Monthly trend report_5월호_20120505

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Monthly trend report_5월호_20120505

  1. 1. 고객용 Monthly Trend Report Payment·Mobile·E-Commerce·Social Media ·Technology (2012. 05) Inside Trend [Payment] 마스터카드 설문, 대중교통 이용자들 근거리 비접촉 결제 수단 원해 (제공: Epaymentnews) [Mobile] 영화티켓 판매사 Fandango, 모바일에서 판매량 127% 증가 (제공: Mobilecommerced) [E-commerce] E-commerce가 선불카드 이용 활성화에 큰 영향 (제공: ZDNET) [Technology] 웨어러블 컴퓨팅(wearable computing)이 플랫폼 전쟁 강화 (제공: Techcrunch)[Technology] 영국에서 단지 6%만의 TV앱을, 모바일TV는 12%, 19%만이 3D 기술을 원해 (제공: Techcrunch)
  2. 2. Monthly Trend Report 5월ListPayment·Mobile 지갑을 대신하려 하는 Geode iPhone 케이스 (제공: ZDNET) 마스터카드 설문, 대중교통 이용자들 근거리 비접촉 결제 수단 원해 (제공: Epaymentnews) Mopay, 다국가에서 사용할 수 있는 디지털콘텐츠 구매를 위한 정기결제 런칭 (제공: Businesswire) 아동용 결제시스템 Virtual Piggy, R&R Games웹사이트에서 이용 가능 (제공: Businesswire) 스웨덴의 Seamless, Axfood와 SEQR 모바일 결제를 시범 테스트 중 (제공: businesswire) Intuit, 모바일 결제사 AisleBuyer 인수 (제공: PaymentsSource) The Rise of Mobile Payments 인포그래픽 (제공: Truaxis) Barclaycard NFC스티커 Paytag 공개 (제공: independent) 모바일폰으로 음식을 주문 하는 가장 쉬운 방법이 되려 하는 PayDragon (제공: Techcrunch) DocuSign, PayPal과 함께 전자서명(Electronic Signature)기능 제공 (제공: Thenextweb) POS에 어떤 변화 없이도 이용할 수 있는 모바일 결제 DigiMo (제공: Techcrunch) 영화티켓 판매사 Fandango, 모바일에서 판매량 127% 증가 (제공: Mobilecommerced) 1 www.inicis.com
  3. 3. Monthly Trend Report 5월ListE-Commerce·Social Media E-commerce가 선불카드 이용 활성화에 큰 영향 (제공: ZDNET) Magento에서 단지 두번클릭으로 PayPal Access 이용 (제공: Magento) 히스패닉인들은 모바일 쇼핑앱이 좀 더 소셜화 되길 원해 (제공: techcrunch) 새로운 Grabio 앱은 거리를 걷는 사람에게 분류된 거래를 제안 (제공: Techcrunch) 페이스북이나 트위터를 통해 건강정보를 얻는 추세 증가 중 (제공: CNET) Amazon, B2B 공업 부품 및 재료 분야로 확장 (제공: ZDNET) 사회활동(Social Activities) Marketplace, LifeCrowd (제공: Techcrunch) 엄선한 가전기기, 전자제품에 한해 최저가격을 보상하는 Decide.com (제공: Techcrunch)Technology 동영상·소셜네트워크 이용이 모바일 콘텐츠 소비 주도 (제공: eMarketer) 가장 많이 이용되는 화면 해상도 1024×768에서 1366×768로 이동 중 (제공: Techcrunch) 웨어러블 컴퓨팅(wearable computing)이 플랫폼 전쟁 강화 (제공: Techcrunch) 연구원들, 진동, 소리, 빛으로 보이지 않는 패스워드(invisible password) 연구 중 (제공: ZDNET) 2011년에 인터넷 광고 수익 $310억, 모바일에서 149% 증가 (제공: Techcrunch) MP4는 웹과 모바일에서 가장 많이 이용되는 비디오 포맷 (제공: Techcrunch) 영국에서 단지 6%만의 TV앱을, 모바일TV는 12%, 19%만이 3D 기술을 원해 (제공: Techcrunch) 2 www.inicis.com
  4. 4. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile 지갑을 대신하려 하는 Geode iPhone 케이스 (제공: ZDNET)• 아이폰 액세서리인 Geode는 신용카드, 로열티카드, 멤버쉽카드, 기프트카드를 저장하고 생물학적 방법으로 이런 정보들을 보안 처리(biometric security)• 탑재된 범용 카드(universal card)와 e-link 바코드 화면은 Geode에 어떤 카드도 저장될 수 있고 어디서든 사용될 수 있음을 뜻함GeoCard: Geode는 재기록할 수 있는 범용 GeoCard와 함께 어떤 POS기기 상에서도 사용되며, 약간의 조작만으로도 아멕스, Visa, Exxon Mobile 또는 다른 신용카드로 재프로그램 될 수 있음. 이용자는 상점에서 스와이핑 후 사인하는 것으로 결제를 마무리E-ink 화면: 뒷면에 있는 E-ink 화면은 상점, 체육관, 도서관 등의 멤버쉽 카드를 바코드로 보여주며, 이용자는 앱을 실행하여 이용할 수 있음. 참고로 현재 대다수의 상점이 레이저 바코드 스캐너를 사용하고 있음카드리더기: Geode의 바닥에 탈부착이 가능한 노란색 카드리더기는 신용카드를 쉽고 안전 하게 스캐닝 하도록 해줌생물학적 보안: Geode는 지문 스캐너를 내장하고 있으며, 앱 및 신용카드 정보 접근 등에 사용됨. 