Intervento Laura Castellani

www.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitale
TIXTIX
IlIl CloudCloud della PA Toscanadella PA Toscana
15 Aprile 201315 Aprile 2013
Ing. Laura CastellaniIng. Laura Castellani

Gli obiettivi indicati per lGli obiettivi indicati per l’’Agenda digitale italiana e per quella europeaAgenda digitale italiana e per quella europea
sono ormai da anni al centro delle azioni e delle politiche persono ormai da anni al centro delle azioni e delle politiche per la societla societàà
delldell’’informazione di Regione Toscana che lavora attivamente su questiinformazione di Regione Toscana che lavora attivamente su questi
temi ormai da diversi anni.temi ormai da diversi anni.
I temi dellI temi dell’’Agenda Digitale costituiscono le fondamenta anche per ilAgenda Digitale costituiscono le fondamenta anche per il
nuovo Programma per la societnuovo Programma per la societàà delldell’’informazione e della conoscenzainformazione e della conoscenza
20122012--2015 che in questo periodo2015 che in questo periodo èè in fase di ultimazione.in fase di ultimazione.
Di fatto il nuovo Programma 2012Di fatto il nuovo Programma 2012 –– 20152015 èè implementazione toscanaimplementazione toscana
delldell’’Agenda digitale consolidando sul territorio temi giAgenda digitale consolidando sul territorio temi giàà trattati e messitrattati e messi
in esercizio da anni.in esercizio da anni.

EuropeanEuropean Digital AgendaDigital Agenda
COM(2010) 245COM(2010) 245 finalfinal/2, 26.8.2010/2, 26.8.2010
Agenda Digitale ItalianaAgenda Digitale Italiana
D.Lgs. 179/2012D.Lgs. 179/2012 ““DigitaliaDigitalia”” convertito con L. 221/2012convertito con L. 221/2012
Agenda Digitale ToscanaAgenda Digitale Toscana
ProgrammaProgramma RegionaleRegionale per laper la promozionepromozione e loe lo svilupposviluppo
delldell’’amministrazioneamministrazione digitaledigitale ee delladella societsocietàà delldell’’informazioneinformazione
ee delladella conoscenzaconoscenza nelnel sistemasistema regionaleregionale 20122012--20152015
AgendaAgenda DigitaliDigitali LocaliLocali
(( ProgrammazioneProgrammazione Locale )Locale )

L.R. 1/2004L.R. 1/2004
L.R. 40/2009L.R. 40/2009
L.R. 54/2009L.R. 54/2009
RTRTRTRT ReteRete TelematicaTelematica RegionaleRegionale ToscanaToscana
Community NetworkCommunity Network delladella PubblicaPubblica AmministrazioneAmministrazione toscanatoscana
NormativaNormativa
regionaleregionale
GovernanceGovernance
ProgrammaProgramma RegionaleRegionale per laper la promozionepromozione e loe lo
svilupposviluppo delldell’’amministrazioneamministrazione digitaledigitale ee delladella
societsocietàà delldell’’informazioneinformazione ee delladella conoscenzaconoscenza nelnel
sistemasistema regionaleregionale 20122012--20152015

Il ruolo della Rete Telematica Regionale ToscanaIl ruolo della Rete Telematica Regionale Toscana –– RTRTRTRT èè
indicato anche nel PRS 2011indicato anche nel PRS 2011--2015:2015:
““Per lPer l’’attuazione delle politiche in materia di societattuazione delle politiche in materia di societàà
delldell’’informazione, sarinformazione, saràà confermato il modello di governanceconfermato il modello di governance
espresso dalla Rete Telematica Regionale Toscana (RTRT), inespresso dalla Rete Telematica Regionale Toscana (RTRT), in
quanto strumento capace di presidiare la trasversalitquanto strumento capace di presidiare la trasversalitàà tipica deitipica dei
processi di innovazione.processi di innovazione.””
RTRT quindi garantisce supporto con un ruolo di governanceRTRT quindi garantisce supporto con un ruolo di governance
nello sviluppo delle politiche dellnello sviluppo delle politiche dell’’Agenda Digitale Toscana.Agenda Digitale Toscana.
Con questa organizzazione RTRT si sposa bene con il modelloCon questa organizzazione RTRT si sposa bene con il modello
espresso nel decreto 179/2012 sulla ricerca e lespresso nel decreto 179/2012 sulla ricerca e l’’innovazioneinnovazione
tecnologica e sulle comunittecnologica e sulle comunitàà intelligentiintelligenti

