1. BABY BOSS
Marketing Plan
Draft
中保寶貝城
行銷計劃概述
劉 亮
2013.05.23

2. 64% 30%
如果最常出去玩的的話，最常玩的地點
社區型休閒場所
(如：公園、圖書館)
公立的大型育樂場所
(如：親子館、動物園等)
大賣場、百貨公司附設的遊樂區域
資料來源：2013年親子共玩現況調查報告兒童福利聯盟

3. 家長用在孩子玩上面的費用
呈M型化的趨勢
$1,500
20%
$300~500
30%
(每個月)

4. 51%
45%
44%
35%
沒有玩伴
沒地方可以玩
要帶很多東西
要花很多錢
家長陪伴孩子玩時候的四大困擾

5. 擴大荷包佔有率
爭取更多
孩童的休閒時間
品牌形象宣傳
多邊、多元化的市場開發與取得
行銷目標

6. 娛樂 教育
$+
$-公園＼在家看電視
迪士尼 補習班
寫作業
看電影＼逛街購物
展覽＼科學館＼動物園
博物館＼親子館＼圖書館等
夏令營
遊樂園
（六福村、八仙）
家教
才藝班

7. 爭取曝光，增加接觸目標消費客層頻率
與教育單位的策略聯盟、合作
創新體驗項目的開發，擴大營收範圍
根據市場位置分析後所採取行動

8. 客製化的職業體驗項目

9. 結合親子旅遊與職業體驗項目

10. 一 二 三 四 五 六 日
10:00
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
15:00
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
18:00
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
7~12歲 上學時間
（Focus 3~6歲?）
20:00
熱門時段

11. 時段經營
年齡區隔
體驗創新
根據營業時間區分後的行銷重點
周間時段除鎖定3~6歲孩童家庭外
也應加強各類異業合作或學校團體到訪
週末如欲客流低峰，該採取因應活動（表演）
年齡跨度過大，建議細分後，針對不同年齡層強化職業體驗
宣傳重點、方向也應調整有所側重
無論是職業體驗的更新、強化、創造或替換
應不定期、不間斷的向受眾宣傳，製造新鮮感
除常態設置的”硬性”體驗外
也時常有因應時下話題的”軟性”職業體驗 或表演

12. 元旦 農曆年
寒假
開學 春假 母親節 暑假 開學 父親節
中秋節
國慶 萬聖節 聖誕節
春 夏 秋冬
6/12~7/13
世界盃足球賽
Season
Special
Season
Special
Season
Special
Season
Special
2 Weeks
Event
2 Weeks
Event
Outdoor
Event
Outdoor
Event
Greeting GreetingGreeting
年度行銷活動預估

13. 品牌形象宣傳
由可見的網路宣傳現況討論
缺乏宣傳主軸，各渠道訊息過於重複、單一
除臉書粉絲團外，其餘瀏覽率、互動情況不佳
若綜合考量（臉書的）讚、留言、分享，宣傳成效有待討論
單項活動花絮介紹過於扁平
根據Alexa網站流量查詢，官網排名、流量、訪問量不佳

14. 依照各網路功能屬性
明確宣傳重點使訊息多元化
說故事的重要
讓新事物具體化、清楚易懂、打動人心
官網優化、搜尋引擎最佳化（SEO）
加強對行動平台的支持

15. 根據一般官方粉絲團的主要目的和溝通事項及成長歷程
先將粉絲團定義為四類
品牌型粉絲團
著重在粉絲的參與度，並且重視品牌與其價值的連結
並將其對社群進行溝通(重參與比例)
知識型粉絲團
最主要的努力，在於把知識包裝得讓任何人都可以輕鬆了解
並且重視此知識的擴散性(重分享)
導購型粉絲團
有目的地讓看到發文的人有購物的慾望，並且導進一個連結
直接追蹤其轉換的成效(重轉換)
CRM型粉絲團
透過小編和粉絲的互動
有意識的進行一對多的關係維護，以至於客製化的服務(重討論)
其實一個粉絲團的成長過程，幾乎都會綜合以上四種類型，最終成為以其中一項功能為主的整合型粉絲團。
總之，先釐清這個粉絲團要的是甚麼，才是最重要的，而這答案絕對不只是粉絲數這麼簡單
品牌型 知識型 導購型 CRM型
粉絲團思考

16. 過多的FLASH，對於手機＼平板電腦瀏覽造成問題
網站首頁過多的活動訊息量，很難為品牌形象加分

17. 除網站改版外，也建議增加與手機應用的連結、合作
如LINE、微信等。或考慮如PASSBOOK功能

18. 多邊、多元化的市場開發與取得
針對不同目標客層，有相異的價值主張，並產生相對應收益
享受服務體驗
3~12歲孩童
購買服務體驗
30~45歲父母
購買服務體驗
學校師長＼企業
政府單位、機關團體
安親班、才藝班
內容提供
合作夥伴
贊助商
門票收入
零售＼套票
專案活動＼包場
館內消費
飲食＼商品販售
廠商產品代售
活動贊助
廣告費
最真實的職業體驗
體驗式教育
目標式廣告

19. 強化顧客關係管理
藉由現有規模擴大利基
體驗、產品內容創新
專注於品牌、目標客層與服務
取得與保有顧客，獲得更大的錢包佔有率
對於企業品牌客戶，提供廣告、內容置入、策略聯盟等合作關係
創造極大化的被利用價值
不斷的更新體驗服務內容、細化體驗流程
延伸職業體驗定義，積極向外推廣
透過跨界合作，活化體驗項目
新媒體的運用 行銷總結