Je biedt gratis verzending, kosteloos retourneren en next-day-delivery. Je optimaliseert dagelijks je webshop en online marketingkanalen en toch stagneert je groei. Je zal dus meer moeten doen: bouwen aan een sterk merk. Maar wat maakt een merk sterk? En hoe sterk is jouw merk? Ontdek het tijdens deze presentatie!
4. E-commerce Strategist & Digital Transformation specialist
Sparringpartner voor directie en management
Opstellen en bijsturen digitale- en merk strategieën
Begeleiden van digitale transformaties
Onderzoek naar- en optimalisatie van klantreizen
Oplossen van zeer uiteenlopende (e-)commerce uitdagingens.berlinski@ism.nl
Sander Berlinski | Team Lead Strategy
/sanderberlinski
+31 6 47090040
5. 27+
Jaren ervaring in e-commerce
200+
E-commercespecialisten
3
Locaties
100+
E-marketingklanten
100+
Designklanten
37
Magento 2 getrainde specialisten
10. Na afloop van deze presentatie:
Weet u welke elementen van belang
zijn om uw merk te versterken.
Weet u of uw merk sterk is en heeft
u een concreet stappenplan om uw
merk te versterken.
19. “If you stand for something, you will always find some
people for you and some against you.
If you stand for nothing, you will find nobody against you
and nobody for you.”
- Bill Bernbach (DDB)
Doel: keuzes maken op basis van wie je bent en waar je voor staat
21. Onderdelen: strategie-piramide
PURPOSE
DE REDEN DAT JE
BESTAAT, NAAST HET
VERDIENEN VAN GELD
(verandert nooit)
MISSIE
DE WAARDE DIE
JE GAAT
CREËREN
(5-20 jaar)
VISIE
HET BEELD VAN EEN
GESLAAGDE MISSIE
(5-20 jaar)
DOELEN
KORTE-TERMIJN DOELSTELLING DIE DE MISSIE EN VISIE
ONDERSTEUNEN
(1-5 jaar)
Arne: andere trends voorbeelden? Dit zijn wwvd presentaties.
Zie voorbeelden: Gaan over purpose (linkt weer naar de merkpiramide)
@ arne, wat zijn mogelijke behoeften die er uit kunnen komen? Tekst voorbeelden is goed
De behoeften liggen inderdaad op verschillende niveaus, ik gebruik daarvoor ook wel dit model. Het belangrijkste is dat je kiest op welke behoefte je gaat inspelen.
Kunnen life-changing behoeften zijn:
Behoefte om te uiten wie je bent (denk aan Mexx)
Behoefte om ergens bij te horen (denk aan Buddha to Buddha)
Hoop om af te vallen (denk aan sportscholen, food, etc.)
Behoefte om bij te dragen aan een betere toekomst (denk aan Elho = ruimte teruggeven aan de natuur)
Behoefte om bij te dragen aan strijd tegen plasticsoep (denk aan dopper, misschien een leuk voorbeeld om dat deze ook weer op het AH voorbeeld slaat)
Etc.
Kunnen emotionele behoeften zijn:
Behoefte om je op je gemak te voelen (denk aan Condoom-Anoniem)
Behoefte om het allerbeste baasje te zijn voor je huisdier (denk aan Ecostyle)
Behoefte om je gezond te voelen (denk aan Elho = groen in je leven)
Behoefte om goed te presteren (denk aan sportartikelen)
Etc.
Kunnen ook functionele behoeften zijn
Bereikbaarheid, gemak, etc. (Youfone)
Veiligheid (proforto, profasco)
Voldoen aan richtlijnen (proforto, profasco)
Etc.
@arne: mooie eigen voorbeelden van maken?
Arne: ik heb nu 3 onderdelen uitgelicht, piramide, persoonlijkheid en warden. Visuele identiteit bij “vastleggen” stuk wat mij betreft. Kan je 3 grote iconen maken voor deze onderdelen zoals bij andere topics?
Wat mij betreft is dat dus een veelgemaakte fout. Je visuele identiteit is een heel belangrijk onderdeel van je identiteit. Denk aan het blauw-gele van Ikea, het groene van Heineken, Het oranje van Boelsch, het rode van ISM. Je bepaalt dit bij het bepalen van je identiteit en legt het later pas vast. Anyway, ik maak wel de iconen ;-).
@ Arne: namaken in nederlands?
d
@arne: in een e-commerce omgeving? Display banner ofzo ipv polaroids
@arne: in een e-commerce omgeving? Instagram omgeving ofzo
idem
@arne: voorbeelden van styleguides? Iets visueels over wat er allemaal in kan staan.
Zou het ’brandguide’ noemen. Styleguide is daar een onderdeel van (stijlrichtlijnen)
Hier vind je voorbeelden van styleguides (https://blog.hubspot.com/marketing/examples-brand-style-guides)
@arne: voorbeelden van styleguides? Iets visueels over wat er allemaal in kan staan.
Zou het ’brandguide’ noemen. Styleguide is daar een onderdeel van (stijlrichtlijnen)
Hier vind je voorbeelden van styleguides (https://blog.hubspot.com/marketing/examples-brand-style-guides)
@arne: voorbeelden van styleguides? Iets visueels over wat er allemaal in kan staan.
Zou het ’brandguide’ noemen. Styleguide is daar een onderdeel van (stijlrichtlijnen)
Hier vind je voorbeelden van styleguides (https://blog.hubspot.com/marketing/examples-brand-style-guides)
@Laden in het hoofd van de klant, maar dus ook in het hoofd van de werknemer; heel belangrijk!!!
@ arne: 3 grote symbolen zoals ik bij al die andere slides ook gedaan heb?
@ arne: van elk onderdeel een voorbeeld? Check even de voorbeelden die ik al heb of en bij wat ze passen (rituals, en het feit dat als je consistent bent, kleur, vorm, materiaal en zelfs geluid (plop grolsch) geladen wordt.
Zie volgende pagina voor voorbeeld