LL’’innovazione in Toscanainnovazione in Toscana
LL’’innovazione normativainnovazione normativa
(L.R. 1/2004(L.R. 1/2004 –– 40/200940/2009 –– 54/200954/2009 –– NuovoNuovo CAD)CAD)
LL’’innovazione organizzativainnovazione organizzativa
(Rete Telematica Regionale Toscana(Rete Telematica Regionale Toscana –– RTRT, Sistema stabile di governance)RTRT, Sistema stabile di governance)
LL’’innovazione del processo di sviluppoinnovazione del processo di sviluppo
(Sistema articolato di(Sistema articolato di programmazione regionaleprogrammazione regionale che si rapporta allache si rapporta alla
programmazione dei territori con la promozione delleprogrammazione dei territori con la promozione delle
Agende Digitali LocaliAgende Digitali Locali -- DLADLA come metodo di integrazionecome metodo di integrazione
delle politiche della PA)delle politiche della PA)
LL’’innovazione tecnologicainnovazione tecnologica
(Infrastrutture, piattaforme e servizi di(Infrastrutture, piattaforme e servizi di EE--GovGov))

Infrastrutture e
piattaforme
di servizio
Semplificazione
e
Amministrazione
Digitale
Cittadinanza Digitale
e
Competitività
ProgrammaProgramma RegionaleRegionale per laper la promozionepromozione e loe lo svilupposviluppo
delldell’’amministrazioneamministrazione digitaledigitale ee delladella societsocietàà delldell’’informazioneinformazione
ee delladella conoscenzaconoscenza nelnel sistemasistema regionaleregionale 20122012--20152015
ObiettiviObiettivi GeneraliGenerali::

Cittadinanza digitale
e competitività
Competenze
Digitali
PAAS
Fascicoli digitali
Servizi
socio sanitari
Sportelli
Informativi
Open data
Giustizia digitale
Servizi per la
scuola
Sportelli
Informativi
Servizi per il
lavoro
Formazione
On line
Servizi per i
Beni culturali e
museali
Servizi per il
paesaggio
e territorio
Servizi per il
Commercio e
Turismo

Semplificazione
e
Amministrazione
Digitale
SUAP Dematerializzazione
Lotta all’evasione
Fiscale
TOSCA
Incremento delle
competenze
della PA
Integrazione
sistemi informativi
Della PA
Supporto agli enti
nei processi di
innovazione
Diffusione statistiche
e quadri conoscitivi

Banda Larga
Tix
Cloud Toscana Interoperabilità
e standard
E-procurement
Pagamenti
on line
Archiviazione
Conservazione
a norma
Infrastrutture e
piattaforme di servizio
Accesso ai servizi
CNS
Fatturazione
Elettronica
VoIp
Videoconferenza
www.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitale

11www.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitale
Che cos'Che cos'èè il TIXil TIX
Una opportunitUna opportunitàà di razionalizzazione delladi razionalizzazione della
spesa pubblica in campo IT:spesa pubblica in campo IT:
un centro servizi moderno a disposizioneun centro servizi moderno a disposizione
degli Enti della Rete Telematica Regionaledegli Enti della Rete Telematica Regionale
ToscanaToscana
Un sostegno all'innovazione dei processi dellaUn sostegno all'innovazione dei processi della
PA:PA:
il luogo delle infrastrutture abilitanti per loil luogo delle infrastrutture abilitanti per lo
sviluppo della Societsviluppo della Societàà dell'Informazionedell'Informazione

2000/2001:2000/2001: nasce l'idea di unnasce l'idea di un ““luogoluogo””, un po' centro servizi, un po', un po' centro servizi, un po'
punto di interscambio tra retipunto di interscambio tra reti
2001:2001: gara pubblica per la realizzazione, e conduzione del TIXgara pubblica per la realizzazione, e conduzione del TIX
Novembre 2002:Novembre 2002: inizio lavoriinizio lavori
Mar 2003/Mar 2003/LugLug 2011:2011: Contratto TIX 1.0Contratto TIX 1.0
Mar 2009/Mar 2009/FebFeb 2011:2011:
R.T. acquista un immobile per la nuova sede del TIX 2.0R.T. acquista un immobile per la nuova sede del TIX 2.0
Seconda Gara pubblica per la realizzazione ed esercizio delSeconda Gara pubblica per la realizzazione ed esercizio del
nuovo TIXnuovo TIX
Il contratto TIX2 vigente con il ConsorzioIl contratto TIX2 vigente con il Consorzio HyperTIXHyperTIX scadrscadràà nelnel DicDic
20142014
La storia del TIXLa storia del TIX

TIX 2TIX 2 HyperTixHyperTix
SaaSSaaS: software as a service (ERP...): software as a service (ERP...)
PaaSPaaS: platform as a service (database, appl. Engine, middleware...): platform as a service (database, appl. Engine, middleware...)
IaaSIaaS: infrastructure as a service (network, storage, RPE...): infrastructure as a service (network, storage, RPE...)

