SlideShare a Scribd company logo
1 of 44
Download to read offline
1
2
BA hay PM QUYẾT ĐỊNH SỰ THÀNH
CÔNG KHI TRIỂN KHAI DỰ ÁN PHẦN MỀM?
3
GIỚI THIỆU
• Lê Thành Trung
Senior Operation Manager tại VNG Corp.
• Kinh nghiệm:
• 15 năm làm việc trong lĩnh vực IT
• 10 năm làm việc tại VNG
• 4 năm làm Software Development Manager
• 6 năm làm Operation Manager
4
10 DẤU HIỆN CỦA
DỰ ÁN THẤT BẠI THƯỜNG GẶP
5
1. DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
6
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
Anh ơi, nếu không có mấy cái Report
em sợ là chị Trưởng phòng Kế Toán
chị ý không đồng ý đâu. Chị ý bảo là
báo cáo là cái chị ý cần nhất.
7
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
Em ơi, mấy cái báo cáo này toàn
phải customize lại field dữ liệu,
tính cả test thì chắc phải mất 3
tuần mới xong.
8
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
Em cũng nói với chị ý là phải cho
em từ đầu và xin để làm sau nhưng
chị ý nhất quyết yêu cầu, bảo là lần
trước anh Sale nói là Report thì
làm được hết, miễn là có template.
9
2. DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
10
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Em ơi, cái hệ thống này để chạy an
toàn thì phải có 1 con server WEB
riêng và Server DB riêng chứ không
chạy chung được. Em đề nghị mua
cho anh một server nữa nhé
11
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Anh ơi, sao lần trước
em hỏi anh bảo chạy
chung được mà
12
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Lúc đó không thấy em nói đến việc
cho truy cập qua Internet. Chạy
trong nội bộ thì được chứ mang ra
Internet thì phải tách ra em ạ.
13
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Cái này tại sếp yêu cầu
là cần xem thông tin
lúc đi công tác
14
3. KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
15
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
Chị không cần gì phức tạp
đâu, chỉ cần cho chị nhập
thông tin bảng lương hàng
tháng của nhân viên là được
16
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
Dạ vâng.
17
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
Ơ em ơi, thế đưa thông
tin bảo hiểm của nhân
viên vào đâu?
18
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ
Dạ lần trước em thấy
chị nói thông tin
lương thôi mà
19
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ
Không được em ơi, phải có
thông tin bảo hiểm của nhân
viên mới tính được lương chứ.
Em bổ sung thêm cho chị nhé
20
4. KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
21
KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
Em ơi, chị vật vã với cái hệ
thống cả tuần nay. Gì mà bấm
nút báo cáo mà nó quay hoài,
đợi 10 phút mới thấy lên.
22
KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
Dạ, để em báo các bạn
kiểm tra lại xem
23
KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
Vậy chị cứ dùng Excel đã
nhé, lúc nào bên em xong
thì báo lại chị
24
5. KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
25
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
Anh ơi, mai anh ra build
mà muốn test lại hết thì
phải mất 5 ngày đấy anh
26
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
5 ngày cơ à, căng quá. Sếp
bảo phải ra đầu tuần vì để
Sếp còn kịp demo trong
cuộc họp. Hay em test các
function chính thôi đi
27
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
Nhưng thế thì em không
đảm bảo test coverage
75% nhé anh
28
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
Ừ ừ, thôi thì em cố
gắng test nhiều nhất
có thể cho anh nhé
29
6. THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
30
THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
Cái function này change
lần này là lần thứ 5 rồi.
Em không OT nữa đâu
31
THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
Em phải hiểu là khách hàng
này quan trọng, mình phải
làm theo yêu cầu của họ.
32
7. KHÔNG BIẾT DỰ ÁN BAO GIỜ XONG
33
KHÔNG BIẾT DỰ ÁN BAO GIỜ XONG
Tuần trước có mấy cái change
mà đưa vào. Giờ không biết
update plan thế nào
34
8. STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM
35
STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM
Em muốn trình bày cho
anh về giải pháp cho các
dự án anh giao
36
STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM
Anh xem qua rồi, thấy
cũng gần được rồi đấy.
Giờ anh phải đi họp, có gì
cứ email anh cũng được
37
9. KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
38
KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
Tuần sau là chuyển qua
hệ thống mới sử dụng
đấy
39
KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
Tôi không thấy ai thông
báo kế hoạch gì cả. Tôi còn
chưa biết dùng thế nào
đây
40
KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
Tôi thấy khó lắm, chắc
chưa dùng được đâu
41
10. KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU VỀ BUSINESS
42
KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU VỀ BUSINESS
Công ty bỏ ra mấy trăm triệu để
cậu làm cái web bán online mà giờ
ai cũng kêu khó đặt hàng là sao?
43
Theo bạn thì
BA hay PM SẼ GIẢI QUYẾT
VẤN ĐỀ
và
SẼ GIẢI QUYẾT THẾ NÀO?
44

