Työterveyspäivät 2014

1. PALVELUPÄÄLLIKKÖ, JARI SIMONEN, 21.10.2014
HUS-SERVIS, TEKSTINKÄSITTELY
61. TYÖTERVEYSPÄIVÄT, HELSINGIN MESSUKESKUS

2. Innovoi tai kuole
- toimintamalli organisaatioiden
uudistumisen johtamiseen

3. JOHTAJAN BSC
30 % ASIAKAS
PROSESSIT
HENKILÖSTÖ TALOUS
10 %
50 %
10 %
29.10.2014 3

4. LÄHTÖKOHTA
• 2700 lääkäriä sanelee
vuosittain 2 miljoonaa sanelua,
jotka 330 tekstinkäsittelijää
purkaa 24/7.
29.10.2014 4

5. DIGITAALISTEN PALVELUJEN
VALLANKUMOUS
etätyö
digitalisaatio
ostopalvelut
automati-saatio
uudet
palvelut
€
niukkuus
palkitse-minen
itse-johtaminen
työn
uudelleen
organi-soiminen
29.10.2014 5

6. Megatrendit | Sitra 2014/2015
Hyvinvointi
korostuu
Keskinäis-riippuvuus
lisääntyy
Yhteisöt
voimaan-tuvat
Vakaa työ
murenee
Euroopan
rakenteet
rapistuvat
Taidot
haastavat
tiedot
Eliniät
venyvät
Valta-suhteet
siirtyvät
Teknologia
integroituu
arkeen
Eriarvoisuus
kasvaa
Kaupunkien
roolit
korostuvat Ilmaston-muutoksen
seuraukset
laajenevat
Ekologinen
kenkä
puristaa
6
http://www.slideshare.net/mobile/SitraFund/sitran-trendilista-20142015

7. MUUTOKSEN KIIHTYVYYS
29.10.2014
v. 2011 jaa.
Lääkäri
PC:n yhdistetty
sanelin
sanelee
Tekstinkäsittelijä
kirjoittaa sanelun
Osastosihteeri
kannettava
digisanelin
puhelin
integroidut
tietojärjestelmät
tulostaa tarvittaessa
potilas-asiakirjat
10/11 2014
SÄHKÖINEN ARKISTO (KanTa)
Potilas
… rakenteisuus,
puheentunnistus,
Apotti, ? …
v. 2014 v. 2016 7

8. PROFIILIN MUUTOS
29.10.2014 8

9. ORGANISOINTI
tuotannon-ohjaus
henkilöstöresurssi-suunnittelu
kehitys
asiakaspalvelu
yksikön vetäjä
tiiminvetäjä tiiminvetäjä tiiminvetäjä tiiminvetäjä
PÄIVYSTYS
24/7
70 hlö
asiantuntija
asiantuntija
assistentti
asiantuntija
asiantuntija
tiiminvetäjä,
asiantuntija
LÄNSI
30 hlö
ETELÄ
80 hlö
ITÄ
40 hlö
ETÄTYÖ
100 hlö
29.10.2014 9
VUOKRATYÖ

10. JOHTAMINEN
MUUTTUU
Toimintaohjeet
Sisällöllinen tuki,
asiakaspalvelu
Tekninen tuki
29.10.2014
Keskitetty HR
Keskitetty työvuoro-
/loma suunnittelu
Virtuaaliset
kohtaamispaikat
Työhyvinvointi
malli
Valmennus,
perehdytys
Tuotannonohjaus Raportointijärjestelmä
Esimiehen
rooli?
10

