1. Aflati cat de mult va costa conflictele in organizatie si invatati sa le solutionati eficient
• Va invitam la cursul Solutionarea Conflictelor prin metoda Daniel Dana, o metoda practica si eficienta, un concept
nou si revolutionar de prevenire si rezolvare a conflictelor in cadrul organizatiei.
• Invatati sa transformati problema numarul 1 a organizatiei/unei persoane in oportunitatea sa numarul 1!
V-ati intrebat vreodata cat de mult va costa conflictele in organizatie? Un angajat nemultumit, un manager
care comunica deficitar cu echipa, oameni-cheie in organizatie care refuza sa coopereze, certuri in top
management, toate acestea sunt elemente toxice pentru companie, cu efecte directe asupra rezultatelor
operationale.
Noi va invatam sa preveniti si sa rezolvati tensiunile, conflictele din organizatie, fara a interveni cu masuri
administrativ - punitive, fara a fi nevoie de stabilirea unui vinovat sau a unui nevinovat (cine are dreptate
si cine nu). Va invatam sa dezvoltati o strategie obiectiva prin folosirea abilitatilor de comunicare in
solutionarea prin propriile resurse a tensiunilor, conflictelor si sa va axati pe problema de business.
Cursul deschis este sustinut de Elena Tutunaru, singurul consultant din Romania licentiat in predarea
metoda Daniel Dana de solutionare a conflictelor. Doamna Tutunaru aduce cu sine o experienta de 22 ani
in multinationale, de la ING Asigurari, si pana la parteneriatul cu Mediation Training Institute International.
Cursul de Solutionare a conflictelor imbina toate elementele teoretice si practice, este un ghid excelent
pentru a transforma problema numarul 1 a unei persoane sau a unei organizatii in oportunitatea sa
numarul 1. Reprezinta cursul de referinta pentru orice manager profesionist, il ajuta sa aplice cele mai
bune metode de mediere in relatiile de business.
Obiectivul cursului: Invatarea unui tip de gandire strategica asupra unei tensiuni, conflict pentru a evita
o reactie instinctiva, orbeasca din cauza acesteia. Acest curs va oferi o noua abordare in fata unei situatii
tensionate cu scopul de a ajunge acolo unde va doriti … adica la relatii productive, eficiente la locul de
munca si in viata privata.
Avantajele cursului Solutionarea Conflictelor:
• metoda este simpla, logica nu necesita abilitati dedicate;
• are un impact major in organizatie, dar si in viata personala;
• este usor de asimilat si inteles;
• creste valoarea personala si reduce stresul;
• elibereaza timpul afectat de tensiuni sau conflicte pentru focalizarea pe sarcini si atributii;
• imbunatateste atmosfera de lucru si comunicarea interpersonala;
• constientizeaza rolul si scopul pozitiei fiecaruia in organizatie;
• se reduce numarul zilelor de concedii medicale;
• se inregistreaza o stabilitate a personalului;
• creste rapiditatea in luarea deciziilor;
• se elimina frustrarile intre diverse pozitii ierarhice;
• timpul de solutionare a problemelor curente se reduce vizibil.

2. In plus, va punem la dispozitie Calculatorul de cost al conflictului a carui evaluare va va ajuta sa
constientizati costurile ascunse ale conflictelor in organizatie si sa luati imediat masuri.
http://www.mediators.ro/index.php?page=roi
Pasii implementarii solutiei:
Denumire curs: Solutionarea Conflictelor
Durata: 1½ zi ( 12 ore) – max .12 persoane.
Desfasurarea cursului: Totul se bazeaza pe exercitii folosind scenarii reale, astfel incat la finalul
seminarului veti putea aplica la birou notiunile abordate, chiar de a doua zi. Grupele de curs nu depasesc
niciodata 12 persoane, pentru ca trainerul sa se poata concentra asupra fiecarui participant.
Pachetul workshopului contine urmatoarele:
Coaching prin telefon 30 min - 3 sesiuni consecutive in sustinerea implementarii.
Materiale de suport: Cartea ,,Solutionarea conflictelor “ – Ph. D. Daniel Dana, editia in limba romana.
Canal de comunicare FAQ – deschis pe mail 12 luni dupa curs.
Detalii inscriere
Inscriere in perioada: 28 sept – 23 octombrie 2009
Pret: 200€ /persoana
Plata integrala in perioada: 19 – 23 oct. 2009 - 200€
Facilitati:
• 20% reducere pentru inscrierile in perioada 28 sept – 9 oct. 2009, respectiv: 160€
• 7% reducere pentru inscrierile in perioada 09 oct. – 16 oct. 2009, respectiv: 186 €
Locatia de desfasutare: Hotel Caro, Bucuresti
Data de desfasurare: 30 octombrie (orele 9.00-17.00) – 31 octombrie (orele 09.00-13.00) 2009
Cristina Velio
Personal Assistant
0726 72 44 80
www.mediators.ro
www.nextlevelfactor.ro