들의 결제 서명에 매달리는 대신, 서빙에 더 많은 시간을 사용
할 수 있는 것이 장점
3. Diner Connection
Diner Connection은 텍스트 메시지 기반의 대기자 명단
관리 앱으로서, 입구에서 손님이 이름과 휴대폰 번호, 일행
수를 등록하면, Diner Connection이 언제 차례가 돌아
오는지 알려 줌
무선호출기(pager)를 이용해야 하는 식당에게 유용
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9. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 식당 주인이 알아야 할 6가지 모바일 앱 (제공: Softwareadvice)
4. Uncorkd
아이패드 기반의 와인 메뉴앱, 이용자는 방대한 와인 데이터
베이스에 접근 할 수 있으며, 식당 주인들은 어떤 PC상에서든
앱에 접속 할 수 있고, 실시간으로 그들이 보유한 와인 리스트를
갱신 할 수 있음
이앱은 와인의 판매량을 증가 시켰는데, 특히 고가의 오래된 와인
판매에 도움이 되고 있음. 식당주인은 단지하룻밤 350~400회
식사에 필요한 와인 목록을 제공하기 위한 6대의 아이패드를
준비하면 됨
5. GoPago
GoPago는 원클릭 모바일 주문 시스템이며, 이용자는 줄을 설
필요 없이 그들의 스마트폰에서 주문하고 결제 할 수 있음.
식당 안에서는 캐셔에게 전자 영수증을 보여주면 됨
6. Belly
Belly는 디지털 리워드 시스템으로서, 식당 주인이 포인트금액을
원하는 만큼(customizable) 설정 할 수 있고, 이용자들은
스마트폰상의 스캔이 가능한 리워드카드나 바코드를 이용해, 결제
시에 포인트를 획득
한 푸드트럭의 사업주는 Belly가 고객을 모니터링하고 리워드를
부여 하는데 매우 유용하며, 기존의 방식보다 재미 있고 혁신적인
방법이라고 말함
출처: http://blog.softwareadvice.com/articles/retail/6-mobile-restaurant-apps-1080812/
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10. Monthly Trend Report 10월
Payment· Mobile
 소셜게이밍, 온라인 데이팅 서비스에서 휴대폰결제 많이 이용 될 것 (제공: Techcrunch)
• 작년 한 해, 휴대폰 요금에 함께 부과되어 사용할 수 있는 이통사 휴대폰
결제(Carrier Billing)분야에서 인상적인 성장을 볼 수 있었음
• 구글은 음악 뿐만 아니라 다른 콘텐츠로 휴대폰결제를 확장 했으며, 페이스북과
아마존도 휴대폰결제 서비스를 제공. 독일의 휴대폰 결제사 mopay의 분석 자료에
따르면(80개국, 300명을 대상으로 진행) 2008에서 2011년 말 사이의 휴대폰
결제량이 4배 정도 증가
온라인 게임
휴대폰 결제가 이미 많이 이용되고 있으며, 가장 큰 휴대폰 결제 수익원이며
전년 동기 대비 30% 성장. 소셜게임 분야가 가장 큰 성장세를 보이고 있는데
1인당 이용자 평균 수익이 월 $5에서 40% 성장
모바일 보안
모바일기기를 통한 모바일 티켓팅과 할인제안(Offer) 범위는 $2~$5가 될 것
온라인 데이팅
전년 동기 대비 25% 성장 했으며, 서비스를 이용하는 개인당 월 $6.5의
수익을 올림
고급 소비(premium spending)에의 영향
Mopay는 엔터테인먼트 제안과 소셜네트워크 서비스에 대한 특별한 관심이
커지는 것을 볼 때, 프리미엄 콘텐츠와 기부(Charity)SMS 월 최고 $10까지
소비 되는 것을 볼 수 있으며, 프리미엄 콘텐츠에 휴대폰 결제가 가능 할 경우
콘텐츠 소비를 더 장려할 수 있음
• 휴대폰결제를 자주 사용했던 이용자들 중 절반이상이 6개월이내 1회이상의 휴대폰
결제를 시도했고, 55%정도는 같은 기간 내 5회 이상 결제한 것을 볼 수 있었음
