2. МОСКВА
Город может и должен управляться только при участии жителей.
Только так город можно сделать удобным и комфортным для жизни
3. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Задачи Правительства:Комфортный город
для жизни
Цель:
Постоянно создавать и совершенствовать
инструменты коммуникации с жителями
Непрерывно расширять круг участников
проектов совместного управления городом
4. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ: КОНТРОЛЬ
Портал «Наш город» – система народного
контроля за работой чиновников.
Первое городское приложение
«Мобильная приемная».
Город в кармане. Каждый житель —
мобильный инспектор
Более 260 тыс. пользователей
в 2,5 раза больше обращений,
чем в бумаге
2012
2011
0
50 000
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
2014 г2013 г2012 г2011 г
Динамика жалоб
0
30000
60000
90000
120000
150000
2014 г2013 г2012 г2011 г
Динамика регистраций
5. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ: КРАУДСОРСИНГ
Общегородская мультипроектная
краудсорсинговая площадка
Горожане определяют направление
дальнейшего развития сети МФЦ
«Наши маршруты» - москвичи
проектируют новую сеть маршрутов
общественного транспорта для ком-
фортного передвижения по городу
Обсуждение развития портала
«Наш город». Крупнейший в РФ крауд-
сорсинговый проект в госсекторе. 9635
участников от 19 до 80 лет
2014 «Краудсорсинг» —
обсуждение сложных и важных тем
с ограниченным числом участников,
готовых инвестировать в диалог
много времени и разбираться в деталях
9635 участников краудсорсинга определили
направление развития портала «Наш город»
Подано 9369 предложений, в том числе
1 542 по добавлению нового функционала,
629 по новым способам контроля власти
100% готовы участвовать в краудсорсинге
по другим темам
Первые результаты
6. Реакция горожан
подтверждает их
интерес к участию
в управлении городом
Но нужны эффективные
инструменты обратной
связи и площадка
для обсуждения
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ: СОВМЕСТНЫЙ ВЫБОР И ДЕЙСТВИЕ
Активный гражданин
Возвращение ВВЦ исторического
названия ВДНХ.
Решение принято 90% голосов
Опрос Мэра о приоритетных
темах для обсуждения для
пользователей pgu.mos.ru
и портала «Наш город»
77% заполнивших опрос
готовы участвовать в
управлении городом
2014
7. АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН: РЕВОЛЮЦИЯ В ГОСУПРАВЛЕНИИ
Властям
Приложение для iOS и Android
и поддерживающий портал
Ликвидация информационного разрыва между
властями и горожанами
Увеличение числа вовлеченных
Горожанам
Сопричастность к управлению городом
Система бонусов за активную жизненную позицию
Город спрашивает у людей
Управленческие решения принимаются на основе
результатов голосования.
«Активный гражданин» —
система электронных референдумов по городским проблемам,
имеющим несколько вариантов решения, с системой бонусов
для пользователей за активное участие и игровыми элементами.
Власть
реализует
Житель
выбирает
Житель
контролирует
Власть
отчитывается
8. Пользователи оценивают то, что
касается их непосредственно
На обсуждение могут выноситься
локальные и специфические
проблемы и вопросы
АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН: КАК УСТРОЕНО
Таргетинг – уровни реферндумов
Большинство реферндумов
сопровождаются справками,
варианты ответов подкрепляются
мнениями экспертов
Только взвешенные решения!
Районные
Окружные
Общегородские
9. ВОВЛЕЧЕНИЕ И БОНУСЫ
Игровые механики
Баллы за активность (посещение ресурса, регистрация,
участие в реферндуме, распространение информации)
Баллы за выполнение квестов (участие в субботнике,
организации праздников)
Уровни – статус «активный гражданин»
после получения 1 000 баллов
Обмен бонусов на городские сервисы и сувениры
из «магазина призов» для участников со статусом
«активный гражданин»
Соревнование между районами
Билеты в театр
Билеты в музей
Прокат в парках
Карты «Тройка»
Парковочные часы
Полезные мелочи
(майки, зонты, кружки и т.д.)
Баллы можно конвертировать
10. ТЕМЫ ПЕРВЫХ РЕФЕРНДУМОВ
Перевод часов Дополнительные
услуги в парках
Упорядочивание
нестационарной торговли
Озеленение дворовБлагоустройство особо
охраняемых природных территорий
11. Предварительную
регистрацию для участия
в проекте за 30 дней прошли
ИТОГИ ТЕСТИРОВАНИЯ И ПЛАНЫ
140000
человек
Участие в закрытом
тестировании приложения
приняли
2000
человек
