Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

РИФ 2016, ecommerce 2016: переломный момент

71 views

Published on

Федор Вирин
Data Insight

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

РИФ 2016, ecommerce 2016: переломный момент

  1. 1. Кейс про то, как магазин базу собирал RIF+KIB 2016
  2. 2. Работа на привлечение Покупка или аренда баз Игнорирование юр. аспектов Не храните! «Когда соберем базу, тогда начнем с ней работать» Не покупайте! «Заработаем сразу и много» Спрашивайте! «Никаких писем подтверждения – они уменьшают конверсию!» 3 ошибки планирования стратегий интернет-маркетинга Eleonora Nikiforova
  3. 3. Но маааленькая Была своя база 1   2   3   Жил был пёс.. точнее один довольно известный интернет-магазин мульти-брендовой одежды “ Основной канал продаж – емейлы База нарабатывалась в течение более 3 лет Пробовали увеличивать объемы рассылок – на прибыли это сильно не сказывалось. Хотели увеличить прибыль
  4. 4. Выдуманные/ автоматически сгенерированные емейлы Несуществующие 1   2   3   И решил он базу купить.. “ Спам-ловушки Емейлы почтовых провайдеров, созданные для поиска и блокировки спамеров Пользователи, которые нажимают кнопку «пожаловаться на Спам» Жалобщики
  5. 5. Eleonora Nikiforova Показатели активности подписчиков из «новой» базы
  6. 6. Eleonora Nikiforova График прибыльности* * Учтены абсолютные показатели прибыльности с канала – таким образом, данная ситуация затронула весь канал (а не только «новую» базу) ** Розовая линия – линия тренда. Пунктиром отмечена граница минимальных значений ДО покупки базы. апрель   май     июнь   июль   август   сентябрь   октябрь   ноябрь   декабрь   янв'15   фев'15  
  7. 7. Редизайн сайта, рассылок, смена домена и рассыльщика (не помогло) Новый отправитель 1   2   3   Что сделали? “ Удаление неактивных Отправка только по активным подписчикам, открывающим и кликающим в рассылках (не помогло) Вся база, собранная нелегально, была удалена. Поставили новую форму подписки на сайт, добавили пользовательское соглашение и письма подтверждения Удаление «новых»
  8. 8. Eleonora Nikiforova Данные из Postmaster.mail.ru Eleonora Nikiforova
  9. 9. Eleonora Nikiforova Показатели активности подписчиков за последнее время
  10. 10. Покупка любых баз, даже у друга, аренда баз; сбор посредством спец.скриптов Покупка 1   2   3   Какие типичные ошибки убивают репутацию? “ Хранение Неиспользование базы данных, бессмысленное хранение Игнорирование пользовательских соглашений, сбора данных о регистрации и писем подтверждения Несоблюдение закона
  11. 11. Eleonora Nikiforova Генеральный директор и совладелец ExpertSender Russia eleonora.nikiforova@expertsender.ru +7 926 223 99 03 Email Phone Элеонора Никифорова Elle.Nikiforova

×