More Related Content

Viewers also liked

C:\fakepath\pavasaris
C:\fakepath\pavasarisC:\fakepath\pavasaris
C:\fakepath\pavasarisGalenubibl
 
Hbase使用hadoop分析
Hbase使用hadoop分析Hbase使用hadoop分析
Hbase使用hadoop分析baggioss
 
Antiguedad y salario
Antiguedad y salarioAntiguedad y salario
Antiguedad y salariovirtomphsio
 
7 Reason Why Direct Mail Works!
7 Reason Why Direct Mail Works!7 Reason Why Direct Mail Works!
7 Reason Why Direct Mail Works!Janet Brown
 
Perl web programming
Perl web programmingPerl web programming
Perl web programmingJohnny Pork
 
Aiesec in russia
Aiesec in russiaAiesec in russia
Aiesec in russiaTaras
 
Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines
Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines
Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines Prafulla Tekriwal
 
Reporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuve
Reporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuveReporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuve
Reporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuveevilchucky
 
C:\fakepath\Impact of tsunami on soil properties
C:\fakepath\Impact of tsunami on soil propertiesC:\fakepath\Impact of tsunami on soil properties
C:\fakepath\Impact of tsunami on soil propertiessekaran
 
翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編
翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編
翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編MK Translation Firm
 
Moneda
MonedaMoneda
MonedaEver
 
Regeringsplan Cyberië R79
Regeringsplan Cyberië R79Regeringsplan Cyberië R79
Regeringsplan Cyberië R79bonanza89
 
Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)
Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)
Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)Technopreneurs Association of Malaysia
 

Viewers also liked (20)

C:\fakepath\pavasaris
C:\fakepath\pavasarisC:\fakepath\pavasaris
C:\fakepath\pavasaris
 
Hbase使用hadoop分析
Hbase使用hadoop分析Hbase使用hadoop分析
Hbase使用hadoop分析
 
Antiguedad y salario
Antiguedad y salarioAntiguedad y salario
Antiguedad y salario
 
TeAM Recommendations for the New Economic Model
TeAM Recommendations for the New Economic ModelTeAM Recommendations for the New Economic Model
TeAM Recommendations for the New Economic Model
 
7 Reason Why Direct Mail Works!
7 Reason Why Direct Mail Works!7 Reason Why Direct Mail Works!
7 Reason Why Direct Mail Works!
 
CamTech 2
CamTech 2CamTech 2
CamTech 2
 
CETS 2013, Tracy Adams, slides for Make It Once, Use it Twice
CETS 2013, Tracy Adams, slides for Make It Once, Use it TwiceCETS 2013, Tracy Adams, slides for Make It Once, Use it Twice
CETS 2013, Tracy Adams, slides for Make It Once, Use it Twice
 
Perl web programming
Perl web programmingPerl web programming
Perl web programming
 
Aiesec in russia
Aiesec in russiaAiesec in russia
Aiesec in russia
 
Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines
Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines
Attachment 4 standard format for eoi and its guidelines
 
Fazd bovine babesia paper final (2)
Fazd bovine babesia paper final (2)Fazd bovine babesia paper final (2)
Fazd bovine babesia paper final (2)
 