(국가마다 상이, 이탈리아는 재결제 시도자는 25%, 신용카드소지율이 낮은 브라질은 70% 정도임)
• Mopay관계자는 아직 아이러니 하게도 콘텐츠 구매에 있어, 휴대폰 결제는 적게 사용되고 있으며, 많은
단체가 휴대폰결제를 도입하고, 이용자들도 휴대폰 결제옵션의 존재를 알게된다면, 근 미래에 큰 이용확대
를 기대할 수 있을 거라고 주장,
• 많은 이들이 애플이 자사의 앱스토어에 경쟁사와 같이 휴대폰결제를 도입할거라고 추측하고 있는데 mopay
는 이런 전략은 선진국가(developed markets)보다는 신흥시장(emerging market)에 적합하고 기회가
많을 것으로 분석 했으며, 주요 모바일결제 플레이어들은 애플이 패스북을 아이튠즈 및 QR코드와 연동된
iWallet으로 진화시킬 것인가에 촉각을 집중하고 있음
출처: http://techcrunch.com/2012/09/02/social-gaming-dating-account-for-the-biggest-growth-in-carrier-billing/
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11. Monthly Trend Report 10월
E-Business· Social-Media
 모바일 쇼핑 규모 年$200억에 다다름 (제공: CNET)
• Javelin Strategy and Research의 조사에 따르면 모바일기기에서의 쇼핑은
년 $200억 규모의 비즈니스임
• 소비자들은 작년 한해 모바일 기기상에서 $200억 이상을 소비 했는데, 이중
태블릿에서만 $50억를 소비
• Javelin Strategy and Research는 앞으로 3년 안에 태블릿에서의 쇼핑은 두 배
이상 증가 할 수 있다고 했으며, 조사에 따르면, 더 큰 화면의 모바일기기가
쇼핑의 결제버튼을 클릭하는데 편안하고, 소비자들은 화면이 작은 일반 모바일
기기 에서보다 태블릿에서 평균적으로 $10이상 더 소비한 것으로 나타남
• Javelin Strategy and Research의 관계자는 앞으로 다가올 홀리데이 시즌을 대비하여 상점들은 반드시
모바일 쇼핑 트렌드를 준비해야 한다고 말했으며, 쇼핑산업은 모바일 포맷의 웹사이트에만 신경을 쓰면
안되고 더 낳은 모바일앱을 만들어 변화에 대비해야 한다고 주장 (그리고 킨들파이어나 아이패드와 같이
태블릿 형태별 차이점이 있다고 말함)
출처: http://news.cnet.com/8301-1023_3-57521023-93/mobile-shopping-bringing-in-$20-billion-annually-study/
 Revel의 iPad POS용 앱 마켓플레이스 (제공: Techcrunch)
• iPad기반의 POS시스템 제작사 Revel은 POS 시스템에 애드온(add-on)
되는데 이용될 수 있는 iPad 마켓플레이스를 런칭
• Revel 마켓플레이스는, 상점과 사업자들이 그들의 POS설비에 애드온 될
수 있는 것들을 둘러보고 쉽게 설치하는 방법을 제공하는데, 페이스북,
트위터 연동, 로열티·보상 프로그램 Perkville, 결제서비스인 Dwolla,
LevelUp, 데일리들 서비스인 Groupon, LivingSocial 등을 이용 할 수 있음
• 이 마켓플레이스의 오픈은 Revel의 가맹점에게 그들이 필요하는 커스트
마이징된 POS를 구축하도록 하는 큰 기회를 제공. 예를 들어 매출이
떨어지는 것을 POS가 알아채면, Sales tracker가 자동으로 웹기반 광고
네트워크에 광고를 내보낼 수 있음
• 현재 마켓플레이스에는 적은 수의 앱만을 이용 할 수 있지만, 많은 수의
앱이 현재 연동을 진행 중
• 실리콘밸리의 많은 스타트업들이 이것을 흥미롭게 보고 있는데, Revel
마켓플레이스 연동을 통해 실시간 판매 데이터와 재고추적 등의 데이터를
얻거나 효율성 향상 등을 기대할 수 있기 때문
