23 января прошел бесплатный вебинар: "Идеальная онлайн-стратегия для В2В-компании в 2017 году" Спикер: Виктория Абед — эксперт по построению маркетинговых стратегий

1. ИДЕАЛЬНАЯ ОНЛАЙН-СТРАТЕГИЯ ДЛЯ
В2В В 2017 ГОДУ

2. Виктория Абед
эксперт по маркетинговым стратегиям и
коммуникациям
7 лет практикующий маркетолог.
8,5 лет опыта работы в международных
компаниях с национальным и зарубежными
рынками.
Изучала маркетинг в Chartered Institute of
Marketing (United Kingdom)
и продолжаю изучать ежедневно на практике.
Практический опыт работы:
Coface Ukraine Credit Management Services,
Adobe Systems Inc., Allbiz, Terrasoft
Считаю, что маркетинг – самая интересная
профессия в мире.

3. О ЧЕМ МЫ ПОГОВОРИМ СЕГОДНЯ?
 С чего начать построение онлайн-
стратегии в 2017 году?
 Стратегии и инструменты, с
которыми вам по пути
 Вредные советы, как сделать онлайн-
инструменты действительно
рабочими
 Основные метрики успеха и как
избежать ошибок при выборе канала
продвижения

4. ОНЛАЙН-СТРАТЕГИЯ В В2В ГЛАЗАМИ
РУКОВОДИТЕЛЯ
Вариант 1. Консервативный руководитель
Что-то слышал об интернет-
маркетинге, считает, что нужно
попробовать.
Но упор делает на
традиционные пути ведения
бизнеса.

5. ОНЛАЙН-СТРАТЕГИЯ В В2В ГЛАЗАМИ
РУКОВОДИТЕЛЯ
Вариант 2. Прогрессивный руководитель
Знает о возможностях интернета
для своего бизнеса.
Поощряет новые идеи для
привлечения заказчиков и работы с
ними.

6. Привлечение Конверсия Закрытие сделки
Формирование
лояльности
Возврат
ЭТАПЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

7. ЭТАПЫ ВЛИЯНИЯ ОНЛАЙН
Привлечение Конверсия Закрытие сделки
Формирование
лояльности
Возврат

8. С ЧЕГО НАЧАТЬ?

9. С ЧЕГО НАЧАТЬ?
КТО ОН?

10. С ЧЕГО НАЧАТЬ?
КТО ОН?
Бэкграунд (семья, образование, карьера…)
Профиль компании
Должность, влияет ли на принятие решения
Негативные факторы на работе, стремления и
факторы, которые облегчают работу
Профиль интернет-пользователя

11. КОНТЕНТ

12. ВИДЫ КОНТЕНТА
Источник: bostoninteractive.com

13. МАТРИЦА КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА В В2В
Источник: www.smartinsights.com

14. Привлечение
УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА
 Охватные кампании
 Частота достаточная для
запоминания
 Длительность кампании: 2-4 месяца
 Максимальный таргетинг на целевую
аудиторию
 + не забываем про PR
 НЕ СТРЕЛЯЕМ ИЗ ПУШЕК ПО
ВОРОБЬЯМ!

15. Привлечение
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРАФИКА
 Создаем интересный контент
 Оптимизация сайта
 Платная реклама
 Инструменты возврата посетителя на
сайт
 СЛЕДИМ ЗА СТОИМОСТЬЮ
ПЕРЕХОДА И КАЧЕСТВОМ ТРАФИКА
ПО КАЖДОМУ КАНАЛУ!

16. ИНСТРУМЕНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
 Google, Яндекс

17. ИНСТРУМЕНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
 Google, Яндекс
 Facebook

18. ИНСТРУМЕНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
 Google, Яндекс
 Facebook
 Mail.ru Group

19. ИНСТРУМЕНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
 Google, Яндекс
 Facebook
 Mail.ru Group
 Торговые площадки: Alibaba, Allbiz, Zakupki,
Pulscen, AVITO, OLX и пр.
 Специализированные площадки

20. Конверсия
 Лид-магнит, лэндинговые страницы
 Триальные версии
 Специальные предложения
 Видео
 Исследования
 Истории успеха
 Е-меил-маркетинг, соцсети, сайт
 НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО СЕГМЕНТАЦИЮ,
РЕГУЛИРУЕМ ЧАСТОТУ КОНТАКТА

21. Лояльность
 Обучающие материалы
 Полезная информация
 Специальные предложения только
для клиентов
 Поздравления, вовлечение в диалог
 Доступ к дополнительной
информации
 Контроль лояльности
 Е-меил-маркетинг, соцсети, сайт
 НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО СЕГМЕНТАЦИЮ,
РЕГУЛИРУЕМ ЧАСТОТУ КОНТАКТА

22. КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ?

23. NET PROMOTER SCORE
С какой вероятностью от 0 до 10 вы порекомендуете нашу
компанию знакомым, близким, партнерам по бизнесу?

24. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ УСПЕХА
Привлечение
Brand Awareness
 Стоимость охвата 1000 контактов
(CPM)
 Переходы к показам (CTR)
 Качество трафика (время
проведенное на сайте,
дальнейшие действия)
 Охват статей
 Знание марки

25. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ УСПЕХА
Привлечение
Привлечение
 Стоимость одного перехода (CPC)
 CTR
 Качество трафика (время
проведенное на сайте,
дальнейшие действия)
Brand Awareness
 Стоимость охвата 1000 контактов
(CPM)
 Переходы к показам (CTR)
 Качество трафика (время
проведенное на сайте,
дальнейшие действия)
 Охват статей
 Знание марки

26. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ УСПЕХА
Конверсия
 Стоимость привлечения лида (CPL)
 % конверсии из посетителя в лида
 % конверсии из лида в покупателя

27. ГЛАВНОЕ – СЧИТАТЬ!
79,6%
78,6%
89,7%
72,0%
74,0%
76,0%
78,0%
80,0%
82,0%
84,0%
86,0%
88,0%
90,0%
92,0%
Украина Россия Казахстан
Результаты внутреннего исследования, 2016 год

28. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ УСПЕХА
Лояльность
 Отток
 NPS
 % клиентов, которые о вас пишут,
вас рекомендуют

29. РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

30. РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

31. РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
http://www.salesforcemarketingcloud.com/wp-content/uploads/2013/06/The-Facebook-Ads-Benchmark-Report.pdf

32. РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
https://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks/

33. ГЛАВНОЕ В БИЗНЕСЕ – ПОЛУЧЕНИЕ
ПРИБЫЛИ!
CAC<LTV

34. СПАСИБО!
Мои контакты:
E-mail: viktoriia.abed@gmail.com
Facebook: www.facebook.com/viktoriia.abed