SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Download to read offline
Как превратить канал
связи в канал продаж
Автоматизация учета звонков во
внешней системе
Старший менеджер по продукту
«Виртуальная АТС»
Нет контекста общения
Нет стратегии по распределению звонков
Неэффективное использование ресурсов
Бонус
Адрес и время
просмотра
Соединить с
менеджером
1
2
Аренда квартиры
в Митино
Специализируется
на элитной
недвижимости
Специализируется
на аренде в районе
Митино
Элитная
недвижимость
Снижение затрат
Уменьшение времени до ответа специалиста
Рост качества обслуживания (еще до начала разговора вся
информация о клиенте есть у менеджера)
Возможность строить стратегию распределения звонков в
зависимости от задач
Прозрачный контроль
Обсудим?

More Related Content

Viewers also liked

Lateral Thinking Puzzle - The Moneylender
Lateral Thinking Puzzle - The MoneylenderLateral Thinking Puzzle - The Moneylender
Lateral Thinking Puzzle - The MoneylenderShreyas Kamath
 
Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...
Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...
Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...Simerjeet Singh
 
Moral Stories For The Young
Moral Stories For The YoungMoral Stories For The Young
Moral Stories For The YoungOH TEIK BIN
 
Financiero2009
Financiero2009Financiero2009
Financiero2009fralay
 
РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...
РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...
РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...Тарасов Константин
 
Brown Bear Productions
Brown Bear ProductionsBrown Bear Productions
Brown Bear Productionsguest8c70a6
 
Joined-Up-Governance
Joined-Up-GovernanceJoined-Up-Governance
Joined-Up-GovernanceDatalytyx
 
Donna Dickson on Employee Engagement
Donna Dickson on Employee EngagementDonna Dickson on Employee Engagement
Donna Dickson on Employee EngagementAco Momcilovic
 
Exploration
ExplorationExploration
Explorationalfateam
 
РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей
РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целейРИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей
РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целейТарасов Константин
 
Otwarte zabytki
Otwarte zabytkiOtwarte zabytki
Otwarte zabytkiKOED
 
Lifesong Overview
Lifesong  OverviewLifesong  Overview
Lifesong OverviewAndy Lehman
 
РИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и Азии
РИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и АзииРИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и Азии
РИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и АзииТарасов Константин
 

Viewers also liked (20)

Logical solutions
Logical solutionsLogical solutions
Logical solutions
 
Lateral Thinking Puzzle - The Moneylender
Lateral Thinking Puzzle - The MoneylenderLateral Thinking Puzzle - The Moneylender
Lateral Thinking Puzzle - The Moneylender
 
Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...
Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...
Motivational Workshops for Schools, Leadership for Students, Life Skills for ...
 
Moral Stories For The Young
Moral Stories For The YoungMoral Stories For The Young
Moral Stories For The Young
 
Short Motivational Stories
Short Motivational StoriesShort Motivational Stories
Short Motivational Stories
 
Financiero2009
Financiero2009Financiero2009
Financiero2009
 
РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...
РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...
РИФ 2016, ЛСР, RBI, ЛенСтройТрест: Рост продаж — единственный мотиватор получ...
 
Brown Bear Productions
Brown Bear ProductionsBrown Bear Productions
Brown Bear Productions
 
Still Life
Still LifeStill Life
Still Life
 
Voices
VoicesVoices
Voices
 
Joined-Up-Governance
Joined-Up-GovernanceJoined-Up-Governance
Joined-Up-Governance
 
Donna Dickson on Employee Engagement
Donna Dickson on Employee EngagementDonna Dickson on Employee Engagement
Donna Dickson on Employee Engagement
 
Exploration
ExplorationExploration
Exploration
 
РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей
РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целейРИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей
РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей
 
Otwarte zabytki
Otwarte zabytkiOtwarte zabytki
Otwarte zabytki
 
ARA Membership Flyer
ARA Membership FlyerARA Membership Flyer
ARA Membership Flyer
 
20100519 burn-tire
20100519 burn-tire20100519 burn-tire
20100519 burn-tire
 
Lifesong Overview
Lifesong  OverviewLifesong  Overview
Lifesong Overview
 
РИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и Азии
РИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и АзииРИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и Азии
РИФ 2016, Ведение международных рекламных кампаний в Европе и Азии
 
Емейл - маркетинг в 2013 году
Емейл - маркетинг в 2013 годуЕмейл - маркетинг в 2013 году
Емейл - маркетинг в 2013 году
 

More from Тарасов Константин

Excel. трюки. 100 профессиональных примеров
Excel. трюки. 100 профессиональных примеровExcel. трюки. 100 профессиональных примеров
Excel. трюки. 100 профессиональных примеровТарасов Константин
 