• Revel의 클라우드 기반API를 통해 앱을 만들고, 3자 사업자의 연동을 위해 설계될 필요가 없는 non-
connected 시스템을 통해 기존보다 데이터를 훨씬 더 효율적으로 사용할 수 있음
• Revel의 마켓플레이스는 상점들에게 무료와 유료 연동 옵션을 제공하며, Revel은 case-by-case기준으
로 각기 다른 수익공유거래를 수행
제공: http://techcrunch.com/2012/10/03/revel-achieves-profitability-introduces-apps-marketplace-for-its-ipad-point-of-sales-system/
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12. Monthly Trend Report 10월
E-Business· Social-Media
 P2P 자전거 대여 스타트업, Spinlister 전국으로 사업 확장 (제공: Techcrunch)
• 2011년 5월에 출발한 Spinlister의 마켓플레이스는 마치 Airbnb (홈스테이,
숙박 서비스 업체)처럼, 이용자들이 그들의 소유한 자전거를 대여용으로
활용 할 수 있도록 함
• Spinlister는 인근 주위에 사용되지 않고 방치된 수많은 자전거를 쓸모 있게
만들려 하고, 이를 통해 자전거 소유자들이 소액일지라도 수익을 창출할 수
있도록 하길 원하고 있음
• 자전거 소유자들은 Spinlister의 플랫폼을 이용해 그들의 자전거 사진을 올리고,
대여 가격을 설정 할 수 있으며, 픽업 시간도 설정 할 수 있으며, 대여자들은
수많은 대여가 가능한 자전거를 시간, 일, 주 단위 기간으로 선택할 수 있음
(여기서 Spinlister는 소액의 수수료를 부과)
• 전세계에는 이용 가능한 수많은 자전거가 존재 하지만, 단지 극히 일부만이
사용되고 있었고, Spinlister는 여기서 기존 자전거 대여 시장을 넘어설 수 있는
큰 기회를 발견
• 미국의 일반 자전거 대여점의 하루 평균 대여료는 $16인데, Spinlister를
이용하면 $5에 이용할 수 있음
• 또한 Spinlister는 대형 보험회사와 계약을 체결하여 자전거 절도, 손상에
대해 최대 $5,000까지 보상
• 처음 런칭시 샌프란시스코와 뉴욕에서 성공적으로 시작되었고,(이용자들은
주당 평균 $50 사용) 이제는 미국 전역으로 확장을 준비 중
출처: http://techcrunch.com/2012/09/26/spinlister-national-launch/
 패션 앱 Kaleidoscope 개인화된 쇼핑과 추천 기능 강화 (제공: Techcrunch)
• Kaleidoscope은 핀터레스트의 패션 게시판과 유사한 모바일 e커머스 앱으로
이용자(주로 여자)들이 그들이 원하는 옷을 찾는 행위 뿐만 아니라 실제로 구매
하는 것을 도와줌
• 최근 업데이트를 통해 패션에 개인화된 추천기능을 포함 했는데, 업데이트
버전에서는 이용자들의 페이스북 프로필 데이터를 추출해서 이용자들이
어떤 것을 좋아 하는지 분석한 후, 이용자들이 관심을 표명했던 것과 유사한
상품을 노출
• 페이스북의 오픈그래프를 이용해 자동으로 앱이 좋아 하는 아이템이나 눈 여겨
봤던 것을 공유 하는 기능도 제공
출처: http://techcrunch.com/2012/08/27/fashion-focused-kaleidoscope-app-readies-personalized-shopping-recommendations/
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13. Monthly Trend Report 10월
E-Business· Social-Media
 모바일워킹은 좋은 인간관계를 방해(killing relationships) (제공: CNET)
• 많은 호주 인들이 그들의 모바일기기를 이용해서 그들의 개인시간에 초과근무를 하고 있는데, Good
