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TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN 
EN LAS EMPRESAS. 
Facilitado por: 
Licda. Wendolyn polanco.
TEMA: INFLUENCIA DE LAS TIC EN LAS 
EMPRESAS. 
 Las TIC en las empresas. 
 Que son las TIC. 
 Importancia de las TIC para la gestión empresarial. 
 Beneficios de las TIC. 
 Desempeño de las TIC en las empresas
TIC EN LAS EMPRESAS 
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han 
transformado nuestra manera de trabajar y gestionar 
recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que 
nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las 
comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, 
gestionando las existencias, realizando análisis 
financieros, y promocionando nuestros productos en el 
mercado.
QUE SON LAS TIC. 
 Tecnologías de la información y la 
comunicación (TIC) es un concepto que tiene dos 
significados. En el uso común por la gente de a pie, 
el término tecnologías de la información se usa a 
menudo para referirse a cualquier forma de 
hacer cómputo. Como nombre de un programa 
de licenciatura, se refiere a la preparación que 
tienen estudiantes para satisfacer las necesidades 
de tecnologías en computo y comunicación de 
gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier 
tipo de organización.
 «Las tecnologías de la información y la comunicación no son 
ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de 
todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para 
llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que 
harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los 
medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la 
comprensión mutua
 Bien utilizadas, las TIC 
permiten a las 
empresas producir más 
cantidad, más rápido, 
de mejor calidad, y en 
menos tiempo. Nos 
permiten ser 
competitivos en el 
mercado, y disponer de 
tiempo libre para 
nuestra familia. 
 Las empresas tienen 
como objetivo principal 
vender sus productos 
en el mercado. Y para 
conseguirlo necesitan 
primero presentar el 
producto a sus clientes 
para que lo conozcan. 
Esa es una función del 
marketing.
LAS TIC FACILITAN EL 
TRABAJO DE PRESENTAR EL 
PRODUCTO A LOS CLIENTES Y 
CONSEGUIR VENTAS DE 
MUCHAS MANERAS 
DISTINTAS. POR EJEMPLO: 
 Una página web donde exponer 
nuestros productos permite que los 
clientes interesados encuentren 
nuestros productos fácilmente en 
Internet y contacten con nosotros. 
También permite transmitir al mundo 
nuestra filosofía de empresa. 
 El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a 
nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de 
navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen 
posible.
Un sistema de gestión de clientes informatizado (también 
conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite 
conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y 
su historial de compras. Así podemos planificar 
mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de 
forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la 
empresa
IMPORTANCIA DE LAS TIC PARA LA GESTIÓN 
EMPRESARIAL 
 Las Tecnologías de la Información y las 
Comunicaciones (TIC) son cada vez más usadas 
para el apoyo y automatización de todas las 
actividades de las empresas. Gracias a ellas, las 
organizaciones han conseguido obtener 
importantes beneficios, entre los que caben 
mencionar la mejora de sus operaciones, llegada a 
una mayor cantidad de clientes, la optimización de 
sus recursos, la apertura a nuevos mercados, un 
conocimiento más profundo acerca de las 
necesidades de la clientela para brindarles un 
servicio de mejor calidad y una comunicación más 
fluida, no sólo con sus empleados sino también con 
sus clientes y proveedores
las TIC les permiten lograr aumentar 
considerablemente su eficiencia. 
Los constantes avances y masificación que han 
experimentado las tecnologías en las últimas dos 
décadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han 
significado una verdadera revolución en el seno de la 
sociedad.
BENEFICIOS DE LAS TIC EN LAS 
EMPRESAS. 
Hoy más que nunca, ser empresario implica ser consciente de 
los cambios que se han producido en los últimos años en las 
relaciones sociales, políticas y económicas y, al mismo tiempo, 
saber interpretar y acompañar las consecuencias de estos 
cambios para la gestión de las empresas en general. Así, hemos 
presenciado el surgimiento de un nuevo paradigma social, 
la sociedad de la información y del conocimiento, basado en 
una serie de nuevas reglas,
 nuevas estructuras y en nuevos modelos de 
comportamiento que han tenido como 
consecuencia la aparición de nuevos modelos de 
organización económica y de promoción de las 
empresas que han provocado profundos cambios 
en las estrategias de comunicación de los 
consumidores y de las empresas.
 La evolución experimentada por las Tecnologías de la 
Información y de la Comunicación y el fenómeno de la 
comunicación en red, entre otros factores, ha contribuido 
considerablemente a crear un escenario económico 
altamente inestable y un nuevo contexto, de los cuales 
resultan nuevos actores de mercado y factores críticos para 
el éxito de toda empresa, con independencia del tamaño de 
ésta o del sector en el que se posicione.
EVOLUCION DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS. 
En las últimas décadas las empresas han cambiado 
mucho en cuanto al uso de tecnologías de información o 
mejor dicho de las telecomunicaciones (que son una 
técnica que nos permite transmitir o llegar un mensaje 
desde un lugar a otro). 
 Al decir nuevas tecnologías hacemos referencia a los 
nuevos avances en informática, video y 
telecomunicaciones y como bien lo dice el tema central 
que se enfoca a las empresas. 