11. Asiakas

12. TIEDOLLA JOHTAMISTA
Sanelujen toteumat Elokuu
HUS, päivystykset
Kappaleet Viiveet
Vastuuyksikön nimi Pika Ylitys kpl Toteuma% Kiireellinen Ylitys kpl Toteuma% Normaali Ylitys kpl Toteuma% Pika Kiireellinen Normaali
SISÄTAUTIEN PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, JORVI 4703 1611 65,7 % 638 156 75,5 % 200 1 99,5 % 0,90 16,43 30,49
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, HYVINKÄÄ 3288 469 85,7 % 713 66 90,7 % 449 0 100,0 % 0,38 10,14 42,70
SISÄTAUTIEN PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, MEILAHTI 3998 774 80,6 % 26 0 100,0 % 23 0 100,0 % 0,71 2,86 1,88
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, PEIJAS 2233 643 71,2 % 17 0 100,0 % 22 0 100,0 % 0,73 * 16,81
TAPATURMA-ASEMA, TÖÖLÖ 1918 35 98,2 % 69 1 98,6 % 123 0 100,0 % 0,42 0,86 0,97
NAISTENTAUTIEN POLIKLINIKKA, KÄTILÖOPISTO 414 115 72,2 % 555 63 88,6 % 707 0 100,0 % 0,41 13,49 49,08
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, LASTENKLINIKKA 1174 441 62,4 % 384 73 81,0 % 30 0 100,0 % 0,86 14,92 16,73
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, PORVOO 1311 167 87,3 % 66 16 75,8 % 36 0 100,0 % 0,62 13,76 14,11
LASTENTAUTIEN PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, JORVI 828 305 63,2 % 254 85 66,5 % 111 0 100,0 % 0,98 19,55 15,65
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, LOHJA 1049 166 84,2 % 70 7 90,0 % 18 0 100,0 % 0,45 3,66 *
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, LÄNSI-UUSIMAA 421 112 73,4 % 86 13 84,9 % 355 0 100,0 % 0,68 10,01 66,27
PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA, KOS 117 45 61,5 % 49 17 65,3 % 50 5 90,0 % 1,32 17,97 19,92
21454 4883 75,5 % 2927 497 84,7 % 2124 6 99,1 % 0,70 11,24 24,96
verrattuna
muihin? €?
29.10.2014 12

13. ASIAKASTYYTYVÄISYYS
”tietojärjestelmän käyttöönoton”-trendi
29.10.2014 13

14. JONOT
29.10.2014
DIGI tekninen virhe
9/2011
URANUS 8.4
12.–13.9.2014
DIGI toiminnanmuutos
8–9/2012
• Digisaneluja arkivrk n. 6000–8000 kpl
• Sanelun ka. kesto: HUS (kaikki) 3,1 min,
psykiatria n. 4,7 minuuttia, päivystys 2,5 min
14

15. Prosessit

16. VISUAALINEN OHJAUS
yksi parannus
päivässä
29.10.2014 16

17. 0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10 5 5 2 4 7 6 1 1 5 3 5 3 6 4 2 2 1 0 0 0 4 10 15
12 5 4 3 1 1 1 2 3 6 7 9 12 7 9 13 13 9 8 14 10 7 7 4
4 5 4 6 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 2 1 7 7 4 11 5 8 6
6 4 6 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 10 11 4 6
10 8 7 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 3 6 6 6
3 2 6 8 3 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3 5 9 7 12 6 9 5
3 2 9 11 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 2 4 1 3
12 8 5 1 2 0 3 1 1 3 4 2 5 6 4 0 3 3 2 0 5 7 6 7
4 7 3 3 4 1 3 1 0 0 3 6 4 3 11 7 14 12 6 8 10 5 8 8
8 6 5 2 3 2 1 0 0 0 1 0 1 4 6 9 7 6 14 5 10 8 10 7
3 1 1 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
6 6 4 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 6
9 9 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 7
10 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 6 2 8 5
7 3 4 0 2 0 0 0 0 0 0 0 7 7 5 3 1 0 1 3 0 8 11 7
2 4 2 1 4 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 3 4 3 12 7 4 7 5 4
6 2 3 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 11 4 6
5 6 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 9 8 6 4
5 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 3 8 2 4 7 5
6 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 8 9 5 3
7 5 2 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 10 3 10
7 2 1 3 4 3 1 0 0 5 2 5 4 5 0 0 0 0 0 0 0 5 7 12
9 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 6
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 2 0 0
8 6 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 4 11 7
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10 6 6 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 5 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 9 1 1 0 6 5
7 4 4 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 4 14 3 5
4 5 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 6 8
4 4 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 8
0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 7 0 0 0
7 2 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 6 3 6
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
6 4 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 4
2 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
9 4 2 2 5 1 3 2 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 4 2 4 10 10
7 6 7 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 4 11 4
1 2 2 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 4 7 9 9 7 0 2 5
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 5 2 0 3 9 6 0
5 6 3 2 2 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 16 11 8 7 15 7 9
8 5 7 3 0 0 3 0 0 0 0 1 1 0 7 7 7 10 10 7 9 7 8 4
4 7 6 3 4 0 2 0 0 0 2 6 2 4 2 6 3 5 12 9 6 11 8 10
3 1 2 4 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 10 9 11 7
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0
3 5 2 0 3 3 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 11 14 4
1 3 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9 7
4 5 6 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 3 6
7 1 4 5 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1
2 6 4 7 5 4 3 3 3 2 1 5 4 5 1 0 0 0 0 0 0 8 7 4
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 2 11 0 0 0
5 4 5 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 8 0 5
9 8 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 8 6
0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 10 3 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 7 4 6
MITEN TYÖTÄ
ANALYSOIDAAN?
29.10.2014 17