Technology조사에 의하면, 조사자 중 ¼이 모바일워킹이 인간관계 유지에 부담을 주고 있다고 인정
• 조사는 1007명의 호주 인을 대상으로 한 것인데, 이들 중 88%가 그들의 정규업무시간에 외부에서
모바일기기를 통해 업무를 수행
• 이들 중 35%가 잠자리에서 이메일을 체킹하고 24%가 외부에서 모바일기기로
업무를 처리하는 것 때문에 그들의 파트너와 다툰 적이 있음 (심지어 1.4%는 근무시간
외 모바일기기로 업무를 처리 하는 것 때문에 헤어지기도 했음)
• 20%는 가족과 외출시 업무전화와 이메일을 답변
• Good Technology의 관계자는 개인존중 차원에서 업무자들이 모바일기기에 지배되도록
하기 보다는 그들이 자연스럽게 콘트롤 할 수 있도록 하는 것이 매우 중요하고, 기술은 업무와 개인 생활
사이에서 생산성과 더 낳은 유연함을 가져오도록 존재해야 하는 것이지 항상 일하도록 하는 것이 되면
안 된다고 지적
• 많은 회사들이 bring-your-own-device (BYOD)트렌드를 주시하고 있는데, 업무와 생활의 균형을
맞추는데 진통을 겪을 수 있으며, 또한 이것은 업무휴가가 없어지는 것을 초래 할 수 도 있음
출처: http://www.zdnet.com/au/mobile-working-killing-relationships-survey-7000005069/
 앱알림(App notification)의 다음 단계는 위치기반 메시지 (제공: CNET)
• 푸시 알림 플랫폼 제공사 Urban Airship은 자사의 푸시 알림 서비스와
위치 및 history데이터를 결합하여 좀 더 정확하고 시 적절한 알림 서비스를
제공하고자 함
• 최근 위치기반 메시지 서비스를 선보였는데, 이것을 도입한 파트너들은
이용자의 위치 내역을 확인 하여, 뉴스, 할인거래 등의 알림을 제공할
수 있음 (사전에 이용자들은 개별앱 들이 알림 서비스를 이용하도록 설정 필요)
• 위치기반 알림은 고객을 유인하려는 상점들에게 아주 요긴한 수단으로
보이는데, 이용자의 여행 history에 이용하면, 특정 상점에 정기적으로
쇼핑하는 이용자에게 알림을 보낼 수 있음
• 개선된 앱알림은 이용자와 그들이 선호하는 상점과 브랜드를
더 효율적으로 엮을 것으로 기대되며(특히 할인, 특별한 제안
등) 방송 용도로서 활용될 수 있는데, 런던 올림픽에 이용되어
경기장의 사람들에게 메시지를 전달하는 역할을 수행 된바
있음 (특정 도시나, ZIP code, 건물에 초점을 맞추어 알림이
설정 가능)
• Urban Airship이용자들이 어디서 살고, 일하고, 여가를 즐기는지를 아는 것은 상점, 브랜드, 미디어들에게
새로운 차원의 인사이트를 제공할 것이라고 주장
출처: http://news.cnet.com/8301-1035_3-57523342-94/next-step-for-app-notifications-location-based-messages/
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14. Monthly Trend Report 10월
E-Business· Social-Media
 리워드 사이트 Swagbuck 이제 쇼핑 이용자에게도 보상 (제공: Techcrunch)
• Swagbucks 사이트 내에서 이용자들은 비디오 청취나 설문조사를 수행함으로써,
리워드를 얻을 수 있는데 Swagbucks는 이것을 쇼핑페이지로 확장 (Swagbucks
의 2011년 매출은 $2,300만이며, 쇼핑이 접목된 2012년은 $3000만를 기대)
• Swagbucks 관계자는 쇼핑과의 연계가 확실히 돈을 벌 수 있는 것을 알고 있었고,
주부층(주부 불로거), 쿠폰을 찾는 Swagbucks의 주요 회원들과 쇼핑은 잘 맞는다고 말함
• 이용자들은 Swagbucks의 사이트에 접속 후, 제휴된 쇼핑사이트에 쇼핑하면, Swag bucks를 획득 할 수
