La digital trasformation nel mondo dei servizi, turismo e commercio
Presentazione #umbriadigitale
1. #umbriadigitale
GIUNTA REGIONALE
04/04/2013 v1.5
Ambito Conoscenza e Welfare
Servizio Sistema informativo regionale
Il percorso partecipato
e collaborativo dell’
Agenda digitale dell’Umbria
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza
Creative Commons “Attribuzione 3.0 Italia” (CC BY).
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2. Introduzione
1. Quadro europeo e nazionale dell’agenda digitale
Crescita digitale
Contesto umbro rispetto alla “Modernità ICT”
2. Il cambio di paradigma dell’Agenda umbra
“Reti di conoscenza” e “Reti tecnologiche”
Approccio partecipato e collaborativo
3. Il percorso #umbriadigitale
Consultazione pubblica: “ideario”
La fase di avvio e le tappe successive
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3. Il quadro europeo e nazionale dell’agenda
Gli obiettivi dell’agenda digitale sono fissati dal quadro di riferimento…
Agenda digitale europea
– iniziativa faro di Europa2020
Decreto “Crescita 2.0” (DL n.179/2012)
– contenente l’agenda digitale italiana
Contributo delle regioni all’agenda digitale
– approvato dalla Conferenza regioni nella seduta del 6/6/2012
Metodi ed obiettivi per un uso efficace dei fondi 2014-2020
– Documento Ministro Coesione Barca
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4. L’Agenda digitale dell’Umbria
Gli atti fondamentali della Regione Umbria…
Linee guida per l’Agenda digitale dell’Umbria
D.G.R. n.397 del 16/04/2012, che attualizzano il contesto del
Piano strategico per la Società dell'informazione D.G.R. n.292/2009.
Scenario di avvio – tavolo interdirezionale del 05/07/2012
Programma operativo - D.G.R. n.1546 del 03/12/2012
Task force - D.G.R. n.148 del 20/02/2013
Documentazione disponibile nel sito tematico:
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5. La “Crescita digitale”
L’Agenda digitale dell’Umbria affronta la questione prioritaria della
"Crescita digitale” decisiva per il futuro della Regione Umbria
come previsto dal Programma di legislatura
o “tre questioni prioritarie per l’Umbria: sanità, sviluppo/lavoro,
agenda digitale” - Presidente in Consiglio regionale il 6 giugno 2012.
L’Agenda si prefigge una mobilitazione di pubblico e privato per…
non solo costituire un volano di sviluppo per la filiera ICT
e realizzare un ecosistema favorevole alla creatività
ma sostenere la coesione sociale e l’affermazione
dei diritti del cittadino nella società dell’informazione
ed essere motore di sviluppo dei servizi in rete
e fattore primario di crescita del tessuto
economico e produttivo del territorio
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6. Business
Il contesto umbro della “Modernità ICT”
Livello di evoluzione
dell'offerta ICT
Performance
Consumer e
Microbusiness Utilizzo ICT nelle
Umbria Centro Italia imprese
100
Cultura ICT 80 Utilizzo ICT nella PA
60
40
20
Utilizzo ICT nelle
Finanziamenti ICT
famiglie
0
Livello di evoluzione
Infrastruttura ICT dell'offerta ICT
Business
Livello di evoluzione
dell'offerta ICT
Performance
Consumer e
Microbusiness
Umbria Centro Italia
fonte: Politecnico di Milano/SDA Bocconi
http://agendadigitale.rl2.it/wp-content/uploads/2011/04/Modernita-ICT_Mgmt-summary.pptx
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7. Il cambio di paradigma dell’Agenda umbra
La Regione Umbria punta su un cambio di paradigma
negli interventi per il digitale, basato sulla costruzione di
“reti di conoscenza” (dare valore alle persone, alle loro
relazioni e metterle in grado di trovare/usare
l'informazione) piuttosto che sulle “reti tecnologiche”.
questo approccio punta sulle nuove possibilità offerte dal digitale
per affrontare i problemi sociali e vale per tutti i “nodi” delle reti…
un ente pubblico, un'impresa, un professionista
una famiglia, un anziano, un ricercatore, ecc
è incentrato sui valori e le eccellenze
dell’Umbria (benessere, cultura, natura,
comunità, policentrismo, ecc)...
non si discute di “tecnologia”
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8. L’approccio partecipato e collaborativo
Solo il cambio di paradigma e l’approccio “open” possono consentire
di massimizzare i ritorni degli investimenti in infrastrutture digitali
ad oggi già effettuati dal sistema istituzionale umbro.
L’amministrazione digitale è solo una piccola parte dell’agenda
digitale, ma il settore pubblico ha un ruolo essenziale come
driver dell’innovazione del territorio in ottica smart communities.
La “Community Network regionale” di cui all’art.10 l.r. n.8/2011
un asset importante: è l’insieme di infrastrutture di telecomunicazione,
datacenter, servizi infrastrutturali (identità digitale, SPCoop, ecc)
e delle “comunità di pratica” (per la gestione della conoscenza)
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9. Una mobilitazione di lungo periodo
Il percorso di strutturazione dell’Agenda digitale dell’Umbria comporta
dunque una sfidante mobilitazione di lungo periodo sul tema “digitale”
dell’insieme delle strutture regionali
del complesso di agenzie/aziende sanitarie/partecipate
del sistema istituzionale complessivo (comuni, università, ecc)
dell’insieme delle imprese e degli interlocutori sociali
In questa prospettiva, il percorso di costruzione dell’Agenda digitale
dell'Umbria è necessariamente partecipativo/collaborativo
e non può adottare il tradizionale approccio top down che ha
caratterizzato storicamente gli interventi ICT nella PA.
