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働きがいのある会社セミナー (2017年) : マルケト
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Page 1Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 株式会社マルケト 代表取締役社長 福田康隆 株式会社マルケト 2017年小規模企業部門 第1位
2.
Page 2Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 株式会社マルケト会社概要 ▪ 2006年にシリコンバレーで創業 ▪ 全世界で約5,000社の顧客 ▪ グローバルに事業展開 ▪ 設立: 2013年11月 ▪ 営業開始: 2014年6月 ▪ 資本金449百万円 ▪ 社員数 約60名 「マーケティングオートメーション」をSaaS型で提供する外資系企業の日本法人 東京オフィス 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー34F 大阪オフィス 大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト18F
3.
Page 3Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 創業当初同じ共有オフィスで働いていたコンカーが「働きがいのある会社」 ランキングに入賞して、社員の皆さんが嬉しそうだったから。 応募したきっかけ 「入賞したら、うちの社員も誇りに思えるだろう!」 「今後の採用活動にプラスになりそう!」 それだけで十分なのだろうか?
4.
Page 4Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 外部からの評価高い外部からの評価低い 社員の評価高い 社員の評価低い 残念な会社 理想的な 会社 成長が 見込める 会社 一から やり直す 会社 こういう会社には なりたくない
5.
Page 5Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 働きがいのある会社って何だろう? 1996年 2004年 2014年 マルケトで一からスタートする時に自分のキャリアを振り返って考えてみた 世の中のシステムを オープンにする 企業システムを amazon.comのように 簡単に使えるようにする マスマーケティングから エンゲージメントへ 人は何か大きな意義のあるものの一部に貢献していると 感じられる仕事をした時に幸福感を得る
6.
Page 6Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 VISION 自分たちが会社として長期的(3-5年)に目指す姿を具体的に 表現したもの。定期的に見直しを行う。 MISSION なぜそのVISIONを達成しようと思うのか。会社の存在意義。 自分たちが働く意味。 VALUES VISIONを達成するために、自分たちが大事にしようとする行動規範。 社員の考え方。感じ方。コミュニケーションの仕方。何かを決断する 時、日々の行動において優先順位とするもの。 全員が同じ方向に力を結集するための三種の神器
7.
Page 7Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 キャリア形成で 得られる無形の財産 VISION TODAY MISSION なぜそこへ行こうと するのか VALUES なぜその道を 選ぶのか
8.
THE JOURNEY IS THE
REWARD 旅こそが報酬
9.
Page 9Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 無形の財産有形の財産 勝ちとっていくもの 心地よさ 人 キャリア待遇 安心 人が仕事を選ぶ時のフレームワーク
10.
Page 10Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 VALUES = 社員のルールブック 行動や意思決定に迷った時の拠り所にするものがVALUE (価値基準) 1. CUSTOMER SUCCESS 2. GROWTH 3. CANDID 4. CONFIDENT YET HUMBLE 6. WILLING TO CHANGE 5. RAISE THE BAR 顧客の成功=マルケトを利用して結果を出すこと。 顧客のビジネスを理解し、あらゆるリソースを総動員し、 知恵を使い、最高のサービスを提供することに夢中になろう。 顧客に最高のサービスを提供するためには、私たち自身が 成長し続け、最高のベストプラクティスとなろう。 言いたいことを言うのではなく、顧客の成功、会社の 成長、チームの成功のために必要なことを突き詰めて 考え、軋轢や批判を恐れず率直にコミュニケーションしよう。 自信にあふれた人は素晴らしいが、謙虚さを持ち合わせて いる人はさらに成長し、周りの人の成長も助けることが できる。他人の評価を気にせず、自分自身を高めよう。 本当に全力を出し切っているかは、周りの人にはわからない。 自分に嘘をつかず、後一歩自分の限界を超える努力をして 成長しよう。 「失敗から学ぶ」ことは世の常で、失敗を恐れてはいけない。 顧客に変革の重要性を説くのであれば、自らが変化を恐れず 周りに模範を示そう。変化しないことが人生において最大の リスクである。
11.
Page 11Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 人との関係性が良い人との関係性が悪い 仕事の効率性が良い 仕事の効率性が悪い 可愛げある 残念な人 できる人冷たい 残念な人 本当に 残念な人 「残念な人の仕事の習慣」 (山崎将志著)
12.
Page 12Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 「残念な人」とは決して能力がない人という意味ではない。 口では謙遜しつつも、実は自分の能力を過信する人である。
13.
Page 13Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 自己分析と実力は一致しない 実力 自信 このゾーンにいる 謙虚な人を採用する 「私が今までやってきたことが通用するのか。 所詮、井の中の蛙なのではないかと不安にな るんです」 「そう思わない人のことを井の中の蛙 と言うんです。」
14.
Page 14Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 能力が高ければ良いわけではない Diminisher Multiplier 仕事をこなす能力は高いが、「人に任せる より自分でやった方が早い」と考える人。 「この人と一緒に仕事をしてみたい」と 思われる優秀な人。 VS.
15.
Page 15Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 マネジメントの採用に失敗は許されない 一担当者の採用ミスであれば 悪影響が及び範囲は抑え込める 組織の上にいる人間の振る舞い は全社に影響を及ぼす
16.
Page 16Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 社員とのエンゲージメント • 週次全社ミーティング • 四半期毎のテーマ別オフサイト • チームディナー • ウェルカムランチ • Happy Hour • 年一回の全社オフサイト • クリスマスパーティー • 全社員との1on1 (四半期毎) • 顧問を交えたランチミーティング(月次) • 部活動 • その他
17.
Page 17Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 社員の表彰プログラム 誕生日プレゼント 入社後最初の誕生日に 紫色のハンカチを プレゼント High Five 普段の仕事でお世話 になっている人に 「ありがとう」という 機会をつくる Star on Fire グローバルでの 成績優秀者の 表彰 ($1,000) Team Award チームとしての 取り組みで成果を 挙げたメンバーを 表彰 Employee Award 四半期に一度 全社員の中でMVP を選出し、クリスタル の盾と旅行券で表彰
18.
Page 18Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 社内報の発行
19.
Page 19Marketo Proprietary
and Confidential | © Marketo, Inc. 2/9/2018 心がけていること 1. 社員への透明性を可能な限り維持するよう努力する 2. 社員の活躍や貢献を見つけてお祝いする 3. なんでも制度やプロセス化せずにゆるさや曖昧さを残しておく
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