가격은 $189로 높은 편출처: http://www.zdnet.com/blog/apple/geode-and-iphone-plan-to-replace-your-wallet-video/12532 마스터카드 설문, 대중교통 이용자들 근거리 비접촉 결제 수단 원해 (제공: Epaymentnews)• 일상생활에서 대중교통을 이용 할 때, 지불하는 간단한 행동도 스트레스를 유발 할 수 있음• 마스터카드가 공개한 설문에 의하면 미국의 통근자(commuter)들은 근거리 비접촉 결제가 대중교통 수단을 이용한 통근경험을 개선 시킬 수 있다고 믿고 있음• 마스터카드의 의뢰로 Harris Interactive가 미국의 성인 1607명을 대상으로 수행한 온라인 설문에 의하면 대중교통 이용 시, 공통 적으로 현금으로 지불하는 것에 대해 불편을 느끼고 있음 - 대중교통 이용 시 현금을 사용하는 미국인의 2/3(65%)가 충분한 교통비를 가져 왔는지에 대해 걱정 (1/3(36%)은 충분한 현금을 지니지 않아 교통수단을 이용하지 못한 경험이 있음) - 2/5(44%) 미국인이 선불카드를 충전하거나 사려고 기다리던 중 버스, 열차, 지하철을 놓친 경험이 있음 - 2/5(42%)가 현금으로 대중교통 이용 후, 잔돈에 대해 걱정 - 75%는 자신의 지역(도시)에서 모든 대중교통 이용 시 하나의 카드로 이용하길 원함 - 66%는 Tap & Go가 이용 가능 하다면, 기꺼이 이용하겠다고 답변 - 47%는 모바일폰을 대중교통비 지불 시, 이용하겠다고 답변• 마스터카드의 관계자는 통근자들이 통근 시 지불방법에 대해 더 낳은 수단을 찾고 있으며, 근거리 비접촉 무선결제를 이용한 MasterCard PayPass 와 같은 서비스가 적합하다고 주장출처: http://epaymentnews.blogspot.com/2012/03/mastercard-survey-finds-commuters-ready.html#axzz1rctmaZ1g 3 www.inicis.com
  5. 5. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile Mopay, 여러 국가에서 사용할 수 있는 디지털콘텐츠 구매를 위한 정기자동결제 런칭 (제공: Businesswire)• 온라인상점에 혁신적인 결제솔루션을 제공하는 Mopay, 새로운 자동결제(Billing) 옵션을 발표• 이것으로 인해 잡지에서부터, 영화, 온라인게임 까지 다양한 서비스를 제공하는 상점들은 구독기반 서비스나 콘텐츠를 이용자에게 제공할 수 있게 되었음• 이용자들은 추가 설정 없이 일별, 주별, 월별로 자동결제를 설정할 수 있으며, 이 기능은 1년 내 현재 mopay와 연결된 해외의 대다수 국가에서 사용될 수 있을 예정• 전세계 가장 큰 게임 퍼블리셔 중 하나인 Bigpoint는 이미 본기능을 사용 중이며, 주요 장점은 아래와 같음- 빌링 주기 설정: 온라인 상점은 일별, 주별, 월별로 설정 가능- 넓은 구독료 범위: 다양한 서비스에 최대 $50까지 설정 가능- 글로벌 이용: 80개국에서 이용 가능 예정- 쉬운 사용과 관리: 이용자는 원타임(one-time)결제로 이용하며, 모든 구독 및 고객 서비스 관리 문제는 mopay에 의해서 처리되기 때문에 상점의 관리업무를 경감 시킴출처: http://www.businesswire.com/news/home/20120320005021/en/mopay-Introduce-Multi-Country-Recurring-Billing-Option 아동용 e커머스 결제시스템 Virtual Piggy, R&R Games웹사이트에서 이용 가능 (제공: Businesswire)• 미국에서 18세 미만의 아동의 가상상품 구매액은 $20억 이상이며, 아직까지 아동의 온라인 소비에 대한 가장 좋은 관리 방법은 거래 건마다 부모가 허락을 하는 것임• 온라인에서 아동의 구매와 관련한 혁신 기업인 Virtual Piggy 가 R&R Games의 웹사이(www.rnrgames.com)에 결제 솔루션을 제공할 예정• 부모가 미리 설정한 특정 옵션과 자녀가 선택한 구매 조건이 맞다면, 자녀는 Virtual Piggy의 이름과 패스워드 를 입력하는 것만으로 결제를 수행 할 수 있으며, 자녀는 COPPA(Children’s Online Privacy Protection Act)에 부합하는 개인정보를 입력할 필요가 없음• Virtual Piggy의 CEO는 본인이 어렸을때는 푼돈을 쥐고 지역오프라인 상점에 갔지만, 지금 어린이들의 지역오프라인 상점은 바로 인터넷이라고 했으며, 현재까지는 어린이들은 신용카드를 갖고 있는 부모가 바로 옆에 있어야만 온라인상에서 구매를 할 수 있었지만, Virtual Piggy는 현 시장에서는 이러한 기능을 제공하는 유일한 결제 솔루션으로 안전한 방법으로 자녀와 그들의 부모들에게 해결책이 될 수 있다고 주장•R&R Games은 독특한 가족용 보드게임을 온라인으로 제공하며, 히트작으로는 PIG PILE!®, TIMES UP!®and SMARTY PARTY 등이 있음,•TIMES UP은 MENSA가 선정한 상에 수상한바 있으며, R&R Games 카달로그에 있는 모든 게임이 연간Games Magazine Top 100리스트에 포함됨출처: http://www.businesswire.com/news/home/20120320006563/en/Virtual-Piggy-Youth-E-Commerce-Payment-System-RR 4 www.inicis.com
