6 июня прошел бесплатный вебинар: «Практическое руководство по оценке удобства использования сайта». Спикер: Иста Чебан - UX специалист.

1. Практическое руководство
по оценке удобства
использования сайта

2. ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ
Меня зовут Иста
Я UX-специалист
Более 3-х лет в процессе
Проектирую интерфейсы
обучаю новых специалистов,
пишу статьи

3. О ЧЕМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ
• Что нужно знать о дизайне и usability не дизайнеру;
• Как самостоятельно оценить дизайн решения на сайте;
• Как самостоятельно провести тестирование сайта;
• Ответы на вопросы.

4. ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН
Дизайн — это
решение задачи
Например:
Часы — решают задачу учета времени
Интернет магазин — решает задачу удаленной покупки
Сайт банка — решает задачу экономии времени на получение услуги

5. ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН
Дизайн — это
итеративный процесс
Улучшить можно все
Невозможно с первого раза создать идеальный дизайн
Меняются технологии, меняется опыт, меняются бизнес-
процессы

6. ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН
Дизайн — это
не творчество и
не креатив
Никакого художества
Чем больше свободы для придумок, тем меньше
шансов получить хороший результат

7. ЧТО ТАКОЕ USABILITY
Usability — степень эффективности и
удовлетворенности при выполнении
определенных задач, определенными
людьми, в определенных условиях

8. ЧТО ТАКОЕ USABILITY
Usability — степень эффективности и
удовлетворенности при выполнении
определенных задач, определенными
людьми, в определенных условиях

9. ЧТО ТАКОЕ USABILITY
Люди, задачи и условия > потребности
Потребности > функционал и решения

10. Человек, задача, контекст
Андрей
составляет презентацию
не за столом
● Локти прижаты
не удобно использовать тач-пад
(лучше, все на клавиатуре хоткеями)
● На улице солнечно
темные элементы бликуют
(лучше, чтобы интерфейс был
светлым)
● Интернет с перебоями
что-то может не сохраниться
(лучше, чтобы можно было выгрузить
оффлайн)

11. Человек, задача, контекст
Алиса
играет по нотам
с планшета
● Отвлеклась и потеряла место
сложно быстро ориентроваться и
найти место в нотах.
(лучше, чтобы место где сейчас
играешь подсвечивалось)
● Страница заканчивается
нужно остановится и перелистнуть
страницу
(лучше, чтобы ноты сами листались,
когда мелодия будет подходить к
концу листа)

12. Человек, задача, контекст
Девушка
готовит по рецепту
с ноутбука
● Грязные руки
сложно прокрутить страницу чтобы
увидеть следующую часть рецепта
(лучше, чтобы рецепт был
представлен компактно, в одном
экране)
● Забыла вовремя достать из
духовки
нужно засекать время, но можно
отвлечься и забыть достать
(лучше, чтобы можно было запустить
таймер обратного отсчета со
звуковым сигналом прямо на сайте)

13. ЗАЧЕМ НУЖНО USABILITY
Бизнесу для заботы о потребителе
Потребителю для заботы о бизнесе

14. Как оценить дизайн решения на сайте
Для оценки не обязательно быть
UX дизайнером
UX дизайнер — это НЕ тот человек,
который знает, как надо.
UX дизайнер — это человек, который
знает как узнать, как надо.

15. Как оценить дизайн решения на сайте
Через определение
● Люди, задачи, условия
Через тестирование
● Просим представителей ЦА выполнить задачи

16. Как оценить дизайн решения на сайте
Через тестирование
● Находим ЦА
● Ставим задачу
● Наблюдаем за выполнением
● Анализируем результат

17. Где использовать Usability

18. Что почитать
Доставляя счастье
Тони Шей
Дизайн привычных вещей
Дональд А. Норман
Дизайн для
реального мира
Виктор Папанек

19. Давайте дружить тут:
fb.com/ista.che
Задавайте вопросы