18. TYÖVIRTA JA
RESURSSISUUNNITTELU
29.10.2014 18

19. KIIREELLISYYS
29.10.2014
iltapainotteisuus
lisääntynyt
19

20. Henkilöstö

21. TUOTTAVUUDEN KEHITYS
puretut saneluminuutit / htp
29.10.2014 21

22. SUORITEPALKKA
muut 90 min/htp
(n=205, sp 25 %,
18–171 min/htp)
etätyö 106 min/htp
(n=64, sp 44 %,
66–150 min/htp)
29.10.2014 22
sp=suoritepalkka

23. *ennuste 1 - 9 toteuman perusteella
SAIRAUSPOISSAOLOT
Sairauspoissaolot, pvä/hlö
29.10.2014 23

24. OSAAMINEN
KardiologiaNeurologHiaematologSiayöpätaudKietuhkotaIuhdoi-t ja allergSiialmätaudKitorvataudLietukakirPulragsitaiOikrktoapkierduirag ijaa traumKaätsoikloirguiragiaElinsiirVroetrisuonikiruLregikakaussaliHUSUKE GenetiikkaPalovammNeaurokirurNgiaaistentaudSiytnnytykseLtastentaudit SERILapset ja nuoreAtikuiset Patologia Radu Weblab Obstetrix Clinisoft Esikäsittely Ruotsi Englanti Suomi
2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 0 2 2 1 1 2 1 2 2 0 2 2 1 2 2 0 2 2
1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 2 2 0 1 0 0 0 0
2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 0 2 2 2 2 2 1 2 2 0 2 2 1 2 2 0 1 2
2 1 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 1 0 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 2 0 2 2 0 2 2 2 2 2 0 0 2
2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 0 1 0 2 2 0 0 2 2
1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 0 0 2 0 1 1 1 2 1 0 1 2
2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 0 0 2 0 2 2 0 2 2 0 2 2 0 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 2 0 2 2 0 2 2 2 2 2 0 0 2
2 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 0 1 1 0 0 1 1 1 1 2 0 0 1 0 1 1 1 2 1 0 0 2
2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 2 2 2 0 2 0 0 2
2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 0 2 2 2 2 2 1 0 0 0 1 2
2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 0 2 0 2 2 0 2 2 2 2 2 2 2 2
2 2 0 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 0 2 2 2 0 2 0 0 1 0 2 2 2 2 2 0 2 2
1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 0 1 1 0 0 2 2 2 0 2 1 2 2 0 2 1 2 2 2 1 1 2
2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 0 0 2
1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 2 1 0 0 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 0 2 2
1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 2 2
2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 0 2 2 0 2 2 1 2 2 2 2 2
2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 0 2 2 0 2 1 2 2 2 1 2 2
2 2 1 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 0 2 2 2 1 1 0 2 2 0 1 1 1 1 1 2 2 2
1 2 1 0 2 2 1 2 0 0 2 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 2 0 2 2 1 1 1 0 0 0 0 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 1 1 2
2 2 1 2 2 2 2 2 0 2 2 1 2 2 2 0 0 0 0 2 2 2 2 2 2 0 1 1 1 2 2 0 1 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 2 0 2 2 0 1 1 1 1 1 0 0 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 0 1 2
0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1
2 1 1 0 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 0 0 0 1 2 2 0 1 2
2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 0 2 2 2 2 2 0 2 2 0 2 2 1 2 2 0 1 2
2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 0 0 2 1 2 1 2 0 2 2 1 2 2 1 2 1 0 0 2
1 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 0 1 1 2 1 2 0 2 2 0 1 1 1 0 1 0 0 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 0 1 1 0 2 1 1 0 1 0 0 2
2 2 2 1 2 1 1 1 0 1 2 1 0 2 2 0 1 2 2 2 2 2 0 2 2 0 2 2 2 2 2 2 2 2
2 2 1 1 2 1 0 1 1 1 2 2 0 1 1 0 0 1 1 2 0 2 0 2 2 0 2 2 0 2 2 0 0 2
2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 0 1 1 0 2 1 1 1 2
1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 0 1 2 2 0 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1
2 2 1 1 2 1 1 1 2 1 2 2 1 2 2 0 0 0 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 0 1 2
1 2 1 1 2 1 0 1 1 1 2 1 1 1 2 0 0 1 1 1 0 2 0 2 2 1 1 1 0 2 1 0 0 2
2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 0 1 1 1 1 1 2 1 2
2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 0 2 2 2 1 2 0 0 2
29.10.2014 24