있는데, 예를 들어 월마트에서 $1를 소비하면, 2 swag bucks를
얻을 수 있는데, Swagbucks는 이용자의 구매행위를 통한 연계
수익을 얻을 수 있음
• Swagbucks의 관계자는 기존의 Ebates나 Fatwallet과 같이
이용자들의 구매행위에 대해 Cash Back을 얻을 수 있는 제휴
형태의 쇼핑몰 사이트(affiliate shopping sites)를 방해할 수
있다고 말했는데, Swagbucks에서는 쇼핑만으로 경험이 제한된
것이 아니며, 더 큰 보상 프로그램이 연결되어 있기 때문이라고 주장
• Swagbucks는 소셜기능을 강화 하고, 다른 이용자에게 swag bucks를 선물할 수 있는 기능을 추가할 예정
출처: http://techcrunch.com/2012/08/29/swagbucks-shop-and-earn/
 모바일의 숨겨진 기회: Marketplaces (제공: Techcrunch)
• 마켓플레이스는 공급자(판매자)와 수요자(구매자) 두 가지 요소로 구성되며, 마켓플레이스를 형성하기
위해서는 시장의 이 두가지를 합쳐야 함. 그리고 마켓플레이스를 콘트롤하기 위해서는 누구보다도
공급자와 수요자를 잘아야 하는데, 이 뜻은 실시간으로 수요자가 무엇을 구매하길 원하는지, 또 공급자는
무엇을 팔길 원하는지 알아야 한다는 의미임 (가격정보를 포함해서)
• 일반적으로 마켓플레이스는 구축과 관리가 어렵지만, 다행
이도 모바일은 이런 것을 매우 쉽게 함. 도처에 산재한(누구나
갖고 있는) 모바일기기를 이용하면 그 어느 때보다도 빠르고
저렴하게 공급자와 수요자를 엮을 수 있으며, 시장의 수요와
공급에 대해 실시간으로 확인 할 수 있기 때문
• 필자인 Benchmark Capital의 General Partner인 Matt Cohler와
파트너는 마켓플레이스모델을 주의 깊게 보고 있으며, 예전에는
eBay, OpenTable, 1stdibs, GrubHub, Zillow, oDesk 그리고 최근에 자동차쉐어링 서비스인
Uber에 투자한바 있음
• Matt Cohler는 모바일을 통하여 새로운 마켓플레이스를 만드는 가장 좋은 기회는 공급이 본질적으로 억제
된 시장 중에서 있을 수 있고, 부족한 공급을 합치면 수요가 이어질 수 있는데 모바일은 이런 것을 훨씬 더
쉽게 할 수 있다고 말함
출처: http://techcrunch.com/2012/09/27/mobiles-hidden-opportunity-marketplaces/
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15. Monthly Trend Report 10월
E-Business· Social-Media
 아이폰 전체 e커머스 웹사이트 트래픽의 5% 차지 (제공: Techcrunch)
• e커머스 기술기업 Monetate에 따르면 주요 e커머스 사이트의 전체 방문자 중
3.31%가 안드로이프 스마트폰을 통해서 방문 했으며, 이것은 작년에 비해
1.76%가 상승한 것 (아이폰은 5.41%를 차지, 작년 대비 2.45% 증가)
• 비록 아이폰 이용자의 방문 율이 높지만, 안드로이드 이용자의 구매 전환율은
더 높음 (안드로이드 이용자 구매 전환율 1.26%, 아이폰 이용자 1%)
• 태블릿에서 구매전환율을 보면 안드로이드 패드이용자가 3.58%로 아이패드
이용자 3.19%보다 높은데, 어쨌든 아이패드가 이러한 싸이트 접속에 가장
많은 비중인 88.31%를 차지 하고 있음 (킨들파이어와 안드로이드 태블릿은
10%를 차지)
• Monetate의 중역은 iOS이용자는 네이티비앱과 같은 다른 쇼핑수단이
있는 것이 영향을 줄 수 있고, 안드로이드 기기의 경우 하나의 크기로
출시되는 아이폰에 비해 다양한 사이즈가 있으며, 최근 출시된
안드로이드 기기는 대다수 큰 화면을 가지고 있는 것이 높은 구매