  6. 6. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile 스웨덴의 Seamless, Axfood와 자사의 SEQR 모바일 결제를 시범 테스트 중 (제공: businesswire)• 모바일결제사 Seamless는 스웨덴의 식품체인점 중에서 세번째로 큰 Axfood와 시범 서비스를 시작• Axfood의 Willys store는 Seamless의 SEQR결제 솔루션을 처음으로 도입한 상점이 됐음• SEQR결제 솔루션의 수수료는 기존 신용카드 수수료의 절반 정도가 될 예정인데, Seamless의 CEO는 자사의 결제솔루션이 없다면, 신용카드사는 경쟁을 하지 않기 때문에 카드 수수료를 높게 책정할 것이라고 주장• 이용자는 Seamless의 SEQR 모바일 결제 솔루션을 이용하여 현금지급기의 QR코드를 스캔 하여 결제 할 수 있는데. QR코드는 Seamless의 거래 플랫폼과 연결된 결제 수신자를 인증하며, 이용자는 은행계좌나 신용정보를 이용해 직접 결제 할 수 있음• 이용자에게 부과되는 수수료는 없음출처: http://www.businesswire.com/news/home/20120319005888/en/Seamless-Axfood-tests-SEQR-mobile-payment-pilot Intuit, 모바일 결제사 AisleBuyer 인수 (제공: PaymentsSource)• Intuit는 보스톤에 위치한 모바일결제사 AisleBuyer를 인수 했다고 발표. 인수 액은 $8천만 또는 $1억로 추정• Intuit 관계자는 AisleBuyer의 기술을 이용해 기존 자사의 모바일결제와 POS 분야에 추가적인 가치를 더하고 모바일 POS 에코시스템을 활성화시켜,• Intuit와 서드파티 개발사들이 중소형사업자에게 혁신적인 제안을 할 것이라고 주장• Intuit는 AisleBuyer의 모바일쇼핑 앱을 자사의 스마트폰 신용카드 리더기와 연결된 GoPayment 모바일 결제 소프트웨어에 추가할 계획 임• AisleBuyer는 기존에 mShop(상점용), mDine(식당용)이라 불리는 가상의 쇼핑& 결제 스마트폰 앱을 제공 해왔으며, 최근에는 mClerk이라는 앱을 제공해 상점들이 고객들에게 상품과 가격정보를 확인할 수 있도록 했고 모바일 현금등록기 기능을 이용할 수 있도록 했음• AisleBuyer 이용자들은 결제 시에 긴 줄에서 기다릴 필요 없이 모바일폰을 이용하거나 근거리 비접촉 결제 터미널을 이용해서 결제 할 수 있었음.• 작년 4월에는 신용카드를 모바일폰의 카메라로 촬영하여 결제에 이용하게 하는 앱을 발표 했으며, 작년 말에는 영국의 슈퍼마켓 체인에 가상 결제 솔루션인 mShop을 제공 한바 있음• 많은 전문가들은 2년 전에 런칭된 AisleBuyer 가 식당이나 상점, 식료품점에서 실제 실용적으로 이용할 수 있는 앱이라 판단 했으며, 금번 인수가 모바일결제 영역에서 Intuit에게 유리한 영향을 줄 것이라 주장출처: http://www.paymentssource.com/news/Intuit-Confirms-Purchase-Of-AisleBuyer-3010302-1.html 5 www.inicis.com
  7. 7. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile The Rise of Mobile Payments 인포그래픽 (제공: Truaxis)• 모바일결제 기술은 현재 결제관련 분야를 재정의 하고 있으며, 구글과 애플의 진출, 모바일뱅킹 사용의 증가 등으로 인해 2012년을 기점으로 모바일 결제는 더 활성화 될 수 있음. 여기 모바일 결제의 전체적인 현황 및 환경에 대해서 살펴 봄출처: http://www.truaxis.com/blog/12714/the-rise-of-mobile-payments/ 6 www.inicis.com
  8. 8. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile Barclaycard NFC스티커 Paytag 공개 (제공: independent)• Barclaycard 비자 신용카드 이용 고객은, 곧 모바일폰에 부착하여 사용하는 NFC 스티커를 이용하여 근거리 무선 결제를 이용할 수 있게 됨• 일반카드의 1/3크기의 Barclaycard PayTag는 Chip이나 마그네틱띠를 갖고 있지 않으며, 단지 기존의 Barclaycard 계정과 연결되어, 근거리 비접촉 결제에만 사용 될 수 있음. 또 어떤 모바일폰에서든 사용 가능하며 20프랑 (약 5,000원) 이하는 사인이나 PIN번호 입력 없이 사용 가능• 현재 영국의 Waitrose, McDonalds, Boots, WH Smith, Tesco 등의 상점에 제안 중출처: http://www.independent.co.uk/news/business/news/barclaycard-unveils-mobile-paytag-7660501.html 모바일폰으로 음식을 주문 하는 가장 쉬운 방법이 되려 하는 PayDragon (제공: Techcrunch)• 아이폰과 안드로이드에서 이용 가능한 PayDragon이라 불리는 새로운 앱을 이용하면 모바일 폰을 이용해 음식을 구매할 때, 한번의 클릭으로 이용 할 수 있음• PayDragon앱은 QR코드를 서비스 하던 Paperlinks가 제작한 것으로, 신속하게 끼니를 때우길 원하는 바쁜 비즈니스맨들에게 적합• 제휴 식당들은 4~6개의 PayDragon 메뉴를 보유하고 있는데, 가장 인기 있는 메뉴는 콤보 형태 임• 이용 방법은 간단, 앱상에서 원하는 메뉴를 선택하고 결제만 하면 주문이 완료. 주문 이후 음식 조리가 다되면 음식 픽업장소(식당, Food트럭)를 앱의 알림을 통해 확인• 사실 폰을 이용해 음식을 주문하는 것은 새로운 것은 아니지만, 제작사는 GrubHub와 같이 웹기반의 서비스를 단순히 옮겨 놓는 것이 아닌, 폰을 이용해 전반적으로 새로운 경험을 창출해 내려 하는 것임• 단순한 메뉴 구성 및 맞춤형 서비스 배제로 최대한 주문을 편리하게 했는데, 까다로운 사람에게는 어울리지 않을 수도 있음. 그러나 가능한 빨리 샌드위치가 필요한 사람이라면, 아주 적합한 서비스임• 이 서비스는 빠르게 고객들에게 서비스를 하도록 도와주기 때문에 바쁜 시간에 있는 상점에게도 도움이 됨• 다른 기능들로는 Paperlinks와 연결되어, QR코드가 적용된 식당의 메뉴 판에 고객들이 폰을 이용해 스캔하고 한번의 탭으로 결제할 수 있는 기능과 서비스 가능 식당 검색이나 페이스북의 친구에게 먹은 음식을 알려주는 기능 들이 있음• 현재 제작사는 음악축제인 사우스 바이 사우스 웨스트에서 테스트를 수행 했으며, 현재 LA의 Food트럭 브랜드인 Bun Truck, CambalaCHE’s, Auntie’s Fry Bread 등과 런칭을 준비 중에 있음출처: http://techcrunch.com/2012/04/12/paydragon-launch/ 7 www.inicis.com