25. ONKO HYVÄ FIILIS?
29.10.2014 25

26. KEHITTÄMISEN
EDELLYTYKSET
29.10.2014 26

27. Talous

28. TAVOITTEET JA MITTARIT
BSC Mittari TAVOITE TULOS 2013
PROSESSIT ja ASIAKAS
Asiakastyytyväisyys 4 3,82
Pikasanelu <2 tuntia, toteuma % <2 / 90 0,46 / 86
Kiiresanelu <24 tuntia, toteuma % < 24 / 90 1,76 / 88
Normaalisanelu <120 tuntia, toteuma % < 120 / 90 72 / 80
Kehittäminen (erillinen excel) x x
HENKILÖSTÖ
Esimiesindeksi (TOB) 3,8 3,69
Tiimin toimivuus 3,7 3,5
Sairauspoissaolot (pvä/vuosi) 18 20
TALOUS
Tiimin suorite (puretut min/htp) 92 87
Alisuorite (alisuorittajien määrä % , < 65 min/htp / tiimin koko ) 8 11 (30/271)
Henkilöstökulut vastuuyksiköittäin (€/kk) y y
Volyymien mukaan skaalautuva resurssointi (tehdyt tunnit oma - yli-/lisä- - vuokratyö) a - b - c a - b - c
29.10.2014 28

29. KUSTANNUSTEN KEHITYS
– KULUT PER VAKIOITU* SANELUMINUUTTI VUOSINA 2009–8/2018, €
*kustannustaso vakioitu käyttämällä deflaattorina sairaalakustannusindeksiä ja julkisten terveydenhuoltomenojen hintaindeksiä.
29.10.2014 29

30. KILL YOUR DARLINGS
29.10.2014 30

31. YHTEENVETO
Taidot
haastavat
tiedot
1. peräpeili-seurannasta virtausanalytiikkaan
• dynaaminen jononhallinta
• online-seuranta
• ennustaminen
2. variaatioiden vähentäminen
• jatkuva parantaminen (lean)
Yhteisöt
voimaan-tuvat
Valta-suhteet
siirtyvät
3. keskittämisestä hajautettuihin toimintamalleihin
4. teknologioiden hyödyntäminen
Vakaa työ
murenee
Keskinäis-riippuvuus
lisääntyy
Teknologia
integroituu
arkeen
Megatrendit | Sitra 2014/2015
http://www.slideshare.net/mobile/SitraFund/sitran-trendilista-20142015
29.10.2014 31

32. LISÄTIEDOT
Digisanelu ja tekstinkäsittely:
Jari Simonen, palvelupäällikkö, p. 050 427 9724
HUS-Servis, tekstinkäsittely
Valimotie 9, Pitäjänmäki
PL 783, 00029 HUS
etunimi.sukunimi@hus.fi
www.hus.fi
29.10.2014 32