Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Лояльность в МСБ (ФГ Лайф, Захаров)

304 views

Published on

Лояльность в МСБ (ФГ Лайф, Захаров)

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Лояльность в МСБ (ФГ Лайф, Захаров)

  1. 1. Крупная сеть и сквозное обслуживание клиентов между банками Группы
  2. 2. По данным за 2013 год
  3. 3. 65,9% 34,1% 37,9% 62,1% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% нет да нет да Клиенты на массовых ТП Клиенты на дорогих ТП
  4. 4. Персональный менеджер может сделать для клиента БОЛЬШЕ, чем прописано в его должностных инструкциях (в рамках закона )!
  5. 5. • • • • • •
  6. 6. • • • • •

×