Recommended
Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Reengineering Değişim Mühendisliği
- 1. Reengineering Değişim Mühendisliği Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 2. İçindekiler; • Değişim Mühendisliği Nedir? – Prof. Dr. Michael Martin Hammer Kimdir? • Değişim Mühendisliği Neden Gereklidir? – Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Müşteri • Rekabet • Değişim • Değişim Mühendisliği Nasıl Uygulanmalıdır? • Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 3. Değişim Mühendisliği Nedir? • Değişim mühendisliği, müşteriler nezdinde işletmenin ürettiği mal ve hizmetlerin saygınlığını arttırmak ve maliyet, kalite, hizmet ve hız gibi çağımızın en önemli performans ölçülerinde köklü gelişmeler yapmak amacıyla, iş usul ve süreçleriyle bunları destekleyen bilgi akış sistemlerinin temelden gözden geçirilmesi ve radikal bir biçimde yeniden yapılandırılmasıdır. • İlk resmi tanımı Michael Hammer tarafından yapılmış olan değişim mühendisliği, 1990'ların başında çok popüler bir kavram haline gelmesine rağmen, yöntemi ve yaklaşımı tam olarak anlaşılamamıştır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 4. Prof. Dr. Michael Martin Hammer • Annapolis, Maryland(ABD)'de büyüdü. • Lisans, yüksek lisans ve doktora eğitimini sırasıyla 1968, 1970 ve 1973’te MIT (Massachusetts Institute of Technology) Elektrik Mühendisliği ve Bilgisayar Bilimleri bölümünde tamamladı. • Ardından yine MIT’de bilgisayar bilimlerinde profesörlük ve işletme bölümünde (MIT Sloan School of Management) okutmanlık görevinde bulundu. • Harvard Business Review ve The Economist gibi önemli ekonomi dergilerinde makaleler yayımladı. • TIME dergisi tarafından Amerika’nın en etkili 25 ismi arasında gösterildi. • “Reengineering the Corporation: İş Devrimi için bir manifesto” isimli kitabı James A. Champy ile birlikte 1993 yılında yayınladı. Kitap, 2,5 milyondan fazla sattı ve bir yıldan fazla bir süre New York Times Best Seller listesinde kaldı ve Forbes dergisi tarafından son 20 yılda yazılmış en önemli 3 ekonomi kitabından biri olarak gösterildi. • 13 Nisan 1948’de başlayan verimli hayatına Hammer aynı zamanda dört çocuk ve mutlu bir evlilik de sığdırmayı başardı. 3 Eylül 2008’den bu yana Boston Caddesi Yahudi mezarlığında dinlenmektedir. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 5. Prof. Dr. Michael Martin Hammer You need a design. You have to understand it. You have to know it. You have to document it. And everybody that involves has to be aware of it. That way, if i’m a process worker. I know the process and i know how it supposed to be done. So first two elemants that we say the awareness and design.* Bir tasarıma ihtiyacınız var. Onu anlamalısınız, bilmelisiniz ve belgelemelisiniz. Ve dahil olan herkes onun farkında olmalı. Bu yolla, eğer ben süreçte bir işçiysem. İşlemi ve nasıl yapılması gerektiğini bilirim. Burda önemli olan iki unsur farkındalık ve tasarımdır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 6. İçindekiler; • Değişim Mühendisliği Nedir? – Prof. Dr. Michael Martin Hammer Kimdir? • Değişim Mühendisliği Neden Gereklidir? – Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Müşteri • Rekabet • Değişim • Değişim Mühendisliği Nasıl Uygulanmalıdır? • Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 7. Neden Gereklidir? • Günümüzde değişim mühendisliğini gerekli kılan üç ana faktör vardır. –müşteri –rekabet –değişim Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 8. Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Müşteri: 1950-1970'lerdeki büyüyen kitle pazarının yerini 1980'li yıllardan itibaren ne istediğini, ne kadar ödemek istediğini ve istediği şartlarda nasıl satın alacağını bilen müşteriler almıştır. Bu müşteriler, alıcı-satıcı ilişkisindeki şaşırtıcı değişikliği kavramayan şirketlerle uğraşmak, onların üretmiş oldukları ürünleri ya da sundukları hizmetleri almak zorunda değildirler. Günümüz rekabet ortamında, kilit rol artık satıcının değil müşterinindir. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 9. Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Rekabet: Eskiden bir işletme pazara uygun bir hizmet veya ürünü en iyi fiyattan sunduğu zaman satabiliyorken, artık pazarda pek çok üretici bulunmakta, bu durum ise rekabeti arttırmaktadır. Bu koşullarda tüm eski ve köklü şirketler kendilerini diğer şirketlerden korumak zorundadır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 10. Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Değişim: Küreselleşme ve ekonomik sınırların kalkması ile birlikte, şirketler piyasada yeni ürün ve hizmet sunabilecek çok sayıda rakiple karşı karşıya kalmıştır. Teknolojinin gelişmesine paralel olarak ürün ve hizmetlerin kullanım süreleri kısalırken, yeni ürün ve hizmet geliştirme ve sunma süresi de azalmıştır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 11. İçindekiler; • Değişim Mühendisliği Nedir? – Prof. Dr. Michael Martin Hammer Kimdir? • Değişim Mühendisliği Neden Gereklidir? – Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Müşteri • Rekabet • Değişim • Değişim Mühendisliği Nasıl Uygulanmalıdır? • Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 12. Nasıl Uygulanmalıdır? • Değişim mühendisliği kapsamında, işi oluşturan aşağıdaki beş unsur değerlendirilir ve değiştirilir. – Strateji – Süreçler – Teknoloji – Organizasyon – Kültür • Bu çerçevede, değişim mühendisliği insanların görevlerini değil, işlerini ortadan kaldırır ve teknolojiyi, yeni süreç tasarımlarının oluşturulmasında kullanır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 13. Nasıl Uygulanmalıdır? • Değişim mühendisliğini benimsemeden önce, yöneticilerin şu dört önemli soruya cevap aramaları gerekmektedir: – İşletmenin hedefleri, yetenekleri ve eğilimleri nelerdir? – Nasıl bir organizasyon kültürü oluşturmak istenmektedir? – İşler nasıl ve hangi yöntemlerle yerine getirilecektir? – Kimlerle birlikte çalışılacaktır? Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 14. İçindekiler; • Değişim Mühendisliği Nedir? – Prof. Dr. Michael Martin Hammer Kimdir? • Değişim Mühendisliği Neden Gereklidir? – Değişim Mühendisliğini Gerekli Kılan Faktörler • Müşteri • Rekabet • Değişim • Değişim Mühendisliği Nasıl Uygulanmalıdır? • Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 15. Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği • Değişim mühendisliğinin iyi bir örneği Kodak'ın 1987 yılında rekabet karşısında yaratmak durumunda kaldığı ürün geliştirme sürecidir. Kodak'ın ezeli rakibi Fuji, 35 mm. ve tek kullanımlık yeni bir fotoğraf makinesini piyasaya sürmüştür. Müşteri bu makineyi içinde filmiyle birlikte satın almakta, bir kez kullanmakta ve sonra imalatçıya geri vermektedir. İmalatçı ise filmi bastıktan sonra makineyi yeniden kullanılmak üzere parçalara ayırmaktadır. Kodak'ın bu makineyle rekabet edecek bir ürünü yoktur. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 16. Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği • Şirketin geleneksel ürün geliştirme süreci, Fuji'nin makinesine rakip bir ürünün yaratılması için 70 hafta harcanmasını gerektirmektedir. Böyle bir gecikme, Fuji'ye bu yeni pazarda öne geçme avantajı sağlayacaktır. Kodak, Fuji'ye bu avantajı vermemek için ürün geliştirme sürecine değişim mühendisliği uygulamıştır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 17. Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği • Kodak ürün geliştirme sürecine, CAD/ CAM (bilgisayar destekli tasarım/ bilgisayar destekli imalat) adı verilen yenilikçi bir teknoloji sayesinde değişim mühendisliği uygulamıştır. Bu teknoloji, mühendislerin, çizim masaları yerine bilgisayarlarında tasarım yapabilmelerini sağlamaktadır. Bu teknolojinin kullanımı ise, bir bütün olarak süreç üzerinde marjinal bir etki sağlamıştır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011
- 18. Bir Değişim Mühendisliği Uygulama Örneği • Kodak, değişim mühendisliği sayesinde, 35 mm'lik ve tek kullanımlık fotoğraf makinesini kavramdan üretime geçirmek için gereken süreyi nerdeyse yarı yarıya azaltarak 38 haftaya indirmiştir. Dahası, yeni süreç sayesinde ürün tasarımı bitmeden çalışmaya başlayabilen alet tasarımcılarının görüşlerinden yararlanarak daha kolay ve ucuz şekilde imal edilebilecek bir tasarım yaratılabilmektedir. Kodak tek kullanımlık makinenin, alet ve imalat maliyetini %25 oranında azaltmıştır. Umut Ahmet Ata 563110024 24/10/2011