Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel

742 views

Published on

Tijdens de iLounge bijeenkomst van het DDMA, georganiseerd in Amsterdam, sprak Paul Postma over neuromarketing.

Achmed Taouil sprak over het kernwaarde-model dat ontwikkeld werd door Marotura.

Toine Nagel belichtte de relevantie van toegepaste psychologie in nieuwetijdse marketing (3.0). De benadering waarin consumer insights, dialoog, het opbouwen van duurzame klantrelaties en dús sympathie centraal staan...

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel

  1. 1. Toine Nagel – Creatief met Marketing
  2. 2. van Kotler tot Godin ...
  3. 3. en van Dr. Freud tot Dr. Phil ...
  4. 4. marketing en psychologie ...
  5. 5. in 20 minuten...
  6. 6. ‘ neuro -marketing’ = meten
  7. 7. psychologie = observeren analyseren vragen ... kennis uit boeken...
  8. 8. de nadelen van vragen ...
  9. 9. <ul><li>De eigenaar van deze auto gaat u niet </li></ul><ul><li>vertellen dat deze </li></ul><ul><li>werd aangeschaft om een </li></ul><ul><li>minderwaardigheidscomplex </li></ul><ul><li>te compenseren... </li></ul>
  10. 10. <ul><li>de échte motivatie wordt vaak niét verteld... </li></ul>cognitieve disonantie – Leon Festinger
  11. 11. <ul><li>mensen handelen éérst ... </li></ul><ul><li>en beredeneren daarna </li></ul><ul><li>waarom ze deden </li></ul><ul><li>wat ze deden... </li></ul>fundamentele psychologie
  12. 12. waarom ? vaak weet een mens écht niet waarom... ook u wordt voor de gek gehouden door uw eigen brein >
  13. 13. http://www.youtube.com/watch?v=QbKw0_v2clo&feature=player_embedded
  14. 14. na het zien van de foto zou uw verklaring een leugendetectortest doorstaan forensische psychologie
  15. 15. Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT):
  16. 16. reciprociteit Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT): “ ... ook psychologen zien steeds vaker in dat niet vooral de persoonlijkheid het gedrag bepaalt, maar de situatie waarin iemand zich bevindt.”
  17. 17. “ Als u in gesprek krijgt... Probeert u het dan later nog eens.” sociale bewijskracht Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT): “ ... ook psychologen zien steeds vaker in dat niet vooral de persoonlijkheid het gedrag bepaalt, maar de situatie waarin iemand zich bevindt.”
  18. 18. wat kunt ú hiermee?
  19. 19. en dat is er sinds 2003 niet beter op geworden...
  20. 20. ‘ schreeuwen’ werkt steeds minder... met name interuption marketing...
  21. 21. hoe krijg je de aandacht zónder te schreeuwen? toegepaste psychologie
  22. 22. écht grote marketing successen anno nú... beginnen niet meer bij een product...
  23. 23. beginnen bij Consumer Insights écht grote marketing successen ...
  24. 24. weten wat de consument wil en daarin voorzien
  25. 25. wist u, in 2001, dat u (een) Senseo wilde? Sara Lee / Philips wél
  26. 26. Insights achterhalen... observeren analyseren vragen horen wat niét gezegd wordt De dialoog aangaan!
  27. 27. Maslow wat een mens nodig heeft » » »
  28. 28. <ul><li>achting en waardering </li></ul><ul><li>affectie </li></ul><ul><li>veiligheid, bescherming, zekerheid... </li></ul>bereik je niet met ‘geschreeuw’
  29. 30. Uw aandacht gaat naar de stip die er niet is
  30. 31. stilte ‘ dwingt’ (geluid dat er niet is) Sales en Callcentres weten dat...
  31. 32. mensen dwingen ... óf warm onthalen ...
  32. 33. keuze: klanten ‘ overtuigen ’
  33. 34. sympathie creëren waardoor klanten u hun klanditie gunnen ... of >|
  34. 35. marketing en psychologie ... Bewijs: Het is niet nieuw | Major benefit: Duurzame klantrelaties...
  35. 36. Als ik u kan helpen...
  36. 37. &quot;Je kunt een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt.&quot; Toine Nagel tijd voor vragen...

×