Parx catalogue aw11
Parx catalogue aw11Parx catalogue aw11
Parx catalogue aw11
 
Bgt3
Bgt3Bgt3
Bgt3
 
Reporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuve
Reporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuveReporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuve
Reporte coordinacion municipal de atencion a la juventud comajuve
 
C:\fakepath\Impact of tsunami on soil properties
C:\fakepath\Impact of tsunami on soil propertiesC:\fakepath\Impact of tsunami on soil properties
C:\fakepath\Impact of tsunami on soil properties
 
TeAM Women Book snapshot
TeAM Women Book snapshotTeAM Women Book snapshot
TeAM Women Book snapshot
 
翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編
翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編
翻訳セミナー(テクノロジー編):トランスレーションメモリ(Tm )入門編
 
Moneda
MonedaMoneda
Moneda
 
Regeringsplan Cyberië R79
Regeringsplan Cyberië R79Regeringsplan Cyberië R79
Regeringsplan Cyberië R79
 
Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)
Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)
Product Market Study – Multimedia & Digital Contents Market in Japan (2012)
 

Similar to Ba hay PM quyết định sự thành công của dự án phần mềm

iHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdf
iHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdfiHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdf
iHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdfWinBethe1
 
Làm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdf
Làm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdfLàm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdf
Làm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdfGrowup Work
 
Cách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm Gà
Cách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm GàCách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm Gà
Cách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm GàGà Tâm
 
Bai 1.1 tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiep
Bai 1.1   tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiepBai 1.1   tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiep
Bai 1.1 tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiepTranXuanManh1
 
Tam the va Tu duy dich vu
Tam the va Tu duy dich vuTam the va Tu duy dich vu
Tam the va Tu duy dich vuLê Văn Duy
 
Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...
Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...
Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...Tô Thuật
 
23 sự thật trong quản lý
23 sự thật trong quản lý23 sự thật trong quản lý
23 sự thật trong quản lýdangoctuan
 

Similar to Ba hay PM quyết định sự thành công của dự án phần mềm (7)

iHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdf
iHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdfiHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdf
iHCM-KPI-OKR-Nhung-chu-y-khi-ket-hop-trong-do-luong-hieu-suat.pdf
 
Làm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdf
Làm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdfLàm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdf
Làm thế nào để ứng tuyển vị trí nội bộ.pdf
 
Cách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm Gà
Cách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm GàCách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm Gà
Cách thức lập bản đánh giá nhân viên - Tâm Gà
 
Bai 1.1 tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiep
Bai 1.1   tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiepBai 1.1   tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiep
Bai 1.1 tong quan ve xay dung quy trinh trong doanh nghiep
 
Tam the va Tu duy dich vu
Tam the va Tu duy dich vuTam the va Tu duy dich vu
Tam the va Tu duy dich vu
 
Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...
Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...
Ebook Xây Dựng báo cáo chuyên sâu về dữ liệu Tuyển Dụng bằng ...
 
23 sự thật trong quản lý
23 sự thật trong quản lý23 sự thật trong quản lý
23 sự thật trong quản lý
 