Logistica delLogistica del DataCenterDataCenter
Oltre 1000 mq complessivi al 1Oltre 1000 mq complessivi al 1°° piano di un edificiopiano di un edificio
ristrutturato:ristrutturato:
2 sale dati (190 + 182 mq), 1 sala per2 sale dati (190 + 182 mq), 1 sala per
espansioni future (275 mq), 2 sale energia (86espansioni future (275 mq), 2 sale energia (86
+ 97 mq), 1 sala TLC (73 mq)+ 97 mq), 1 sala TLC (73 mq)
1 sala NOC (107 mq), oltre a uffici, sale1 sala NOC (107 mq), oltre a uffici, sale
riunioni/conferenze, montacarichi da 1600Kgriunioni/conferenze, montacarichi da 1600Kg
……

Impianti Energia dedicatiImpianti Energia dedicati
2 cabine di trasformazione MT/BT (8002 cabine di trasformazione MT/BT (800--16001600
KvAKvA),),
2 Generatori Elettrici sopraelevati, con 22 Generatori Elettrici sopraelevati, con 2
cisterne carburante per 24h autonomiacisterne carburante per 24h autonomia
2 UPS modulari (fino a 1200KvA2 UPS modulari (fino a 1200KvA ciscunociscuno))
ogni RACK dati/ogni RACK dati/tlctlc èè alimentato da 2 lineealimentato da 2 linee
elettriche, ognuna attestata ad una salaelettriche, ognuna attestata ad una sala
energia diversaenergia diversa

AltroAltro
Climatizzazione (under oClimatizzazione (under o inin--rowrow) a seconda) a seconda
del tipo di uso della saladel tipo di uso della sala
Antincendio: rilevamento fumi; spegnimentoAntincendio: rilevamento fumi; spegnimento
ad aerosolad aerosol
Antintrusione e controllo accessi: perimetraleAntintrusione e controllo accessi: perimetrale
esterno; volumetrico interno;esterno; volumetrico interno;
videosorveglianza interna ed esterna;videosorveglianza interna ed esterna;
vigilanza armata H24.vigilanza armata H24.
Presidio tecnico H24Presidio tecnico H24

ConnettivitConnettivitàà ((datacenterdatacenter multimulti--ISPISP))
Oltre 20 ISP presenti e connessi al InternetOltre 20 ISP presenti e connessi al Internet
eXchangeeXchange Point localePoint locale
Canalizzazioni di accesso su percorsiCanalizzazioni di accesso su percorsi
diversificati dalle dorsali in fibra deidiversificati dalle dorsali in fibra dei carriercarrier alal
DataCenterDataCenter; traliccio per antenne di; traliccio per antenne di
connettivitconnettivitàà wirelesswireless

OrganizzazioneOrganizzazione
Regione Toscana assume le funzioni diRegione Toscana assume le funzioni di
centrale di committenza (ai sensi dellcentrale di committenza (ai sensi dell’’art. 42art. 42
della L.R. 38/2007, art. 33 del D.della L.R. 38/2007, art. 33 del D. LgsLgs 163/2006163/2006
e delle dell’’art. 1 comma 455, della L 296/2006).art. 1 comma 455, della L 296/2006).
Contratto aperto all'adesione degli entiContratto aperto all'adesione degli enti
regionali,regionali, EE.LL.EE.LL., enti del SSN ed altre, enti del SSN ed altre
PP.AAPP.AA. con sede in Toscana. con sede in Toscana

OrganizzazioneOrganizzazione
•• Agli atti in adesione sono applicati gli stessi pattiAgli atti in adesione sono applicati gli stessi patti
e condizione del contratto principalee condizione del contratto principale
•• L'appalto prevede un apposito listino in adesioneL'appalto prevede un apposito listino in adesione
•• i diversi servizi a listino sono scalabili ini diversi servizi a listino sono scalabili in
numero e qualitnumero e qualitàà per sopperire alle esigenzeper sopperire alle esigenze
dei vari attori della PA Toscanadei vari attori della PA Toscana