Влияние маркеров на CTR в Директе. РСЯ
Влияние маркеров на CTR в Директе. РСЯВлияние маркеров на CTR в Директе. РСЯ
Влияние маркеров на CTR в Директе. РСЯТарасов Константин
 
Влияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая реклама
Влияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая рекламаВлияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая реклама
Влияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая рекламаТарасов Константин
 
РИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на Facebook
РИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на FacebookРИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на Facebook
РИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на FacebookТарасов Константин
 
РИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 раз
РИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 разРИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 раз
РИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 разТарасов Константин
 
РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...
РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...
РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...Тарасов Константин
 
РИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтов
РИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтовРИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтов
РИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтовТарасов Константин
 
РИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафика
РИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафикаРИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафика
РИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафикаТарасов Константин
 
РИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие грабли
РИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие граблиРИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие грабли
РИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие граблиТарасов Константин
 
РИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнеса
РИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнесаРИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнеса
РИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнесаТарасов Константин
 
РИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентов
РИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентовРИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентов
РИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентовТарасов Константин
 
РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015
РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015
РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015Тарасов Константин
 
РИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировки
РИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировкиРИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировки
РИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировкиТарасов Константин
 
РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...
РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...
РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...Тарасов Константин
 
РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...
РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...
РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...Тарасов Константин
 
РИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной Европы
РИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной ЕвропыРИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной Европы
РИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной ЕвропыТарасов Константин
 
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайтаРИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайтаТарасов Константин
 
РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...
РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...
РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...Тарасов Константин
 

More from Тарасов Константин (20)

21apr rif17 4-1--sidorov
21apr rif17 4-1--sidorov21apr rif17 4-1--sidorov
21apr rif17 4-1--sidorov
 
Excel. трюки. 100 профессиональных примеров
Excel. трюки. 100 профессиональных примеровExcel. трюки. 100 профессиональных примеров
Excel. трюки. 100 профессиональных примеров
 
Влияние маркеров на CTR в Директе. РСЯ
Влияние маркеров на CTR в Директе. РСЯВлияние маркеров на CTR в Директе. РСЯ
Влияние маркеров на CTR в Директе. РСЯ
 
Влияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая реклама
Влияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая рекламаВлияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая реклама
Влияние маркеров на CTR в Директе. Поисковая реклама
 
РИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на Facebook
РИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на FacebookРИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на Facebook
РИФ 2016, Продажи, через стратегию продвижение постов на Facebook
 
РИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 раз
РИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 разРИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 раз
РИФ 2016, Таргетированная реклама: как снизить стоимость клиента в 3-5 раз
 
РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...
РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...
РИФ 2016. 3 способа стимулировать клиентов рекомендовать вашу компанию (без п...
 
РИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтов
РИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтовРИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтов
РИФ 2016, Бюджетные технические средства защиты сайтов
 
РИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафика
РИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафикаРИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафика
РИФ 2016, Борьба с воровством мобильного трафика
 
РИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие грабли
РИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие граблиРИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие грабли
РИФ 2016, Заоблачная безопасность: как обойти чужие грабли
 
РИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнеса
РИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнесаРИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнеса
РИФ 2016, Аварии информационных систем как угроза для бизнеса
 
РИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентов
РИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентовРИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентов
РИФ 2016, Забег на 110 метров с барьерами и наградой в виде внимания клиентов
 
РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015
РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015
РИФ 2016, Официальный фотограф LEGO Россия 2015
 
РИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировки
РИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировкиРИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировки
РИФ 2016, «Лаборатория Бега»: Эксперименты с магазинами спортивной экипировки
 
РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...
РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...
РИФ 2016, Эволюция продвижения страницы бренда: 10 шагов достижения результат...
 
РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...
РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...
РИФ 2016, Десять лет на американском рынке аутсорсинга: UpWork и за его преде...
 
РИФ 2016, Digital на экспорт в Германию
РИФ 2016, Digital на экспорт в ГерманиюРИФ 2016, Digital на экспорт в Германию
РИФ 2016, Digital на экспорт в Германию
 
РИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной Европы
РИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной ЕвропыРИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной Европы
РИФ 2016, Как получить первую сотню клиентов из Западной Европы
 
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайтаРИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
 
РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...
РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...
РИФ 2016, Аналитика и ее автоматизация при поисковом продвижении трафиковых п...
 

РИФ 2016, Автоматизация учета входящих звонков во внешней системе или как превратить канал связи в канал продаж