Kaizen

1. 信頼される
開発チームの生成過程
POクエスト 〜30分〜

2. 自己紹介
• 名前：深澤 豪
• 役割：プロダクトオーナー
プロジェクトマネージャー
• 活動：チーム開発活性化、緑化、卓球
• 休日：園芸

3. 普段のお仕事は

4. メインの事業
• 小売/外食などの事業会社向けに、モバイルアプリ
や必要となるバックエンドシステムを開発して提
供している
クラスメソッド 事業会社 コンシューマ

5. 特徴
• リモートメンバーも多い（大阪/札幌/東京）
• 顧客と近い位置で一緒に開発していく
• 開発〜運用を同じチームが行う
• 社内では最もチーム開発してる

6. チーム構成

7. スマホアプリの開発チーム
• iOS/Androidアプリのみ [1〜4人]
• WebAPIは既存のものを使うか、他の会社が開発する
• 多種多様なアプリ：例えば‥ 路線検索、教育、イベ
ント管理、写真管理、医療、TV番組表、クーポンな
ど
• プロジェクトチーム：保守が続かない限りはリリース
&解散する事が多い

8. サービスまるっと
開発/運用チーム
• iOS/Androidアプリ+Web API/管理画面 [5〜8人]
• 数年単位で継続的に開発/保守/運用をする
• 小売/外食のブランド名のオムニチャネルのツールとな
るようなアプリ：攻めのマーケティングツール。スマ
ホで支払い、1to1クーポン&Push通知、ポイント、店
舗検索、新商品情報など
• プロダクトチーム：基本的にはメンバーは固定、半年
に1名程度変わる

9. プロセス
• スクラム、かんばん
• ウォーターフォール、気合い

10. ところで

11. なんで
開発してるんだっけ？

12. チームで何かを達成
する過程って楽しい
よね

13. 自分
嬉しいメーター

14. チーム
自分
嬉しいメーター

15. 顧客
チーム
自分
嬉しいメーター

16. 消費者
顧客
チーム
自分
嬉しいメーター

17. 消費者
顧客
チーム
自分
嬉しいメーター
みんな嬉しい♥
自分も嬉しい♥

18. ってなりたいですが…

19. そんなにうまく
いかないことも多いので

20. どうやってそこに
近づこうとしているか
試していことを紹介します

21. — ここから —

22. 計画したものが
終わらない😞

23. 計画したものが終わらない
• 計画したものが終わらないと何が悪い？
• 失敗体験：チームが自信を失う、顧客の信頼が落ちる
• リリースが遅れる：利益を出すのが遅くなる、間違い
に気付く事に遅れる

24. 計画したものが終わらない
• 何故？仮説
• ”コンテンツ運用者からの問合せ対応や、チ
ーム外からの差込作業など、計画していない
作業が多いのでは？”

25. 計画したものが終わらない
• やったこと１
• 計画外の作業時間を計測する

26. 計画したものが終わらない
• やったこと２
• 計測された時間の平均を次の計画時に抜く

27. 計画したものが終わらない
• どうだった？
• 終わらせられる事が多くなった
• タスクボードに乗らない差込み作業と量が明
らかになった（チーム外のとか）

28. — 残り半分 —
20:25

29. ルールを忘れる🍵

30. ルールを忘れる
• 例えば‥
• 朝会でバーンダウンチャートを更新する
• タスクボードを最新の状態にして帰る

31. ルールを忘れる
• 何故？仮説
• “人間だもの‥”

32. ルールを忘れる
• やったこと１
• 朝会のあいさつに組み込む
• 例「おはようバーンダウン！」

33. ルールを忘れる
• どうだった？
• 忘れなくなった！
• ※２週に１回くらいは忘れそうになるが

34. ルールを忘れる
• やったこと２
• Slackでいい時間に流す
• ”旬ルール” にする
• 朝会で読みあげる
• ３つ以内にする

35. ルールを忘れる
• どうだった？
• たまに忘れる事もある
• 今のところは、まぁまぁ

36. ビデオ会議で声が
聞こえにくい

37. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• 声が聞こえにくいと何が悪い？
• ストレス
• 情報の欠落
• 参加意識が薄れる（まぁいっか‥って

38. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• 何故？仮説
• 回線が悪い
• マイク/スピーカーが悪い
• 一斉に話すと聞こえない
• 周りが煩い

39. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• やったこと１
• マイクを変える

40. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• どうだった？
• 劇的によくなった！

41. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• やったこと２
• Wifiルーター/インターネット回線を変える

42. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• どうだった？
• 回線の問題が気にならなくなった=改善された

43. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• やったこと３
• オープンスペースでのビデオ会議をやめた

44. ビデオ会議で
声が聞こえにくい
• どうなった？
• 良くなったが、気軽感が若干減った

45. 朝会の雰囲気が硬い

46. 朝会の雰囲気が硬い
• 雰囲気が硬いと何が起こる？
• 言いたい事が言いにくい

47. 朝会の雰囲気が硬い
• 何故？仮説
• チームの立ち上げ時期で人となりを知らない

48. 朝会の雰囲気が硬い
• やったこと
• チェックイン（元々は感情を一言で言うらし
いが）
• 最近のプライベートの小さい事を話す

49. 朝会の雰囲気が硬い
• どうだった？
• 親近感が沸いた◯
• 注意しないと長くなって朝会の時間を削られ
がち

50. いつリリース出来そうかを
上手く伝えたい

51. 何を根拠に予測する？
• リリースバーンダウン（バーンアップがいいとの話し
も

52. 伝え方
• 範囲と精度で伝える
• 「今の実績からの予測だと8割くらいの確率で
で8〜10週間必要なんですよぉ」

53. おまけ

54. まとめ
• そんな細かい改善を積み重ねて。
• しょーもないことに貴重な時間を使うのを減らして。
• より楽しく早く価値あるものを提供し続けて、みんなハッ
ピーになるよ！

55. 次回予告
• http://dev.classmethod.jp/news/mobileteam-
inosaka/

57. 懇親会〜 🍺