Primer Taller de la Taula de Benestar Social de l'Alt Empordà. 13.04.2011 Presentació dels resultats de l'estudi d'inclusió social de l'Alt Empordà.

1. Presentació de la Taula de
Benestar Social de l’Alt Empordà
Consorci de Benestar Social de l’Alt Empordà
Xarxa Consultors
Laia Monterde
Claudia Vallvé
xarxaconsultors@xarxaconsultors.com
13/04/2011

2. Índex
Antecedents: el procés de detecció de
necessitats socials a l’Alt Empordà
L’Observatori i la Taula de Benestar
Social: Objectius i procés de treball
Preguntes i debat

3. Índex
Antecedents: el procés de detecció de
necessitats socials a l’Alt Empordà
L’Observatori i la Taula de Benestar
Social: Objectius i procés de treball
Preguntes i debat

4. Plantejament del procés
Sessions de Recollida
PROFESSIONALS DEL Qüestionari sobre
PERSONES USUÀRIES
d’informació
CONSORCI satisfacció
DEL CONSORCI
PROCÉS DE DETECCIÓ DE NECESSITATS
SOCIALS A L’ALT EMPORDÀ
Enquesta sobre
CIUTADANIA DE ENTITATS DE L’ALT
Taller amb entitats de
percepció i ús dels
L’ALT EMPORDÀ EMPORDÀ
l’Alt Empordà
serveis

5. Evolució de les problemàtiques
socials a l’Alt Empordà 2007-2009
Font: Consell Comarcal de l’Alt Empordà (2010). Memòria de
l’Àrea de Benestar.

6. Les disfuncions entre oferta de
serveis i demandes socials
PROBLEMÀTICA
SOCIAL
OFERTA DE DEMANDA
SERVEIS SOCIAL

7. 1. Oferta de serveis sense demanda
social pel desconeixement dels serveis
Coneixement de serveis
Convivència i Integració Social
Atenció de l'Exclusió Social i a la Pobresa
Atenció a les dones
Coneix
Infància, Adolescència i Família No coneix
Atenció a la Dependència i Gent Gran
Serveis Socials Bàsics
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

8. 1. Oferta de serveis sense demanda
social pel desconeixement dels serveis
“Cal informació bàsica d'on adreçar-se, què
demanar, etc.”
“Més propaganda dels serveis”
“No se sap on s'ha d'anar a demanar”
“Que la gent sàpiga que hi són”
“Saber que tens dret a demanar aquests
serveis”

9. 2. Oferta de serveis sense demanda
social per dificultats d’accés als serveis
Dotació d’equipaments dels municipis a partir dels Coeficient de Davies.
Font: Pla Territorial de l’Empordà (2006)

10. 2. Oferta de serveis sense demanda
social per dificultats d’accés als serveis
Hi ha dificultat d’accés als recursos formatius,
laborals, socials i de salut, majoritàriament situats a
Figueres.
Hi ha dificultats de desplaçament als serveis per la
manca de transport públic a tot el territori, el seu cost i
horaris.
Especialment manca transport públic intracomarcal,
que dificulta que els municipis petits gaudeixi dels
recursos de les ciutats i transport adaptat per a gent
gran, que comporta aïllament.

11. 3. Demanda de serveis sense oferta
suficient
Més del 70% de la ciutadania enquestada creu
que hi ha mancances de serveis a la seva zona.
Manc anc es per c ol.lec tius
Manc anc es per c ol·lec tiu
G ent G ran
NS /NC
34% F amílies
A doles c ents
F alten
53% A ltres
Infànc ia
Dones
No falten
13% P . immigrades
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

12. 3. Demanda de serveis sense oferta
suficient
Millores dels serveis de benestar social
Ampliar oferta serveis
Modificar sistema cites
Facilitar acces
NS/NC
Ampliar temps atenció
Modificar horari
Millorar espais d'atenció
Millorar tracte
0 10 20 30 40 50 60

13. 3. Demanda de serveis sense oferta
suficient

14. 3. Demanda de serveis sense oferta
suficient

15. Índex
Antecedents: el procés de detecció de
necessitats socials a l’Alt Empordà
L’Observatori i la Taula de Benestar
Social: Objectius i procés de treball
Preguntes i debat

16. Taula de Benestar Social
Objectiu:
Establir un canal de comunicació i participació
d’entitats en la definició de les necessitats socials i
la millora dels serveis de benestar social de la
comarca.
Aquesta Taula del Benestar Social constitueix el
primer pas per a la futura creació del Consell
Supramunicipal de Benestar Social.

17. Taula de Benestar Social
Participants:
Representants dels ens locals,
Representants de les persones usuàries,
Entitats representatives dels interessos ciutadans,
empresarials, sindicals i empresarials.
I, específicament, representants dels interessos
de les dones i de les entitats d’iniciativa social
del territori.

18. Taula de Benestar Social
Programa de treball:
Taller 1 18.05.11 16h Constitució de la taula. Els consells
25.05.11 12h municipals de serveis socials com a
espais de participació ciutadana.
Taller 2 08.06.11. Construcció d’indicadors.
Taller 3 10.2011 Construcció d’indicadors i fixació de
canals de comunicació.
Taller 4 11.2011 Acord sobre funcionament intern de la
Taula de Benestar Social.

19. Observatori
Objectiu:
Proporcionar informació periòdica i actualitzada
sobre l’evolució de les necessitats socials a la
comarca, i sobre l’activitat dels serveis de benestar
social.
L’Observatori també ha de permetre recollir
informació sobre l’activitat de les entitats socials
de la comarca (problemàtiques detectades,
usuaris atesos, etc.).

20. Observatori
Continguts
Agenda: agenda de l’activitat vinculada a l’Observatori
(tallers participatius, formació, actes...)
Seguiment: informes de seguiment periòdic de la
inclusió social a l’Alt Empordà.
Documents: documents d’interès entorn a la inclusió
social (estudis, informes, vincles d’interès)
Taula del Benestar Social: informació de les entitats
que participen en el pacte, documentació de les sessions
de treball, reglament, etc.

21. Índex
Antecedents: el procés de detecció de
necessitats socials a l’Alt Empordà
L’Observatori i la Taula de Benestar
Social: Objectius i procés de treball
Preguntes i debat

22. Presentació de la Taula de
Benestar Social de l’Alt Empordà
Consorci de Benestar Social de l’Alt Empordà
Xarxa Consultors
Laia Monterde
Claudia Vallvé
xarxaconsultors@xarxaconsultors.com
13/04/2011