Modello TecnologicoModello Tecnologico
•• Obiettivo dell'appalto: uscire dalla logica della fornituraObiettivo dell'appalto: uscire dalla logica della fornitura
didi ““hw+licenzehw+licenze swsw”” per entrare nella logicaper entrare nella logica ““asas aa
ServiceService””
•• Risultato: CLOUD (o almeno una possibileRisultato: CLOUD (o almeno una possibile
interpretazione ...)interpretazione ...)
•• Community Cloud (Community Cloud (HybridHybrid))
•• infrastrutturainfrastruttura industryindustry standard (x86) constandard (x86) con
virtualizzazionevirtualizzazione vmwarevmware 4 (in progetto4 (in progetto
sperimentazionisperimentazioni OpenSourceOpenSource))
•• storagestorage/backup condivisi/backup condivisi enterpriseenterprise levellevel
•• lan convergente (lan convergente (FiberChannelFiberChannel overover Ethernet ) suEthernet ) su
CiscoCisco--NexusNexus

Modello TecnologicoModello Tecnologico
•• Sull'infrastruttura condivisa vengono forniti serviziSull'infrastruttura condivisa vengono forniti servizi
•• IaaSIaaS: essenzialmente VM: essenzialmente VM
•• PaaSPaaS: istanze di servizio di piattaforma (: istanze di servizio di piattaforma (rdbmsrdbms,,
applicationapplication server,server, presentationpresentation ……))
completamente gestitecompletamente gestite
•• SaaSSaaS (parzialmente: per servizi e(parzialmente: per servizi e--mail/web base,mail/web base,
e tentativi su servizi evolutie tentativi su servizi evoluti ……))
•• Privacy & Security delle istanzePrivacy & Security delle istanze IaaSIaaS ee PaaSPaaS::
•• VV--Lan e VM differenziate per ogni EnteLan e VM differenziate per ogni Ente
•• …… oltre ovviamente a tutti i possibili tipi dioltre ovviamente a tutti i possibili tipi di coco--
locationlocation/hosting .../hosting ...

•• Collaudati nelCollaudati nel Dicembre 2011Dicembre 2011 impianti, infrastruttureimpianti, infrastrutture
tecnologiche e servizi del TIX2tecnologiche e servizi del TIX2
•• Nel corso del primo anno di attivitNel corso del primo anno di attivitàà sono stati migratisono stati migrati
sul Cloud regionale:sul Cloud regionale:
•• i principali servizi infrastrutturali predisposti neglii principali servizi infrastrutturali predisposti negli
anni dalla Regione Toscana, a servizio dellaanni dalla Regione Toscana, a servizio della
RTRT:RTRT:
•• Infrastruttura di cooperazione applicativa (CART)Infrastruttura di cooperazione applicativa (CART)
•• Infrastruttura per l'Autenticazione e l'Accesso (ARPA)Infrastruttura per l'Autenticazione e l'Accesso (ARPA)
•• …………..
Il TIX oggi (1)Il TIX oggi (1)

Nel corso del primo anno di attivitNel corso del primo anno di attivitàà sono migrati nelsono migrati nel
Cloud regionale (o sono in corso diCloud regionale (o sono in corso di realizzazione*realizzazione*))
molti servizimolti servizi multimulti--enteente, per gli Enti del territorio, per gli Enti del territorio
(alcuni esempi):(alcuni esempi):
Attori Utenti
EE.LL. -
SUAP EE.LL. Imprese
Fiscalità* EE.LL. -
Sistema Informativo Sanità
RT/ASL/AO Medici
Fascicolo Sanitario Elettronico RT/ASL/AO Cittadini
…
…
InterPro
E-prescription*

•• Nel corso del primo anno di attivitNel corso del primo anno di attivitàà sono migrati nelsono migrati nel
Cloud regionale (o sono in corso di migrazione)Cloud regionale (o sono in corso di migrazione)
•• I servizi erogati da (e per) la Giunta RegionaleI servizi erogati da (e per) la Giunta Regionale
Toscana:Toscana:
•• Sistema Informativo RegionaleSistema Informativo Regionale
•• un complesso di oltre 10TByte di datiun complesso di oltre 10TByte di dati
•• esposte/gestite tramite oltre 300esposte/gestite tramite oltre 300 webweb--appapp JEEJEE
•• MobilitMobilitàà e Trasportie Trasporti
•• TerritorioTerritorio
•• I siti web istituzionali, di settore e interni (es. la piattaforI siti web istituzionali, di settore e interni (es. la piattaformama
gestione HR)gestione HR)
•• ......