  9. 9. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile DocuSign, PayPal과 함께 결제서비스에 전자서명(Electronic Signature)기능 제공 (제공: Thenextweb)• 이베이가 소유한 거대 결제기업 페이팔은 Docusign과의 파트너쉽을 발표, 기업회원이나 개인회원들은 페이팔 결제 이용 시 전자적으로 사인하여 결제서비스를 이용할 수 있을 전망• 계약서, 합의서 등의 법률적인 요소가 필요한 문서에 전자적으로 사인을 할 수 있는 Docusign 플랫폼을 새로운 페이팔 결제 옵션에서 볼 수 있을 예정• DocuSign의 관계자는 이번 파트너십으로 페이팔 결제를 더욱 빠르고 편리하게 해줄 것이라고 주장 DocuSign의 웹 인터페이스를 이용하거나 표준 API를 호출하는 것으로 쉽게 페이팔을 이용한 결제프로세스를 설정 할 수 있으며, 이용자들은 그들의 DocuSign 계정에서“Enable Payment Processing” 선택한 후, 페이팔 계정을 지정하여 이용할 수 있음• 페이팔의 관계자는 페이팔과 DocuSign의 연동은 거래 증가에 크게 기여할 것이며, DocuSign과 제휴하여 거래를 최초로 완전히 디지털화 시킨 최초의 결제 프로세스이고, 이것으로 인해 거래가 더욱 간단하고 빠르며 안전하게 될 수 있다고 주장• 이 DocuSign의 결제시스템은 4월말에 우선 기업용 DocuSign 솔루션에 포함될 예정이며, 그 이후에 일반 유저용으로 확장될 예정출처: http://epaymentnews.blogspot.com/2012/04/docusign-and-paypal-to-offer-electronic.html POS에 어떤 변화 없이도 이용할 수 있는 모바일 결제 DigiMo (제공: Techcrunch)•모바일 월드콩그레스에서 소개 됐고, 현재 이스라엘에서 시범 서비스 중인 모바일 결제 서비스 DigiMo는 기존 POS(Point Of Sale)기기나 시설의 변화나, NFC장비, 새로운 카드리더기 필요 없이 작동• 작동 방식은 아래와 같음- 이용자는 결제 및 계좌 정보를 클라우드상에 있는 DigiMo계좌에 업로드- DigiMo는 은행카드(Bank card)를 상점에게 발급하는데, 이 특별한 DigiMo 카드는 특정 Bin 범위를 갖고 있음. 참여하는 상점들은 DigiMo카드와 각 POS기기에 해당하는 유일한 바코드/숫자를 받게 됨- 마지막으로 이용자는 결제 시, DigiMo의 모바일앱을 이용해서 상점 현금지급기 앞의 바코드를 스캔하고 클라우드상에 있는 DigiMo계좌에 연결되어 있는 PIN번호나 다른 증명수단을 이용하여 인증 처리- 이런 정보들은 클라우드로 보내지고 DigiMo는 어떤 현금등록기에서 거래가 발생했는지 알게 됨- 상점은 DigiMo카드를 기존 POS리더기에 스와이핑하여 거래를 종료• 상기 사항은 대면해서 진행 하는 모바일결제를 설명한 것이며, 제작사는 원격 상거래, P2P 자금 전송·쿠폰·할인제안 등의 결제 관련 서비스를 준비하고 있음• 제작사는 현재 미국에서 시범서비스 진행을 계획하고 있음출처: http://techcrunch.com/2012/02/29/digimo-cracks-the-code-mobile-payments-with-no-point-of-sale-changes/ 8 www.inicis.com
  10. 10. Monthly Trend Report 5월Payment· Mobile 영화티켓 판매사 Fandango, 모바일에서 판매량 127% 증가 (제공: Mobilecommercedaily)• 영화정보 제공 및 모바일티켓회사 Fandango에 따르면 올해 1Q의 모바일티켓 판매량이 전년 동기대비 127%로 크게 증가 했는데, 2011년 1Q의 Fandango 전체 티켓 판매량에서 모바일은 23%를 차지 했었음• 월별로 온라인과 모바일 방문자는 전년 동기대비 58% 증가해 전체 3천3백만 명이 방문.• Fandango의 전략은 이용자들이 어디서든 영화정보와 티켓을 빠르고 쉽게 이용할 수 있도록 하는 것이며, 이용자들은 티켓을 종이로 출력 할 필요 없이 극장에서 폰을 이용해 티켓을 스캔 해서 이용할 수 있음. 현재 1200개 극장에서 서비스 중모바일 이용 욕구 증대- 영화 헝거게임의 인기덕분에 개봉 첫 주 대다수의 티켓이 Fandango 모바일 플랫폼을 통해 판매되었는데, 개봉 첫 주 박스오피스 판매량의 22%에 달함- 2월에 AMC극장 본사는 미국전역의 극장에 Fandango 시스템을 도입해, 이용자들이 Fandango의 모바일&웹 사이트를 이용해서 영화티켓을 구매할 수 있도록 했음성장의 활용- 올해 슈퍼볼게임 시즌에 Fandango는 유니버셜 픽쳐스와 제휴하여 슈퍼볼 게임에서의 광고를 통해 Fandango 모바일앱을 알리고 티켓- 판매량이 증가되도록 했으며, 최근 Yahoo와도 제휴, Yahoo 네트웍사이트의 영화티켓 제공자에도 선정 되었음- 또한 Movie with Friends라는 페이스북 타임라인용 앱도 출시, Fandango 이용자들이 그들의 영화관련 활동을 공유 할 수 있도록 했음• 현재 Fandango 영화티켓 앱은 2천4백만 다운로드를 기록 했고, iOS, 안드로이드 블랙베리, 윈도우7폰에서 이용할 수 있음• Fandango의 모바일 트래픽과 판매량은 크게 증가 함에 따라, Fandango는 영화관람 프로세스를 더욱쉽고 편하게 하기 위해 모바일을 통해 새롭고 혁신적인 것들을 선보일 예정출처: http://www.mobilecommercedaily.com/2012/04/09/fandango%E2%80%99s-growth-in-mobile-helped-propel-a-127pc-jump-in-ticket-sales 9 www.inicis.com