전환율에 영향을 주었을 것이라고 말했으며, 모바일은 고객 세그먼트에서
가장 빠르게 성장하고 있는데, 더 낳은 쇼핑 경험을 제공 하기 위해 신용
카드 정보 입력보다는 페이팔과 같은 결제 수단 도입을 권고 했음
• 상기 자료는 Top 150개 e커머스의 이용자의 1억 회 이상의 쇼핑경험 데이터를 기준으로 작성된 것
출처: http://techcrunch.com/2012/08/10/iphones-now-top-5-of-total-e-commerce-website-traffic/
 5명 중 한 명이 TV를 통해 Web이용 (제공: CNET)
• TV는 웹과 연결되는 또 다른 방법 중 하나로 변해 가고 있음. NPD가 발표한 자료에 따르면, 영국과 미국을
포함한 14개국의 18% 이용자가 TV를 통해서 웹기반의 서비스와 미디어를 이용
(이수치는 TV와 셋탑박스 모두를 포함 한 것). 25%이용자는
TV를 통해 한 주에 여러 번 온라인서비스를 이용
• 벤더들은 그들의 TV에서 스트리밍 TV쇼나 영화를 제공하기가
쉬운데 삼성, VIZIO와 같은 TV제조사는 그들의 TV에 기본적으로
앱을 탑재 (Built-in app)
• 몇몇의 블루레이 제조사와 게임콘솔 제조사도 그들의 서비스를
통해 인터넷 접속 서비스를 제공
• 그러나 NPD에 조사에 따르면 거실에서 인터넷에 접속하기를 싫어하는 사람들도 있었는데, 일부인 44%는
TV에서 인터넷 콘텐츠를 보는데 흥미가 없었으며, 또 다른 30%의 응답자는 자신들의 손길이 많이 가는
기기를 소유하는 것을 원치 않았음
※ NPD = National Purchase Diary의 약자로 미국의 시장조사 회사
출처: http://news.cnet.com/8301-1023_3-57499256-93/one-consumer-in-five-uses-the-web-via-tv-survey/
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16. Monthly Trend Report 10월
E-Business· Social-Media
 태블릿 소유자들, 더 많이 신문과 긴 글을 읽어 (제공: Techcrunch)
• Pew리서치의 새로운 조사에 따르면, 이용자들이 더 많은 기기를 이용
할 수록 더 많은 뉴스를 소비 하는 것으로 나타났는데, 스마트폰과
태블릿을 모두 소유한 이용자의 대다수가 뉴스를 보는데 두 배의 시간을
소비하는 경향이 있었음
• 이 조사는 2012년 6월부터 8월까지 미국의 성인 9,513명을 대상으로
시행한 것인데, 특히 태블릿 소유자들은 업무시간 종료 후에 태블릿을
이용하여 뉴스 기사를 좀더 깊게 읽는 것으로 나타남
• 뉴스를 읽는 것은 태블릿PC와 스마트폰에 있어 이메일 확인 다음,
가장 많이 이용된 소비 행동이며, 재미 있는 점은 기기를 많이 소유
할수록 뉴스 소비가 늘어난다는 것인데, 태블릿PC만 소유한 이용자는
뉴스를 읽는데 평균 51분을 소비했고, 스마트폰만 소유한 이용자는
평균 54분을 소비. 그러나 둘 다 소유한 사람은 태블릿PC에서
평균64분, 스마트폰에서 54분을 소비
• 또한 태블릿 소유자는 기사를 깊게 읽는 것으로 나타났는데, 69%가
전체 글을 읽으며 78%가 1depth 이상을 읽는 것으로 나타남
• 뉴스소비가 늘어남에 따라 신뢰할 수 있는 소스가 중요한데,
긴 기사를 읽는 사람 중 60%가 선택하거나 신뢰하는 뉴스 소스를 이용하고,
반면에 단지 39%만이 다양한 소스를 통해 긴 기사를 읽는 것으로 나타남
출처: http://techcrunch.com/2012/10/01/tablet-owners-read-more-news-longer-articles-report/
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17. Monthly Trend Report 10월
Technology