 Una empresa con un buen uso de las tecnologías 
de la información y comunicación puede llegar 
hacer una empresa exitosa, pero si cuenta con 
ellas y no las utiliza en forma adecuada a pesar de 
tener un buen producto puede tender al fracaso en 
un cierto periodo de tiempo.
DESEMPEÑO DE LAS TIC EN LAS EMPREAS 
 La implantación de las TIC, les está posibilitando a 
las empresas darse a conocer a un mercado con 
un número significativo de potenciales clientes, 
logrando así acceder a importantes beneficios sin 
tener que realizar una gran inversión y con un 
soporte publicitario inmejorable. 
A parte de una interesante oportunidad de venta, 
las plataformas digitales son una excelente 
oportunidad de negocio y contactos.
 Los expertos concuerdan en que la forma de hacer 
negocios ha sido revolucionada por las TIC. Por lo que no 
es difícil predecir que aquellas pequeñas, medianas y 
grandes empresas que no adopten estas iniciativas, no 
podrán persistir mucho tiempo más ya que resulta 
imposible pensar el desempeño de una compañía sin ellas. 

GRACIAS.

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  • 1. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS. Facilitado por: Licda. Wendolyn polanco.
  • 2. TEMA: INFLUENCIA DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS.  Las TIC en las empresas.  Que son las TIC.  Importancia de las TIC para la gestión empresarial.  Beneficios de las TIC.  Desempeño de las TIC en las empresas
  • 3. TIC EN LAS EMPRESAS Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
  • 4. QUE SON LAS TIC.  Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un concepto que tiene dos significados. En el uso común por la gente de a pie, el término tecnologías de la información se usa a menudo para referirse a cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se refiere a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de tecnologías en computo y comunicación de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de organización.
  • 5.  «Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua
  • 6.  Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.  Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
  • 7. LAS TIC FACILITAN EL TRABAJO DE PRESENTAR EL PRODUCTO A LOS CLIENTES Y CONSEGUIR VENTAS DE MUCHAS MANERAS DISTINTAS. POR EJEMPLO:  Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.  El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.
  • 8. Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa
  • 9. IMPORTANCIA DE LAS TIC PARA LA GESTIÓN EMPRESARIAL  Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son cada vez más usadas para el apoyo y automatización de todas las actividades de las empresas. Gracias a ellas, las organizaciones han conseguido obtener importantes beneficios, entre los que caben mencionar la mejora de sus operaciones, llegada a una mayor cantidad de clientes, la optimización de sus recursos, la apertura a nuevos mercados, un conocimiento más profundo acerca de las necesidades de la clientela para brindarles un servicio de mejor calidad y una comunicación más fluida, no sólo con sus empleados sino también con sus clientes y proveedores
  • 10. las TIC les permiten lograr aumentar considerablemente su eficiencia. Los constantes avances y masificación que han experimentado las tecnologías en las últimas dos décadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una verdadera revolución en el seno de la sociedad.
  • 11. BENEFICIOS DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS. Hoy más que nunca, ser empresario implica ser consciente de los cambios que se han producido en los últimos años en las relaciones sociales, políticas y económicas y, al mismo tiempo, saber interpretar y acompañar las consecuencias de estos cambios para la gestión de las empresas en general. Así, hemos presenciado el surgimiento de un nuevo paradigma social, la sociedad de la información y del conocimiento, basado en una serie de nuevas reglas,
  • 12.  nuevas estructuras y en nuevos modelos de comportamiento que han tenido como consecuencia la aparición de nuevos modelos de organización económica y de promoción de las empresas que han provocado profundos cambios en las estrategias de comunicación de los consumidores y de las empresas.
  • 13.  La evolución experimentada por las Tecnologías de la Información y de la Comunicación y el fenómeno de la comunicación en red, entre otros factores, ha contribuido considerablemente a crear un escenario económico altamente inestable y un nuevo contexto, de los cuales resultan nuevos actores de mercado y factores críticos para el éxito de toda empresa, con independencia del tamaño de ésta o del sector en el que se posicione.
  • 14. EVOLUCION DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS. En las últimas décadas las empresas han cambiado mucho en cuanto al uso de tecnologías de información o mejor dicho de las telecomunicaciones (que son una técnica que nos permite transmitir o llegar un mensaje desde un lugar a otro).  Al decir nuevas tecnologías hacemos referencia a los nuevos avances en informática, video y telecomunicaciones y como bien lo dice el tema central que se enfoca a las empresas. 
  • 15.  Una empresa con un buen uso de las tecnologías de la información y comunicación puede llegar hacer una empresa exitosa, pero si cuenta con ellas y no las utiliza en forma adecuada a pesar de tener un buen producto puede tender al fracaso en un cierto periodo de tiempo.
  • 16. DESEMPEÑO DE LAS TIC EN LAS EMPREAS  La implantación de las TIC, les está posibilitando a las empresas darse a conocer a un mercado con un número significativo de potenciales clientes, logrando así acceder a importantes beneficios sin tener que realizar una gran inversión y con un soporte publicitario inmejorable. A parte de una interesante oportunidad de venta, las plataformas digitales son una excelente oportunidad de negocio y contactos.
  • 17.  Los expertos concuerdan en que la forma de hacer negocios ha sido revolucionada por las TIC. Por lo que no es difícil predecir que aquellas pequeñas, medianas y grandes empresas que no adopten estas iniciativas, no podrán persistir mucho tiempo más ya que resulta imposible pensar el desempeño de una compañía sin ellas. 