  11. 11. Monthly Trend Report 5월E-Commerce· Social-Media  E-commerce가 선불카드 이용 활성화에 큰 영향 (제공: ZDNET) • Javelin Stategy & Research에 따르면 Y세대 (13~17세)와 은행계좌가 없는 소비자들 중심으로 선불 카드 (Prepaid card)이용이 크게 늘고 있음 • 이런 이유의 일부는 금융기관의 선불카드 이용 장려나 신용을 구축하도록 도와주도록 하려는 것이 원인이 될 수 있고, E커머스도 소비자들이 온라인상에서 구매나 고지서를 결제 하는데 선불카드를 많이 이용하도록 영향을 주고 있음 • 은행계좌가 없거나 신용카드나 직불카드, checking accounts를 가지고 있지 않은 사람들에게는 선불카드가 대안, 만약 선불카드가 없다면 이런 사람들은 많은 상점들이 도입하지 않는 eBillme와 같은 결제수단에 의존해야 함 • Javelin 연구원들은 마스터카드가 이용 가능한 곳이라면 어디서든 이용할 수 있는 PayPal 선불 마스터카드가 매우 유용하며, 페이팔 계정과 연결 되었을 때 환불보상(paypack reward)이 가능하다고 언급 • 현재 선불카드는 전체 온라인결제의 8%를 차지하고 있지만, 전문가들은 은행 계좌가 없는 사람들이 증가 하고 있기 때문에 2011년 $210억 선불카드 사용 액이 2016년에는 $320억로 늘어날 것으로 예상 출처: http://www.zdnet.com/blog/btl/e-commerce-driving-up-prepaid-card-use-report-says/73346  Magento에서 단지 두번클릭으로 PayPal Access 이용 (제공: Magento) • 4월 중순 부 터 Magento Go에서 PayPal Access를 이용할 수 있음 • 이 뜻은 상점들이 여러단계의 등록 절차를 이용할 필요 없이 단지 두 번의 클릭으로 PayPal Access를 적용할 수 있게 된 것 • 마젠토상에서 PayPal Access는 작년 말 부 터 제공 돼 왔는데, 상점이 PayPal Access를 도입 한다면 쇼핑카트 상에서의 취소율(shopping cart abandonment)을 줄이고 구매율(and conversion )을 높일 수 있음 출처: http://go.magento.com/blog/entry/index/name/register-for-paypal-access-in-just-2-clicks/ 10 www.inicis.com
  12. 12. Monthly Trend Report 5월E-Commerce· Social-Media  히스패닉인들은 모바일 쇼핑앱이 좀 더 소셜화 되길 원해 (제공: techcrunch) • 쇼핑 중에 더 낳은 할인 조건을 찾거나 상품의 리뷰를 보는 것은 일반화 되 가고 있는데, 미국의 일반 소비자와 히스패닉(라틴계 미국인)인들과는 차이점이 존재 • 작년 말, White Horse와 Sensis가 약 500명의 히스패닉인들을 대상으로 한 설문에 의하면 히스패닉인들은 친구나 가족과 함께 쇼핑하길 좋아하며 쇼핑 시 모바일폰의 도움을 많이 받지 않는 것으로 나타남 • 조사에 의하면, 68%의 히스패닉 응답자들이 비싼 상품 구매 시 적어도 한 명 이상의 사람과 쇼핑하실 원했는데 히스패닉인들은 쇼핑 시 상품리뷰를 읽는 것보다는 지인들과 함께 쇼핑을 경험 하는 것을 좋아 했음 • 심지어 일상 생활용품 구매의 경우에도 50%가 가족이나 친구와 함께 쇼핑하길 원했음 • 38%만이 스마트폰에서 상품리뷰를 확인 (미국인: 68%) • 보고서에 의하면 히스패닉인들은 비싼 상품 구매 시 모바일앱의 상품리뷰 보다는 함께 온 지인의 조언을 훨씬 중요하게 여겼으며, 현재의 모바일 쇼핑앱이 히스패닉인들 대상으로는 너무 single중심인데, 다른 사람들과의 쉽게 연계할 수 있는 부분을 찾아야 한다고 언급 (오프라인 상점에서 QR코드 스캔 시, 친구에게 알림 기능을 예로 들음) 출처: http://techcrunch.com/2012/04/10/study-hispanic-smartphone-owners-want-mobile-shopping-apps-to-be-social/  새로운 Grabio 앱은 거리를 걷는 사람에게 분류된 거래(Classified Deals)를 제안 (제공: Techcrunch) • 1년 전 출시 되었으며, 알림과 위치기방 검색 기능을 갖고 있는 모바일 벼룩시장(Craigslist)앱인 Grabio가 최근 업데이트 되었음 • 유사 서비스로는 EggDrop과 Zaarly가 있으나, Grabio는 위치 인식 API가 이용자가 근처의 거래를 할 수 있는 곳에 접근 했을때 알려주는 기능의 차이점이 있음 • Grabio의 기능은 다른 서비스와는 다르게 GPS를 이용해 계속 이용자의 위치를 추적하지 않으며, 애플의 API를 사용하여 이용자가 이동 했을 때만을 추적 • 본 앱은 상품 등록은 무료이며, 프로필, 모바일결제를 이용할 수 있고 신용카드 결제 이용 시, 판매자는 6%의 수수료를 부담 • Grabio는 가까운 미래에, 지역의 중소형 사업자들과도 진행할 예정인데, 지오펜싱(geo-fencing)기술을 이용하여 세일장소 및 지역에 이용자가 접근할 때 알려주는 기능을 포함 할 예정 출처: http://techcrunch.com/2012/04/14/the-new-grabio-lets-you-grab-classified-deals-on-the-go/ 11 www.inicis.com
