Figlo is een centraal onderdeel binnen de advies- en verkoopsystemen. Deze presentatie laat o.a. zien welke (Figlo) expertise is wanneer nodig?

1. Centre of Excellence
Providing reliable quality, flexibility and costs benefits to Figlo customers
September 2013

2. 2
Figlo een centraal onderdeel binnen de advies en
verkoop systemen
consument
Adviseurmijn web tablet mobiel call
Ik wil:
- een hypotheek
- een goed pensioen
- optimaal sparen
- advies over AOV
- maximaal rendement op mijn vermogen..

3. 3
Welke (Figlo) expertise is wanneer nodig?
• Distributie kanalen mix
• Business case ontwikkeling
• Nieuwe wetgeving
• Sourcing strategie
• Vaststellen procesmodel en customer Journeys
• Definiëren oplossingsarchitectuur
• Definiëren integratiemodel
• Prototyping front end
• Vaststellen Implementatieplan
• Figlo Studio ontwikkeling
• Implementatie nieuwe Figlo new releases
• Maatwerk ontwikkeling (front-end, etc.)
• Technical Integration (e.g. Figlo - Connect)
• Technical deployment solution
• Integration en acceptatie testing
• User labs / Pilot
• Training (app. Management,
end-users..)
Verkoop
& klant
strategie
Oplossing
definitie
Figlo Implementatie
& Integratie
Beheer &
Onderhoud

4. 4
Welke Figlo expertise is wanneer nodig?
Bouw &
Integratie
Widget
Development
Figlo
Configuratie
Test,
deployment,
uitrol
Oplossing
Definitie
PM &
communicatie
15%
15%
20%
10%
25%
15%
Projecten Beheer
Bouw &
Integratie
Widget
Development
Figlo
Configuratie
Test,
deployment,
uitrol
Oplossing
Definitie
PM10%
10%
25%
10%
25%
20%
100% 100%

5. 5
Welke Figlo expertise is wanneer nodig?
• Na de initiële implementatie wordt zichtbaar wat het Figlo
platform voor een organisatie kan betekenen.
• Echt rendement wordt pas behaald als Figlo als organisatie
brede enabler wordt gebruikt om de integrale klantbenadering
beter in te richten.
• Dit is een doorlopend proces van meerdere jaren.
• Verschillende Figlo expertise is nodig, met flinke
schommelingen in benodigde expertise en capaciteit.
• Idealiter wordt het wiel niet voor ieder label en/of product
opnieuw uitgevonden, maar wordt hergebruik gestimuleerd
vanuit een centraal Figlo kenniscentrum.

6. 6
Waarom het FCE binnen Yellowtail?
• Yellowtail is nu primaire implementatiepartner van Figlo, de
meeste Figlo projecten worden door Yellowtail uitgevoerd.
• Dagelijks intensief overleg tussen Figlo en Yellowtail over
nieuwe ontwikkelingen en releases.
• Binnen Yellowtail FCE nu in totaal 25-30 Figlo specialisten.
• De komende periode wordt een flinke uitbreiding voorzien.
• Yellowtail voert Figlo projecten uit voor:

7. 7
Doelstellingen Figlo Centre of Excellence
• Het Yellowtail Figlo Centra of Excellence (FCE) is dé leverancier van Figlo
expertise en maakt het voor Figlo klanten onnodig om zelf, in-huis,
gespecialiseerde Figlo expertise op te bouwen en in stand te houden.
• Het FCE is een betrouwbare partner en levert altijd de afgesproken
capaciteit en kwaliteit.
• Het FCE is de primaire partner van Figlo en altijd op de hoogte van de laatste
en toekomstige ontwikkelingen in het platform.
• Het FCE investeert actief in het in stand houden en de ontwikkeling van Figlo
expertise en herbruikbare componenten (zoals Figlo-Connect).
• Door afspraken te maken voor de langere termijn, wordt door het FCE
kwaliteit, deskundigheid en flexibiliteit aan Figlo klanten geboden, tegen
een aantrekkelijke prijs.

8. 8
Organisatie FCE
Offshore
Figlo studio / Integratiewerk
Op Locatie
Projectmanagement,
analyse, configuratie
Figlo
Product development
Service Level Agreement
Account Management Bestaande
overeenkomst

9. 9
Business case voor Figlo klanten: wat zijn de
voordelen?
• One-stop-shop voor optimaliseren van advies- en
verkooporganisatie met behulp van Figlo.
• Gegarandeerde capaciteit en kwaliteit.
• Snel kunnen opschalen en afschalen van deskundige capaciteit.
• Profiteren van kennisuitwisseling tussen diverse FCE teams en
tussen het FCE en Figlo.
• Proactief accountmanagement, waardoor altijd op de hoogte
van laatste ontwikkelingen en mogelijkheden.
Al met al flinke voordelen ten opzichte van zelf expertise
opbouwen en/of activiteiten beleggen bij bestaande
dienstverleners.

10. Laapersveld 61
1213 VB Hilversum
T + 31 (0) 35 524 8900
T + 31 (0) 35 524 8901
info@yellowtail.nl
www.yellowtail.nl