 모바일결제를 넘어 사용될 NFC의 6가지 기능 (제공: CIO)
• 2000년 초반 부 터 NFC와 모바일결제는 많은 전문가와 연구원, 상점들로부터 함께 거론되어 왔음
(최초의 NFC장착폰은 2007년에 출시된 노키아 6131)
• 사실 NFC는 모바일결제 뿐만 아니라 다양한 많은 것들을 제공할 수 있음
• 올해 1억대의 NFC가 장착된 폰이 출시될 예정이지만, Forrester Research는 NFC기반의 결제 시스템이
주류가 되기 위해서는 3~5년이 더 걸릴 수 있으며, 대다수가 사용하기 보다는 전세계 인구의 15~20%
정도가 사용할 것으로 예상
• Forrester Research는 현재 기업, 정부, 마케터, 상점 들이 현재 NFC를 어떻게 이용하고 있는지 소개
기업에 있어서 NFC
블랙베리 제조사 in Motion은 보안출입카드 전문기업 HID Global과
함께 학생증, 체크인, 참석 시스템 등, NFC를 기업의 출입시스템에
이용하고 있음. 직원들은 또한 NFC가 장착된 스마트폰을 이용해
주차장, 카페에 가서 요금을 납부 할 수 있으며, NFC 태그는 미팅
룸이나 컨퍼런스 시설에 부착되어, 참석자들이 스마트폰을 진동으로
바꾸거나 , 와이파이를 이용할 수 있을 예정
NFC와 정부기관
NFC는 정부기관에게도 공공서비스나 교통서비스를 향상 시킬 수 있는 기회를
제공 할 수 있음. 몇몇 도시는 이미 그들 시민의 삶의 질을 향상 시키기 위해 NFC를
이용하고 있는데, 버스 요금이나 주차요금을 스마트폰으로 납부하고, 수영장이나
도서관 같은 공공시설을 태블릿에 터치하여 입장할 수 있음
프랑스에서는 Cityzi 서비스를 이용하면, 기차역의 NFC태그를 탭 하여 지도와 상품,
서비스 정보를 얻을 수 있음
미국 샌프란시스코에는 현재 30,000개의 NFC 호환 주차기 미터가 설치 되어 있고,
호주 시드니에서는 NFC 태그를 여행가이드에 이용하고 있음
NFC와 소매 쇼핑의 경험
NFC는 기존의 소매 쇼핑 경험을 강화시키고 확장시킬
수 있는데, Forrester에 의하면 무선 쿠폰과 로열티카드,
결제 옵션이 결합될 수 있음. 디지털 자판기에서
NFC를 이용해 지불하고 영화, 음악, E-Book,
특정 쿠폰 등을 다운로드
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18. Monthly Trend Report 10월
Technology
 모바일결제를 넘어 활용될 NFC의 6가지 기능 (제공: CIO)
NFC와 마케팅
NFC가 연결된 전단지, 광고물, 게시판, 영화포스터에서 NFC폰을 흔들어
상품이나 서비스에 대한 추가 정보를 얻을 수 있고, 상점들은 매장 입구에
NFC태그를 위치하여 이용자들이 자동으로 포스퀘어나 페이스북과 같은
소셜네트워크에 체크인 하고, 친구에게 긍정적인 경험(Like)을 전파 하도록
할 수 있음
벨기에의 Wallibi 놀이공원은 최초로 NFC 팔찌를 이용하여 최신정보를
제공하고 페이스북 페이지를 좋아요 하도록 유도하는데 이용
영국의 술집에서는 술 받침대에 NFC태그를 적용하여 마케팅에 이용하는
사례도 있음
NFC를 통한 기기간 공유, 협업
근거리에서 콘텐츠와 파일을 공유할 수 있는데, 기업에서 문서 공유, 멀티플레이
게임 환경에서 유용할 수 있음. 삼성 겔럭시S3를 포함해 많은 안드로이드
기기들이 Android Beam이라 불리는 기능을 통해 데이터를 주고 받을 수 있음
NFC를 통한 더 많은 기회
이외 많은 대학들이 NFC의 이용에 대해 연구하고 있는데, 샌프란시스코의
한 대학은 One Card라 불리는 NFC기반의 시스템으로 기숙사, 식당 등의
건물 접근, 세탁, 식사 비용 등을 해결하도록 하고 있음
Alask Airlines 항공사는 여권과 보안시설 접근에 삼성은 종이 콘서트
티켓을 대체 하는 데, BMW는 NFC 자동차 키를 선보 였음