  13. 13. Monthly Trend Report 5월E-Commerce· Social-Media  페이스북이나 트위터를 통해 건강정보를 얻는 추세 증가 중 (제공: CNET) • 미국에서 많은 사람들이 페이스북, 트위터, 유투브를 통해, 의학과 건강관리 문제 관련한 도움을 받고 있음 • PricewaterhouseCoopers(PWC)가 1,060명의 미국의 성인을 대상으로 조사한 자료에 따르면, 1/3의 응답자가 의학 정보 및 자료, 증상을 공유하기 위해 소셜미디어를 사용 했고, 의사, 약, 치료방법, 건강관리 계획과 관련한 본인들의 의견을 제안 했음 • 4명 중 1명의 응답자는 다른 이용자의 치료방법과 의사에 관한 평가를 확인하기 위해, 3명 중 1명은 다른 사람이 안고 있는 질병에 대한 정보를 검색, 다른 4명 중 1명은 그들의 의학 경험을 공유, 이 외 5명 중 한 명은 온라인의 건강관련 포럼이나 커뮤니티에 합류 했음 • 응답자 41%는 소셜미디어를 통해 얻은 정보가 병원이나 의사를 선택하는데 영향을 미쳤고, 34%는 투약을 결정하는데, 32%는 건강보험 계획에 영향을 주었었다고 답변 • 본 보고서는 의사들이 환자들에게 더 적은 시간을 소비함에 따라, 사람들은 자연스럽데 다른 소스(소셜 미디어)를 통해 정보를 얻게 되었고, 의료공급자들은 환자를 끌기 위해서는 소셜미디어 활용을 검토할 필요가 있다고 했음 출처: http://news.cnet.com/8301-1023_3-57415210-93/consumers-turning-to-facebook-twitter-for-health-advice/  Amazon, B2B 공업 부품 및 재료 분야로 확장 (제공: ZDNET) • 아마존의 새로운 벤처 자회사 AmazonSupply가 오늘 출범 했으며, 정부 및 민간기업에게 다양한 공업 부품 및 재료를 온라인을 통해 제공 • AmazonSupply는 너트, 볼트, 나사부터 연구시설, 의료 장비 까지 약 50,000개 이상의 아이템을 판매 하며 기존의 온라인 상에서 공업분야의 B2B 사업을 진행하고 있는 grainger, Inventables 과 경쟁 하게 됨 • AmazonSupply는 헌신적인 고객서비스 센터를 구축 했으며, $50이상 구매 시 무료배송(2일) 서비스와, 365일 반품 및 기업의 신용도에 기반한 서비스를 제공 출처: http://www.zdnet.com/blog/btl/amazonsupply-debuts-industrial-parts-materials-retail-store/74966 12 www.inicis.com
  14. 14. Monthly Trend Report 5월E-Commerce· Social-Media  사회활동(Social Activities) Marketplace, LifeCrowd (제공: Techcrunch) • 사회활동(Social Activities) 마켓플레이스 LifeCrowd, 현재 LA의 주요 도시에서 공개베타 서비스 중 • LifeCrowd는 질 높은 이벤트, 해프닝, 교육, 여행, 야유회 등의 행사를 제공하는 것을 목표로 하는데, 창업자는 LifeCrowd의 컨셉은 이용자들이 새로운 사람과 새로운 활동을 보다 쉽게 할 수 있도록 도와 주는 것이라고 설명 • 가까운 지역의 일본회 요리, 와인감별, 암벽등반 모임 등 다양한 사회활동에 참여 할 수 있는데 LifeCrowd는 그룹을 형성하고 정기적으로 만나는 서비스가 아니기 때문에 기존의 Meetup.com과 차이점이 있으며, 지금 당장 참여할 수 있는 사회 활동이 리스팅 되는 형태인 Eventbrite와 흡사. 그러나 Eventbrite와 같이 전문적이고 짜임새있는 구조는 아님 • LifeCrowd의 일반적인 Session 사이즈는 함께 어울리기 좋은 8~10명이며, LifeCrowd는 리스팅 되는 것들은 사전에 검열하고, 페이스북을 통한 소셜필터링을 이용하여 이용자에게 적합한 사회활동을 추천 하는 등 질 높은 사회활동이 모이는 플랫폼이 되는 것을 추구 출처: http://techcrunch.com/2012/03/16/bored-this-weekend-lifecrowd-launches-a-marketplace-for-social-activities/  엄선한 가전기기, 전자제품에 한해 최저가격을 보상하는 Decide.com (제공: Techcrunch) • 전자기기와 가전제품 쇼핑 검색사이트 Decide.com의 새로운 “Got Your Back”프로그램은 사이트가 제안한 상품의 가격을 보장하는 프로그램 • 사이트가 추천한 상품을 이용자가 구매를 결정 했는데, 만약2주안에 가격이 떨어진다면, 회사가 자동으로 차이에 대한 금액을 보상해 줌. Decide.com 싸이트의 모든 제품에 대해 해당 되는 것은 아니며, www.decide.com/deals에서 판매되는 엄선된 데일리딜 대상 제품에 대해서만 보장 • Decide.com은 매일 10개의 새로운 상품을 공개하는데, 이것으로 회사가 해당 상품을 지정된 기간 안에서 최저가에 제공한다는 자신감을 알 수 있음 • 이용자는 이런 Decide.com의 서비스를 이용하기 위하여, 영수증 복사본을 회사에 보내고 구매를 증명해야 함 • 만약 이용자가 구매한 상품의 가격이 2주안에 떨어 졌다면, 회사는 구매자에게 자동으로 알려주고 최대 $200까지 차액을 보상 (Decide.com은 페이팔이나 수표를 이용) 출처: http://techcrunch.com/2012/04/19/decide-com-launches-daily-deals-offers-price-guarantees-on-select-ce- home-appliance-purchases/ 13 www.inicis.com