Per l’efficacia dei risultati, è indispensabile una visione convergente
di sviluppo delle tecnologie digitali ed un approccio centrato sul
protagonismo dei diversi attori e portatori di interesse su cui si
dispiegheranno gli effetti delle realizzazioni dell’Agenda nel quadro
di una "Strategia regionale per la Crescita digitale 2014-2020”
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10. Moltiplicare il valore degli investimenti
Concentrazione Reti di conoscenza
delle risorse (cambiare paradigma)
Redistribuzione
delle risorse
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11. Percorso #umbriadigitale: i vantaggi
La consultazione pubblica tramite umbriadigitale.ideascale.com
ed il percorso partecipato/collaborativo puntano a generare
“idee progettuali” (“idee, non progetti”)…
nel breve periodo, quali contributi utili alla progettazione degli interventi
da attuare entro il 2014, ma anche, su un orizzonte più ampio, per contribuire
all’elaborazione della “Strategia regionale per la Crescita digitale 2014-2020”
ricercare la partecipazione collaborativa dell’utente
fin dal disegno dei servizi stessi
responsabilizza gli “attori di prossimità” in grado di condurre o almeno
facilitare questa attività di crescita e sollecitare la collaborazione
con l’Università ed in genere con i centri di competenza del territorio
non approcciare il tema dal lato tecnologico,
non cercare per forza soluzioni “hi tech”
spingere ad usare la creatività per sviluppare
servizi concreti e sostenibili nel tempo
spingere a “fare rete” tra soggetti dello stesso ambiente
e, possibilmente, anche tra ambienti diversi
fare “cultura digitale” non attraverso generiche azioni di “alfabetizzazione”
ma attraverso l'attivazione di tutti gli attori interessati ai servizi in rete
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12. Percorso #umbriadigitale: evento e tappe
L’evento pubblico del 15-16 aprile rappresenta l’inizio…
non è la fine del percorso!
Saranno attivati dei “tavoli di lavoro” (focus group) in cui mobilitare le
migliori energie intellettuali disponibili in ogni ambiente (operatori PA,
SSR, imprese, scuole, università, professionisti, terzo settore, ecc) per…
a) ragionare insieme sulle opzioni di intervento regionali
(opzioni già in atto oppure opzioni a tendere);
b) individuare le “tematiche” più rilevanti da esplorare;
c) portare a conoscenza “esempi di successo” e “reti” già in essere.
Questa modalità diverrà sempre più strutturata in corso d’opera
confluendo verso i “tavoli di partecipazione istituzionali”
(Tavolo dell’Alleanza, ecc) che, in questo modo, potranno discutere le
politiche e le scelte da fare sulla base della conoscenza (reperire dati,
passare all’informazione, arrivare alla conoscenza) e sul valore rappresentato
dall’emersione del tessuto di reti del territorio nei vari ambienti
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13. Schema del percorso partecipato e collaborativo
dell’Agenda digitale dell’Umbria
Tavolo
Consultazione dell’Alleanza
pubblica “ideario” per lo sviluppo
e focus group Emersione
dell’Umbria
idee progettuali delle politiche/scelte
“reti di conoscenza”
Linee guida
Agenda digitale Programma
dell’Umbria operativo Evento
(DGR 1546/2012) Progettazione Realizzazione
(DGR 397/2012) #umbriadigitale partecipata
avvio ed incontri follow-up partecipata
Riordino interventi interventi
Filiera ICT esterna
+
Riorganizzazione “Task force”
Funzione ICT interna
interna all’Amm.ne Piano ICT (PEI)
regionale allargata 2013-2015
(DGR 148/2013) +
opzioni intervento Costruzione Piano regionale
delle Crescita digitale
2014-2020
“comunità di pratica”
e “reti di servizi digitali”
Piattaforma regionale di “knowledge” (ASC)
Community Network regionale (CN-Umbria) ex art.10 l.r. n.8/2011
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14. Idee progettuali ed #umbriadigitale
Idee di business creative
per singola impresa bandi regionali “Creativity Camp 2013”
& “PMI innovative-Startup 2013
Idee di innovazione industriale oppure “TIC2013” & “PIA2013”
per singola impresa o reti di imprese
Idee di ricerca industriale Orizzonte 2020
e sviluppo sperimentale
Idee di innovazione sociale ideario e percorso
e per la semplificazione dei servizi della PA #umbriadigitale
co-design &
Idee per policy/Temi co-makership
per la crescita digitale dell’Umbria
Crescita digitale
Esempi di successo / Filiere-Reti esistenti o potenziali
2014-2020
Infrastrutture e contesto tecnologico dell’Umbria
Contesto economico/sociale dell’Umbria
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15. Ambiti prioritari dell’Agenda umbra
Le linee di azione prioritarie individuate dalla DGR n.397/2012 sono:
a) a1. Infrastrutture di telecomunicazione (banda larga),
a2. Datacenter (infrastrutture tecnologiche e cloud),
continuità operativa e sicurezza informatica
b) b1. E-government (amministrazione digitale, servizi infrastrutturali,
community network regionale, open source) e semplificazione,
b2. Open data (dati pubblici aperti e circolarità dei dati tra PA)
c) c1. Scuola digitale
c2. Alfabetizzazione informatica ed inclusione sociale
d) Ricerca, economia della conoscenza
ed ICT per le imprese, e-commerce
e) Sanità elettronica
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