출처: http://www.cio.com/article/713618/NFC_Not_Just_for_Mobile_Payments_Six_Future_Uses
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19. Monthly Trend Report 10월
Technology
 NFC, 생체인식 뱅킹(biometrics banking)과 함께 이용될 수 있어 (제공: ZDNET)
• 호주의 은행들이 고객들이 생체인식 기술을 이용하도록 하는 것을 계획하고 있는데,
근 미래에 이런 것은 뱅킹에 주류가 될 수 있고, NFC와 같은 다른 기술과 결합되어
사용될 수 있음
• ANZ은행의 CEO는 ANZ은행이 기존의 ATM에서 사용되는 PIN번호와 같은 전통적인
• 인증방법 대신에 생체인식을 활용하는 것을 조사하고 있다고 했으며, PIN번호와
사인은 복제되기 쉬운데, 뱅킹에 있어서 생체인식은 보다 더 안전한 인증수단을
제공하고 2~3년 안에 상업화할 수 있다고 주장
• ANZ은행에 의해 수행된 조사에 의하면 호주인의 79%가 은행의 PIN번호를 지문(fingerprint)으로 대체
하는 것에 무리가 없다고 생각한다고 응답 했는데, 뱅킹 이용자들은 은행이 이용자들의 많은 개인정보를
갖고 있는 것에 대해 이미 신뢰하고 있기 때문에 생체인식 정보도 크게 다르지 않을 수 있다고 주장
• 지문데이터가 작동을 안 하면 이것을 대신하여 쉽게 PIN번호를 이용하면 되는데, 미래에 지문인식이 PIN
번호를 대체할 것으로 예상 되고, 기존의 인증방법은 여전히 생체인식 방법과 같이 사용될 것으로 예상됨
출처: http://www.zdnet.com/au/nfc-to-stick-finger-in-biometrics-banking-expert-7000005295/
 영국, 페이스북 로그인 정보를 온라인 공공서비스 활용에 고려 (제공: ZDNET)
• 영국 정부는 사람들이 페이스북과 같은 소셜네트워크의 로그인 정보를 이용해
온라인 공공서비스(Public services)를 이용하도록 하는 방안을 검토 중이라고 밝힘
• Cabinet Office(영국 정부의 국무조정실)는 국민들의 온라인 공공서비스 이용을 돕기
위해 ID카드가 필요 없는 신분보증 프로그램(Identity Assurance, IDA)을 구상 중이며,
기존의 민간서비스의 로그인 메커니즘 도입을 고려 중이고, 10월말에 서비스
제공자를 확정할 예정
• Cabinet Office의 관계자는 소셜미디어회사, 은행, 이통사가 현재 후보에
있으며, 페이스북이 가능성이 높으나, 정부가 요구하는 신분보증 수준을
충족하는 민간회사를 밝히기는 어렵다고 주장
• IDA계획은 정부 온라인서비스의 통합된 포털 역활을 하는 싸이트에 사용될
수 있으며, 이싸이트는 사회보장혜택 신청, 세금납부(council tax payments),
운전면허 취득 등의 역할을 할 예정
• 국민들은 여러 민간회사 및 단체를 포함한 다양한 로그인 옵션을 이용할 수 있음
• 소셜네트워크 서비스의 확대에 따라 페이스북이 이용자들의 실제세계 신분인증(identities)에 이용되려 하
는데, 아직 많은 이용자가 가짜 이름을 사용하고, 주소와 같은 상세정보를 인증하는 정책은 없다는 문제가
있는 반면 은행과 이통사는 고객과의 계약관계로 인해 고객의 신분 정보가 보다 정확하다는 차이점이 있음
출처: http://www.zdnet.com/uk-considers-facebook-logins-for-access-to-public-services-7000005234/
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20. Biweekly Trend Report Vol.
Monthly Trend Report 10월 1
온라인 쇼핑몰의 시작
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