  15. 15. Monthly Trend Report 5월Technology  동영상·소셜네트워크 이용이 모바일 콘텐츠 소비 주도 (제공: eMarketer) • 내년까지 스마트폰 이용자수가 미국 전체 모바일기기 이용자수의 절반이 될 것으로 예상되는 가운데 • 모바일기기 상에서 비디오와 소셜네트워킹 등의 콘텐츠 소비 또한 증가하고 있음 • eMarketer는 2016년까지 1억1천만 명 이상의 미국인(전체 인구의 1/3)들이 한 달에 적어도 한번 이상 모바일폰을 비디오 콘텐츠를 볼 것이라 예측 (참고로 올해는 전체 인구의 20% (모바일폰 이용자의 25.2%)가 비디오를 시청 했음) • 그리고 eMarketer는 2016년에 모바일 뮤직 이용자가 2011년에 비해 3배로 늘어날 것으로 예상 했고, 모바일을 통한 소셜네트워킹 서비스 이용은 가장 큰 변화가 있을 것으로 예상 했는데 예정인데, 전체 이용자의 1/3이, 모바일폰 이용자의 42.6%가 2014년에는 적어도 한 달에 1회 이상 모바일기기를 통해 로그인 할 것으로 예상 • 모바일 소셜네트워크 서비스를 이용하는 이들은 또한 모바일기기를 통해 비디오와 음악 청취를 좋아 하며 보행 중에(on the go) 서비스를 많이 이용할 수 있음 출처: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008974&ecid=a6506033675d47f881651943c21c5ed4  가장 많이 이용되는 화면 해상도 1024×768에서 1366×768로 이동 중 (제공: Techcrunch) • 윈도우 XP와 함께 1024×768 화면 해상도는 웹 구동 시, 가장 많이 이용된 화면 해상도 였으나 StatCounter의 최신 자료에 따르면 1366×768 해상도 이용자가 1024×768 이용자를 넘어선 것으로 나타남 (StatCounter 사이트 방문자 기준) • 3년 전에는 1024×768 해상도가 StatCounter의 모든 방문자에 42%를 차지 했으나 현재는 18.6%로 떨어 졌고 2009년에 불과 0.68% 였던 1366×768 이용자는 19.28%로 증가 • 유럽의 경우에는 고해상도가 이미 많이 사용 되고 있으며, 미국은 여전히 1024×768해상도 이용자가 가장 많은 편 • 또 다른 사항은 laptop에서 주로 사용되는 1280×800 해상도 이용이 조금 씩 줄어 들고 있음. 현재 마이크로소프트는 메트로 디자인 컨셉의 윈도우8 버전의 기본 해상도로 1366×768을 채택 (현재 윈도우 7 이용자 중 5% 이하가 1024×768 해상도를 사용) 출처: http://techcrunch.com/2012/04/11/move-over-1024x768-the-most-popular-screen-resolution-on-the-web-is-now-1366x768/ 14 www.inicis.com
  16. 16. Monthly Trend Report 5월Technology  웨어러블 컴퓨팅(wearable computing)이 플랫폼 전쟁 강화 (제공: Techcrunch) • 최근 구글은 정보를 실시간으로 재생해주는 안경을 개발하는 프로젝트 글라스를 공개 했는데, Forrester 의 새로운 분석에 따르면 3년 안에 웨어러블(착용하거나 입을 수 있는)이 모든 제품의 전략에 영향을 주고 • 똑똑한 개발자라면 현재 Big 5 플랫폼인 애플, 구글, 마이크로소프트, 아마존, 페이스북의 앱에 이것을 시험해 보는 것을 시작 해야 한다고 주장 • 특히 아이팟 나노(와이파이와 블루투스가 지원)와 같이 저급의 제품도 포함되는 애플의 에코시스템을 언급 했으며, 구글은 개방형 안드로이드 플랫폼으로 주요사업자가 될 수 있는데, 이미 소니의 SmartWatch나 Wimm One 등에 사용 되고 있는 점, 마이크로 소프트가 자사의 OS를 모바일과 Kinect 센서에 최적화를 시키고 있는 것과 더불어 아마존의 방대한 상품 목록과 페이스북의 풍부한 소셜데이터가 웨어러블 컴퓨팅 에 중요한 역할을 할 수 있는 점을 지적 했음 • 그리고 Forrester는 웨어러블이 스마트폰 시장과 유사한 길을 걸을 수 있다고 했는데, 첫 단계에서 애플이 먼저 웨어러블 컴퓨팅 용의 새로운 앱과 액세서리 에코시스템을 만들고, 구글은 오픈 플랫폼으로, 마이크로 소프트는 애플이나 구글보다 더 유연한 오픈 웹표준으로 나아갈 수 있는 점을 예로 들었음 • Forrester 관계자는 주요 플랫폼들은 주도권 확보를 위해 이런 개념을 염두 해야 한다고 했으며, 개발사들 은 나이키나 아디다스와 같은 의류회사와의 함께 일할 수 있는 부분을, 반대로 의류회사들은 플랫폼사와 제휴나 함께 일할 수 있는 방법을 찾을 필요가 있다고 주장 출처: http://techcrunch.com/2012/04/17/report-wearable-computing-will-soon-intensify-the-platform-wars/  연구원들, 진동, 소리, 빛으로 보이지 않는 패스워드(invisible password) 연구 중 (제공: ZDNET) • 일반 텍스트, 스티커 형태의 패스워드는 공공장소에서 보안 위험이 있는데, 몇몇 연구원들은 진동, 소리, 빛을 이용해 인증하거나 공유하거나 개인기기를 노출(invisible)되지 않도록 하는 방법을 찾고 있음 • 연구의 핵심은 터치를 이용한 입력과 소리가 공공장소에서 패스워드를 보호하여 PIN을 대체 하는 것인데,“invisible password” 이론과 프로토타입이 ”Open Sesame: Design Guidelines for Invisible Passwords” 제목의 논문으로 한국의 KAIST와 포루투깔의 마데이라 대학 등에 의해 연구되고 있음 • 이 인증 시스템은 ATM이나 건물, 자동차 장금 장치, 스마트폰 패스워드 등을 대상으로 하며, 보이지 않는 패스워드의 입력과 출력은 이용자가 PIN이나 패스워드를 입력할때, 옆에서 패스워드를 몰래 보거나, 감시 카메라로 부터의 노출을 막을 수 있음 출처: http://www.zdnet.com/blog/identity/researchers-build-invisible-passwords-with-vibrations-sounds-flashing-lights/410 15 www.inicis.com