Nel corso del primo anno di attivitNel corso del primo anno di attivitàà hanno aderitohanno aderito
al contratto quadro ed hanno migrato/realizzatoal contratto quadro ed hanno migrato/realizzato
servizi nel Cloud regionale:servizi nel Cloud regionale:
Oltre 25 Enti del TerritorioOltre 25 Enti del Territorio
Un'altra decina (10) sono gli Enti che hanno giUn'altra decina (10) sono gli Enti che hanno giàà
ricevuto studi di fattibilitricevuto studi di fattibilitàà a seguito dia seguito di
assessmentassessment
Sono circa 200 invece gli Enti del territorio cheSono circa 200 invece gli Enti del territorio che
usufruiscono di almeno un servizio in ambienteusufruiscono di almeno un servizio in ambiente
condiviso (condiviso (SaaSSaaS) finanziato da Regione.) finanziato da Regione.

Tutto il mondo sanitario ha lTutto il mondo sanitario ha l’’obbligo di stareobbligo di stare
allall’’interno del TIX. Questointerno del TIX. Questo èè quanto scritto in duequanto scritto in due
delibere fatte da Regione Toscanadelibere fatte da Regione Toscana
Anche tutte le Agenzie Regionali dovranno stareAnche tutte le Agenzie Regionali dovranno stare
nelnel IXIX entro fine annoentro fine anno

Il TIX oggi (numeri)Il TIX oggi (numeri)
Infrastruttura condivisa (Cloud)Infrastruttura condivisa (Cloud)
Macchine virtuali definite: oltreMacchine virtuali definite: oltre 620620
Spazio disco suSpazio disco su StorageStorage condivisa assegnato:condivisa assegnato:
oltreoltre 100TB100TB
Server fisici presenti: circaServer fisici presenti: circa 250250
virtualizzazione dei servizi complessiva:virtualizzazione dei servizi complessiva: oltre il
70%70%
Enti Toscani con servizi (Enti Toscani con servizi (IaaSIaaS,,PaaSPaaS,,SaaSSaaS,,coco--
locationlocation) presso TIX: oltre) presso TIX: oltre 200200

Il TIX oggi (numeri)Il TIX oggi (numeri)
Traffico di rete medio delTraffico di rete medio del DataCenterDataCenter::
25Mbps25Mbps in ingresso /in ingresso / 60Mbps60Mbps in uscitain uscita
traffico totale giornaliero 270traffico totale giornaliero 270 GbyteGbyte / 684/ 684
GByteGByte

CED locale vs.CED locale vs. DatacenterDatacenter
•• TIXTIX èè anche una occasione per ottimizzare l'organizzazione deianche una occasione per ottimizzare l'organizzazione dei
CED della PA in ToscanaCED della PA in Toscana
•• economie di scala grazie alla condivisione della logistica,economie di scala grazie alla condivisione della logistica,
delle infrastrutture, del personale H24x365delle infrastrutture, del personale H24x365
•• opportunitopportunitàà di utilizzare per i propri servizi le pidi utilizzare per i propri servizi le piùù avanzateavanzate
tecnologie con bassi investimentitecnologie con bassi investimenti
•• garanzia dell'aggiornamento tecnologico continuogaranzia dell'aggiornamento tecnologico continuo
•• abbondanza locale di operatori di telecomunicazione (20 gliabbondanza locale di operatori di telecomunicazione (20 gli
operatori di mercato presenti con i loro apparati al TIX) peroperatori di mercato presenti con i loro apparati al TIX) per
sopperire alle esigenzesopperire alle esigenze
•• di collegamento dei backdi collegamento dei back--office delle PA al TIXoffice delle PA al TIX
•• di accesso ai servizi didi accesso ai servizi di frontfront--officeoffice da parte dida parte di
cittadini/impresecittadini/imprese

Esperienze di DR/COEsperienze di DR/CO
Previsti progetti per realizzare servizi pressoPrevisti progetti per realizzare servizi presso
il TIX diil TIX di DisasterDisaster RecoveryRecovery a vari livelli:a vari livelli:
dalla Continuitdalla Continuitàà Operativa di un interoOperativa di un intero
DataCenterDataCenter (applicabile ad esempio alla(applicabile ad esempio alla
SanitSanitàà) con RPO/RTO) con RPO/RTO nearnear zerozero
alla Continuitalla Continuitàà Operativa di piccoli enti cheOperativa di piccoli enti che
abbiano giabbiano giàà virtualizzatovirtualizzato i loro ambientii loro ambienti

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