Ba hay PM quyết định sự thành công của dự án phần mềm

  • 1. 1
  • 2. 2 BA hay PM QUYẾT ĐỊNH SỰ THÀNH CÔNG KHI TRIỂN KHAI DỰ ÁN PHẦN MỀM?
  • 3. 3 GIỚI THIỆU • Lê Thành Trung Senior Operation Manager tại VNG Corp. • Kinh nghiệm: • 15 năm làm việc trong lĩnh vực IT • 10 năm làm việc tại VNG • 4 năm làm Software Development Manager • 6 năm làm Operation Manager
  • 4. 4 10 DẤU HIỆN CỦA DỰ ÁN THẤT BẠI THƯỜNG GẶP
  • 5. 5 1. DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
  • 6. 6 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN Anh ơi, nếu không có mấy cái Report em sợ là chị Trưởng phòng Kế Toán chị ý không đồng ý đâu. Chị ý bảo là báo cáo là cái chị ý cần nhất.
  • 7. 7 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN Em ơi, mấy cái báo cáo này toàn phải customize lại field dữ liệu, tính cả test thì chắc phải mất 3 tuần mới xong.
  • 8. 8 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN Em cũng nói với chị ý là phải cho em từ đầu và xin để làm sau nhưng chị ý nhất quyết yêu cầu, bảo là lần trước anh Sale nói là Report thì làm được hết, miễn là có template.
  • 9. 9 2. DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
  • 10. 10 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH Em ơi, cái hệ thống này để chạy an toàn thì phải có 1 con server WEB riêng và Server DB riêng chứ không chạy chung được. Em đề nghị mua cho anh một server nữa nhé
  • 11. 11 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH Anh ơi, sao lần trước em hỏi anh bảo chạy chung được mà
  • 12. 12 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH Lúc đó không thấy em nói đến việc cho truy cập qua Internet. Chạy trong nội bộ thì được chứ mang ra Internet thì phải tách ra em ạ.
  • 13. 13 DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH Cái này tại sếp yêu cầu là cần xem thông tin lúc đi công tác
  • 14. 14 3. KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
  • 15. 15 KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ Chị không cần gì phức tạp đâu, chỉ cần cho chị nhập thông tin bảng lương hàng tháng của nhân viên là được
  • 16. 16 KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ Dạ vâng.
  • 17. 17 KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ Ơ em ơi, thế đưa thông tin bảo hiểm của nhân viên vào đâu?
  • 18. 18 KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ Dạ lần trước em thấy chị nói thông tin lương thôi mà
  • 19. 19 KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ Không được em ơi, phải có thông tin bảo hiểm của nhân viên mới tính được lương chứ. Em bổ sung thêm cho chị nhé
  • 20. 20 4. KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
  • 21. 21 KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE Em ơi, chị vật vã với cái hệ thống cả tuần nay. Gì mà bấm nút báo cáo mà nó quay hoài, đợi 10 phút mới thấy lên.
  • 22. 22 KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE Dạ, để em báo các bạn kiểm tra lại xem
  • 23. 23 KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE Vậy chị cứ dùng Excel đã nhé, lúc nào bên em xong thì báo lại chị
  • 24. 24 5. KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
  • 25. 25 KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG Anh ơi, mai anh ra build mà muốn test lại hết thì phải mất 5 ngày đấy anh
  • 26. 26 KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG 5 ngày cơ à, căng quá. Sếp bảo phải ra đầu tuần vì để Sếp còn kịp demo trong cuộc họp. Hay em test các function chính thôi đi
  • 27. 27 KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG Nhưng thế thì em không đảm bảo test coverage 75% nhé anh
  • 28. 28 KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG Ừ ừ, thôi thì em cố gắng test nhiều nhất có thể cho anh nhé
  • 29. 29 6. THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
  • 30. 30 THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG Cái function này change lần này là lần thứ 5 rồi. Em không OT nữa đâu
  • 31. 31 THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG Em phải hiểu là khách hàng này quan trọng, mình phải làm theo yêu cầu của họ.
  • 32. 32 7. KHÔNG BIẾT DỰ ÁN BAO GIỜ XONG
  • 33. 33 KHÔNG BIẾT DỰ ÁN BAO GIỜ XONG Tuần trước có mấy cái change mà đưa vào. Giờ không biết update plan thế nào
  • 35. 35 STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM Em muốn trình bày cho anh về giải pháp cho các dự án anh giao
  • 36. 36 STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM Anh xem qua rồi, thấy cũng gần được rồi đấy. Giờ anh phải đi họp, có gì cứ email anh cũng được
  • 37. 37 9. KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
  • 38. 38 KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE Tuần sau là chuyển qua hệ thống mới sử dụng đấy
  • 39. 39 KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE Tôi không thấy ai thông báo kế hoạch gì cả. Tôi còn chưa biết dùng thế nào đây
  • 40. 40 KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE Tôi thấy khó lắm, chắc chưa dùng được đâu
  • 41. 41 10. KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU VỀ BUSINESS
  • 42. 42 KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU VỀ BUSINESS Công ty bỏ ra mấy trăm triệu để cậu làm cái web bán online mà giờ ai cũng kêu khó đặt hàng là sao?
  • 43. 43 Theo bạn thì BA hay PM SẼ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ và SẼ GIẢI QUYẾT THẾ NÀO?
  • 44. 44