  17. 17. Monthly Trend Report 5월Technology  2011년에 인터넷 광고 수익 $310억, 모바일에서 149% 증가 (제공: Techcrunch) • IAB의 조사에 따르면 인터넷 광고 수익이 2011년 22%가 증가해 $310억에 달했는데, 이것은 역대 최고로 증가한 것 • 2010년 $117억에서 $148억까지 증가한 검색은 여전히 가장 큰 부분을 차지 하고 있고, 2010년 $6억에서 $16억로 2배 이상 증가한 모바일 영역이 가장 빠르게 성장 중 • 디스플레이 광고는 35% 성장해서 $111억 수준 (이중 비디오 광고가 $18억) 출처: http://techcrunch.com/2012/04/18/iab-revenue-report-2011/  MP4는 웹과 모바일에서 가장 많이 이용되는 비디오 포맷 (제공: Techcrunch) • 웹이나 모바일상에서 동영상 감상 시 다양한 비디오 포맷을 선택할 수 있음 • Sorenson Media의 조사에 따르면 MP4가 웹과 모바일 모두에서 가장 많이 사용되는 비디오 포맷 • 비디오 전문가의 69%가 주기적으로 웹에서 MP4 포맷을 이용 했으며, 58%는 모바일에서 이용. 거의 4/5의 전문가가 파일 압축을 위해 H.264 codec을 사용 • 구글의 후원을 받아 개발된 WebM 포맷의 사용은 겨우 웹에서 5%, 모바일에서 3% 정도임 • 여기 비디오 전문가들의 웹비디오 포맷 이용 현황이 있음 (복수 선택 가능) Web Video Format % MP4 69 Flash 54 QuickTime 45 Windows Media 34 WebM 5 Mobile Video Format % MP4 58 Flash 16 HTML5 16 Windows Media 9 WebM 3 상기 포맷들로 된 비디오는 웹에서 가장 많이 이용되는데, 웹에서 이용이 89%, DVD 67%, 모바일 46%, Corporate 45%, 방송으로 43% 이용 됨 출처: http://techcrunch.com/2012/04/17/survey-mp4-is-top-format-for-web-and-mobile-videos/ 16 www.inicis.com
  18. 18. Monthly Trend Report 5월Technology  영국에서 단지 6%만의 TV앱을, 모바일TV는 12%, 19%만이 3D 기술을 원해 (제공: Techcrunch) •TV이용자들은 관련산업 종사자들이 기대하는 것 만큼 기술 친화적 이진 않아 보임. 영국에서 무료 디지털 TV 서비스를 제공하고 있는 Freeview의 2,000명을 대상으로 한 조사에 따르면, 대다수가 새로운 3D기술, 모바일TV나 서비스 TV앱에 크게 관심이 없는 것으로 나타남 •12%의 응답자가 모바일TV와 서비스에, 19%의 응답자가 3DTV에 관심을 나타냄. 미래에 많이 이용 될 수 있는 TV앱의 경우 단지 6%만이 관심을 나타남 (8%는 유용할 것이라 응답) •그러나 Freeview는 올릭핌이 시작되고, 처음으로 대중에게 HD방송이 시작되는 올해가 새로운 기술들에 대한 분수령이 될 수 있고, 콘텐츠 소비의 새로운 방법에 대한 붐이 일어날 수 있다고 주장 •이용자들의 63%가 셋탑박스 형태 또는 기타 다른 방법으로 스마트TV안에 통합된 플레이어들이 새로운 서비스의 붐을 조성할 수 있다고 답변 (참고로 Freeview가 조사결과는 기술을 좋아하거나 싫어하는 것, 나 이는 본 설문에 큰 영향을 주지 않았음) • 적어도 영국에서는 아직 대중들이 생각만큼 새로운 기술에 관심이 없으며, TV앱, 모바일TV, 3D기술에 •투자한 회사들은 가까운 미래에 큰 수익을 얻지는 못할 것으로 보임 •Freeview의 서비스는 영국에서 1천만 가구이상이 이용하고 있으며, 경쟁사로는 Sky TV가 있음 출처: http://techcrunch.com/2012/04/18/research-only-6-of-uk-consumers-care-about-tv-apps-12-want-mobile- tv-19-want-3d/ 17 www.inicis.com
  19. 19. Biweekly Trend Report Vol. 1 온라인 쇼핑몰의 시작 PREMIUM PG KG INICIS www.inicis.comThank you for reading...KG INICIS Co, Ltd. IT Division10F ACE HIGH-END TOWER 2,222-14 Guro-Dong, Guro-Gu, Seoul 152-050, KOREA ※ 본 보고서의 저작권은 이니시스의 소유입니다.※ 문의 및 의견Facebook: http://www.facebook.com/Inicis, E-mail: Tr@inicis.com - 문의 및 의견은 페이스북을 통해 해주십시오. http://www.facebook.com/kyuman2Tel: 이철우 팀장: 02-3430-5988, 이규만 과장: 02-3430-5963 18 www.inicis.com

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